項目生命期用來定義一個項目的開始和結束，決定項目收尾階段中應包含或不應包含的過渡行為，如技術轉移和移交等。通常定義如下內(nèi)容：
a)在每個階段所需要進行的技術工作；
b）在項目各個階段所涉及的人員。
項目收尾是項目生命期的后一個階段，項目收尾階段同時也是項目產(chǎn)品投入使用，或者項目交付結果進入運營期的開始，項目沒有一個圓滿的交接，必將嚴重影響今后的運營工作，項目的維修保養(yǎng)也無法進行，項目的商業(yè)目的不可能實現(xiàn)，因此，必須做好項目的收尾、交接工作。
項目收尾包括： 1、合同收尾；2、管理收尾。
1、合同收尾
1)合同終止的原因
2)核實合同條款
3)項目移交評審
4)合同文件歸檔
2、管理收尾
管理收尾包括一系列零碎、繁瑣的工作，如收集、整理項目文件，發(fā)布項目信息，重新安排項目人員，慶祝項目結束，總結經(jīng)驗教訓等。
1)建立項目文檔
為了保證文檔版本的一致性，在項目執(zhí)行之前就要對文檔的輸出格式、文檔的描述質量、文檔的具體內(nèi)容、文檔的可用性進行明文規(guī)定，并且要求所有的項目管理人員嚴格按照規(guī)定的要求輸出、記錄、提交文檔。項目經(jīng)理應事先在項目小組內(nèi)部指定專門的文檔管理員，對于符合質量要求的文檔，統(tǒng)一由文檔管 在項目執(zhí)行的每一階段，必須將所完成的文檔提交到項目執(zhí)行小組，如果發(fā)現(xiàn)提交的文檔不符合要求，文檔輸出責任人必須對文檔進行修改并在項目實施的下一階段對其進行完善，必須從文檔管理員的文檔配置庫中將文檔登記取出進行完善，而不得進行隨意修改，修改完畢后再提交審核和入庫管理。
項目結束了，需要將項目全過程形成的文檔進行匯總、歸類和保存。文檔管理員必須建立一個項目文檔配置管理目錄（按照工程項目實施階段建立），并對各文檔進行編號，對不同階段輸出的文檔進行版本控制管理，該目錄可給各文檔輸出責任人讀取的權限但沒有寫的權限。
2)項目驗收
當項目小組完成項目的所有任務后，還應該協(xié)助相關方面對項目進行驗收，以確保項目事先規(guī)定的工作范圍都得到圓滿完成，同時檢查項目完成的任務是否符合客戶的要求，確?？蛻舻囊蟮玫綕M足。
項目完成至少應包括如下內(nèi)容：
Ø 項目范圍說明書規(guī)定的所有任務都已完成；
Ø 事先商定的可交付結果已實現(xiàn)；
Ø 設備安裝完畢并能投入使用；
Ø 樣件已制造出來并提交；
Ø 過程程序已完成并進行了實驗；
Ø 測試已完成；
Ø 文檔、資料已提交；
Ø 員工培訓已完成；
3)項目總結
項目執(zhí)行完畢，項目小組的每一個人都應該總結一下項目執(zhí)行的得與失、成與敗。這樣做的目的有兩個：一是為員工個人的成長積累經(jīng)驗，二是為將來的項目提供借鑒。只有進行總結，這些信息才能指導員工今后的工作，才可以在未來項目的計劃和估算中發(fā)揮作用。
項目經(jīng)理對項目的總結報告則應注重項目進度、成本、范圍等目標實現(xiàn)情況，項目交付結果的質量情況、團隊工作情況、客戶關系、項目合同執(zhí)行情況以及在項目執(zhí)行過程中成功的經(jīng)驗和失敗的教訓。
項目經(jīng)理在總結中不妨詢問如下問題：
Ø 這些工作是怎樣進行的？
Ø 使用了哪些方法和程序？
Ø 是如何管理問題和風險的？
Ø 是如何平息沖突的？
Ø 用到了哪些方法激勵隊員？
比較正式的項目往往還要召開項目的總結大會，以對項目的狀態(tài)進行一個全面的、嚴格的審查。
項目總結大會的內(nèi)容包括：
Ø 回顧項目所取得的成果；
Ø 檢查、核實項目移交的結果；
Ø 確認并解釋為解決未完成工作所制定的計劃措施；
Ø 確認并解釋為解決仍然存在的問題所制定的計劃措施；
Ø 商定并確認關于正在進行的工作或提供支持的責任；
Ø 確認誰對項目效益的監(jiān)控負責；
Ø 感謝項目小組及其他項目利益相關著的努力和支持；
Ø 感謝客戶和發(fā)起人的支持和承擔的義務。
項目KM的三文化要素：信任 寬容 回報
知識管理是我們企業(yè)有待加強的一個薄弱環(huán)節(jié)。
項目收尾結算，很多員工的工作需進行內(nèi)部調(diào)動，企業(yè)沒有一個很好的平臺將大家的經(jīng)驗、教訓積累下來，導致大量寶貴的資源流失。
