1．你被認命為一個可以稱之為賭博項目的項目經(jīng)理。如果項目成功，經(jīng)理們將用轎子抬著你；如果失敗，你就將加入失業(yè)的隊伍。你知道如果你想成功，就需要大限度地控制項目的資源。你應(yīng)該為項目確立哪一類組織模式？
a．強矩陣
c．協(xié)議性的
b．項目化的
d．弱矩陣
2．以下哪一條是項目團隊建設(shè)的有效法則？
a．經(jīng)常做績效鑒定
b．確保每個隊員既向職能經(jīng)理匯報也向項目經(jīng)理匯報
c．盡早開始
d． 盡力解決團隊政策問題
3．項目A應(yīng)用矩陣的組織形式進行管理。項目經(jīng)理向副總經(jīng)理匯報，副總經(jīng)理為項目提供看得見的支持。在這種情況下，以下哪一條能好地描述項目經(jīng)理的相對權(quán)力？
a．項目經(jīng)理可能不會受到來自項目干系人的挑戰(zhàn)
b．在這一強矩陣（tight matrix）中，權(quán)的平衡轉(zhuǎn)移到職能直線經(jīng)理
c．在這一嚴密矩陣中，權(quán)力的平衡轉(zhuǎn)移到了項目經(jīng)理
d． 在這一強矩陣中，權(quán)力的平衡轉(zhuǎn)移到了項目經(jīng)理
4．你的項目管理工作讓你覺得灰心喪氣。雖然如果達到項目的成本目標(biāo)，管理層將會獎勵你，但是那些目標(biāo)是不可能達到的，因為你不能控制人員和采購分配。你必須給職能經(jīng)理施加壓力使其按計劃放人，而且你好像是總在和合同部門的人吵架要他們將合同給質(zhì)量好的賣方。因為你的抱怨，管理層讓你領(lǐng)導(dǎo)一個團隊向項目經(jīng)理提出一個公平的獎勵和認同系統(tǒng)。你的團隊已完成了這份報告并會將其摘要抄送到主管人員。在詳細解釋計劃之前，你想保證主管人員了解獎勵系統(tǒng)的基本目標(biāo)。這個目標(biāo)是——
a．與職能經(jīng)理確立的獎勵系統(tǒng)是相似的，該系統(tǒng)旨在顯示平等及向公司顯示項目管理的重要性。
b．將項目績效和獎勵之間的界線定得更清楚、明確和可行
c．激勵項目經(jīng)理們向著公司規(guī)定的共同目標(biāo)而努力
d． 吸引人們加入項目管理事業(yè)
5．以下哪一個因素對團隊溝通貢獻大？
a．外部反饋
c．項目經(jīng)理解決團隊的沖突
b．績效評價
d．同地集結(jié)
6．你在管理一個虛擬團隊。你的隊員都在不同的地方工作，只能偶爾見面。項目已經(jīng)進行了幾個月，你強烈地感覺到你的隊員不將他們自己看做一個團隊成員或一個團結(jié)的整體。為幫助矯正這種情況，你應(yīng)該——
a．保證項目的每個隊員用電子郵件作為溝通方式
b．要求團隊遵守其公司的前景和使命宣言
c．創(chuàng)立能夠使分散的工作團體增強團結(jié)的標(biāo)志和結(jié)構(gòu)
d． 為隊員提供新的溝通技術(shù)并強制推廣應(yīng)用
7．當(dāng)有多個項目需要和職能組織結(jié)構(gòu)下管理時，主要的困難就產(chǎn)生了，因為——
a．項目經(jīng)理的權(quán)威級別
b．不同項目的優(yōu)先權(quán)因爭奪有限的資源產(chǎn)生沖突
c．項目隊員只重視其專業(yè)職能，而不重視項目本身
d． 需要項目經(jīng)理應(yīng)用人際關(guān)系技巧解決沖突
8．你為新項目組建的團隊是由3個專職和5個兼職的人員組成的。每個隊員都相互認識且過去都共過事。為保證項目成功啟動，你的第一步應(yīng)該——
a．單獨與每個隊員討論任務(wù)的分派
b．準備一份責(zé)任分派矩陣，并將其發(fā)給每個隊員
c．將項目計劃和WBS分發(fā)給團隊
d． 召開一個項目啟動會議
9．有效的團隊帶來的主要結(jié)果是——
a．項目績效的改進
b．有效的、運行平穩(wěn)的團隊
c．項目隊員理解項目經(jīng)理對項目的績效負終責(zé)任
d． 項目干系人作為個人的隊員做貢獻的能力提高
10．假如你與你們公司的CEO是鄰居并且已建立了友好的個人關(guān)系。這一事實也被你的同事注意到了。近，你們公司任命你為項目經(jīng)理，負責(zé)一個對下一年度的財政目標(biāo)極為重要的新項目。你可以依賴以下哪一種項目經(jīng)理可利用的權(quán)力？
a．指示性
c．正式的
b．獎勵的
d．專家的
11．你項目的隊員一直在抱怨他們沒法識別其他隊員，因為他們在樓內(nèi)不同的地方。為解決這一問題，你開發(fā)了一個項目標(biāo)識并已將它印在T衫上，但這個辦法不奏效。你的下一個步驟是——
