在中國,什么職業(yè)好?這個問題再愚蠢不過。職業(yè)很難分出優(yōu)劣?!跺X經(jīng)》換了另外一個角度,將這個棘手問題交付給全國數(shù)百位人力資源專家。循著他們對職業(yè)的敏感把握,以及跨越行業(yè)藩籬的專業(yè)素質,我們用大數(shù)定律規(guī)避了諸多偏見,整理出了以下這張10的排行榜。
在中國,什么職業(yè)好?
在全球人力資源公司翰德國際顧問公司(Hudson)近發(fā)布的2006年首季亞洲就業(yè)調查報告中,中國就業(yè)市場繼續(xù)保持強勁增長勢頭,中國受訪企業(yè)計劃增加人員的公司比例達到67%,比去年同期增加了10%;就業(yè)職位預期創(chuàng)7年來高。人才短缺使許多企業(yè)有加薪計劃,48%的企業(yè)表示新招員工要增加10%以上的薪水。我們看到,把職業(yè)生涯擱置在中國這輪快速前行的巨艦上,成長速度是不成問題的。余下來的工作只是找尋到具價值的部分。
職業(yè)很難分出優(yōu)劣。原因有二:一是評判職業(yè)優(yōu)劣缺乏基本標準,在一個缺乏標準的領域里來評價職業(yè)優(yōu)劣難免有失嚴謹性和公正性;二是收入、職業(yè)舒適程度等標準是軟性的,見仁見智,特別是在目前職業(yè)價值日趨多元化的情況之下,很難評判年入百萬的垃圾王和年薪10萬的公司白領孰優(yōu)孰劣。且不論職業(yè)橫向比較缺乏科學性,單從縱向來看,誰都認為:越往上走越好。收入、薪酬、福利待遇、受人尊重,于是整個排行榜可以休矣,因為滿眼望去都是帶"總"的稱謂。
這里,《錢經(jīng)》換了另外一個角度,將這個棘手問題交付給全國數(shù)百位人力資源專家,他們中有的來自獵頭公司,有的在人力資源咨詢公司任職行業(yè)專家、有的來自職業(yè)咨詢工作室。循著他們對職業(yè)的敏感把握,以及跨越行業(yè)樊籬的專業(yè)素質,我們用大數(shù)定律規(guī)避了諸多偏見,整理出了以下這張10的排行榜。評選因素包括:行業(yè)前景、承受壓力、進入門檻、福利待遇、供求、上升空間,當然還有《錢經(jīng)》關心的--收入。
誰都知道選擇一份好的職業(yè)有多重要,但很少有人能想到一份好的職業(yè)和一份不那么吸引人的職業(yè)帶來的財務際遇相差多少??赡茉谀愀缮弦环萋殬I(yè)之時,生命的財務曲線就大勢已定,未來享有什么樣的生活、匹配什么樣的收入掐指可計。縱然天生我材,如若邁進不如意的職業(yè)生涯,相應的生活也可能不太如意。在此,這份"中國好的十個職業(yè)"的榜單也許能給讀者一些啟示。
中國好的十個職業(yè)
排名 職業(yè) 行業(yè)
1 銷售(顧問型銷售) 不限
提名理由:在每一個發(fā)展正常的公司,銷售人員開的車都比老總的好。千萬別因為各個行業(yè)銷售人才缺口的百萬量級就一腳踏進來,專家們說,做到了顧問型銷售的才是一流,并非人人都能練就九陽神功第十重。
2 IT工程師 IT
提名理由:無論是熬夜干活的"軟件工人"還是閑著數(shù)輛保時捷跑車沒時間開的金領新貴,這個行業(yè)給了每個從業(yè)者均等的朝陽曙光,不信?看看那些跟"刀抗母"有關的公司股票吧。
3 建筑設計師 建筑
提名理由:房地產(chǎn)有多熱,建筑設計師就有多熱。更何況,他們的衡量標準不是工作量,而是創(chuàng)意。國內高級建筑設計師的年薪在30-100萬人民幣之間,那些因為一項設計而改變城市的設計師的年薪則不可計也。
