出國前和中國電信過過招，手機座機都受過氣，真真切切地體會了雙向收費單向溝通的服務(wù)。聽說國外顧客都享受上帝的待遇，我一直深信不疑。出來以后才知道，天下烏鴉一般黑，而且比起土烏鴉來，洋烏鴉黑得更徹底。
一起來看看洋烏鴉那層黑漆里是什么成分。
因為一直是學(xué)生身份而且居無定所，所以只申請了手機服務(wù)。法國的手機用戶一般得簽約，用一位對此深惡痛絕而且企圖通過判例來改變現(xiàn)狀的法國大法官來說，法國的電信企業(yè)提供的不是服務(wù)，而是鎖鏈。通常電信公司會提供給客戶很多種forfait（就是國內(nèi)所說的套餐）來選擇，要想入網(wǎng)必須簽合約，合約的期限最短一年。合約的內(nèi)容一般包含兩層意思，一是規(guī)定合同期限，以年為單位，二是合同金額，也就是說套餐的價格，但這個價格只是一個最低消費額，比方說你簽了一個30歐元的套餐，一般每月可以通話2個小時，超時部分按每分鐘大約三毛計算，但即使你當月無線電靜默，一分鐘不打，這30歐你也得交。超時部分單價隨套餐大小而定，套餐月龐大單價越便宜，但最低不會低于兩毛一分鐘。所以你簽這個合約的那一瞬間開始，你就欠電信公司最少360歐元，當然公司也不是那么無情，起碼人家給你分期付款的權(quán)利。
如此苛刻的條件，不給點大甜頭顧客是不會上鉤的，所以手機的價格就抵得驚人，通常只有國內(nèi)同樣型號價錢的一半，而有些過時的積壓貨色，干脆就標價一歐元。這一招很靈，再對數(shù)字敏感的人也會被誘惑住，意志稍微薄弱一點就簽了字，至于以后每月的應(yīng)付賬款，那就以后再說吧。
不能說簽約的都是不計后果的傻瓜，問題是他們根本沒得選擇。法國也有類似國內(nèi)的充值卡服務(wù)，，沖多少打多少，自己掌握消費。但這個自主權(quán)有點昂貴，20歐元買張充值卡，最多只能打30分鐘，而且是分鐘計費，而且*機價格極為昂貴，所以這也不能算是一種選擇，最多是一個很次的選擇邊上擺上的另外一個更次的選擇。
如果說電信商能提供一種無微不至的服務(wù)的話，那就是付款，一般是自動劃款，到了付款的日子錢會自動從你賬上扣出去。在整個社會良好健全的信用體系下，服務(wù)商不擔心你不付錢，逾期劃不到錢，會有雪片一般的催款信擠滿你的信箱，如果再不付錢，他們就會雇傭討債公司來對付你，直到你付錢為止。
所以說信用這東西不是什么時候都好，比如在中國，移動公司是絕不敢用低價手機誘你簽約的，鬼知道你開戶用的身份證是多少錢買的，但競爭逼得服務(wù)商要給客戶讓利嘗個甜頭，怎么辦？只有秋后算帳，等你堅持使用了他們的服務(wù)一年之后再贈送你一部手機。一樣的服務(wù)，一樣的贈送，中國的用戶在年末收到禮物，而法國人在年初透支了禮物，雖說都是禮物，但感覺絕對兩樣，前者自己掌握主動，遇到不順心就換服務(wù)商，移動不舒服就上聯(lián)通，后者在簽約的一瞬把自己的手銬起來把鑰匙交給別人。不管服務(wù)出了什么問題你都得受著，因為你得履行合同。這樣的環(huán)境下，中國的電信比法國發(fā)展快得多，所以社會信用，有時候也是保護落后阻礙發(fā)展的。
提前解除合同有三種可能，一是破產(chǎn)，二是死亡，三是離開法國，于是就有故事發(fā)生了，一些留學(xué)生趁著回國前夕大肆簽約，用不值一提的價錢買了幾部手機后人間蒸發(fā)，損是有點損，不過對那些飽受電信欺凌的人們來說，也夠解氣。