a．發(fā)一條時事通訊
b．給項目創(chuàng)造一種神秘的氣氛
c．設(shè)立一個“戰(zhàn)事室”
d． 為隊員應(yīng)該如何與項目干系人相互作用制定一個方針
12．作為項目經(jīng)理，你知道一系列解決沖突的方法。你當(dāng)前建筑項目中的兩個隊員就防風(fēng)暴窗的安裝問題產(chǎn)生了激烈的爭論。他們拒絕聽對方的意見。雖然現(xiàn)在是3月而颶風(fēng)季節(jié)要等到6月才會來，但是一個突然的風(fēng)暴將于8小時之內(nèi)襲擊你所在的地區(qū)。窗戶必須現(xiàn)在就裝好，否則整個項目就會面臨危險。這種情況下你所能用的合適的解決問題的方法是——
a．調(diào)和
c．合作
b．妥協(xié)
d．強制
13．受雇于一個設(shè)計公司的一個建筑師被公司的CEO叫來向一個建筑承包商的項目管理團隊解釋一種圓頂屋的設(shè)計思想。雖然這家建筑承包公司沒有做過建筑師當(dāng)前的項目，但這家建筑承包公司的老板是這家設(shè)計公司CEO的內(nèi)弟。這各情況證明——
a．組織、技術(shù)和人際關(guān)系對項目的相互作用經(jīng)常同時發(fā)生
b．作為項目經(jīng)理，溝通應(yīng)按命令鏈發(fā)生
c．建筑師的介入是組織計劃中的一個約束
d． 你應(yīng)該總是按照老板的意思工作
14．團隊建設(shè)活動包括主要為改進團隊績效所采取的管理層和個人的活動。這些活動中的多數(shù)能同時提高團隊的績效。一個例子是——
a．確立團隊績效目標(biāo)
b．將所有隊員重新安排到同一個地方
c．確立一個以團隊為基本的獎勵和認同系統(tǒng)
d． 讓非管理層的隊員參與計劃過程
15．你的項目已進行一段時間了，但指示器顯示它遇到了麻煩。你已看到了項目團隊合作不良的以下所有癥狀，除了——
a．挫折感
c．對項目經(jīng)理缺乏信任和信心
b．頻繁召開會議
d．沒有收益的會議
16．一種項目經(jīng)理和項目隊員之間沒有信息互動的管理方式叫做——
a．以自我為中心的
c．參與式的
b．民主的
d．放任自流的
17．作為項目經(jīng)理，你認識到團隊建設(shè)是項目成功的關(guān)鍵。因此，你希望評審團隊運作的技術(shù)背景。這種信息能從以下哪能點中找到？
a．團隊章程
c．招聘管理計劃
b．項目計劃
d．組織的政策和方針
18．無論是在強矩陣還是弱矩陣的組織結(jié)構(gòu)中，導(dǎo)致沖突的主要情形是——
a．溝通障礙
c．需要聽多數(shù)人的意見
b．利益的沖突
d．權(quán)限不明確
19．你的項目管理工作顯示，你要通過管理項目活動和任務(wù)來完成項目可交付可項，并對執(zhí)行項目計劃負有主要責(zé)任。但是，因為你不是工作在一個完全項目化的組織中，你不能直接參與人力資源管理活動。因此你需要——
a．外購這些功能
b．準備一份由一些人力資源部簽署的項目團隊章程以描述責(zé)任
c．保證你的團隊充分了解管理層的需要并服從
d． 個別地請求各位人力資源領(lǐng)導(dǎo)支持你的項目人力資源計劃
20．你團隊中某些人表現(xiàn)出來的是無休止的爭論、曠工和達不到標(biāo)準的操作。你已計劃好了在本地山區(qū)的聚會，讓團隊參加一系列活動，其中包括：香料按摩、品酒、靜思、溫泉浴。還有一些緊張的活動如草地保齡球等。你投入時間與金錢組織這一活動的主要目的是改進——
a．團隊績效
c．質(zhì)量
b．士氣
d．個人績效
21．你的項目領(lǐng)導(dǎo)特德建議了一項能改善項目總體質(zhì)量的同時只嗇少量費用的活動。項目控制控制員桑哈建議了一個能縮短項目進度但減少產(chǎn)品特性的方法。你認為提高質(zhì)量和加快進度是非常重要的。雖然你認為特德和桑哈應(yīng)該相互學(xué)習(xí)，可他們總是意見相左。你需要一個長遠的沖突解決方法。你決定用以下哪一個解決辦法？
a．面對
c．合作
b．解決問題
d．緩和
22．一個會影響項目隊伍的約束因素是——
a．現(xiàn)有機構(gòu)的組織結(jié)構(gòu)
c．模糊的人員需求
b．項目隊員間溝通不良
d．團隊的士氣
23．作為一個項目經(jīng)理，你相信通過“個人接觸”能促進團隊發(fā)展。一個被證明有效的辦法是——
a．給團隊取個名字
c．頒布一個項目憲章
b．提供靈活的工作時間
d．慶祝一些特別的時刻