4 高級技師 不限
提名理由:哪所大學能培養(yǎng)出高水平的汽車修理工?培養(yǎng)出一個高技術的藍領會比寫字樓里案頭工作的白領更有價值,因為他們并非理想中工作的主流,高級技師已經(jīng)成為稀缺資源。
5 公務員
提名理由:100萬人爭考公務員的場面已經(jīng)很能說明問題了,一個來自清華大學的應屆生說:前幾年,幾乎所有同學都一窩蜂考托出國,現(xiàn)在大家都忙著備戰(zhàn)公務員考試。公務員的工資可能不吸引人,但"有錢難買我得閑"。
6 職業(yè)經(jīng)理人 不限
提名理由:職業(yè)經(jīng)理人!這個游戲只適合有才能有野心的人玩。在這個職業(yè),你有權調配手中資源和千軍萬馬;有可觀的收入,有受人尊重的理由,有實現(xiàn)價值的平臺。
7 人力資源總監(jiān) 咨詢業(yè)
提名理由:二十一世紀貴的是什么?人才?非也!找人才的人。千里馬易得,千里馬經(jīng)難求。人力資源部門的位置正在上升成為組織管理者的重要戰(zhàn)略合作伙伴。
8 投資經(jīng)理 金融
提名理由:首先,只有極少一部分人才能成為投資經(jīng)理;其次,優(yōu)秀的投資經(jīng)理永遠是被錢追著跑;后,生產(chǎn)工具只有一副頭腦而已。投資經(jīng)理目前的人才缺口為3-5萬,未來三年的需求量將成倍增長。
9 咨詢業(yè)項目經(jīng)理 咨詢業(yè)
提名理由:未來幾年的咨詢行業(yè)必然會以高于兩位數(shù)的速度高速增長,需求無可估量。而他們本身的要求非常高:集專業(yè)能力和管理能力于一身。資深的咨詢顧問年薪可達10萬以上,高級項目經(jīng)理的年薪則在30-50萬以上。
10 律師
提名理由:隨著我國法治建設進程的不斷推進,律師這個行當?shù)纳鐣枨笤絹碓蕉啵蓭煹氖杖胍哺呔勇殬I(yè)排行前列。這類職業(yè)年薪收入在10-100萬之間浮動。一句話,供給多,需求更多。
"有錢,能做,喜歡做,就是好工作"
仍舊重復剛才的問題,什么才叫好工作?
在"十個好工作"的榜單確定后,我們針對熱門職業(yè)的從業(yè)者的困惑和問題,深入采訪了相關業(yè)內人士和專家,聽聽他們的分析,你也許會獲得不一樣的思維角度。
定義好工作
Q《錢經(jīng)》:在您看來,什么才是好工作?
A 郭展序(以下簡稱郭):這并不是很容易回答的問題,因為在不同時期、不同階段,好的工作也是在不斷地變化中,在前兩三年看是一份相當好的工作,但兩三年后同樣的工作,卻已被新技術的發(fā)展而取代,變得不但不重要,甚至是可有可無了。因此,職場中人如果不能及時因變化而變化,就有可能在職場競爭中處于被動地位。但通過分析歐美國家近幾年的職場需求變化,結合中國的具體情況和所處的實際階段,仍可尋找出一些變化的規(guī)律,并看到今后的發(fā)展趨勢。
我認為在目前和將來相當長的一段時期內,在中國的職場中,好的工作基本上可以分為兩大類:一類是特定的高級管理職位,如首席運營官、人力資源總監(jiān)等,另一類是稀缺的資深專家職位,如保險精算師、高級理財師等。
好工作就是既有錢,又有前途。每個人心目中的好工作是不一樣的,簡單說就是,你喜歡做,能做,值得做,又能獲得相應的報酬,這就是好工作。
Q《錢經(jīng)》:您覺得好工作應該具備哪些因素?
