一家知名企業(yè)近年來突飛猛進(jìn)。然而隨著市場擴(kuò)大，忽然公司發(fā)展后勁不足，發(fā)展速度趨于下降。究其原因，是缺乏戰(zhàn)略性人才儲(chǔ)備以致于人才不能滿足組織膨脹的需要，及人力資源與公司發(fā)展脫節(jié)。
戰(zhàn)略性人才儲(chǔ)備貫穿于企業(yè)發(fā)展的全過程，但容易被忽視，特別是在一些規(guī)模小，成長快的企業(yè)。
案例
A公司是浙江一家知名民營科技企業(yè)，近年來取得突飛猛進(jìn)的發(fā)展。然而，隨著市場擴(kuò)大，公司的各種資源被利用到了極限，市場營銷、產(chǎn)品開發(fā)、財(cái)務(wù)管理等各個(gè)部門都處于超負(fù)荷運(yùn)行狀態(tài)。管理層明顯感到在用人上捉襟見肘、顧此失彼，公司發(fā)展后勁不足，發(fā)展速度趨于下降。
A公司出現(xiàn)上述癥狀的原因在于缺乏戰(zhàn)略性人才儲(chǔ)備，以致于人才不能滿足組織膨脹的需要，即人力資源與公司發(fā)展脫節(jié)。這種癥狀是處于高速成長階段的企業(yè)的常見病。當(dāng)公司經(jīng)營活動(dòng)以遠(yuǎn)高于人才增長的速度發(fā)展時(shí)，就會(huì)產(chǎn)生人才缺口(包括數(shù)量和結(jié)構(gòu)兩方面)，這時(shí)高速成長帶來的副作用也顯現(xiàn)出來：員工滿負(fù)荷工作，身體透支、知識(shí)老化，效率下降;市場服務(wù)能力不足，產(chǎn)品質(zhì)量下降;技術(shù)儲(chǔ)備缺乏人力推動(dòng)，無法應(yīng)對(duì)將來產(chǎn)品進(jìn)入衰退期的市場戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型;后續(xù)激勵(lì)不足，員工跳槽等等。人才儲(chǔ)備不足，輕則會(huì)減慢企業(yè)發(fā)展速度;重則可能被企業(yè)自己的快速成長拖死。
診斷
所謂戰(zhàn)略性人才儲(chǔ)備是指根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略通過有預(yù)見性的人才招聘培訓(xùn)和崗位培養(yǎng)鍛煉，使得人才數(shù)量和結(jié)構(gòu)能夠滿足組織擴(kuò)張的要求。由此可見，戰(zhàn)略性人才儲(chǔ)備是為公司的長遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略服務(wù)的，它服從和服務(wù)于公司的長遠(yuǎn)發(fā)展，包括前瞻性的人才招聘和內(nèi)部培養(yǎng)兩個(gè)方面。
為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略服務(wù)
戰(zhàn)略性人才儲(chǔ)備以企業(yè)戰(zhàn)略為指導(dǎo)并構(gòu)成企業(yè)戰(zhàn)略的重要組成部分，戰(zhàn)略性人才儲(chǔ)備應(yīng)建立在公司發(fā)展戰(zhàn)略的基礎(chǔ)上。戰(zhàn)略主要涉及組織的遠(yuǎn)期發(fā)展方向和范圍。理想情況下它應(yīng)使資源與變化的環(huán)境，尤其是它的市場、消費(fèi)者或者客戶相匹配，以達(dá)到所有者的預(yù)期。在對(duì)未來發(fā)展預(yù)期的基礎(chǔ)上，就可以確定與這一特定戰(zhàn)略相對(duì)應(yīng)的人力資源需求包括人員數(shù)量、結(jié)構(gòu)，人員所擁有的知識(shí)、能力和水平等。同時(shí)戰(zhàn)略性人才儲(chǔ)備也構(gòu)成了公司發(fā)展戰(zhàn)略的重要組成部分。