24．當(dāng)隊員個體既需要對職能經(jīng)理負責(zé)又需要對項目經(jīng)理負責(zé)時，一個項目的團隊建設(shè)經(jīng)常是復(fù)雜的。這種雙重匯報關(guān)系的有效管理通常是 的責(zé)任？
a．有關(guān)的隊員
c．項目所有人或發(fā)起人
b．項目經(jīng)理
d．職能經(jīng)理
25．你是一位項目經(jīng)理，該項目為期兩年，現(xiàn)在是在第二年。自從項目開始以來，有些項目角色和責(zé)任發(fā)生了變化。有的隊員離開了項目，有的加入了項目。而且，一些已完成的工作包還沒有得到要求的完工簽字。由于一個關(guān)鍵隊員的突然離去，3個工作包比原計劃落后了5個星期。對許多項目活動，你似乎不知道是誰的責(zé)任。為了重新控制這個項目，你需要——
a．根據(jù)新的資源需求為你原先的人員管理計劃重訂基準
b．將團隊改變成項目化的組織結(jié)構(gòu)，以便大限度地控制資源分配
c．和你的團隊一起準備一個責(zé)任分配矩陣
d． 通過為大多數(shù)關(guān)鍵活動分配技術(shù)骨干而創(chuàng)造一個新的部門
26．你在一個致力于開發(fā)一種能改善中年人二頭肌的藥物的團隊工作。一些有志望的雜志上有不少文章討論了這一有爭議的產(chǎn)品。你的項目經(jīng)理是藥物培植方面的專家，雜志上很多文章都提到過他的名字。雖然他對該項目有大量的知識，他還就項目和產(chǎn)品的許多問題不斷地征求團隊的意見。隊員們經(jīng)常就項目開會討論，他總是默默地坐在桌子一頭聽著。他經(jīng)常問的一個問題是“你認為我們應(yīng)該怎么做？”以下哪一條能好地描述他的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格？
a．放任自流式
c．合作式
b．以團隊為指導(dǎo)
d．共同管理模式
27．項目協(xié)調(diào)者和項目加速者組織類型的主要差別是——
a．對項目強烈的責(zé)任感通常不存在于項目加速者機構(gòu)類型中
b．項目協(xié)調(diào)者不能單獨地做出或執(zhí)行決定
c．項目加速者僅僅充當(dāng)管理層和項目團隊的仲裁者
d． 項目直轄市者向組織中更高層的經(jīng)理匯報
28．以下哪一條是人員獲取過程的一個約束？
a．預(yù)先給項目分配人員
c．應(yīng)用外面的資源
b．多個機構(gòu)介入人員獲取
d．隊員的培訓(xùn)需要
29．在項目近的狀態(tài)評審會議上，一個隊員批語其他隊員，并且似乎試圖貶低其他人在團隊中的狀態(tài)。這個人被認為屬于以下哪一類帶破壞性的團隊角色？
a．認同追尋者
c．攻擊者
b．阻礙者
d．*統(tǒng)治者
30．你的10位項目干系每位都有一份項目計劃復(fù)印件。在大多數(shù)項目干系人參加的項目評審會議上，該計劃被用作績效測量的基準。它描述了項目的目標(biāo)、可交付事項、約束和假設(shè)條件，并且包含項目干系人期望的信息。項目干系人在這些會議上說出他們關(guān)注的事情，并且不斷強調(diào)他們的利益以保證項目滿足他們需要。像這樣的外部反饋是——
a．項目團隊章程的需要
c．項目干系人管理計劃中的一項條款
b．團隊發(fā)展的一個輸入
d．組織計劃過程的一個輸出
31．一個通常不考慮隊員提供的信息而自己做決定的項目經(jīng)理用的是以下哪一種管理模式？
a．放任自式的確良
c．官僚式的
b．*式的
d．明智的
32．你的機構(gòu)正在商務(wù)活動中采用基于項目的方法。但是，這種改變是非常困難的。雖然組建了項目團隊，但他們只不過是聚集在一起的各自只關(guān)注于自己的專業(yè)技術(shù)的職能專家。你正在管理公司中重要的項目。該項目對公司的未來是如何重要，以CEO告訴你她將利用公司的一切資源來按時完成此項目。她說，“錢不成問題，但時間是我們的敵人?！碑?dāng)你開始該項目時，你應(yīng)該將重點放在——
a．建立一個有效的團隊
c．與CEO溝通的佳方法
b．確定按時完成項目所需的資源
d．建立嚴格的項目需求
33．在組織一個項目時，項目經(jīng)理必須處理沖突。關(guān)于項目中的沖突，以下哪一點是正確的？
a．機構(gòu)的矩陣形式會導(dǎo)致角色定義不明確，并導(dǎo)致職能領(lǐng)導(dǎo)與項目經(jīng)理之間權(quán)限不清
b．沖突源包括項目的優(yōu)先權(quán)、PERT/CPM進度、合同管理程序和合同類型
