中級社會工作實務(wù)輔導(dǎo)資料（十二）

計劃相關(guān)知識概述（二）
    （四）服務(wù)協(xié)議的形式
    1.書面協(xié)議
    2.口頭協(xié)議
    （五）服務(wù)協(xié)議的簽訂過程及技巧
    1.簽訂協(xié)議的過程
    （1）會談協(xié)議
    （2）界定服務(wù)對象的問題
    （3）協(xié)議介入目的和目標(biāo)
    （4）協(xié)議介入策略和行動
    2.簽訂服務(wù)協(xié)議的技巧
    （1）認(rèn)定服務(wù)對象對問題的看法
    （2）與服務(wù)對象分享對問題的看法
    （3）描述為之工作的問題
    （4）確定目標(biāo)和目的，并說明行動的具體策略
    （5）總結(jié)和強(qiáng)調(diào)協(xié)議的主要內(nèi)容