2009年助理管理師每日一練（11月7日）

1、 職工和用人單位發(fā)生內(nèi)部勞動爭議，應(yīng)當（ ）：
    A、 首先按照企業(yè)內(nèi)部勞動規(guī)則進行處理
    B、 由勞動仲裁機關(guān)協(xié)助處理
    C、 交由法院處理
    D、 依法定的勞動爭議處理程序予以處理
    答案：D
    2、 采用現(xiàn)代化的科學(xué)方法，對認得思想、心理和行為進行有效的管理，充分發(fā)揮人的主觀能動性，以達到組織的目標，這是人力資源管理的（ ）：
    A、 外在要素——量的管理
    B、 外在要素——質(zhì)的管理
    C、 內(nèi)在要素——量的管理
    D、 內(nèi)在要素——質(zhì)的管理
    答案：D