c．應(yīng)該盡量避免沖突
d． 強矩陣項目中的經(jīng)理們幾乎沒有人力資源方面的沖突，因為他們會讓職能經(jīng)理滿足其需要
34．諸如強矩陣、平衡矩陣和弱矩陣等術(shù)語，當(dāng)用于項目機構(gòu)中的矩陣結(jié)構(gòu)時是指——
a．機構(gòu)達到目標(biāo)的能力
b．項目隊員之間及其與項目經(jīng)理之間的接近
c．項目經(jīng)理對團隊資源擁有權(quán)威的程度
d． 隊員們團結(jié)合作的程度
35．如果項目隊員符合以下哪一條例，則成功完成一個多學(xué)科項目的機會會增大？
a．以問題為導(dǎo)向的
c．聚焦于個別的項目活動
b．對總經(jīng)理的需要很敏感
d．聚焦于客戶的要求
36．團隊發(fā)展是基于——
a．項目的組織結(jié)構(gòu)
b．對項目團隊提供的培訓(xùn)
c．每個隊員的個人發(fā)展
d． 項目組織的合作、公開溝通和相互信任的環(huán)境
37．當(dāng)要選擇合適的項目組織形式時，第一步是——
a．建立WBS，讓它來決定項目組織結(jié)構(gòu)
b．提出一個初始的項目計劃，并確定負責(zé)每項任務(wù)的職能部門
c．參與由總經(jīng)理制定的項目章程
d． 制定一個項目進度，包括一個自下而上的流程圖并確定完成每項任務(wù)的職能部門
38．一個項目經(jīng)理在一個隊員沒有同地集結(jié)的項目團隊中促成佳團隊績效的關(guān)鍵方法是——
a．建立信任
b．建立獎勵和認同系統(tǒng)
c．得到其他部門職能經(jīng)理的支持
d． 運用他或她的權(quán)力來控制項目的各個方面
39．以下哪3個領(lǐng)域的沖突之和超過了項目總沖突的50%？
a．個性、成本目標(biāo)和進度
c．進度、項目優(yōu)先權(quán)和人力資源
b．成本目標(biāo)、行政程序和進度
d．個性、項目優(yōu)先權(quán)和成本目標(biāo)
40．你的項目團隊是由6名海洋生物學(xué)家和2位行政助理組成的。你的科學(xué)研究項目的一部分包括開媽一個復(fù)雜的、實時的設(shè)計系統(tǒng)。你在外購這部分工作。沒有哪個隊員有合同管理經(jīng)驗，而且沒有合同管理人員被派過來。為確保你與賣方建立成功的關(guān)系，你必須提供2位經(jīng)過項目采購管理培訓(xùn)的人員。直接和間接的培訓(xùn)費用應(yīng)該——
a．由你的機構(gòu)支付
c．由采購部門支付
b．從項目預(yù)算中支付
d．作為項目瞀的輸入
答案
1.b.項目化的
2.c.盡早開始
3.d.在這一強矩陣中，權(quán)力的平衡轉(zhuǎn)移到了項目經(jīng)理
4.b.將項目績效和獎勵之間的界線定得更清楚、明確和可行
5.d.同地集結(jié)
6.c.創(chuàng)立能夠使分散的工作團體增強團結(jié)的標(biāo)志和結(jié)構(gòu)
7.b.不同項目的優(yōu)先權(quán)因爭奪有限的資源產(chǎn)生沖突
8.d.召開一個項目啟動會議
9.a.項目績效的改進
10.a.指示性
11.c.設(shè)立一個“戰(zhàn)事室”
12.d.強制
13.a.組織、技術(shù)和人際關(guān)系對項目的相互作用經(jīng)常同時發(fā)生
14.d.讓非管理層的隊員參與計劃過程
15.b.頻繁召開會議
16.d.放任自流的
17.b.項目計劃
18.d.權(quán)限不明確
19.c.保證你的團隊充分了解管理層的需要并服從
20.a.團隊績效
21.c.合作
22.a.現(xiàn)有機構(gòu)的組織結(jié)構(gòu)
23.d.慶祝一些特別的時刻
24.b.項目經(jīng)理
25.c.和你的團隊一起準備一個責(zé)任分配矩陣
26.d.共同管理模式
27.d.項目協(xié)調(diào)者向組織中更高層的經(jīng)理匯報
28.b.多個機構(gòu)介入人員獲取
29.c.攻擊者
30.b.團隊發(fā)展的一個輸入
31.b.*式的
32.a.建立一個有效的團隊
33.a.機構(gòu)的矩陣形式會導(dǎo)致角色定義不明確，并導(dǎo)致職能領(lǐng)導(dǎo)與項目經(jīng)理之間權(quán)限不清
34.c.項目經(jīng)理對團隊資源擁有權(quán)威的程度
35.a.以問題為導(dǎo)向的
36.c.每個隊員的個人發(fā)展
37.b.提出一個初始的項目計劃，并確定負責(zé)每項任務(wù)的職能部門
