最近筆記本電腦帶到單位局域網(wǎng)來上網(wǎng)，平時通過局域網(wǎng)訪問Internet網(wǎng)絡(luò)時一切正常，可是在訪問局域網(wǎng)中的共享資源時，卻碰到一則非常離奇的故障現(xiàn)象，那就是從筆記本訪問局域網(wǎng)中另外一臺工作站中的共享資源時，有的時候網(wǎng)絡(luò)訪問很順暢，有的時候根本無法訪問。經(jīng)過考試大的仔細(xì)分析與反復(fù)琢磨，終于找出共享訪問故障的“罪槐禍?zhǔn)住保谷皇枪P記本電腦的通信協(xié)議設(shè)置不合適。為了防止各位朋友日后在解決同一類型的共享訪問故障時多走彎路，下面考試大就將該離奇的共享訪問故障詳細(xì)解決過程還原出來，但愿大家能從中獲得一點啟發(fā)! 故障回放
為了工作需要，考試大從自己的筆記本電腦中打開網(wǎng)上鄰居窗口，從中找到共享資源所在的目標(biāo)工作站圖標(biāo)，用鼠標(biāo)雙擊該圖標(biāo)后，系統(tǒng)屏幕上出現(xiàn)了身份驗證對話框，在其中正確輸入合適的共享訪問帳號名稱與密碼后，系統(tǒng)屏幕上卻彈出了類似目前沒有可用登錄服務(wù)器來處理登錄請求這樣的故障錯誤，不過過一段時間后，再嘗試按照相同的操作來訪問共享資源時，系統(tǒng)故障提示竟然消失了，并且考試大可以很順暢地看到目標(biāo)工作站系統(tǒng)中的共享資源。
起初，考試大還以為筆記本電腦與共享資源所在工作站之間的網(wǎng)絡(luò)線路存在接觸不良的問題，于是毫不猶豫地將這段通信線路之間的所有網(wǎng)絡(luò)接口全部拔下來，然后按照正確的方法將它們重新插了一下，直到每一個連接接口牢靠為止;此外，為了防止網(wǎng)絡(luò)連接線纜出現(xiàn)短路或斷路現(xiàn)象，考試大還特地從朋友那里借來了網(wǎng)絡(luò)測試儀，來對每一根網(wǎng)絡(luò)線纜的連通性進(jìn)行了測試，測試結(jié)果表明所有網(wǎng)絡(luò)線纜的連通性都很正常，這說明共享訪問的時斷時續(xù)故障現(xiàn)象不是由網(wǎng)絡(luò)線纜接觸不良引起的。
在排除網(wǎng)絡(luò)線纜的連通性因素后，考試大又開始懷疑自己的筆記本電腦中存在網(wǎng)絡(luò)病毒，因為只要有網(wǎng)絡(luò)病毒存在，什么樣的網(wǎng)絡(luò)故障現(xiàn)象都有可能發(fā)生;為了檢驗自己的筆記本電腦中是否真的存在病毒，考試大特地安裝了單位最新購買的正版殺毒軟件，之后又通過Internet網(wǎng)絡(luò)將其升級到最新版本，然后開始對筆記本的所有“角落”進(jìn)行了全面、徹底地病毒查殺操作，在經(jīng)過很長時間的殺毒、等待之后，考試大發(fā)現(xiàn)筆記本電腦中還真的存在一些網(wǎng)絡(luò)病毒，因為這些網(wǎng)絡(luò)病毒被清除干凈之后，共享訪問時斷時續(xù)的故障現(xiàn)象說不定就能消失了;然而等到考試大實際上網(wǎng)嘗試進(jìn)行共享訪問時，之前出現(xiàn)的時斷時續(xù)故障現(xiàn)象仍然存在，看來這種故障現(xiàn)象也不是由網(wǎng)絡(luò)病毒引起的。
原因探究