戰(zhàn)略性人才儲(chǔ)備貫穿于企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的全過程，但容易被忽視，特別是在一些規(guī)模小、成長快的企業(yè)，經(jīng)營者的注意力往往集中在高速成長的表象上。當(dāng)企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模并由企業(yè)家精神為主導(dǎo)向?qū)I(yè)化管理轉(zhuǎn)變時(shí)，戰(zhàn)略性人才儲(chǔ)備的重要性就凸顯出來。
在這一階段一個(gè)自發(fā)、混亂、隨意的公司要轉(zhuǎn)型為一個(gè)更加有計(jì)劃、有組織、有紀(jì)律的實(shí)體，需要在包括產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)、銷售、財(cái)務(wù)、人力資源管理乃至后勤服務(wù)等方面進(jìn)行人才擴(kuò)張。人才儲(chǔ)備不足，不可避免地把公司從增長快車道上拉下來。而且，轉(zhuǎn)變過程中這種人才擴(kuò)張如果是應(yīng)急補(bǔ)缺性的，將不能從戰(zhàn)略上解決人力資源問題。因此需要將人才儲(chǔ)備提到戰(zhàn)略角度考慮，以減輕企業(yè)增長導(dǎo)致的組織轉(zhuǎn)型痛苦。
骨干人才的儲(chǔ)備是核心
人才儲(chǔ)備是有成本的，包括：1.人員工資支出的增加;2.冗員造成人浮于事，工作效率下降;3.因人員缺乏發(fā)展機(jī)會(huì)造成的人才流失。對(duì)快速發(fā)展的企業(yè)來說，過量的人員儲(chǔ)備會(huì)使前兩項(xiàng)成本大幅度增加，第三項(xiàng)成本則會(huì)因?yàn)槠髽I(yè)發(fā)展產(chǎn)生的機(jī)會(huì)而抵消。人才儲(chǔ)備不足同樣會(huì)產(chǎn)生額外的成本，應(yīng)付人員短缺的招聘、培訓(xùn)活動(dòng)需要花費(fèi)較長時(shí)間，新員工學(xué)習(xí)曲線的降低需要較長過程。因此，骨干人才的獲得在時(shí)間上的滯后性會(huì)造成很大的機(jī)會(huì)成本。企業(yè)要在兩種成本之間進(jìn)行權(quán)衡。
骨干人才是指擁有較高的專業(yè)技術(shù)和技能，或有豐富的本行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)和高超的管理技能的員工，其能力通常需要經(jīng)過長期的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)和工作鍛煉才能獲得。當(dāng)企業(yè)因業(yè)務(wù)發(fā)展出現(xiàn)職位空缺時(shí)，骨干人才便可以頂上去，不至于出現(xiàn)發(fā)展瓶頸，用人上捉襟見肘，從而保證企業(yè)發(fā)展的連續(xù)性。
儲(chǔ)備途徑
1.內(nèi)部培養(yǎng)
內(nèi)部人才培養(yǎng)包括建立內(nèi)部晉升機(jī)制和工作內(nèi)容設(shè)計(jì)兩個(gè)方面。
2.招聘
從外部招聘新員工。招聘應(yīng)該是有一定預(yù)見性的，而不是出現(xiàn)人員短缺時(shí)才進(jìn)行的應(yīng)急行為。人才招聘可以通過常規(guī)的招聘會(huì)、報(bào)紙廣告等進(jìn)行：也可以建立人才信息庫，通過對(duì)企業(yè)內(nèi)部和外部人才的關(guān)注和經(jīng)常性溝通，及時(shí)補(bǔ)充人才，保證關(guān)鍵性崗位有適度的力量儲(chǔ)備。
3.培訓(xùn)
由于市場競爭壓力增大和知識(shí)更新的加快，需要對(duì)人員進(jìn)行不斷的系統(tǒng)的培訓(xùn)。否則，不但新員工不能適應(yīng)新崗位的工作，而且即使是公司的骨干員工也會(huì)因知識(shí)老化被淘汰出局。人力資源部門應(yīng)從工作分析開始，根據(jù)各崗位的不同要求和員工的差距進(jìn)行業(yè)務(wù)和技能的培訓(xùn)，同時(shí)針對(duì)市場競爭情況和知識(shí)發(fā)展，采取多種培訓(xùn)方式對(duì)員工進(jìn)行知識(shí)的完善和更新。