38.a.建立信任
39.c.進度、項目優(yōu)先權(quán)和人力資源
40.a.由你的機構(gòu)支付
a．強矩陣
c．協(xié)議性的
b．項目化的
d．弱矩陣
2．以下哪一條是項目團隊建設(shè)的有效法則？
a．經(jīng)常做績效鑒定
b．確保每個隊員既向職能經(jīng)理匯報也向項目經(jīng)理匯報
c．盡早開始
d． 盡力解決團隊政策問題
3．項目A應(yīng)用矩陣的組織形式進行管理。項目經(jīng)理向副總經(jīng)理匯報，副總經(jīng)理為項目提供看得見的支持。在這種情況下，以下哪一條能好地描述項目經(jīng)理的相對權(quán)力？
a．項目經(jīng)理可能不會受到來自項目干系人的挑戰(zhàn)
b．在這一強矩陣（tight matrix）中，權(quán)的平衡轉(zhuǎn)移到職能直線經(jīng)理
c．在這一嚴密矩陣中，權(quán)力的平衡轉(zhuǎn)移到了項目經(jīng)理
d． 在這一強矩陣中，權(quán)力的平衡轉(zhuǎn)移到了項目經(jīng)理
4．你的項目管理工作讓你覺得灰心喪氣。雖然如果達到項目的成本目標(biāo)，管理層將會獎勵你，但是那些目標(biāo)是不可能達到的，因為你不能控制人員和采購分配。你必須給職能經(jīng)理施加壓力使其按計劃放人，而且你好像是總在和合同部門的人吵架要他們將合同給質(zhì)量好的賣方。因為你的抱怨，管理層讓你領(lǐng)導(dǎo)一個團隊向項目經(jīng)理提出一個公平的獎勵和認同系統(tǒng)。你的團隊已完成了這份報告并會將其摘要抄送到主管人員。在詳細解釋計劃之前，你想保證主管人員了解獎勵系統(tǒng)的基本目標(biāo)。這個目標(biāo)是——
a．與職能經(jīng)理確立的獎勵系統(tǒng)是相似的，該系統(tǒng)旨在顯示平等及向公司顯示項目管理的重要性。
b．將項目績效和獎勵之間的界線定得更清楚、明確和可行
c．激勵項目經(jīng)理們向著公司規(guī)定的共同目標(biāo)而努力
d． 吸引人們加入項目管理事業(yè)
5．以下哪一個因素對團隊溝通貢獻大？
a．外部反饋
c．項目經(jīng)理解決團隊的沖突
b．績效評價
d．同地集結(jié)
6．你在管理一個虛擬團隊。你的隊員都在不同的地方工作，只能偶爾見面。項目已經(jīng)進行了幾個月，你強烈地感覺到你的隊員不將他們自己看做一個團隊成員或一個團結(jié)的整體。為幫助矯正這種情況，你應(yīng)該——
a．保證項目的每個隊員用電子郵件作為溝通方式
b．要求團隊遵守其公司的前景和使命宣言
c．創(chuàng)立能夠使分散的工作團體增強團結(jié)的標(biāo)志和結(jié)構(gòu)
d． 為隊員提供新的溝通技術(shù)并強制推廣應(yīng)用
7．當(dāng)有多個項目需要和職能組織結(jié)構(gòu)下管理時，主要的困難就產(chǎn)生了，因為——
a．項目經(jīng)理的權(quán)威級別
b．不同項目的優(yōu)先權(quán)因爭奪有限的資源產(chǎn)生沖突
c．項目隊員只重視其專業(yè)職能，而不重視項目本身
d． 需要項目經(jīng)理應(yīng)用人際關(guān)系技巧解決沖突
8．你為新項目組建的團隊是由3個專職和5個兼職的人員組成的。每個隊員都相互認識且過去都共過事。為保證項目成功啟動，你的第一步應(yīng)該——
a．單獨與每個隊員討論任務(wù)的分派
b．準備一份責(zé)任分派矩陣，并將其發(fā)給每個隊員
c．將項目計劃和WBS分發(fā)給團隊
d． 召開一個項目啟動會議
9．有效的團隊帶來的主要結(jié)果是——
a．項目績效的改進
b．有效的、運行平穩(wěn)的團隊
c．項目隊員理解項目經(jīng)理對項目的績效負終責(zé)任
d． 項目干系人作為個人的隊員做貢獻的能力提高
10．假如你與你們公司的CEO是鄰居并且已建立了友好的個人關(guān)系。這一事實也被你的同事注意到了。近，你們公司任命你為項目經(jīng)理，負責(zé)一個對下一年度的財政目標(biāo)極為重要的新項目。你可以依賴以下哪一種項目經(jīng)理可利用的權(quán)力？
a．指示性
c．正式的
b．獎勵的
d．專家的
11．你項目的隊員一直在抱怨他們沒法識別其他隊員，因為他們在樓內(nèi)不同的地方。為解決這一問題，你開發(fā)了一個項目標(biāo)識并已將它印在T衫上，但這個辦法不奏效。你的下一個步驟是——
a．發(fā)一條時事通訊
