企業(yè)的管理存在一些基本的定律，即便是違反了這些基本定律中的一條，企業(yè)就會(huì)失敗，企業(yè)的失敗往往都是因?yàn)檫`背了這些基本定律中的一條或幾條。但是，即使遵循了所有這些基本定律，企業(yè)也未必一定能成功，因?yàn)槠髽I(yè)成功只有必要條件，沒有充分條件。對(duì)于企業(yè)管理者來講，無論應(yīng)用什么現(xiàn)代企業(yè)管理理論，都必須首先遵循而不是違背這些基本定律，以它們?yōu)閼?zhàn)略起點(diǎn)，只有這樣，企業(yè)才具備了基本的安全性。這是《大敗局》披露的10個(gè)企業(yè)的興衰給筆者的啟示。
那么，企業(yè)的基本定律是哪些呢？讓我們從10個(gè)企業(yè)的興衰中尋找一些答案。
定律一：沒有利益，就沒有生存的意義
三株失敗后，總裁吳炳新發(fā)表了一份數(shù)百字的《吳炳新自白書》，第一句話就是：“沒有利益，就沒有生存的意義”。企業(yè)的根本利益是什么？利潤。可惜的是，三株雖然認(rèn)識(shí)到了利潤的價(jià)值，卻錯(cuò)誤地選擇了一種竭澤而漁的實(shí)現(xiàn)方式，“以一個(gè)極端冷酷的、狂熱的功利主義者，采取對(duì)競(jìng)爭對(duì)手的無情打擊和帶有陰謀色彩的*，在產(chǎn)品上的夸大無度”，結(jié)果既導(dǎo)致了自身的困境，又沖擊了中國保健品產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展，使企業(yè)失去了盈利的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)。
亞細(xì)亞采取的則是一種截然不同的所謂“戰(zhàn)略家風(fēng)范”的方式。企業(yè)經(jīng)營順利時(shí)，熱衷于場(chǎng)面熱鬧、宣傳轟動(dòng)，卻對(duì)能賺多少錢看得很淡，認(rèn)為這是“戰(zhàn)略家風(fēng)范，不爭蠅頭小利”，結(jié)果是營業(yè)額一個(gè)億一個(gè)億地往上竄，而利潤卻從沒有超過1000萬元。這種“戰(zhàn)略家風(fēng)范”式的管理風(fēng)格，在后來企業(yè)出現(xiàn)困境時(shí)成了最致命的缺陷。
瀛海威則是又一種情形。企業(yè)因過早地進(jìn)入了一個(gè)錯(cuò)誤的行業(yè)，根本不知道何處可產(chǎn)生利潤，連“第一桶金”都挖不到，結(jié)果是因無法給股東起碼的投資回報(bào)，“躊躇滿志”的創(chuàng)始人張樹新被迫去職，企業(yè)也隨之從人們的記憶中消失。
學(xué)過經(jīng)濟(jì)學(xué)的人都知道，企業(yè)利潤化是企業(yè)生成的初始動(dòng)力，企業(yè)必須以獲取化利潤為根本目標(biāo)。不過，企業(yè)的化利潤目標(biāo)只有通過合理利潤或滿意利潤的方式才能實(shí)現(xiàn)。不以利潤化為目標(biāo)，以及不通過合理利潤方式來實(shí)現(xiàn)，企業(yè)不可能可持續(xù)發(fā)展。
定律二：基礎(chǔ)管理的地基必須打牢
亞細(xì)亞開業(yè)9年竟沒有進(jìn)行過一次全面徹底的審計(jì)，外單位向公司借款800萬元，只需跟總裁王遂舟打聲口頭招呼即可，而不需辦任何手續(xù)。三株發(fā)展到鼎盛期時(shí)，機(jī)構(gòu)重疊，人浮于事，互相扯皮，甚至出現(xiàn)一部電話三個(gè)人管、各分支機(jī)構(gòu)對(duì)總部大量造假的怪現(xiàn)象。飛龍?jiān)谪?cái)務(wù)上缺乏詳細(xì)的管理規(guī)章，只管財(cái)務(wù)不管實(shí)際，使得占用、挪用和私分公司貨款的現(xiàn)象比比皆是。由于基礎(chǔ)管理不牢靠，這些企業(yè)缺乏必要的自穩(wěn)機(jī)制和免疫機(jī)制，如同建立在沙灘上的房子，一有外來沖擊，企業(yè)就應(yīng)聲而倒。