戰(zhàn)略性人才儲(chǔ)備貫穿于企業(yè)發(fā)展的全過程，但容易被忽視，特別是在一些規(guī)模小，成長快的企業(yè)。
案例
A公司是浙江一家知名民營科技企業(yè)，近年來取得突飛猛進(jìn)的發(fā)展。然而，隨著市場擴(kuò)大，公司的各種資源被利用到了極限，市場營銷、產(chǎn)品開發(fā)、財(cái)務(wù)管理等各個(gè)部門都處于超負(fù)荷運(yùn)行狀態(tài)。管理層明顯感到在用人上捉襟見肘、顧此失彼，公司發(fā)展后勁不足，發(fā)展速度趨于下降。
A公司出現(xiàn)上述癥狀的原因在于缺乏戰(zhàn)略性人才儲(chǔ)備，以致于人才不能滿足組織膨脹的需要，即人力資源與公司發(fā)展脫節(jié)。這種癥狀是處于高速成長階段的企業(yè)的常見病。當(dāng)公司經(jīng)營活動(dòng)以遠(yuǎn)高于人才增長的速度發(fā)展時(shí)，就會(huì)產(chǎn)生人才缺口(包括數(shù)量和結(jié)構(gòu)兩方面)，這時(shí)高速成長帶來的副作用也顯現(xiàn)出來：員工滿負(fù)荷工作，身體透支、知識(shí)老化，效率下降;市場服務(wù)能力不足，產(chǎn)品質(zhì)量下降;技術(shù)儲(chǔ)備缺乏人力推動(dòng)，無法應(yīng)對(duì)將來產(chǎn)品進(jìn)入衰退期的市場戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型;后續(xù)激勵(lì)不足，員工跳槽等等。人才儲(chǔ)備不足，輕則會(huì)減慢企業(yè)發(fā)展速度;重則可能被企業(yè)自己的快速成長拖死。
診斷
所謂戰(zhàn)略性人才儲(chǔ)備是指根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略通過有預(yù)見性的人才招聘培訓(xùn)和崗位培養(yǎng)鍛煉，使得人才數(shù)量和結(jié)構(gòu)能夠滿足組織擴(kuò)張的要求。由此可見，戰(zhàn)略性人才儲(chǔ)備是為公司的長遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略服務(wù)的，它服從和服務(wù)于公司的長遠(yuǎn)發(fā)展，包括前瞻性的人才招聘和內(nèi)部培養(yǎng)兩個(gè)方面。
為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略服務(wù)
戰(zhàn)略性人才儲(chǔ)備以企業(yè)戰(zhàn)略為指導(dǎo)并構(gòu)成企業(yè)戰(zhàn)略的重要組成部分，戰(zhàn)略性人才儲(chǔ)備應(yīng)建立在公司發(fā)展戰(zhàn)略的基礎(chǔ)上。戰(zhàn)略主要涉及組織的遠(yuǎn)期發(fā)展方向和范圍。理想情況下它應(yīng)使資源與變化的環(huán)境，尤其是它的市場、消費(fèi)者或者客戶相匹配，以達(dá)到所有者的預(yù)期。在對(duì)未來發(fā)展預(yù)期的基礎(chǔ)上，就可以確定與這一特定戰(zhàn)略相對(duì)應(yīng)的人力資源需求包括人員數(shù)量、結(jié)構(gòu)，人員所擁有的知識(shí)、能力和水平等。同時(shí)戰(zhàn)略性人才儲(chǔ)備也構(gòu)成了公司發(fā)展戰(zhàn)略的重要組成部分。
戰(zhàn)略性人才儲(chǔ)備貫穿于企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的全過程，但容易被忽視，特別是在一些規(guī)模小、成長快的企業(yè)，經(jīng)營者的注意力往往集中在高速成長的表象上。當(dāng)企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模并由企業(yè)家精神為主導(dǎo)向?qū)I(yè)化管理轉(zhuǎn)變時(shí)，戰(zhàn)略性人才儲(chǔ)備的重要性就凸顯出來。