b．給項目創(chuàng)造一種神秘的氣氛
c．設(shè)立一個“戰(zhàn)事室”
d． 為隊員應(yīng)該如何與項目干系人相互作用制定一個方針
12．作為項目經(jīng)理，你知道一系列解決沖突的方法。你當(dāng)前建筑項目中的兩個隊員就防風(fēng)暴窗的安裝問題產(chǎn)生了激烈的爭論。他們拒絕聽對方的意見。雖然現(xiàn)在是3月而颶風(fēng)季節(jié)要等到6月才會來，但是一個突然的風(fēng)暴將于8小時之內(nèi)襲擊你所在的地區(qū)。窗戶必須現(xiàn)在就裝好，否則整個項目就會面臨危險。這種情況下你所能用的合適的解決問題的方法是——
a．調(diào)和
c．合作
b．妥協(xié)
d．強制
13．受雇于一個設(shè)計公司的一個建筑師被公司的CEO叫來向一個建筑承包商的項目管理團隊解釋一種圓頂屋的設(shè)計思想。雖然這家建筑承包公司沒有做過建筑師當(dāng)前的項目，但這家建筑承包公司的老板是這家設(shè)計公司CEO的內(nèi)弟。這各情況證明——
a．組織、技術(shù)和人際關(guān)系對項目的相互作用經(jīng)常同時發(fā)生
b．作為項目經(jīng)理，溝通應(yīng)按命令鏈發(fā)生
c．建筑師的介入是組織計劃中的一個約束
d． 你應(yīng)該總是按照老板的意思工作
14．團隊建設(shè)活動包括主要為改進團隊績效所采取的管理層和個人的活動。這些活動中的多數(shù)能同時提高團隊的績效。一個例子是——
a．確立團隊績效目標(biāo)
b．將所有隊員重新安排到同一個地方
c．確立一個以團隊為基本的獎勵和認同系統(tǒng)
d． 讓非管理層的隊員參與計劃過程
15．你的項目已進行一段時間了，但指示器顯示它遇到了麻煩。你已看到了項目團隊合作不良的以下所有癥狀，除了——
a．挫折感
c．對項目經(jīng)理缺乏信任和信心
b．頻繁召開會議
d．沒有收益的會議
16．一種項目經(jīng)理和項目隊員之間沒有信息互動的管理方式叫做——
a．以自我為中心的
c．參與式的
b．民主的
d．放任自流的
17．作為項目經(jīng)理，你認識到團隊建設(shè)是項目成功的關(guān)鍵。因此，你希望評審團隊運作的技術(shù)背景。這種信息能從以下哪能點中找到？
a．團隊章程
c．招聘管理計劃
b．項目計劃
d．組織的政策和方針
18．無論是在強矩陣還是弱矩陣的組織結(jié)構(gòu)中，導(dǎo)致沖突的主要情形是——
a．溝通障礙
c．需要聽多數(shù)人的意見
b．利益的沖突
d．權(quán)限不明確
19．你的項目管理工作顯示，你要通過管理項目活動和任務(wù)來完成項目可交付可項，并對執(zhí)行項目計劃負有主要責(zé)任。但是，因為你不是工作在一個完全項目化的組織中，你不能直接參與人力資源管理活動。因此你需要——
a．外購這些功能
b．準備一份由一些人力資源部簽署的項目團隊章程以描述責(zé)任
c．保證你的團隊充分了解管理層的需要并服從
d． 個別地請求各位人力資源領(lǐng)導(dǎo)支持你的項目人力資源計劃
20．你團隊中某些人表現(xiàn)出來的是無休止的爭論、曠工和達不到標(biāo)準的操作。你已計劃好了在本地山區(qū)的聚會，讓團隊參加一系列活動，其中包括：香料按摩、品酒、靜思、溫泉浴。還有一些緊張的活動如草地保齡球等。你投入時間與金錢組織這一活動的主要目的是改進——
a．團隊績效
c．質(zhì)量
b．士氣
d．個人績效
21．你的項目領(lǐng)導(dǎo)特德建議了一項能改善項目總體質(zhì)量的同時只嗇少量費用的活動。項目控制控制員桑哈建議了一個能縮短項目進度但減少產(chǎn)品特性的方法。你認為提高質(zhì)量和加快進度是非常重要的。雖然你認為特德和桑哈應(yīng)該相互學(xué)習(xí)，可他們總是意見相左。你需要一個長遠的沖突解決方法。你決定用以下哪一個解決辦法？
a．面對
c．合作
b．解決問題
d．緩和
22．一個會影響項目隊伍的約束因素是——
a．現(xiàn)有機構(gòu)的組織結(jié)構(gòu)
c．模糊的人員需求
b．項目隊員間溝通不良
d．團隊的士氣
23．作為一個項目經(jīng)理，你相信通過“個人接觸”能促進團隊發(fā)展。一個被證明有效的辦法是——
a．給團隊取個名字
c．頒布一個項目憲章
b．提供靈活的工作時間
d．慶祝一些特別的時刻
24．當(dāng)隊員個體既需要對職能經(jīng)理負責(zé)又需要對項目經(jīng)理負責(zé)時，一個項目的團隊建設(shè)經(jīng)常是復(fù)雜的。這種雙重匯報關(guān)系的有效管理通常是 的責(zé)任？