A 郭:我認為,一份真正的好工作要盡可能同時滿足于以下8個要素:
* 自己非常喜歡與熱愛,興趣持久而且個性特質適合這份工作。
* 自己的專業(yè)知識或能力可以充分勝任,或者通過學習能夠充分勝任。
* 在一個處于上升期而不是走向衰落期的行業(yè)里。
* 是在一家積極向上、不斷發(fā)展、效益優(yōu)良的企業(yè)里擔任合適的職位。
* 自己在這個崗位上擁有較強的競爭優(yōu)勢,并不容易被其他人所取代。
* 擁有高的薪水收入,并能較好地讓工作、生活與家庭建設實現(xiàn)平衡發(fā)展。
* 有一定的時間可以持續(xù)學習,能夠讓自己的能力在工作中不斷獲得提升。
* 有適當?shù)臅x升機會與想象空間,能夠與自己的長期職業(yè)發(fā)展規(guī)劃相吻合。
當你所從事的工作能夠同時滿足這8個要素時,你就已經(jīng)擁有了一份對你來說是好的工作,即使不能夠全部滿足,只要能滿足其中的4項以上,就已經(jīng)是一份很好的工作了,如果你現(xiàn)在已經(jīng)是這樣,那是很值得祝賀的。如果目前還不是,那就趕緊主動創(chuàng)造條件與機會,因為你完全可以做到。
郭展序
展動力尋聘(中國)有限公司首席執(zhí)行官,資深人力資本戰(zhàn)略專家
The BEST
銷售
顧問式營銷是銷售工作的高境界。
壓力度★★★★ 靈活度★★★★★
創(chuàng)造性★★★ 從業(yè)門檻★★★
據(jù)統(tǒng)計,我國的服裝、鐘表、珠寶、房地產(chǎn)等行業(yè)的高級營銷人才缺口在100萬以上。僅汽車營銷人才全國缺口達60萬。
隨著買方市場的進一步形成,營銷人才的素質不斷提高,目前這些行業(yè)營銷人才的底薪已經(jīng)達到3000元以上,加上業(yè)績提成或獎金,已經(jīng)逼近萬元,骨干人員的年收入早已達到20-30萬元。其增加幅度隨著人員結構的調整高達15%以上。
銷售是一個職業(yè)大類。而在此,我們強調的是"顧問銷售人員"。在《錢經(jīng)》的調查問卷中,有七十八位專家提名"銷售顧問",包括理財顧問、美容顧問、健身顧問、旅游顧問、汽車顧問、教育顧問、留學顧問等等。專家給出的理由是:隨著消費需求的提升,而派生的高附加值產(chǎn)品與服務,或者說這是高段位的銷售。這些顧問級別的銷售會根據(jù)客戶的具體情況,個性化地提供產(chǎn)品與服務的組合。他們直接面對中高端客戶,全程服務,因此需要有較高的專業(yè)背景知識。
好職業(yè)榜單出爐之后,令人驚訝的莫過于榜首"銷售"。銷售人員更多的形象是在大街上發(fā)名片的那伙人,拎著一袋營養(yǎng)保健品對路人進行拙劣的推銷,要么就是在"掃樓"(銷售人員的行話,即進寫字樓或者民宅挨家挨戶的拜訪推銷)的時候被寫著"銷售人員不得入內"的門牌拒絕。看上去,這是個不那么有尊嚴的職業(yè),每個月還要承擔不斷增長的業(yè)務量,與人交往中也經(jīng)常被認為是"另有所圖"……這是好的職業(yè)嗎?
銷售人員需求量逐年攀升
國際知名薪酬顧問公司美世咨詢(Mercer)通過調研大量的大型跨國公司和本土公司,發(fā)布了"2005年中國公司基準調研"報告。報告顯示,過去的5年里,我國的平均工資增長率為7.5%,銷售人員占全體員工的比例,已經(jīng)從2004年的19.2%上升到2005年的22.1%。這表明,為了開拓市場,公司開始雇傭更多的銷售人員。由此看來,今后人才的需求走勢,銷售人員的數(shù)量會持續(xù)增長。
收入差距超乎你想象
銷售這個職業(yè)非常特殊,根據(jù)FESCO招聘中心副經(jīng)理溫沁山的說法:這個職業(yè)對行業(yè)的附著度并不大,而行業(yè)對銷售的影響卻非同小可。不同于建筑設計師、投資經(jīng)理這些專業(yè)性極強的職業(yè),銷售人員的功課在于如何與人打交道-這并不是說銷售的專業(yè)素養(yǎng)不重要,而是一個好的銷售人員必然可以從容地游走在不同的行業(yè)中,無論產(chǎn)品是GE醫(yī)療部的CT還是納貝斯克的餅干,好銷售都能順利地拿到客戶的訂單。
反過來看,行業(yè)對銷售的影響卻是巨大的。比如,花同樣的時間來促成一個客戶,他們的收入分別是-
花同樣的時間賣出 提成 普遍年薪
賣出一所房子 3%~5%--0.3%~0.5% 10萬 售樓人員
賣出一臺電腦 15%--20% 3萬 中關村銷售人員
賣出一輛汽車 10%--15% 3萬~6萬 普通銷售人員
20萬 專業(yè)汽車經(jīng)紀人
賣出一批醫(yī)藥 不定 50萬 醫(yī)藥代表
《錢經(jīng)》:不同級別的銷售人員的收入肯定是不同的,您接觸到的一些客戶他們的情況是怎么樣的?
