公務(wù)員考試面試測評要素、應(yīng)答原則與技巧

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一、公務(wù)員面試測評要素
     1、綜合分析能力『權(quán)重:17 (好:13-17;中:7-12;差:0-6)』
     綜合是在頭腦中將事物的各個部分或各種特征聯(lián)合為整體。分析則是在頭腦中將事物的整體分解為部分。
     ◆對事物能從宏觀方面進(jìn)行總體考慮
     ◆對事物能從微觀方面對其各個組成部分予以考慮
     ◆能注意整體和部分之間的相互關(guān)系及各部分之間的有機(jī)協(xié)調(diào)組合
     2、言語表達(dá)能力『權(quán)重:17 (好:13-17;中:7-12;差:0-6))』
     以言語的方式針對不同的聽眾采用不同的方式、風(fēng)格將自己的思想、觀點明白無誤的表達(dá)出來,并試圖讓聽眾接受的過程。
     ◆理解他人的意思
     ◆口齒清晰,具有流暢性
     ◆內(nèi)容有條理,富于邏輯性
     ◆用詞準(zhǔn)確、恰當(dāng)、有分寸
     3、應(yīng)變能力『權(quán)重:14(好:11-14;中:6-10;差:0-5)』
     在有壓力的情境下,思考、解決問題時能夠迅速而靈巧地轉(zhuǎn)移角度、隨機(jī)應(yīng)變、觸類旁通,做出正確的判斷和處理。
     ◆有壓力狀況
     ◆情緒穩(wěn)定
     ◆思維反應(yīng)敏捷
     ◆考慮問題完全周到
     4、計劃、組織、協(xié)調(diào)能力『權(quán)重:14(好:11-14;中:6-10;差:0-5)』
     對自己、他人、部門的活動做出計劃、排出日程、調(diào)配資源,并對沖突各方的利益根據(jù)一定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行協(xié)調(diào)。
     ◆依據(jù)部門目標(biāo),遇見未來的要求、機(jī)會和不利因素,并做出計劃
     ◆看清相互依賴的沖突各方之間的關(guān)系
     ◆根據(jù)現(xiàn)實需要和長遠(yuǎn)利益做出恰當(dāng)選擇
     ◆及時作出決策
     ◆調(diào)配、安置人、財、物等有關(guān)資源
     5、人際交往的意識與技巧『權(quán)重:13(好:10-13;中:5-9;差:0-4)』
     建立和維持自己與他人、團(tuán)體的關(guān)系,這些關(guān)系是有目的的、與工作相關(guān)的,包括與他人的溝通,以及組織中的服從、合作、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、監(jiān)督活動。
     ◆人際合作的主動性
     ◆對組織中權(quán)屬關(guān)系的意識(權(quán)限、服從、紀(jì)律)
     ◆人際間的適應(yīng)
     ◆有效溝通
     ◆處理人際關(guān)系的原則性與靈活性
     6、自我情緒控制『權(quán)重:10(好:8-10;中:4-7;差:0-3)』
     在受到較強(qiáng)刺激或處于不利的情境中時,能保持自己情緒的穩(wěn)定,并約束自己行為反應(yīng)的能力(主要是根據(jù)面試當(dāng)時考生對一定問題的反應(yīng)預(yù)測考生日常生活中的表現(xiàn))。
     ◆在較強(qiáng)刺激環(huán)境中,表現(xiàn)和言語自然
     ◆在受到有意識挑釁甚至侮辱的場合,能保持冷靜
     ◆為了長遠(yuǎn)或更高目標(biāo),抑制自己當(dāng)前的欲望
     7、求職動機(jī)與擬任職位的匹配性『權(quán)重:7(好:6-7;中:3-5;差:0-2)』
     求職動機(jī)是指在一定需要的刺激下直接推動個體進(jìn)行求職活動以達(dá)到求職目的的內(nèi)部心理活動;個人的求職目的與擬任職位所能提供的條件相一致時,個性勝任該職位工作并穩(wěn)定地從事該工作的可能性較大。
     ◆現(xiàn)實性需要(解決住房、戶口遷移、專業(yè)對口等)與崗位情況
     ◆興趣與崗位情況
     ◆成就動機(jī)(認(rèn)知需要、自我提高、自我實現(xiàn),服務(wù)他人的需要,得到鍛煉等)與崗位情況
     ◆對組織文化的認(rèn)同
     8、舉止儀表『權(quán)重:8(好:6-8;中:3-5;差:0-2)』
     考生外在的穿著打扮和言行舉止表現(xiàn)。
     ◆穿著打扮是否得體
     ◆言行舉止是否符合一般的禮節(jié)
     ◆是否有多余的動作
     二、面試應(yīng)答的原則
     1、實事求是原則
     2、全面便正原則
     3、表態(tài)揚棄原則
     4、沉著冷靜原則
     5、自我批評原則
     6、匯報溝通原則
     7、輕重緩急原則
     8、驚心組織原則
     9、團(tuán)結(jié)合作原則
     10、自圓其說原則
     三、面試應(yīng)答技巧
     1、審題法
     2、角度法
     3、個性法
     4、舉例法
     5、結(jié)構(gòu)法
     6、韌性法
     7、提升法
     8、自信法
     9、跳躍法
     10、儀表法