一、填空題：20%
廣義的秘書(shū)機(jī)構(gòu)是指凡具有參謀咨詢(xún)、溝通協(xié)調(diào)、輔助管理、督促檢查等功能，并為領(lǐng)導(dǎo)工作和機(jī)關(guān)工作服務(wù)的辦事部門(mén)，除狹義機(jī)構(gòu)部門(mén)外，還包括調(diào)研、信息、協(xié)調(diào)、督促、信訪、檔案、保密、接待、值班、印章管理等業(yè)務(wù)部門(mén)。
秘書(shū)機(jī)構(gòu)的特點(diǎn)：①是所處位置的中介性，秘書(shū)機(jī)構(gòu)處于聯(lián)系上下和溝通左右的中間地位。②是輔助功能的綜合性，即為領(lǐng)導(dǎo)提供全方位服務(wù)的輔助性綜合部門(mén)。③是輔助領(lǐng)導(dǎo)的被動(dòng)性，即圍繞領(lǐng)導(dǎo)、服從領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)，按領(lǐng)導(dǎo)的指示和意圖辦事，不能獨(dú)立行事。④是組織關(guān)系的封閉性，即只接受所屬機(jī)關(guān)及其領(lǐng)導(dǎo)班子領(lǐng)導(dǎo)，直接對(duì)所屬機(jī)關(guān)及其領(lǐng)導(dǎo)班子負(fù)責(zé)。
根據(jù)決策的范圍和規(guī)?？蓪⑿姓Q策分為：宏觀決策、中觀決策和微觀決策三類(lèi)；按決策的層次為根據(jù)可將行政決策分為：戰(zhàn)略決策、戰(zhàn)役決策和戰(zhàn)術(shù)決策三類(lèi)；根據(jù)決策的程序和規(guī)律又可將行政決策分為：常規(guī)決策和非常規(guī)決策兩類(lèi)；按決策的目標(biāo)多寡還可將行政決策分為：?jiǎn)文繕?biāo)決策和多目標(biāo)決策兩大類(lèi)。
二、名詞解釋?zhuān)?0%
1、公務(wù)秘書(shū)：
指為各級(jí)黨、政、軍、群機(jī)關(guān)和企事業(yè)單位的領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，由組織和人事部門(mén)選調(diào)，從國(guó)家或集體領(lǐng)取報(bào)酬，在編制上屬于該機(jī)關(guān)、單位的國(guó)家工作人員。
2、決策：
就是對(duì)一項(xiàng)行動(dòng)、舉措、辦法、部署、方針、政策、策略的決斷和拍板。（就是個(gè)人或群體為實(shí)現(xiàn)目的，制定各種可供選擇的方案并在多種方案中做出選擇的行為。）
3、國(guó)家秘密：
是指關(guān)系國(guó)家的安全和利益，依照法定程序確定，在一定時(shí)間內(nèi)只限于一定范圍的人員知悉的事項(xiàng)。
4、調(diào)查研究：
是指人們?cè)谏鐣?huì)實(shí)踐中，對(duì)客觀的實(shí)際情況進(jìn)行了解和分析研究，以認(rèn)識(shí)其本質(zhì)和發(fā)展規(guī)律的一種自覺(jué)的行動(dòng)。
5、科學(xué)決策：
指或領(lǐng)導(dǎo)班子按照一定的科學(xué)程序，依靠專(zhuān)家和秘書(shū)運(yùn)用現(xiàn)代化的科學(xué)方法和先進(jìn)技術(shù)所進(jìn)行的決策。
三、簡(jiǎn)答題：10%
1、現(xiàn)代秘書(shū)工作：
具體而言，秘書(shū)工作主要包括文字工作、文書(shū)工作、調(diào)研工作、信息工作、協(xié)調(diào)工作、督查工作、信訪工作、會(huì)務(wù)工作、公關(guān)工作、接待工作、保密工作、事務(wù)管理工作以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作等。
2、領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的三要素：
領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)是一個(gè)系統(tǒng)的整體，它有三個(gè)基本要素，即：（指導(dǎo)者、指揮者、組織者）、被（部屬、下級(jí)）、作用對(duì)象
四、辨析題：（下列各題是正確的在題后的括號(hào)內(nèi)打“√”，是錯(cuò)的則在題后括號(hào)內(nèi)打“×”）10%