既然網(wǎng)絡(luò)線纜的連通性與網(wǎng)絡(luò)病毒不是共享訪問故障的“罪槐禍?zhǔn)住?，那還會有哪些因素能導(dǎo)致共享訪問時斷時續(xù)呢?在反復(fù)琢磨與仔細(xì)排查之后，考試大估計問題很可能是筆記本電腦的上網(wǎng)設(shè)置有問題，或者局域網(wǎng)中的DHCP服務(wù)器工作狀態(tài)不穩(wěn)定，造成了筆記本電腦上網(wǎng)不穩(wěn)定。想到這一點，考試大決定先檢查一下局域網(wǎng)中的DHCP服務(wù)器工作狀態(tài)是否正常;在進(jìn)行這項檢查時，考試大先以系統(tǒng)管理員身份登錄進(jìn)入DHCP服務(wù)器所在的主機(jī)系統(tǒng)，依次單擊該系統(tǒng)桌面中的“開始”/“程序”/“管理工具”/“DHCP”命令，在彈出的DHCP控制臺窗口中，考試大發(fā)現(xiàn)該服務(wù)處于正常的啟用狀態(tài);后來，考試大又仔細(xì)檢查了服務(wù)器系統(tǒng)的日志記錄，從該日志記錄中考試大也沒有看到DHCP服務(wù)器工作狀態(tài)不正常的記錄內(nèi)容;再從局域網(wǎng)中的其他工作站中嘗試進(jìn)行共享訪問時，發(fā)現(xiàn)共享訪問操作一切很正常，并且很長時間也沒有遇到網(wǎng)絡(luò)訪問斷開的故障現(xiàn)象，這幾乎可以確認(rèn)局域網(wǎng)DHCP服務(wù)器工作狀態(tài)是正常的。
在排除了局域網(wǎng)DHCP服務(wù)器因素后，考試大開始檢查筆記本電腦的上網(wǎng)設(shè)置，結(jié)果發(fā)現(xiàn)筆記本電腦同時設(shè)置了兩個IP地址，而當(dāng)前連接局域網(wǎng)時使用的IP地址為10.176.11.0子網(wǎng)的，對應(yīng)該子網(wǎng)的網(wǎng)關(guān)地址為10.176.11.1(如圖1所示);但為了能夠同時訪問到局域網(wǎng)中另外一個工作子網(wǎng)的文件服務(wù)器，筆記本電腦又添加了10.176.6.0網(wǎng)段的IP地址，由于僅僅限于內(nèi)網(wǎng)的訪問，所以筆記本電腦使用這個工作子網(wǎng)的IP地址時就沒有配置10.176.6.0網(wǎng)段的網(wǎng)關(guān)地址。再檢查共享資源所在工作站系統(tǒng)的上網(wǎng)設(shè)置時，對方主機(jī)恰好使用的IP地址是10.176.6.0網(wǎng)段的。會不會是參與共享訪問的筆記本電腦同時啟用兩個IP地址，引起了共享訪問時斷時續(xù)故障現(xiàn)象呢?為了驗證自己的猜測，考試大立即將自己的筆記本電腦上網(wǎng)設(shè)置修改了一下，讓其只使用一個IP地址，之后再進(jìn)行共享訪問時，發(fā)現(xiàn)共享訪問時斷時續(xù)故障現(xiàn)象果然沒有再次發(fā)生，看來問題的確是由于筆記本電腦同時設(shè)置了兩個IP地址引起的。
雖然通過設(shè)置一個IP地址解決了共享訪問故障現(xiàn)象，但對于具體的故障原因，考試大還是沒有弄清楚;不得已，考試大只好到Internet網(wǎng)絡(luò)中尋求解決該問題的答案了，在Internet網(wǎng)絡(luò)上經(jīng)過長時間搜索之后，考試大終于找到了具體的故障原因。
原來，當(dāng)我們嘗試在安裝了Windows系統(tǒng)的工作站中進(jìn)行共享訪問操作時，系統(tǒng)需要SMB通信協(xié)議的支持才能完成，而SMB通信協(xié)議的工作方式主要有兩種，一種是NetBios Over TCP/IP方式(以下簡稱為NetBT)，另外一種是Direct hosting方式。