FESCO招聘中心副經(jīng)理 溫沁山:銷售人員的收入一般在企業(yè)中的收入是高的,但這和他們的勞動和付出是成正比的。銷售人員的薪酬福利一般是以固定底薪加浮動提成的形式,收入的多少取決于工作成績和在團隊中的位置和作用。粗略看來,在外企中,一般的銷售人員月薪在5000元左右;中級職位的、有五六年經(jīng)驗的,月薪在一兩萬左右;而做到主管級別,那就要以年薪計算了,幾十萬到上百萬都是可能的。
智聯(lián)招聘人力資源和職業(yè)發(fā)展顧問 郝?。阂话愕匿N售代表,底薪800-1000元,提成10%,具體收入要看業(yè)績了。中級別的是銷售主管,底薪5000元左右,高級別的是銷售經(jīng)理,底薪10000元左右,銷售總監(jiān)就更高。一句話,級別越高,長期激勵的那部分待遇就越高。
選擇哪個行業(yè)輕松
銷售的第一步,選擇一個值得你付出的行業(yè)。如同醫(yī)藥銷售在挑一種好藥上做足功夫一樣-這種藥前景可觀,那只要在家坐等訂單就好。
《錢經(jīng)》:行業(yè)對銷售這個職業(yè)的影響是怎樣的?您建議從事銷售工作的人向哪些領域發(fā)展?
溫:其實,行業(yè)對銷售工作的收入影響非常大,賣一臺筆記本電腦和賣一輛汽車,可能花的精力是一樣的,但賺到的錢是完全不同的。不同行業(yè)的發(fā)展?jié)摿Σ灰粯?,產(chǎn)品的附加值和利潤空間也不同。所以,我建議在自己能力適合的基礎上,好選一個相對熱點的行業(yè)。當然,我不建議頻繁轉行,如果轉行,跨度也不要太大。
就目前我個人來看,具發(fā)展?jié)摿Φ氖荌T行業(yè)和金融保險業(yè)。舉個簡單的例子,一個大學畢業(yè)生,畢業(yè)后進入IT通訊公司做銷售,一年之后他就能買一輛很不錯的車,兩年之后就可以貸款買一套房子,能非常從容地把首付交了。
郝:我比較看好技術含量高的行業(yè),比如在IT企業(yè)里做技術支援,不是簡單的銷售,還要懂技術,幫助企業(yè)構架服務器和程序。在咨詢類、IT類的行業(yè)中做銷售,底薪要相對高一些,提成比例差不多。
《錢經(jīng)》:那么,如果銷售人員要轉行的話,您覺得應該選擇什么樣的時機呢?
溫:機會靠運氣,但是把握年紀非常重要,一般28歲到30歲是比較適合的轉行年齡。以一個剛畢業(yè)的22歲的大學生為例,在一個行當里至少需要5到6年的經(jīng)歷讓他磨礪出足夠的銷售技巧,到28歲時,他會對自己的長項、知識結構有很清晰的了解,行業(yè)的再選擇也能水到渠成。
銷售的高境界-顧問式銷售
站在金字塔尖的一群銷售人員,他們備受尊重、收入甚高,因為他們以"顧問"的身份出現(xiàn)。公認的對顧問式營銷的定義是:是一種以原則為基礎、對事不對人、著重于雙方利益、尋求互惠互利的一種銷售方法,在具體操作上,是從客戶的觀點看問題,誠心誠意地了解客戶的需要,甚至比客戶了解得更透徹,抓住關鍵問題及彼此間的顧慮,尋求彼此都能接受的結果,并商討出達成結果的各種可能方案,從而實現(xiàn)"雙贏"。
在記者接觸到的銷售人員中,他們說得多的一句話是:"我并不是賣產(chǎn)品,我是賣自己這個人。客戶看重的可能是我的人品、我的服務、我的關系網(wǎng),后才是我的產(chǎn)品。一般的銷售流程可能是花10%的時間介紹自己、20%的時間說明產(chǎn)品、30%的時間處理客戶異議,剩下的時間談細節(jié)和close(簽單)。但我會反其道行之,花大約一半的時間建立信任、三分之一的時間分析客戶的需要、其余的時間進行產(chǎn)品說明并成交。"
看看專家們對"成為好的銷售人員"是怎么建議的。
《錢經(jīng)》:您認為從事銷售工作應該具備哪些素質?怎樣才能達到顧問式銷售的層次?