1、素質(zhì)是先天成分所占比例高，修養(yǎng)則大都是后天養(yǎng)成的。（ ）
2、秘書(shū)信息工作的質(zhì)量與效率，直接左右秘書(shū)完成職能任務(wù)的質(zhì)量與效率。（ ）
3、將不同知識(shí)結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)專(zhuān)長(zhǎng)的秘書(shū)個(gè)體組合在一個(gè)秘書(shū)群體中，能形成互補(bǔ)的優(yōu)勢(shì)。（ ）
4、科學(xué)決策的起點(diǎn)和終點(diǎn)都離不開(kāi)符合客觀事物發(fā)展規(guī)律的經(jīng)驗(yàn)決策。（ ）
5、智力是人認(rèn)識(shí)客觀事物的能力，屬于認(rèn)識(shí)活動(dòng)的范疇。（ ）
6、能力是指人完成某種活動(dòng)的本領(lǐng)，屬于認(rèn)識(shí)活動(dòng)的范疇。（ ）
7、秘密是保密的對(duì)象和客體，保密是秘密實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的手段和措施，保密工作則是條件和保證。（ ）
8、秘書(shū)輔佐決策就是說(shuō)他必須站在領(lǐng)導(dǎo)的高度上統(tǒng)覽全局并最終對(duì)決策方案拍板確定。（ ）
9、“硬管理”是指“以人為中心”，即以機(jī)關(guān)、單位的戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)、制度等管理要素為重點(diǎn)的管理方式，（ ）
10、秘書(shū)工作的被動(dòng)性使得其工作與信息毫無(wú)關(guān)系。（ ）
五、論述題：40%
（一）秘書(shū)學(xué)的學(xué)科性質(zhì)是什么：
目前趨于較一致看法是“綜合說(shuō)”，即認(rèn)為是研究秘書(shū)、秘書(shū)工作、秘書(shū)機(jī)構(gòu)、秘書(shū)職能、秘書(shū)隊(duì)伍建設(shè)和秘書(shū)實(shí)務(wù)的本質(zhì)、特征和規(guī)律的新興、橫向、邊緣、交叉的綜合性應(yīng)用學(xué)科，是一門(mén)獨(dú)立的現(xiàn)代人文社會(huì)學(xué)科。
秘書(shū)學(xué)的理論來(lái)源于秘書(shū)實(shí)踐，先有秘書(shū)實(shí)踐，然后才有秘書(shū)學(xué)。秘書(shū)學(xué)是秘書(shū)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的概括和總結(jié)，是秘書(shū)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的條理化、系統(tǒng)化、規(guī)范化、理論化和科學(xué)化。秘書(shū)實(shí)踐是秘書(shū)學(xué)的本源，這是它區(qū)別于其他學(xué)科的根本屬性，因此，它是一門(mén)不從屬于其他任何學(xué)科的獨(dú)立學(xué)科。
從學(xué)科的大范圍來(lái)劃分，秘書(shū)學(xué)屬于人文社會(huì)科學(xué)，是一門(mén)新興的獨(dú)立的人文社會(huì)學(xué)科，具有很強(qiáng)的政治性、理論性、實(shí)踐性和綜合性，這是公認(rèn)的。P29
然而，秘書(shū)學(xué)又是一門(mén)典型的新興的現(xiàn)代、橫向、邊緣、交叉的綜合性應(yīng)用學(xué)科。在我國(guó)，現(xiàn)代秘書(shū)學(xué)誕生于20世紀(jì)80年代，是一門(mén)新興的學(xué)科，其現(xiàn)代性的特征十分明顯。秘書(shū)學(xué)的產(chǎn)生和發(fā)展不是孤立的，它創(chuàng)造性地吸收了領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)、管理學(xué)、社會(huì)學(xué)、行為科學(xué)、信息學(xué)、公共關(guān)系學(xué)、文書(shū)學(xué)、檔案學(xué)、寫(xiě)作學(xué)等姊妹學(xué)科的研究成果，化為自己的血肉，賦予它以新的內(nèi)涵和新的特質(zhì)。