公務(wù)員考試面試假設(shè)型試題解答要點(diǎn)

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★下面這類(lèi)題也有人稱(chēng)之為假設(shè)式題型,給你設(shè)定好了一個(gè)范圍、職務(wù)等,然后讓你按照要求去做,去解決問(wèn)題,主要考察你的應(yīng)變能力、解決問(wèn)題的能力、思維能力。此類(lèi)題既要回答的合情合理,又要體現(xiàn)出解決問(wèn)題時(shí)的清晰思路,還要有點(diǎn)新意,但新意不要過(guò)頭。
     ◆一、如果在行政執(zhí)法時(shí)有親戚朋友向你求情怎么辦?
     答:對(duì)待這個(gè)問(wèn)題我覺(jué)應(yīng)該從處理和處理后兩個(gè)方面來(lái)看問(wèn)題第一處理這種情況的時(shí)候,要看這位親戚做的事情錯(cuò)誤嚴(yán)不嚴(yán)重,如果非常嚴(yán)重那么只有大義滅親,依法處理.如果錯(cuò)誤的性質(zhì)不是很?chē)?yán)重就可以給他一個(gè)改正的機(jī)會(huì),因?yàn)楹芏鄷r(shí)候?qū)Ψ揭彩菬o(wú)心之失,他的心里也很慚愧,如果從嚴(yán)處理的話(huà)倒可能差生逆反心理.這是可以接受他的請(qǐng)求從輕處罰,但是罰款時(shí)不需上交的,只不過(guò)是我掏錢(qián)包罷了。第二是針對(duì)這件事情的反思,如何讓這種情況在以后的執(zhí)法活動(dòng)中不再發(fā)生?我覺(jué)得有兩種途徑,一是在平時(shí)的工作生化中雜親戚朋友中建立一個(gè)公正嚴(yán)明的形象,讓他們覺(jué)得你是一座推不倒的長(zhǎng)城,遇到這種事情不會(huì)來(lái)找你;二是在平時(shí)與親戚朋友的交往中刻意向他們灌輸知法守法的思想,不去犯法。
     ◆二、你正在主持一個(gè)會(huì)議,意見(jiàn)對(duì)立的雙方由爭(zhēng)辨發(fā)展到惡語(yǔ)想向,你怎么辦?作為會(huì)議的主持人,我會(huì)把雙方爭(zhēng)論的據(jù)點(diǎn)、爭(zhēng)論的問(wèn)題記錄下來(lái),然后先建議大家安靜,或干脆休會(huì)半小時(shí),等大家能平心靜氣坐下來(lái)后,我會(huì)再次闡述本次會(huì)議的目的,就是要大家心平氣和地商量某一問(wèn)題,提出解決辦法,而不是爭(zhēng)論。等局面被我控制后,我再要求雙方各派一名代表將自己方的意見(jiàn)、觀點(diǎn)、計(jì)劃總結(jié)出來(lái),通過(guò)闡述自己的理由,大家舉手表決,少數(shù)人服從多數(shù)人的意見(jiàn),我同樣會(huì)把最后的結(jié)果寫(xiě)進(jìn)會(huì)議記錄中備查。
     三、一份機(jī)密文件不見(jiàn)了,當(dāng)你準(zhǔn)備向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。第2天有出現(xiàn)在你的抽屜里。如何處理這件事?
     答案:1、我認(rèn)為還是要向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告,這份文件失蹤的事,并向領(lǐng)導(dǎo)檢討自己的過(guò)失。機(jī)密文件涉及到國(guó)家或部門(mén)機(jī)密,因此他的發(fā)放和傳閱是很?chē)?yán)肅的,不相干的人是不能看到的,否則將構(gòu)成犯罪。2、追查資料被何人傳閱過(guò),有什么人接觸過(guò)資料,保證資料內(nèi)容不落入別有用心的人。并向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告,并請(qǐng)示處理意見(jiàn)。3、深刻檢討自己的工作過(guò)失,提高對(duì)保密工作的認(rèn)識(shí),嚴(yán)格按照單位的資料歸檔管理制度辦理,沒(méi)有相關(guān)規(guī)定的可以向領(lǐng)導(dǎo)提出建議。
     四、如果你的工作出現(xiàn)失誤,給本公司造成經(jīng)濟(jì)損失,你認(rèn)為該怎么辦?
     答:1、我本意是為公司努力工作,如果造成經(jīng)濟(jì)損失,我認(rèn)為首要的問(wèn)題是想方設(shè)法去彌補(bǔ)或挽回經(jīng)濟(jì)損失。如果我無(wú)能力負(fù)責(zé),希望單位幫助解決;2、是責(zé)任問(wèn)題。分清責(zé)任,各負(fù)其責(zé),如果是我的責(zé)任,我甘愿受罰;如果是一個(gè)我負(fù)責(zé)的團(tuán)隊(duì)中別人的失誤,也不能幸災(zāi)樂(lè)禍,作為一個(gè)團(tuán)隊(duì),需要互相提攜共同完成工作,安慰同事并且?guī)椭虏檎以蚩偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)。3、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),一個(gè)人的一生不可能不犯錯(cuò)誤,重要的是能從自己的或者是別人的錯(cuò)誤中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),并在今后的工作中避免發(fā)生同類(lèi)的錯(cuò)誤。檢討自己的工作方法、分析問(wèn)題的深度和力度是否不夠,以致出現(xiàn)了本可以避免的錯(cuò)誤。
     ◆五、問(wèn)題:假如你晚上要去送一個(gè)出國(guó)的同學(xué)去機(jī)場(chǎng),可單位臨時(shí)有事非你辦不可,你怎么辦?
