[案例]
某日區(qū)委書記安排下午2點在3個點召開城市建設重點工程協調會,已發(fā)出通知。上午,氣象臺報有臺風,并通知書記參加省防臺抗臺工作會議。13時,書記參加完防韋帕臺風會議回來,口授辦公室主任防臺緊急通知,20 分鐘后,口授結束,辦公室主任正待整理,上級電話至,通知市委書記于下午2時出發(fā)到本區(qū)現場檢查防臺工作,同時,要求辦公室主任2時前前往市政府迎接書記。請問,如果你是辦公室主任,如何處理此事。
[分析]該案例發(fā)生3個緊急事項:(1)現場檢查工作與協調會發(fā)生沖突;(2)檢查點亟待安排;(3)迎接與整理通知無法分身。需要統(tǒng)籌兼顧。
[處理方法]
第一,迅速向書記請示匯報,以了解書記處理態(tài)度和意見,確保信息真實,正確決策。
第二,迅速交代口授材料整理人員,擬制好通知。
第三,親自前往市政府迎接領導。
[發(fā)展]書記意見:協調會時間不變、地點不變,協調會內容和現場檢查工作兩事合一。
[分析]此意見是化解危機的絕妙方法,首先,協調會時間地點不變以體現通知的嚴肅性,內容合二為一以體現辦事高度靈活性。
[處理方法]
第一,按照書記要求,交代在家秘書迅速通知有關人員,增加防臺內容;
第二,兵分二路,約定第一個點匯集點,隨帶雨具。
[發(fā)展]3個點現場檢查完成后,市領導臨時決定,到區(qū)政府聽取全區(qū)防臺情況匯報。
[分析]視察進行中臨時出題,要求辦公室具有一定的應急能力,首先,要安排好會議室,做好會務接待;第二,要通知相關區(qū)領導參加匯報會;第三,為領導準備必要匯報材料。
[處理辦法]意見
第一,請求書記,根據書記意見,迅速通知在家秘書,安排好會務、通知出席領導;
第二,迅速把緊急通知和領導筆記本提前交會議室,以便領導匯報。
[小結]此為辦會成功案例:其一,請示及時、指示明確;其二,團隊合作配合默契,內外司職快速;第三,團隊成員具有處理公務的基本素質。