當(dāng)工作站系統(tǒng)采用NetBT通信方式進(jìn)行共享訪問時，會自動使用工作站的NetBIOS接口來進(jìn)行共享傳輸，同時會占用對應(yīng)系統(tǒng)的UDP137端口、UDP138端口以及TCP139端口，其中137通信端口主要是用來對共享主機(jī)進(jìn)行名稱解析的，138通信端口主要是用來傳遞數(shù)據(jù)包的，而139通信端口主要用于具體的共享文件傳輸?shù)?，所以在共享訪問操作過程中最重要的通信端口就是139端口了;而當(dāng)工作站系統(tǒng)采用Direct hosting通信方式進(jìn)行共享訪問時，那通信過程就更簡單了，直接通過對應(yīng)系統(tǒng)的TCP445通信端口進(jìn)行共享資源的傳輸，而不需要先使用NetBIOS通信端口來進(jìn)行共享主機(jī)的名稱解析過程，這樣一來共享訪問效率會更高一些。
在Windows 2000以前版本的操作系統(tǒng)中，文件共享訪問操作只能使用NetBT通信方式進(jìn)行工作，而在Windows 2000以后版本的操作系統(tǒng)中，文件共享訪問操作可以同時使用兩種通信方式進(jìn)行工作，也就是說既能使用NetBT方式工作，又能使用Direct hosting方式工作;此外，在使用NetBT方式工作時，NetBT通信協(xié)議是隨網(wǎng)卡設(shè)備綁定的，同時該通信協(xié)議只能與網(wǎng)卡設(shè)備的第一個IP地址進(jìn)行綁定，在本文所描述的故障中，NetBT通信協(xié)議只能與10.176.11.0子網(wǎng)的IP地址進(jìn)行綁定;而使用Direct hosting方式進(jìn)行共享訪問時，卻沒有如此煩瑣的限制。依照上面的分析，考試大發(fā)現(xiàn)筆記本電腦在嘗試訪問10.176.6.0子網(wǎng)的其它工作站系統(tǒng)時，會優(yōu)先使用綁定的IP地址與共享資源所在的主機(jī)系統(tǒng)進(jìn)行連接，也就是說它會自動使用10.176.11.0子網(wǎng)的IP地址進(jìn)行連接。到了這里，考試大終于將故障的原因弄清楚了，原來問題的關(guān)鍵就在于筆記本電腦無法自動選用哪一種合適的通信方式來訪問共享資源所在的主機(jī)系統(tǒng)，而是采用隨機(jī)選用的方式進(jìn)行工作，也就是說有時會選用NetBT通信方式進(jìn)行共享訪問，有時也會選用Direct hosting通信方式進(jìn)行工作，一旦工作方式被設(shè)置為NetBT通信方式時，共享訪問就會出現(xiàn)連接不通的故障現(xiàn)象，使用Direct hosting通信方式工作時，那共享訪問操作則一切正常。
故障解決
弄清楚了真正的故障原因后，我們在解決具體的故障現(xiàn)象時就輕松多了，我們只要想辦法讓筆記本電腦強(qiáng)迫工作在Direct hosting通信方式下就可以了，要做到這一點，我們可以按照下面的操作來禁止筆記本電腦使用NetBT通信方式：
首先依次單擊筆記本電腦系統(tǒng)桌面中的“開始”/“設(shè)置”/“網(wǎng)絡(luò)連接”命令，在彈出的網(wǎng)絡(luò)連接列表窗口中，找到目標(biāo)本地連接圖標(biāo)，并用鼠標(biāo)右鍵單擊該圖標(biāo)，從彈出的快捷菜單中執(zhí)行“屬性”命令，打開本地連接屬性設(shè)置對話框;
其次在該設(shè)置對話框中選中“Internet協(xié)議(TCP/IP)”選項，再單擊該選項下面的“屬性”按鈕，進(jìn)入到TCP/IP協(xié)議的屬性設(shè)置界面，在該設(shè)置界面中單擊“高級”按鈕，打開TCP/IP協(xié)議的高級設(shè)置窗口;