基礎(chǔ)管理對(duì)于企業(yè)的重要性，可以用海爾集團(tuán)的“抗斜坡球”理論來說明。海爾的“抗斜坡球”理論告訴我們，企業(yè)好比是一個(gè)沿著斜坡往上滾動(dòng)的球，市場(chǎng)競(jìng)爭和企業(yè)內(nèi)部職工中可能出現(xiàn)的惰性形成對(duì)球體向下的內(nèi)外兩種壓力。如果沒有一個(gè)向上的大于這種壓力的推力，球就一定會(huì)往下滑。對(duì)于企業(yè)來講，這個(gè)向上的推力就是強(qiáng)化基礎(chǔ)管理。為此，海爾要求職工“日事日畢，日清日高”，全面地對(duì)每人每天所做的每件事進(jìn)行控制和清理。海爾之所以能持續(xù)地取得巨大的成功，在快速發(fā)展的同時(shí)避免了類似于這10個(gè)企業(yè)“猝死”的命運(yùn)，這種強(qiáng)化基礎(chǔ)管理的管理模式功不可沒。
定律三：誠信是最靠得住的戰(zhàn)略
秦池的川酒勾兌、三株的虛假廣告、飛龍的虛假偉哥、南德的虛張聲勢(shì)，最終使他們走上了不歸路。
據(jù)美國出版的《百萬富翁的智慧》一書介紹，對(duì)美國1300萬富翁的調(diào)查結(jié)果表明，成功的秘訣在于誠實(shí)、有自我約束力、善于與人相處、勤奮和有賢內(nèi)助。誠實(shí)被擺在了第一位。
誠信作用的大小取決于企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和社會(huì)信用的發(fā)達(dá)程度。如果企業(yè)只想“過把癮就死”，那么誠信就可以拋在一邊。但是如果企業(yè)要謀求可持續(xù)發(fā)展，誠信則是維持長期市場(chǎng)穿透力的基本前提。在信用不舉的社會(huì)里，誠信的作用比較有限，甚至講誠信的企業(yè)可能要吃點(diǎn)眼前虧，但即便是這樣，客戶為了減少交易成本，仍會(huì)對(duì)誠信給予特別的關(guān)注，對(duì)講誠信的企業(yè)情有獨(dú)鐘。
沒有誠信，企業(yè)根本不可能建立市場(chǎng)資本，而市場(chǎng)資本是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的平臺(tái)。
那么，企業(yè)的基本定律是哪些呢？讓我們從10個(gè)企業(yè)的興衰中尋找一些答案。
定律一：沒有利益，就沒有生存的意義
三株失敗后，總裁吳炳新發(fā)表了一份數(shù)百字的《吳炳新自白書》，第一句話就是：“沒有利益，就沒有生存的意義”。企業(yè)的根本利益是什么？利潤。可惜的是，三株雖然認(rèn)識(shí)到了利潤的價(jià)值，卻錯(cuò)誤地選擇了一種竭澤而漁的實(shí)現(xiàn)方式，“以一個(gè)極端冷酷的、狂熱的功利主義者，采取對(duì)競(jìng)爭對(duì)手的無情打擊和帶有陰謀色彩的*，在產(chǎn)品上的夸大無度”，結(jié)果既導(dǎo)致了自身的困境，又沖擊了中國保健品產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展，使企業(yè)失去了盈利的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)。
亞細(xì)亞采取的則是一種截然不同的所謂“戰(zhàn)略家風(fēng)范”的方式。企業(yè)經(jīng)營順利時(shí)，熱衷于場(chǎng)面熱鬧、宣傳轟動(dòng)，卻對(duì)能賺多少錢看得很淡，認(rèn)為這是“戰(zhàn)略家風(fēng)范，不爭蠅頭小利”，結(jié)果是營業(yè)額一個(gè)億一個(gè)億地往上竄，而利潤卻從沒有超過1000萬元。這種“戰(zhàn)略家風(fēng)范”式的管理風(fēng)格，在后來企業(yè)出現(xiàn)困境時(shí)成了最致命的缺陷。