一起來看看洋烏鴉那層黑漆里是什么成分。
因為一直是學(xué)生身份而且居無定所，所以只申請了手機服務(wù)。法國的手機用戶一般得簽約，用一位對此深惡痛絕而且企圖通過判例來改變現(xiàn)狀的法國大法官來說，法國的電信企業(yè)提供的不是服務(wù)，而是鎖鏈。通常電信公司會提供給客戶很多種forfait（就是國內(nèi)所說的套餐）來選擇，要想入網(wǎng)必須簽合約，合約的期限最短一年。合約的內(nèi)容一般包含兩層意思，一是規(guī)定合同期限，以年為單位，二是合同金額，也就是說套餐的價格，但這個價格只是一個最低消費額，比方說你簽了一個30歐元的套餐，一般每月可以通話2個小時，超時部分按每分鐘大約三毛計算，但即使你當月無線電靜默，一分鐘不打，這30歐你也得交。超時部分單價隨套餐大小而定，套餐月龐大單價越便宜，但最低不會低于兩毛一分鐘。所以你簽這個合約的那一瞬間開始，你就欠電信公司最少360歐元，當然公司也不是那么無情，起碼人家給你分期付款的權(quán)利。
如此苛刻的條件，不給點大甜頭顧客是不會上鉤的，所以手機的價格就抵得驚人，通常只有國內(nèi)同樣型號價錢的一半，而有些過時的積壓貨色，干脆就標價一歐元。這一招很靈，再對數(shù)字敏感的人也會被誘惑住，意志稍微薄弱一點就簽了字，至于以后每月的應(yīng)付賬款，那就以后再說吧。
不能說簽約的都是不計后果的傻瓜，問題是他們根本沒得選擇。法國也有類似國內(nèi)的充值卡服務(wù)，，沖多少打多少，自己掌握消費。但這個自主權(quán)有點昂貴，20歐元買張充值卡，最多只能打30分鐘，而且是分鐘計費，而且*機價格極為昂貴，所以這也不能算是一種選擇，最多是一個很次的選擇邊上擺上的另外一個更次的選擇。
如果說電信商能提供一種無微不至的服務(wù)的話，那就是付款，一般是自動劃款，到了付款的日子錢會自動從你賬上扣出去。在整個社會良好健全的信用體系下，服務(wù)商不擔心你不付錢，逾期劃不到錢，會有雪片一般的催款信擠滿你的信箱，如果再不付錢，他們就會雇傭討債公司來對付你，直到你付錢為止。
所以說信用這東西不是什么時候都好，比如在中國，移動公司是絕不敢用低價手機誘你簽約的，鬼知道你開戶用的身份證是多少錢買的，但競爭逼得服務(wù)商要給客戶讓利嘗個甜頭，怎么辦？只有秋后算帳，等你堅持使用了他們的服務(wù)一年之后再贈送你一部手機。一樣的服務(wù)，一樣的贈送，中國的用戶在年末收到禮物，而法國人在年初透支了禮物，雖說都是禮物，但感覺絕對兩樣，前者自己掌握主動，遇到不順心就換服務(wù)商，移動不舒服就上聯(lián)通，后者在簽約的一瞬把自己的手銬起來把鑰匙交給別人。不管服務(wù)出了什么問題你都得受著，因為你得履行合同。這樣的環(huán)境下，中國的電信比法國發(fā)展快得多，所以社會信用，有時候也是保護落后阻礙發(fā)展的。
提前解除合同有三種可能，一是破產(chǎn)，二是死亡，三是離開法國，于是就有故事發(fā)生了，一些留學(xué)生趁著回國前夕大肆簽約，用不值一提的價錢買了幾部手機后人間蒸發(fā)，損是有點損，不過對那些飽受電信欺凌的人們來說，也夠解氣。