接著再單擊其中的“WINS”標(biāo)簽，打開如圖2所示的標(biāo)簽設(shè)置頁面，找到其中的“NetBIOS設(shè)置”，檢查其中的“禁用TCP/IP上的NetBIOS”項目是否處于選中狀態(tài)，要是發(fā)現(xiàn)它還沒有被選中時，我們必須及時將它重新選中，再單擊“確定”按鈕將上述設(shè)置操作保存好就OK了。
為了工作需要，考試大從自己的筆記本電腦中打開網(wǎng)上鄰居窗口，從中找到共享資源所在的目標(biāo)工作站圖標(biāo)，用鼠標(biāo)雙擊該圖標(biāo)后，系統(tǒng)屏幕上出現(xiàn)了身份驗證對話框，在其中正確輸入合適的共享訪問帳號名稱與密碼后，系統(tǒng)屏幕上卻彈出了類似目前沒有可用登錄服務(wù)器來處理登錄請求這樣的故障錯誤，不過過一段時間后，再嘗試按照相同的操作來訪問共享資源時，系統(tǒng)故障提示竟然消失了，并且考試大可以很順暢地看到目標(biāo)工作站系統(tǒng)中的共享資源。
起初，考試大還以為筆記本電腦與共享資源所在工作站之間的網(wǎng)絡(luò)線路存在接觸不良的問題，于是毫不猶豫地將這段通信線路之間的所有網(wǎng)絡(luò)接口全部拔下來，然后按照正確的方法將它們重新插了一下，直到每一個連接接口牢靠為止;此外，為了防止網(wǎng)絡(luò)連接線纜出現(xiàn)短路或斷路現(xiàn)象，考試大還特地從朋友那里借來了網(wǎng)絡(luò)測試儀，來對每一根網(wǎng)絡(luò)線纜的連通性進(jìn)行了測試，測試結(jié)果表明所有網(wǎng)絡(luò)線纜的連通性都很正常，這說明共享訪問的時斷時續(xù)故障現(xiàn)象不是由網(wǎng)絡(luò)線纜接觸不良引起的。
在排除網(wǎng)絡(luò)線纜的連通性因素后，考試大又開始懷疑自己的筆記本電腦中存在網(wǎng)絡(luò)病毒，因為只要有網(wǎng)絡(luò)病毒存在，什么樣的網(wǎng)絡(luò)故障現(xiàn)象都有可能發(fā)生;為了檢驗自己的筆記本電腦中是否真的存在病毒，考試大特地安裝了單位最新購買的正版殺毒軟件，之后又通過Internet網(wǎng)絡(luò)將其升級到最新版本，然后開始對筆記本的所有“角落”進(jìn)行了全面、徹底地病毒查殺操作，在經(jīng)過很長時間的殺毒、等待之后，考試大發(fā)現(xiàn)筆記本電腦中還真的存在一些網(wǎng)絡(luò)病毒，因為這些網(wǎng)絡(luò)病毒被清除干凈之后，共享訪問時斷時續(xù)的故障現(xiàn)象說不定就能消失了;然而等到考試大實際上網(wǎng)嘗試進(jìn)行共享訪問時，之前出現(xiàn)的時斷時續(xù)故障現(xiàn)象仍然存在，看來這種故障現(xiàn)象也不是由網(wǎng)絡(luò)病毒引起的。
原因探究
既然網(wǎng)絡(luò)線纜的連通性與網(wǎng)絡(luò)病毒不是共享訪問故障的“罪槐禍?zhǔn)住?，那還會有哪些因素能導(dǎo)致共享訪問時斷時續(xù)呢?在反復(fù)琢磨與仔細(xì)排查之后，考試大估計問題很可能是筆記本電腦的上網(wǎng)設(shè)置有問題，或者局域網(wǎng)中的DHCP服務(wù)器工作狀態(tài)不穩(wěn)定，造成了筆記本電腦上網(wǎng)不穩(wěn)定。