瀛海威則是又一種情形。企業(yè)因過早地進(jìn)入了一個(gè)錯(cuò)誤的行業(yè)，根本不知道何處可產(chǎn)生利潤，連“第一桶金”都挖不到，結(jié)果是因無法給股東起碼的投資回報(bào)，“躊躇滿志”的創(chuàng)始人張樹新被迫去職，企業(yè)也隨之從人們的記憶中消失。
學(xué)過經(jīng)濟(jì)學(xué)的人都知道，企業(yè)利潤化是企業(yè)生成的初始動(dòng)力，企業(yè)必須以獲取化利潤為根本目標(biāo)。不過，企業(yè)的化利潤目標(biāo)只有通過合理利潤或滿意利潤的方式才能實(shí)現(xiàn)。不以利潤化為目標(biāo)，以及不通過合理利潤方式來實(shí)現(xiàn)，企業(yè)不可能可持續(xù)發(fā)展。
定律二：基礎(chǔ)管理的地基必須打牢
亞細(xì)亞開業(yè)9年竟沒有進(jìn)行過一次全面徹底的審計(jì)，外單位向公司借款800萬元，只需跟總裁王遂舟打聲口頭招呼即可，而不需辦任何手續(xù)。三株發(fā)展到鼎盛期時(shí)，機(jī)構(gòu)重疊，人浮于事，互相扯皮，甚至出現(xiàn)一部電話三個(gè)人管、各分支機(jī)構(gòu)對(duì)總部大量造假的怪現(xiàn)象。飛龍?jiān)谪?cái)務(wù)上缺乏詳細(xì)的管理規(guī)章，只管財(cái)務(wù)不管實(shí)際，使得占用、挪用和私分公司貨款的現(xiàn)象比比皆是。由于基礎(chǔ)管理不牢靠，這些企業(yè)缺乏必要的自穩(wěn)機(jī)制和免疫機(jī)制，如同建立在沙灘上的房子，一有外來沖擊，企業(yè)就應(yīng)聲而倒。
基礎(chǔ)管理對(duì)于企業(yè)的重要性，可以用海爾集團(tuán)的“抗斜坡球”理論來說明。海爾的“抗斜坡球”理論告訴我們，企業(yè)好比是一個(gè)沿著斜坡往上滾動(dòng)的球，市場(chǎng)競(jìng)爭和企業(yè)內(nèi)部職工中可能出現(xiàn)的惰性形成對(duì)球體向下的內(nèi)外兩種壓力。如果沒有一個(gè)向上的大于這種壓力的推力，球就一定會(huì)往下滑。對(duì)于企業(yè)來講，這個(gè)向上的推力就是強(qiáng)化基礎(chǔ)管理。為此，海爾要求職工“日事日畢，日清日高”，全面地對(duì)每人每天所做的每件事進(jìn)行控制和清理。海爾之所以能持續(xù)地取得巨大的成功，在快速發(fā)展的同時(shí)避免了類似于這10個(gè)企業(yè)“猝死”的命運(yùn)，這種強(qiáng)化基礎(chǔ)管理的管理模式功不可沒。
定律三：誠信是最靠得住的戰(zhàn)略
秦池的川酒勾兌、三株的虛假廣告、飛龍的虛假偉哥、南德的虛張聲勢(shì)，最終使他們走上了不歸路。
據(jù)美國出版的《百萬富翁的智慧》一書介紹，對(duì)美國1300萬富翁的調(diào)查結(jié)果表明，成功的秘訣在于誠實(shí)、有自我約束力、善于與人相處、勤奮和有賢內(nèi)助。誠實(shí)被擺在了第一位。
誠信作用的大小取決于企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和社會(huì)信用的發(fā)達(dá)程度。如果企業(yè)只想“過把癮就死”，那么誠信就可以拋在一邊。但是如果企業(yè)要謀求可持續(xù)發(fā)展，誠信則是維持長期市場(chǎng)穿透力的基本前提。在信用不舉的社會(huì)里，誠信的作用比較有限，甚至講誠信的企業(yè)可能要吃點(diǎn)眼前虧，但即便是這樣，客戶為了減少交易成本，仍會(huì)對(duì)誠信給予特別的關(guān)注，對(duì)講誠信的企業(yè)情有獨(dú)鐘。
沒有誠信，企業(yè)根本不可能建立市場(chǎng)資本，而市場(chǎng)資本是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的平臺(tái)。