這也就是說(shuō)，秘書(shū)學(xué)與上述姊妹學(xué)科相互影響，相互滲透，相互促進(jìn)，共同發(fā)展，但在學(xué)科的根本屬性上它又與上述姊妹學(xué)科有著根本的區(qū)別，從而標(biāo)明了秘書(shū)學(xué)具有現(xiàn)代、橫向、邊緣、交叉的綜合性質(zhì)。秘書(shū)學(xué)來(lái)源于實(shí)踐，反過(guò)來(lái)又為指導(dǎo)秘書(shū)實(shí)踐服務(wù)，它雖有完整的理論體系和理論知識(shí)，但它不是一門(mén)純理論的學(xué)科，它強(qiáng)調(diào)的是理論與實(shí)踐的有機(jī)結(jié)合，強(qiáng)調(diào)的是對(duì)秘書(shū)學(xué)理論的創(chuàng)造性實(shí)踐和應(yīng)用，所以，從本質(zhì)上講，秘書(shū)學(xué)是一門(mén)實(shí)踐性很強(qiáng)的應(yīng)用學(xué)科，是一門(mén)帶有很強(qiáng)技能性、技藝性、技法性、技巧性的技術(shù)性應(yīng)用學(xué)科，它以各行各業(yè)的秘書(shū)和秘書(shū)工作都有著現(xiàn)實(shí)的指導(dǎo)意義。
（二）正確把握秘書(shū)與相處關(guān)系的原則
思想體系一致的原則：即在管理的運(yùn)轉(zhuǎn)過(guò)程中，其指揮、管理、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、控制社會(huì)組織的業(yè)務(wù)指導(dǎo)思想是一致的。這一指導(dǎo)思想是世界觀、人生觀、價(jià)值觀和政治立場(chǎng)在業(yè)務(wù)活動(dòng)中的具體體現(xiàn)。
相互理解信任的原則：相互理解和信任，才能思想一致、步調(diào)一致、情感和諧，形成工作上同心協(xié)力、默契配合的關(guān)系。
知識(shí)互補(bǔ)的原則：
相互適應(yīng)的原則：性格、習(xí)慣、思維方式、辦事節(jié)奏、工作方法。
廣義的秘書(shū)機(jī)構(gòu)是指凡具有參謀咨詢(xún)、溝通協(xié)調(diào)、輔助管理、督促檢查等功能，并為領(lǐng)導(dǎo)工作和機(jī)關(guān)工作服務(wù)的辦事部門(mén)，除狹義機(jī)構(gòu)部門(mén)外，還包括調(diào)研、信息、協(xié)調(diào)、督促、信訪、檔案、保密、接待、值班、印章管理等業(yè)務(wù)部門(mén)。
秘書(shū)機(jī)構(gòu)的特點(diǎn)：①是所處位置的中介性，秘書(shū)機(jī)構(gòu)處于聯(lián)系上下和溝通左右的中間地位。②是輔助功能的綜合性，即為領(lǐng)導(dǎo)提供全方位服務(wù)的輔助性綜合部門(mén)。③是輔助領(lǐng)導(dǎo)的被動(dòng)性，即圍繞領(lǐng)導(dǎo)、服從領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)，按領(lǐng)導(dǎo)的指示和意圖辦事，不能獨(dú)立行事。④是組織關(guān)系的封閉性，即只接受所屬機(jī)關(guān)及其領(lǐng)導(dǎo)班子領(lǐng)導(dǎo)，直接對(duì)所屬機(jī)關(guān)及其領(lǐng)導(dǎo)班子負(fù)責(zé)。
根據(jù)決策的范圍和規(guī)?？蓪⑿姓Q策分為：宏觀決策、中觀決策和微觀決策三類(lèi)；按決策的層次為根據(jù)可將行政決策分為：戰(zhàn)略決策、戰(zhàn)役決策和戰(zhàn)術(shù)決策三類(lèi)；根據(jù)決策的程序和規(guī)律又可將行政決策分為：常規(guī)決策和非常規(guī)決策兩類(lèi)；按決策的目標(biāo)多寡還可將行政決策分為：?jiǎn)文繕?biāo)決策和多目標(biāo)決策兩大類(lèi)。
二、名詞解釋?zhuān)?0%
1、公務(wù)秘書(shū)：
指為各級(jí)黨、政、軍、群機(jī)關(guān)和企事業(yè)單位的領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，由組織和人事部門(mén)選調(diào)，從國(guó)家或集體領(lǐng)取報(bào)酬，在編制上屬于該機(jī)關(guān)、單位的國(guó)家工作人員。