因此加強項目收尾階段的知識管理不得不引起我們的重視！
a)在每個階段所需要進行的技術工作；
b）在項目各個階段所涉及的人員。
項目收尾是項目生命期的后一個階段，項目收尾階段同時也是項目產(chǎn)品投入使用，或者項目交付結果進入運營期的開始，項目沒有一個圓滿的交接，必將嚴重影響今后的運營工作，項目的維修保養(yǎng)也無法進行，項目的商業(yè)目的不可能實現(xiàn)，因此，必須做好項目的收尾、交接工作。
項目收尾包括： 1、合同收尾；2、管理收尾。
1、合同收尾
1)合同終止的原因
2)核實合同條款
3)項目移交評審
4)合同文件歸檔
2、管理收尾
管理收尾包括一系列零碎、繁瑣的工作，如收集、整理項目文件，發(fā)布項目信息，重新安排項目人員，慶祝項目結束，總結經(jīng)驗教訓等。
1)建立項目文檔
為了保證文檔版本的一致性，在項目執(zhí)行之前就要對文檔的輸出格式、文檔的描述質量、文檔的具體內(nèi)容、文檔的可用性進行明文規(guī)定，并且要求所有的項目管理人員嚴格按照規(guī)定的要求輸出、記錄、提交文檔。項目經(jīng)理應事先在項目小組內(nèi)部指定專門的文檔管理員，對于符合質量要求的文檔，統(tǒng)一由文檔管 在項目執(zhí)行的每一階段，必須將所完成的文檔提交到項目執(zhí)行小組，如果發(fā)現(xiàn)提交的文檔不符合要求，文檔輸出責任人必須對文檔進行修改并在項目實施的下一階段對其進行完善，必須從文檔管理員的文檔配置庫中將文檔登記取出進行完善，而不得進行隨意修改，修改完畢后再提交審核和入庫管理。
項目結束了，需要將項目全過程形成的文檔進行匯總、歸類和保存。文檔管理員必須建立一個項目文檔配置管理目錄（按照工程項目實施階段建立），并對各文檔進行編號，對不同階段輸出的文檔進行版本控制管理，該目錄可給各文檔輸出責任人讀取的權限但沒有寫的權限。
2)項目驗收
當項目小組完成項目的所有任務后，還應該協(xié)助相關方面對項目進行驗收，以確保項目事先規(guī)定的工作范圍都得到圓滿完成，同時檢查項目完成的任務是否符合客戶的要求，確?？蛻舻囊蟮玫綕M足。
項目完成至少應包括如下內(nèi)容：
Ø 項目范圍說明書規(guī)定的所有任務都已完成；
Ø 事先商定的可交付結果已實現(xiàn)；
Ø 設備安裝完畢并能投入使用；
Ø 樣件已制造出來并提交；
Ø 過程程序已完成并進行了實驗；
Ø 測試已完成；
Ø 文檔、資料已提交；
Ø 員工培訓已完成；
3)項目總結
項目執(zhí)行完畢，項目小組的每一個人都應該總結一下項目執(zhí)行的得與失、成與敗。這樣做的目的有兩個：一是為員工個人的成長積累經(jīng)驗，二是為將來的項目提供借鑒。只有進行總結，這些信息才能指導員工今后的工作，才可以在未來項目的計劃和估算中發(fā)揮作用。
項目經(jīng)理對項目的總結報告則應注重項目進度、成本、范圍等目標實現(xiàn)情況，項目交付結果的質量情況、團隊工作情況、客戶關系、項目合同執(zhí)行情況以及在項目執(zhí)行過程中成功的經(jīng)驗和失敗的教訓。
項目經(jīng)理在總結中不妨詢問如下問題：
Ø 這些工作是怎樣進行的？
Ø 使用了哪些方法和程序？
Ø 是如何管理問題和風險的？
Ø 是如何平息沖突的？
Ø 用到了哪些方法激勵隊員？
比較正式的項目往往還要召開項目的總結大會，以對項目的狀態(tài)進行一個全面的、嚴格的審查。
項目總結大會的內(nèi)容包括：
Ø 回顧項目所取得的成果；
Ø 檢查、核實項目移交的結果；
Ø 確認并解釋為解決未完成工作所制定的計劃措施；
Ø 確認并解釋為解決仍然存在的問題所制定的計劃措施；
Ø 商定并確認關于正在進行的工作或提供支持的責任；
Ø 確認誰對項目效益的監(jiān)控負責；
Ø 感謝項目小組及其他項目利益相關著的努力和支持；
Ø 感謝客戶和發(fā)起人的支持和承擔的義務。
項目KM的三文化要素：信任 寬容 回報
知識管理是我們企業(yè)有待加強的一個薄弱環(huán)節(jié)。
項目收尾結算，很多員工的工作需進行內(nèi)部調(diào)動，企業(yè)沒有一個很好的平臺將大家的經(jīng)驗、教訓積累下來，導致大量寶貴的資源流失。
因此加強項目收尾階段的知識管理不得不引起我們的重視！