想到這一點，考試大決定先檢查一下局域網(wǎng)中的DHCP服務(wù)器工作狀態(tài)是否正常;在進(jìn)行這項檢查時，考試大先以系統(tǒng)管理員身份登錄進(jìn)入DHCP服務(wù)器所在的主機(jī)系統(tǒng)，依次單擊該系統(tǒng)桌面中的“開始”/“程序”/“管理工具”/“DHCP”命令，在彈出的DHCP控制臺窗口中，考試大發(fā)現(xiàn)該服務(wù)處于正常的啟用狀態(tài);后來，考試大又仔細(xì)檢查了服務(wù)器系統(tǒng)的日志記錄，從該日志記錄中考試大也沒有看到DHCP服務(wù)器工作狀態(tài)不正常的記錄內(nèi)容;再從局域網(wǎng)中的其他工作站中嘗試進(jìn)行共享訪問時，發(fā)現(xiàn)共享訪問操作一切很正常，并且很長時間也沒有遇到網(wǎng)絡(luò)訪問斷開的故障現(xiàn)象，這幾乎可以確認(rèn)局域網(wǎng)DHCP服務(wù)器工作狀態(tài)是正常的。
在排除了局域網(wǎng)DHCP服務(wù)器因素后，考試大開始檢查筆記本電腦的上網(wǎng)設(shè)置，結(jié)果發(fā)現(xiàn)筆記本電腦同時設(shè)置了兩個IP地址，而當(dāng)前連接局域網(wǎng)時使用的IP地址為10.176.11.0子網(wǎng)的，對應(yīng)該子網(wǎng)的網(wǎng)關(guān)地址為10.176.11.1(如圖1所示);但為了能夠同時訪問到局域網(wǎng)中另外一個工作子網(wǎng)的文件服務(wù)器，筆記本電腦又添加了10.176.6.0網(wǎng)段的IP地址，由于僅僅限于內(nèi)網(wǎng)的訪問，所以筆記本電腦使用這個工作子網(wǎng)的IP地址時就沒有配置10.176.6.0網(wǎng)段的網(wǎng)關(guān)地址。再檢查共享資源所在工作站系統(tǒng)的上網(wǎng)設(shè)置時，對方主機(jī)恰好使用的IP地址是10.176.6.0網(wǎng)段的。會不會是參與共享訪問的筆記本電腦同時啟用兩個IP地址，引起了共享訪問時斷時續(xù)故障現(xiàn)象呢?為了驗證自己的猜測，考試大立即將自己的筆記本電腦上網(wǎng)設(shè)置修改了一下，讓其只使用一個IP地址，之后再進(jìn)行共享訪問時，發(fā)現(xiàn)共享訪問時斷時續(xù)故障現(xiàn)象果然沒有再次發(fā)生，看來問題的確是由于筆記本電腦同時設(shè)置了兩個IP地址引起的。
雖然通過設(shè)置一個IP地址解決了共享訪問故障現(xiàn)象，但對于具體的故障原因，考試大還是沒有弄清楚;不得已，考試大只好到Internet網(wǎng)絡(luò)中尋求解決該問題的答案了，在Internet網(wǎng)絡(luò)上經(jīng)過長時間搜索之后，考試大終于找到了具體的故障原因。
原來，當(dāng)我們嘗試在安裝了Windows系統(tǒng)的工作站中進(jìn)行共享訪問操作時，系統(tǒng)需要SMB通信協(xié)議的支持才能完成，而SMB通信協(xié)議的工作方式主要有兩種，一種是NetBios Over TCP/IP方式(以下簡稱為NetBT)，另外一種是Direct hosting方式。當(dāng)工作站系統(tǒng)采用NetBT通信方式進(jìn)行共享訪問時，會自動使用工作站的NetBIOS接口來進(jìn)行共享傳輸，同時會占用對應(yīng)系統(tǒng)的UDP137端口、UDP138端口以及TCP139端口，其中137通信端口主要是用來對共享主機(jī)進(jìn)行名稱解析的，138通信端口主要是用來傳遞數(shù)據(jù)包的，而139通信端口主要用于具體的共享文件傳輸?shù)?，所以在共享訪問操作過程中最重要的通信端口就是139端口了;而當(dāng)工作站系統(tǒng)采用Direct hosting通信方式進(jìn)行共享訪問時，那通信過程就更簡單了，直接通過對應(yīng)系統(tǒng)的TCP445通信端口進(jìn)行共享資源的傳輸，而不需要先使用NetBIOS通信端口來進(jìn)行共享主機(jī)的名稱解析過程，這樣一來共享訪問效率會更高一些。