2、決策：
就是對(duì)一項(xiàng)行動(dòng)、舉措、辦法、部署、方針、政策、策略的決斷和拍板。（就是個(gè)人或群體為實(shí)現(xiàn)目的，制定各種可供選擇的方案并在多種方案中做出選擇的行為。）
3、國(guó)家秘密：
是指關(guān)系國(guó)家的安全和利益，依照法定程序確定，在一定時(shí)間內(nèi)只限于一定范圍的人員知悉的事項(xiàng)。
4、調(diào)查研究：
是指人們?cè)谏鐣?huì)實(shí)踐中，對(duì)客觀的實(shí)際情況進(jìn)行了解和分析研究，以認(rèn)識(shí)其本質(zhì)和發(fā)展規(guī)律的一種自覺(jué)的行動(dòng)。
5、科學(xué)決策：
指或領(lǐng)導(dǎo)班子按照一定的科學(xué)程序，依靠專(zhuān)家和秘書(shū)運(yùn)用現(xiàn)代化的科學(xué)方法和先進(jìn)技術(shù)所進(jìn)行的決策。
三、簡(jiǎn)答題：10%
1、現(xiàn)代秘書(shū)工作：
具體而言，秘書(shū)工作主要包括文字工作、文書(shū)工作、調(diào)研工作、信息工作、協(xié)調(diào)工作、督查工作、信訪工作、會(huì)務(wù)工作、公關(guān)工作、接待工作、保密工作、事務(wù)管理工作以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作等。
2、領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的三要素：
領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)是一個(gè)系統(tǒng)的整體，它有三個(gè)基本要素，即：（指導(dǎo)者、指揮者、組織者）、被（部屬、下級(jí)）、作用對(duì)象
四、辨析題：（下列各題是正確的在題后的括號(hào)內(nèi)打“√”，是錯(cuò)的則在題后括號(hào)內(nèi)打“×”）10%
1、素質(zhì)是先天成分所占比例高，修養(yǎng)則大都是后天養(yǎng)成的。（ ）
2、秘書(shū)信息工作的質(zhì)量與效率，直接左右秘書(shū)完成職能任務(wù)的質(zhì)量與效率。（ ）
3、將不同知識(shí)結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)專(zhuān)長(zhǎng)的秘書(shū)個(gè)體組合在一個(gè)秘書(shū)群體中，能形成互補(bǔ)的優(yōu)勢(shì)。（ ）
4、科學(xué)決策的起點(diǎn)和終點(diǎn)都離不開(kāi)符合客觀事物發(fā)展規(guī)律的經(jīng)驗(yàn)決策。（ ）
5、智力是人認(rèn)識(shí)客觀事物的能力，屬于認(rèn)識(shí)活動(dòng)的范疇。（ ）
6、能力是指人完成某種活動(dòng)的本領(lǐng)，屬于認(rèn)識(shí)活動(dòng)的范疇。（ ）
7、秘密是保密的對(duì)象和客體，保密是秘密實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的手段和措施，保密工作則是條件和保證。（ ）
8、秘書(shū)輔佐決策就是說(shuō)他必須站在領(lǐng)導(dǎo)的高度上統(tǒng)覽全局并最終對(duì)決策方案拍板確定。（ ）
9、“硬管理”是指“以人為中心”，即以機(jī)關(guān)、單位的戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)、制度等管理要素為重點(diǎn)的管理方式，（ ）
10、秘書(shū)工作的被動(dòng)性使得其工作與信息毫無(wú)關(guān)系。（ ）
五、論述題：40%
（一）秘書(shū)學(xué)的學(xué)科性質(zhì)是什么：
目前趨于較一致看法是“綜合說(shuō)”，即認(rèn)為是研究秘書(shū)、秘書(shū)工作、秘書(shū)機(jī)構(gòu)、秘書(shū)職能、秘書(shū)隊(duì)伍建設(shè)和秘書(shū)實(shí)務(wù)的本質(zhì)、特征和規(guī)律的新興、橫向、邊緣、交叉的綜合性應(yīng)用學(xué)科，是一門(mén)獨(dú)立的現(xiàn)代人文社會(huì)學(xué)科。