a．有關(guān)的隊員
c．項目所有人或發(fā)起人
b．項目經(jīng)理
d．職能經(jīng)理
25．你是一位項目經(jīng)理，該項目為期兩年，現(xiàn)在是在第二年。自從項目開始以來，有些項目角色和責(zé)任發(fā)生了變化。有的隊員離開了項目，有的加入了項目。而且，一些已完成的工作包還沒有得到要求的完工簽字。由于一個關(guān)鍵隊員的突然離去，3個工作包比原計劃落后了5個星期。對許多項目活動，你似乎不知道是誰的責(zé)任。為了重新控制這個項目，你需要——
a．根據(jù)新的資源需求為你原先的人員管理計劃重訂基準
b．將團隊改變成項目化的組織結(jié)構(gòu)，以便大限度地控制資源分配
c．和你的團隊一起準備一個責(zé)任分配矩陣
d． 通過為大多數(shù)關(guān)鍵活動分配技術(shù)骨干而創(chuàng)造一個新的部門
26．你在一個致力于開發(fā)一種能改善中年人二頭肌的藥物的團隊工作。一些有志望的雜志上有不少文章討論了這一有爭議的產(chǎn)品。你的項目經(jīng)理是藥物培植方面的專家，雜志上很多文章都提到過他的名字。雖然他對該項目有大量的知識，他還就項目和產(chǎn)品的許多問題不斷地征求團隊的意見。隊員們經(jīng)常就項目開會討論，他總是默默地坐在桌子一頭聽著。他經(jīng)常問的一個問題是“你認為我們應(yīng)該怎么做？”以下哪一條能好地描述他的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格？
a．放任自流式
c．合作式
b．以團隊為指導(dǎo)
d．共同管理模式
27．項目協(xié)調(diào)者和項目加速者組織類型的主要差別是——
a．對項目強烈的責(zé)任感通常不存在于項目加速者機構(gòu)類型中
b．項目協(xié)調(diào)者不能單獨地做出或執(zhí)行決定
c．項目加速者僅僅充當(dāng)管理層和項目團隊的仲裁者
d． 項目直轄市者向組織中更高層的經(jīng)理匯報
28．以下哪一條是人員獲取過程的一個約束？
a．預(yù)先給項目分配人員
c．應(yīng)用外面的資源
b．多個機構(gòu)介入人員獲取
d．隊員的培訓(xùn)需要
29．在項目近的狀態(tài)評審會議上，一個隊員批語其他隊員，并且似乎試圖貶低其他人在團隊中的狀態(tài)。這個人被認為屬于以下哪一類帶破壞性的團隊角色？
a．認同追尋者
c．攻擊者
b．阻礙者
d．*統(tǒng)治者
30．你的10位項目干系每位都有一份項目計劃復(fù)印件。在大多數(shù)項目干系人參加的項目評審會議上，該計劃被用作績效測量的基準。它描述了項目的目標(biāo)、可交付事項、約束和假設(shè)條件，并且包含項目干系人期望的信息。項目干系人在這些會議上說出他們關(guān)注的事情，并且不斷強調(diào)他們的利益以保證項目滿足他們需要。像這樣的外部反饋是——
a．項目團隊章程的需要
c．項目干系人管理計劃中的一項條款
b．團隊發(fā)展的一個輸入
d．組織計劃過程的一個輸出
31．一個通常不考慮隊員提供的信息而自己做決定的項目經(jīng)理用的是以下哪一種管理模式？
a．放任自式的確良
c．官僚式的
b．*式的
d．明智的
32．你的機構(gòu)正在商務(wù)活動中采用基于項目的方法。但是，這種改變是非常困難的。雖然組建了項目團隊，但他們只不過是聚集在一起的各自只關(guān)注于自己的專業(yè)技術(shù)的職能專家。你正在管理公司中重要的項目。該項目對公司的未來是如何重要，以CEO告訴你她將利用公司的一切資源來按時完成此項目。她說，“錢不成問題，但時間是我們的敵人?！碑?dāng)你開始該項目時，你應(yīng)該將重點放在——
a．建立一個有效的團隊
c．與CEO溝通的佳方法
b．確定按時完成項目所需的資源
d．建立嚴格的項目需求
33．在組織一個項目時，項目經(jīng)理必須處理沖突。關(guān)于項目中的沖突，以下哪一點是正確的？
a．機構(gòu)的矩陣形式會導(dǎo)致角色定義不明確，并導(dǎo)致職能領(lǐng)導(dǎo)與項目經(jīng)理之間權(quán)限不清
b．沖突源包括項目的優(yōu)先權(quán)、PERT/CPM進度、合同管理程序和合同類型
c．應(yīng)該盡量避免沖突
d． 強矩陣項目中的經(jīng)理們幾乎沒有人力資源方面的沖突，因為他們會讓職能經(jīng)理滿足其需要
