東方網(wǎng)記者杜麗華、曹磊6月26日?qǐng)?bào)道：2009年?yáng)|方網(wǎng)高考查分系統(tǒng)于26日22時(shí)正式開啟，這是東方網(wǎng)連續(xù)第十年為上海高考考生提供免費(fèi)查分服務(wù)。這條網(wǎng)上“綠色通道”跟往年一樣火爆。開通半小時(shí)，約有66000人次登錄東方網(wǎng)查分系統(tǒng)進(jìn)行查詢，其中并發(fā)量達(dá)到30000連接數(shù)。半小時(shí)點(diǎn)擊量近40萬(wàn)。
一年一度的高考查分，融入東方網(wǎng)技術(shù)、互動(dòng)、采編人員的辛勤勞動(dòng)。為確保考生順利查詢高考成績(jī)，技術(shù)部工作人員做了大量準(zhǔn)備工作。東方網(wǎng)技術(shù)總監(jiān)鄭士強(qiáng)告訴記者，無(wú)論從硬件設(shè)備來(lái)講，還是從人力保障來(lái)說(shuō)，都做已得非常充分。由于準(zhǔn)備充分，本次高考查分進(jìn)行得很順利，推廣有效，系統(tǒng)穩(wěn)定，服務(wù)周到。
東方網(wǎng)專門開通了高考查分熱線咨詢電話，記者從客服人員了解到，咨詢電話幾乎被打爆。從開通查分前4小時(shí)至開通查分后半小時(shí)內(nèi)，東方網(wǎng)高考查分的2門客服電話共接到1000多個(gè)電話，東方網(wǎng)客服人員耐心地回答考生及家長(zhǎng)提出的每個(gè)問(wèn)題。
東方網(wǎng)還開設(shè)了高考查分網(wǎng)上咨詢平臺(tái)。“查分的操作流程怎樣？”“查詢密碼忘了怎么辦？”“分?jǐn)?shù)線什么時(shí)候下來(lái)”……網(wǎng)絡(luò)客服平臺(tái)收到了322個(gè)考生及其家長(zhǎng)有關(guān)咨詢查分的問(wèn)題，東方網(wǎng)客服人員對(duì)其中近100個(gè)問(wèn)題給予解答。來(lái)源:東方網(wǎng) 作者:杜麗華 曹磊
一年一度的高考查分，融入東方網(wǎng)技術(shù)、互動(dòng)、采編人員的辛勤勞動(dòng)。為確保考生順利查詢高考成績(jī)，技術(shù)部工作人員做了大量準(zhǔn)備工作。東方網(wǎng)技術(shù)總監(jiān)鄭士強(qiáng)告訴記者，無(wú)論從硬件設(shè)備來(lái)講，還是從人力保障來(lái)說(shuō)，都做已得非常充分。由于準(zhǔn)備充分，本次高考查分進(jìn)行得很順利，推廣有效，系統(tǒng)穩(wěn)定，服務(wù)周到。
東方網(wǎng)專門開通了高考查分熱線咨詢電話，記者從客服人員了解到，咨詢電話幾乎被打爆。從開通查分前4小時(shí)至開通查分后半小時(shí)內(nèi)，東方網(wǎng)高考查分的2門客服電話共接到1000多個(gè)電話，東方網(wǎng)客服人員耐心地回答考生及家長(zhǎng)提出的每個(gè)問(wèn)題。
東方網(wǎng)還開設(shè)了高考查分網(wǎng)上咨詢平臺(tái)。“查分的操作流程怎樣？”“查詢密碼忘了怎么辦？”“分?jǐn)?shù)線什么時(shí)候下來(lái)”……網(wǎng)絡(luò)客服平臺(tái)收到了322個(gè)考生及其家長(zhǎng)有關(guān)咨詢查分的問(wèn)題，東方網(wǎng)客服人員對(duì)其中近100個(gè)問(wèn)題給予解答。來(lái)源:東方網(wǎng) 作者:杜麗華 曹磊