秘書(shū)學(xué)的理論來(lái)源于秘書(shū)實(shí)踐，先有秘書(shū)實(shí)踐，然后才有秘書(shū)學(xué)。秘書(shū)學(xué)是秘書(shū)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的概括和總結(jié)，是秘書(shū)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的條理化、系統(tǒng)化、規(guī)范化、理論化和科學(xué)化。秘書(shū)實(shí)踐是秘書(shū)學(xué)的本源，這是它區(qū)別于其他學(xué)科的根本屬性，因此，它是一門(mén)不從屬于其他任何學(xué)科的獨(dú)立學(xué)科。
從學(xué)科的大范圍來(lái)劃分，秘書(shū)學(xué)屬于人文社會(huì)科學(xué)，是一門(mén)新興的獨(dú)立的人文社會(huì)學(xué)科，具有很強(qiáng)的政治性、理論性、實(shí)踐性和綜合性，這是公認(rèn)的。P29
然而，秘書(shū)學(xué)又是一門(mén)典型的新興的現(xiàn)代、橫向、邊緣、交叉的綜合性應(yīng)用學(xué)科。在我國(guó)，現(xiàn)代秘書(shū)學(xué)誕生于20世紀(jì)80年代，是一門(mén)新興的學(xué)科，其現(xiàn)代性的特征十分明顯。秘書(shū)學(xué)的產(chǎn)生和發(fā)展不是孤立的，它創(chuàng)造性地吸收了領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)、管理學(xué)、社會(huì)學(xué)、行為科學(xué)、信息學(xué)、公共關(guān)系學(xué)、文書(shū)學(xué)、檔案學(xué)、寫(xiě)作學(xué)等姊妹學(xué)科的研究成果，化為自己的血肉，賦予它以新的內(nèi)涵和新的特質(zhì)。這也就是說(shuō)，秘書(shū)學(xué)與上述姊妹學(xué)科相互影響，相互滲透，相互促進(jìn)，共同發(fā)展，但在學(xué)科的根本屬性上它又與上述姊妹學(xué)科有著根本的區(qū)別，從而標(biāo)明了秘書(shū)學(xué)具有現(xiàn)代、橫向、邊緣、交叉的綜合性質(zhì)。秘書(shū)學(xué)來(lái)源于實(shí)踐，反過(guò)來(lái)又為指導(dǎo)秘書(shū)實(shí)踐服務(wù)，它雖有完整的理論體系和理論知識(shí)，但它不是一門(mén)純理論的學(xué)科，它強(qiáng)調(diào)的是理論與實(shí)踐的有機(jī)結(jié)合，強(qiáng)調(diào)的是對(duì)秘書(shū)學(xué)理論的創(chuàng)造性實(shí)踐和應(yīng)用，所以，從本質(zhì)上講，秘書(shū)學(xué)是一門(mén)實(shí)踐性很強(qiáng)的應(yīng)用學(xué)科，是一門(mén)帶有很強(qiáng)技能性、技藝性、技法性、技巧性的技術(shù)性應(yīng)用學(xué)科，它以各行各業(yè)的秘書(shū)和秘書(shū)工作都有著現(xiàn)實(shí)的指導(dǎo)意義。
（二）正確把握秘書(shū)與相處關(guān)系的原則
思想體系一致的原則：即在管理的運(yùn)轉(zhuǎn)過(guò)程中，其指揮、管理、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、控制社會(huì)組織的業(yè)務(wù)指導(dǎo)思想是一致的。這一指導(dǎo)思想是世界觀、人生觀、價(jià)值觀和政治立場(chǎng)在業(yè)務(wù)活動(dòng)中的具體體現(xiàn)。
相互理解信任的原則：相互理解和信任，才能思想一致、步調(diào)一致、情感和諧，形成工作上同心協(xié)力、默契配合的關(guān)系。
知識(shí)互補(bǔ)的原則：
相互適應(yīng)的原則：性格、習(xí)慣、思維方式、辦事節(jié)奏、工作方法。