     答案:我覺(jué)得工作是第一位的,但朋友間的情誼也是不能偏廢的。這個(gè)問(wèn)題我覺(jué)得要按照當(dāng)時(shí)具體的情況來(lái)決定。(1)、如果我的朋友晚上9點(diǎn)中的飛機(jī),而我的加班八點(diǎn)就能夠完成的話(huà),那就最理想了,干完工作去機(jī)場(chǎng),皆大歡喜。(2)、如果說(shuō)工作不是很緊急,加班僅僅是為了明天上班的時(shí)候能把報(bào)告交到辦公室,那完全可以跟領(lǐng)導(dǎo)打聲招呼,先去機(jī)場(chǎng)然后回來(lái)加班,晚點(diǎn)睡就是了。(3)、如果工作很緊急,兩者不可能兼顧的情況下,我覺(jué)得可以由兩種選擇。1)如果不是全單位都加班的話(huà),是不是可以要其他同事來(lái)代替以下工作,自己去機(jī)場(chǎng),哪怕就是代替你離開(kāi)的那一會(huì)兒。2)如果連這一點(diǎn)都做不到的話(huà),那只好忠義不能兩全了,打電話(huà)給朋友解釋一下,小心他會(huì)理解,畢竟工作做完了就完了,朋友還是可以再見(jiàn)面的。
    ◆六、問(wèn)題:你手頭上有許多重要的工作,你的領(lǐng)導(dǎo)又交給你一件任務(wù),而你沒(méi)有多余的時(shí)間,你如何處理這件事情?答案:(1)應(yīng)該相信這是領(lǐng)導(dǎo)一時(shí)疏忽,忘記了有許多重要的工作,或者是人手實(shí)在少,沒(méi)辦法才交給我的,正確看待,不心存怨言,覺(jué)得市領(lǐng)導(dǎo)在給我穿小鞋。(2)如果可能的話(huà),在給領(lǐng)導(dǎo)處理新任務(wù)的時(shí)候,首先調(diào)整手頭上的工作,加快工作進(jìn)度,看看是否可以擠出時(shí)間完成,如果加班可以解決的話(huà),就加加班。(3)實(shí)在不行的話(huà),向領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)明情況,將手頭工作的重要性向領(lǐng)導(dǎo)提示,如果手頭的工作不急,能第二天做。如果不行問(wèn)領(lǐng)導(dǎo),這件任務(wù)是否急著要辦,如是,而且由我來(lái)做最合適,那就請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào),將我手頭上的許多重要工作交由其他人承辦。如不是,告訴領(lǐng)導(dǎo),我要等這些重要工作做完才能著手去做。
     七、領(lǐng)導(dǎo)要你4天完成一件工作,突然要你2天完成,你該怎么辦?1.首先分析一下提前完成工作的可能性。2.如果確定完不成的,那么去跟領(lǐng)導(dǎo)詳談,跟他講道理擺事實(shí),說(shuō)明沒(méi)法完成的理由。一定要有充足的理由,才能說(shuō)服他。3.如果可以完成,但是需要其他條件的配合的,那么找領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)明情況。請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給于支持。4.如果經(jīng)過(guò)自己努力可以完成的,那么就努力完成吧。
     八、當(dāng)你正在電話(huà)中向下屬單位態(tài)度很不冷靜的同志解釋政策時(shí),領(lǐng)導(dǎo)過(guò)來(lái)要同你談話(huà),你怎么辦?我先會(huì)請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)在旁邊坐一會(huì)稍等,然后用盡量短的時(shí)間,誠(chéng)懇地請(qǐng)下屬單位的同志先冷靜下來(lái),然后與他另外約個(gè)時(shí)間再談,并保證在堅(jiān)持政策的前提下,給他一個(gè)圓滿(mǎn)的答復(fù);放下電話(huà)后,我馬上要向領(lǐng)導(dǎo)表示歉意,并簡(jiǎn)單地向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)一下剛才的情況,聽(tīng)聽(tīng)領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn)?!  ?BR>     九、一次你的朋友病了,你買(mǎi)了禮物去看他,在樓道里碰見(jiàn)你單位領(lǐng)導(dǎo)的愛(ài)人,她以為你是來(lái)她家的,順手接過(guò)禮物,并說(shuō)謝謝,問(wèn)你如何說(shuō)明你的真實(shí)來(lái)意并不使對(duì)方尷尬?我會(huì)說(shuō):“你也是剛看完他才回來(lái)的嗎?那你帶我再上去坐坐!我買(mǎi)的這些禮品和你買(mǎi)的一樣嗎?對(duì)他的病有幫助嗎?領(lǐng)導(dǎo)近來(lái)好嗎?明天我也得去看看他!”或你應(yīng)該馬上說(shuō);“不,我應(yīng)該謝謝你,這樓梯的太多了,提了這袋東西,實(shí)在很累啊,謝謝你?!蔽蚁脒@樣就可以馬上接過(guò)自己的東西了。
     十、假設(shè)單位舉行競(jìng)爭(zhēng)上崗,你的同事找你拉選票,你會(huì)怎么做?
     既然是競(jìng)爭(zhēng)上崗,講究的就是公平、公開(kāi)、公正,以便發(fā)現(xiàn)該崗位的合適人才。如果大家不是靠自己的真才實(shí)學(xué),而靠拉票來(lái)贏得競(jìng)爭(zhēng),勢(shì)必違反了正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)的宗旨,也有違單位舉行競(jìng)爭(zhēng)上崗的初衷。因此我會(huì)拒絕拉票,并向領(lǐng)導(dǎo)反映情況,以便領(lǐng)導(dǎo)即使采取措施,制止這種不正常的競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)象,確保競(jìng)爭(zhēng)上崗的質(zhì)量。