某房地產開發(fā)商將主要的客戶群定位于城市白領。該企業(yè)應該更多強調產品的( )含義。
A．形式
B．核心
C．價格
D．延伸
【真題解析】本題涉及的考點是產品策略中整體產品的知識點。就滿足消費者需要來說，作為整體產品必須包括以下幾個層次的含義，即：核心含義、形式含義、延伸含義。產品的核心含義是指產品提供給顧客的基本效用或利益，也可以說是產品的基本功能，這是消費者需求的核心內容。產品的形式含義是指產品向客戶提供的實體或勞務的外觀，是擴大化了的核心產品，也是一種實質性的東西。它由五個標志所構成：產品的質量、款式、特點、商標及包裝。產品的延伸含義是指顧客購買產品時所得到的附加利益，它能給顧客帶來更多的利益和更大的滿足，如維修服務、咨詢服務、貸款、交貨安排、倉庫服務等能夠吸引顧客的東西。題目中的客戶對象定為城市白領，因而核心含義也就是產品的基本功能不是應當重點強調的，應當重點強調形式含義和延伸含義，故正確答案為AD。
【答案】AD
A．形式
B．核心
C．價格
D．延伸
【真題解析】本題涉及的考點是產品策略中整體產品的知識點。就滿足消費者需要來說，作為整體產品必須包括以下幾個層次的含義，即：核心含義、形式含義、延伸含義。產品的核心含義是指產品提供給顧客的基本效用或利益，也可以說是產品的基本功能，這是消費者需求的核心內容。產品的形式含義是指產品向客戶提供的實體或勞務的外觀，是擴大化了的核心產品，也是一種實質性的東西。它由五個標志所構成：產品的質量、款式、特點、商標及包裝。產品的延伸含義是指顧客購買產品時所得到的附加利益，它能給顧客帶來更多的利益和更大的滿足，如維修服務、咨詢服務、貸款、交貨安排、倉庫服務等能夠吸引顧客的東西。題目中的客戶對象定為城市白領，因而核心含義也就是產品的基本功能不是應當重點強調的，應當重點強調形式含義和延伸含義，故正確答案為AD。
【答案】AD