34．諸如強矩陣、平衡矩陣和弱矩陣等術(shù)語，當(dāng)用于項目機構(gòu)中的矩陣結(jié)構(gòu)時是指——
a．機構(gòu)達到目標(biāo)的能力
b．項目隊員之間及其與項目經(jīng)理之間的接近
c．項目經(jīng)理對團隊資源擁有權(quán)威的程度
d． 隊員們團結(jié)合作的程度
35．如果項目隊員符合以下哪一條例，則成功完成一個多學(xué)科項目的機會會增大？
a．以問題為導(dǎo)向的
c．聚焦于個別的項目活動
b．對總經(jīng)理的需要很敏感
d．聚焦于客戶的要求
36．團隊發(fā)展是基于——
a．項目的組織結(jié)構(gòu)
b．對項目團隊提供的培訓(xùn)
c．每個隊員的個人發(fā)展
d． 項目組織的合作、公開溝通和相互信任的環(huán)境
37．當(dāng)要選擇合適的項目組織形式時，第一步是——
a．建立WBS，讓它來決定項目組織結(jié)構(gòu)
b．提出一個初始的項目計劃，并確定負責(zé)每項任務(wù)的職能部門
c．參與由總經(jīng)理制定的項目章程
d． 制定一個項目進度，包括一個自下而上的流程圖并確定完成每項任務(wù)的職能部門
38．一個項目經(jīng)理在一個隊員沒有同地集結(jié)的項目團隊中促成佳團隊績效的關(guān)鍵方法是——
a．建立信任
b．建立獎勵和認同系統(tǒng)
c．得到其他部門職能經(jīng)理的支持
d． 運用他或她的權(quán)力來控制項目的各個方面
39．以下哪3個領(lǐng)域的沖突之和超過了項目總沖突的50%？
a．個性、成本目標(biāo)和進度
c．進度、項目優(yōu)先權(quán)和人力資源
b．成本目標(biāo)、行政程序和進度
d．個性、項目優(yōu)先權(quán)和成本目標(biāo)
40．你的項目團隊是由6名海洋生物學(xué)家和2位行政助理組成的。你的科學(xué)研究項目的一部分包括開媽一個復(fù)雜的、實時的設(shè)計系統(tǒng)。你在外購這部分工作。沒有哪個隊員有合同管理經(jīng)驗，而且沒有合同管理人員被派過來。為確保你與賣方建立成功的關(guān)系，你必須提供2位經(jīng)過項目采購管理培訓(xùn)的人員。直接和間接的培訓(xùn)費用應(yīng)該——
a．由你的機構(gòu)支付
c．由采購部門支付
b．從項目預(yù)算中支付
d．作為項目瞀的輸入
答案
1.b.項目化的
2.c.盡早開始
3.d.在這一強矩陣中，權(quán)力的平衡轉(zhuǎn)移到了項目經(jīng)理
4.b.將項目績效和獎勵之間的界線定得更清楚、明確和可行
5.d.同地集結(jié)
6.c.創(chuàng)立能夠使分散的工作團體增強團結(jié)的標(biāo)志和結(jié)構(gòu)
7.b.不同項目的優(yōu)先權(quán)因爭奪有限的資源產(chǎn)生沖突
8.d.召開一個項目啟動會議
9.a.項目績效的改進
10.a.指示性
11.c.設(shè)立一個“戰(zhàn)事室”
12.d.強制
13.a.組織、技術(shù)和人際關(guān)系對項目的相互作用經(jīng)常同時發(fā)生
14.d.讓非管理層的隊員參與計劃過程
15.b.頻繁召開會議
16.d.放任自流的
17.b.項目計劃
18.d.權(quán)限不明確
19.c.保證你的團隊充分了解管理層的需要并服從
20.a.團隊績效
21.c.合作
22.a.現(xiàn)有機構(gòu)的組織結(jié)構(gòu)
23.d.慶祝一些特別的時刻
24.b.項目經(jīng)理
25.c.和你的團隊一起準備一個責(zé)任分配矩陣
26.d.共同管理模式
27.d.項目協(xié)調(diào)者向組織中更高層的經(jīng)理匯報
28.b.多個機構(gòu)介入人員獲取
29.c.攻擊者
30.b.團隊發(fā)展的一個輸入
31.b.*式的
32.a.建立一個有效的團隊
33.a.機構(gòu)的矩陣形式會導(dǎo)致角色定義不明確，并導(dǎo)致職能領(lǐng)導(dǎo)與項目經(jīng)理之間權(quán)限不清
34.c.項目經(jīng)理對團隊資源擁有權(quán)威的程度
35.a.以問題為導(dǎo)向的
36.c.每個隊員的個人發(fā)展
37.b.提出一個初始的項目計劃，并確定負責(zé)每項任務(wù)的職能部門
38.a.建立信任
39.c.進度、項目優(yōu)先權(quán)和人力資源
40.a.由你的機構(gòu)支付