在Windows 2000以前版本的操作系統(tǒng)中，文件共享訪問操作只能使用NetBT通信方式進(jìn)行工作，而在Windows 2000以后版本的操作系統(tǒng)中，文件共享訪問操作可以同時使用兩種通信方式進(jìn)行工作，也就是說既能使用NetBT方式工作，又能使用Direct hosting方式工作;此外，在使用NetBT方式工作時，NetBT通信協(xié)議是隨網(wǎng)卡設(shè)備綁定的，同時該通信協(xié)議只能與網(wǎng)卡設(shè)備的第一個IP地址進(jìn)行綁定，在本文所描述的故障中，NetBT通信協(xié)議只能與10.176.11.0子網(wǎng)的IP地址進(jìn)行綁定;而使用Direct hosting方式進(jìn)行共享訪問時，卻沒有如此煩瑣的限制。依照上面的分析，考試大發(fā)現(xiàn)筆記本電腦在嘗試訪問10.176.6.0子網(wǎng)的其它工作站系統(tǒng)時，會優(yōu)先使用綁定的IP地址與共享資源所在的主機(jī)系統(tǒng)進(jìn)行連接，也就是說它會自動使用10.176.11.0子網(wǎng)的IP地址進(jìn)行連接。到了這里，考試大終于將故障的原因弄清楚了，原來問題的關(guān)鍵就在于筆記本電腦無法自動選用哪一種合適的通信方式來訪問共享資源所在的主機(jī)系統(tǒng)，而是采用隨機(jī)選用的方式進(jìn)行工作，也就是說有時會選用NetBT通信方式進(jìn)行共享訪問，有時也會選用Direct hosting通信方式進(jìn)行工作，一旦工作方式被設(shè)置為NetBT通信方式時，共享訪問就會出現(xiàn)連接不通的故障現(xiàn)象，使用Direct hosting通信方式工作時，那共享訪問操作則一切正常。
故障解決
弄清楚了真正的故障原因后，我們在解決具體的故障現(xiàn)象時就輕松多了，我們只要想辦法讓筆記本電腦強(qiáng)迫工作在Direct hosting通信方式下就可以了，要做到這一點，我們可以按照下面的操作來禁止筆記本電腦使用NetBT通信方式：
首先依次單擊筆記本電腦系統(tǒng)桌面中的“開始”/“設(shè)置”/“網(wǎng)絡(luò)連接”命令，在彈出的網(wǎng)絡(luò)連接列表窗口中，找到目標(biāo)本地連接圖標(biāo)，并用鼠標(biāo)右鍵單擊該圖標(biāo)，從彈出的快捷菜單中執(zhí)行“屬性”命令，打開本地連接屬性設(shè)置對話框;
其次在該設(shè)置對話框中選中“Internet協(xié)議(TCP/IP)”選項，再單擊該選項下面的“屬性”按鈕，進(jìn)入到TCP/IP協(xié)議的屬性設(shè)置界面，在該設(shè)置界面中單擊“高級”按鈕，打開TCP/IP協(xié)議的高級設(shè)置窗口;
接著再單擊其中的“WINS”標(biāo)簽，打開如圖2所示的標(biāo)簽設(shè)置頁面，找到其中的“NetBIOS設(shè)置”，檢查其中的“禁用TCP/IP上的NetBIOS”項目是否處于選中狀態(tài)，要是發(fā)現(xiàn)它還沒有被選中時，我們必須及時將它重新選中，再單擊“確定”按鈕將上述設(shè)置操作保存好就OK了。