在這一階段一個(gè)自發(fā)、混亂、隨意的公司要轉(zhuǎn)型為一個(gè)更加有計(jì)劃、有組織、有紀(jì)律的實(shí)體，需要在包括產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)、銷售、財(cái)務(wù)、人力資源管理乃至后勤服務(wù)等方面進(jìn)行人才擴(kuò)張。人才儲(chǔ)備不足，不可避免地把公司從增長快車道上拉下來。而且，轉(zhuǎn)變過程中這種人才擴(kuò)張如果是應(yīng)急補(bǔ)缺性的，將不能從戰(zhàn)略上解決人力資源問題。因此需要將人才儲(chǔ)備提到戰(zhàn)略角度考慮，以減輕企業(yè)增長導(dǎo)致的組織轉(zhuǎn)型痛苦。
骨干人才的儲(chǔ)備是核心
人才儲(chǔ)備是有成本的，包括：1.人員工資支出的增加;2.冗員造成人浮于事，工作效率下降;3.因人員缺乏發(fā)展機(jī)會(huì)造成的人才流失。對(duì)快速發(fā)展的企業(yè)來說，過量的人員儲(chǔ)備會(huì)使前兩項(xiàng)成本大幅度增加，第三項(xiàng)成本則會(huì)因?yàn)槠髽I(yè)發(fā)展產(chǎn)生的機(jī)會(huì)而抵消。人才儲(chǔ)備不足同樣會(huì)產(chǎn)生額外的成本，應(yīng)付人員短缺的招聘、培訓(xùn)活動(dòng)需要花費(fèi)較長時(shí)間，新員工學(xué)習(xí)曲線的降低需要較長過程。因此，骨干人才的獲得在時(shí)間上的滯后性會(huì)造成很大的機(jī)會(huì)成本。企業(yè)要在兩種成本之間進(jìn)行權(quán)衡。
骨干人才是指擁有較高的專業(yè)技術(shù)和技能，或有豐富的本行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)和高超的管理技能的員工，其能力通常需要經(jīng)過長期的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)和工作鍛煉才能獲得。當(dāng)企業(yè)因業(yè)務(wù)發(fā)展出現(xiàn)職位空缺時(shí)，骨干人才便可以頂上去，不至于出現(xiàn)發(fā)展瓶頸，用人上捉襟見肘，從而保證企業(yè)發(fā)展的連續(xù)性。
儲(chǔ)備途徑
1.內(nèi)部培養(yǎng)
內(nèi)部人才培養(yǎng)包括建立內(nèi)部晉升機(jī)制和工作內(nèi)容設(shè)計(jì)兩個(gè)方面。
2.招聘
從外部招聘新員工。招聘應(yīng)該是有一定預(yù)見性的，而不是出現(xiàn)人員短缺時(shí)才進(jìn)行的應(yīng)急行為。人才招聘可以通過常規(guī)的招聘會(huì)、報(bào)紙廣告等進(jìn)行：也可以建立人才信息庫，通過對(duì)企業(yè)內(nèi)部和外部人才的關(guān)注和經(jīng)常性溝通，及時(shí)補(bǔ)充人才，保證關(guān)鍵性崗位有適度的力量儲(chǔ)備。
3.培訓(xùn)
由于市場競爭壓力增大和知識(shí)更新的加快，需要對(duì)人員進(jìn)行不斷的系統(tǒng)的培訓(xùn)。否則，不但新員工不能適應(yīng)新崗位的工作，而且即使是公司的骨干員工也會(huì)因知識(shí)老化被淘汰出局。人力資源部門應(yīng)從工作分析開始，根據(jù)各崗位的不同要求和員工的差距進(jìn)行業(yè)務(wù)和技能的培訓(xùn)，同時(shí)針對(duì)市場競爭情況和知識(shí)發(fā)展，采取多種培訓(xùn)方式對(duì)員工進(jìn)行知識(shí)的完善和更新。