英倫隨筆:不會(huì)算賬的英國人與聰明的中國人

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找錢——收銀員們也經(jīng)常轉(zhuǎn)不過彎來
    可能是由于小時(shí)候沒背過九九乘法表,要么就是計(jì)算器太普及了,許多英國人都不太會(huì)算賬,甚至那些專跟錢打交道的超市收銀員們也經(jīng)常轉(zhuǎn)不過彎來。
    最典型的一幕是,你在超市挑選完商品,去收銀臺(tái)付錢,總計(jì)7.15英鎊,因?yàn)樵谟矌诺氖褂梅浅F毡椋旧?0英鎊以下的交易,人們都愛用硬幣結(jié)算,而中國留學(xué)生們不習(xí)慣叮叮鐺鐺地揣著那么多硬幣,還挺沉的,就會(huì)在這時(shí)候給對(duì)方一張10鎊的紙幣,再給他15便士,以期對(duì)方少給自己找點(diǎn)硬幣,可收銀員往往就會(huì)愣在那里,甚至?xí)苡卸Y貌地提醒你,不需要這15便士,10鎊就夠了,你只好進(jìn)一步解釋“我不想換回太多硬幣”,對(duì)方才恍然大悟。
    其實(shí),這樣付款對(duì)買賣雙方都很有利,特別是對(duì)商家,收銀員可以不用一便士一便士地?cái)?shù)那些硬幣,大大節(jié)省了交易的時(shí)間,提高了效率??墒牵姨貏e觀察過,英國本土人很少會(huì)這么做,甚至這么想,好在隨著中國留學(xué)生的日益增多,收銀員們也慢慢熟悉了一些中國式思維。
    打折——促銷小姐沒聽說過那么多花樣
    我們?cè)谟魧W(xué)的這一年,英國商家的日子看上去也不怎么好過,從圣誕節(jié)打折以后,許多商家的貨品打折就一直沒停過。比之國內(nèi)名目繁多的打折手段,英國商家的打折來得更簡(jiǎn)單、實(shí)在,主要有直接“打折”,“買三付二(買三件商品,價(jià)錢最低的那件可以不交錢)”和“購物返代金券”這三種方式。
    都說“買的不如賣的精”,但是在英國逛商店,我時(shí)常會(huì)冒出這樣的想法:如果讓英國商店的經(jīng)營銷售人員到中國的商場(chǎng)里算計(jì)著以最合適的組合買些打折商品,他們沒準(zhǔn)來一個(gè)暈一個(gè)。我說這話可是有根據(jù)的。在英國一個(gè)本土化妝品品牌Body shop連鎖店里,我就是簡(jiǎn)單給促銷小姐介紹了中國的A券和B券,她就糊涂了。
    Body shop那天剛好貼出一張碩大的促銷海報(bào)稱,“買15英鎊的禮品裝,回饋5英鎊的代金券”。促銷小姐笑盈盈地走過來,沒想到迎頭就被我問了個(gè)從來沒思考過的問題。我問:我買了15英鎊的產(chǎn)品,得到5鎊的代金券,如果我再加上10元,又買了15英鎊的產(chǎn)品,你們是否還送我5鎊的代金券。
    “這太復(fù)雜了,不過,這真是個(gè)好問題,你等等,我去問一下我們老板?!睅追昼姾螅〗阏?qǐng)示回來告訴我們,只有真正花15英鎊的現(xiàn)金才能得到5鎊的代金券。
    隨后,也是為了練練口語,我就又向她介紹了在中國代金券分為A、B兩種,A券就像body shop現(xiàn)在的這種,沒有限制,完全可以當(dāng)現(xiàn)金用;B券是規(guī)定你必須花一定數(shù)目的現(xiàn)金才可以使用相應(yīng)面額的代金券。小姐先是聽“傻”了,繼而笑著搖搖頭,真是太復(fù)雜了。
    付款——老板笑稱中國人很會(huì)算賬
    中國人的聰明在盧頓應(yīng)該說已經(jīng)有口皆碑了。另一次,我跟朋友在菜市場(chǎng)買水果。老板的標(biāo)價(jià)牌上寫著:蘋果,買兩袋1英鎊,一袋85便士;旁邊一塊牌子上寫著:桔子,買兩袋1英鎊,一袋85便士。我和朋友商議一人一袋蘋果,一袋桔子,這樣就可以每人只花1鎊,得到兩種水果。
    沒想到當(dāng)我們把手里分別拎著的蘋果和桔子遞給老板時(shí),他竟問:你們是要一個(gè)人付一袋蘋果和一袋桔子呢,還是一個(gè)人付兩袋蘋果,另一個(gè)人付兩袋桔子,我們立即說:當(dāng)然是后一種付法了。老板馬上笑了:你們中國人總是很會(huì)算賬的。
    我倆心想:這么簡(jiǎn)單的事情,還用問嗎?這有什么可大驚小怪的。