溫沁山:首先,銷售人員應有很強的溝通能力,洞察力,對產(chǎn)品、客戶需求有很好的把握。第二,要有堅韌不拔的精神。根據(jù)沙漏模型,跑一百家客戶,有購買需求的可能只有五六家,而后做成單子只有一兩家,所以,沒有堅持的精神很難成功。第三,要有良好的職業(yè)素質和綜合技能,既懂產(chǎn)品又懂銷售,才能達到顧問式銷售,即從了解客戶需求入手,幫助客戶選擇解決問題的方案,通過服務體現(xiàn)工作價值。
銷售工作的高境界是"無為而治",意思就是說,在剛剛踏入這行時,你要用勤奮、人情、誠信等特質去打動客戶,積累資源,當客戶認可你之后,會主動上門找你,你不用再整天奔波拜訪了。
郝:要做好銷售工作,首先要心氣兒高,對成功和賺錢有強烈的欲望。其次要臉皮厚,就是心理素質好。第三,體力要好,勤于拜訪。有些人天生就適合做銷售,口齒伶俐,善于觀察,說服力強。
傳統(tǒng)銷售
vs
顧問式
銷售
對于一個好的銷售人員來說,行業(yè)對收入的影響占80%。 行業(yè)對銷售工作的收入影響非常大,賣一臺筆記本電腦和賣一輛汽車,可能花的精力是一樣的,但賺到的錢是完全不同的。不同行業(yè)的發(fā)展?jié)摿Σ灰粯樱a(chǎn)品的附加值和利潤空間也不同。
傳統(tǒng)式銷售 顧問式銷售
關于客戶 客戶是上帝 客戶是共同利益體
什么是好的產(chǎn)品 物美價廉 客戶需要的產(chǎn)品
關于服務 服務是為了更好地賣出產(chǎn)品 服務本身是產(chǎn)品,服務是為了與客戶達成溝通
關于延續(xù)性 銷售止于銷售過程的結束 上銷售的結束是下銷售的開始
關于銷售的目的 實現(xiàn)成交 建立雙方的友好關系
"如果說我還有成功的地方,那就是我把自己推銷出去了,并且找到適合自己的位置。"
銷售秘笈:一張誠實的臉
武輝:不是每個人都適合做銷售,關鍵是要找到一個與眾不同的方法。除了勤奮努力,通過不斷學習使自己專業(yè)過關外,天生的溝通能力、端正的外貌也是很重要。男孩長得帥,女孩長得漂亮,自然會討人喜歡,這些都會使你的銷售身份加碼。曾經(jīng)一堂銷售培訓課上,老師講過這么一句話,"做銷售,要有一張誠實的臉。"
銷售秘笈:客戶看重的不止是產(chǎn)品,還有你這個人和資源
朱力:我印象深的銷售,是中關村購物廣場里一家主題店,去年6月開始接觸客戶,比競爭對手晚了3個月,但我利用客戶搞活動的機會,幫他們發(fā)禮品,給對方留下很好的印象,隨后我利用個人的人際關系幫客戶聯(lián)系到了國內成功的購物中心,幫他們找到投資,后達到了投資方、客戶、軟件合作商和我(硬件廠商)"四贏"的結果。所以說,做銷售其實是一個橋梁,我能調動我的資源幫助客戶解決問題。多年來從事銷售工作,我總結出一些心得:第一,剛剛入行,好找一個好公司,大平臺,你能從正規(guī)的流程中學到很多東西;第二,從中找到快樂,有一句話說得好,"能之不如好之,好之不如樂之",只有快樂才能更容易成功。
銷售秘笈:產(chǎn)品本身只是載體
孫彥威:我是以顧問的身份站在客戶的面前,產(chǎn)品本身只是一個載體,重要的還是解決客戶的需求和問題。客戶購買產(chǎn)品,不只是關注一時的享受,他們更關注長期的服務。
而怎么做一個好的銷售,需要具備很好的學習能力、認知能力和誠信程度,能敏銳地發(fā)現(xiàn)客戶的問題,并能提供多種解決方案幫客戶解決問題。要想銷售成功,先要學會與客戶分享快樂,先傾聽他們高興的事兒,然后讓他們愉快地接受我們的產(chǎn)品。
他們擁有了
好的工作
他們的行業(yè)各不相同,金融、IT、奢侈品、消費品甚至還有媒體;他們的經(jīng)歷也各不相同,有轉行的醫(yī)生、有致力于私人空間改造的浴具銷售,也有從業(yè)十多年的保險規(guī)劃師,但是在"賺錢"這件事上,他們的看法空前一致:天上在下金錢雨,想拿多少就有多少。
財務上的勝算可能只是"best job"的要素之一,除此之外,這七位優(yōu)秀的銷售人員還擁有:
客戶的友誼、對手的尊重、快樂的心境。
幾乎每一個剛入行的銷售人員夢想的成功都在他們身上展露無疑。還有誰比他們的工作更好?在北京后海的一家沒有名字的酒吧里,記者和他們一起談論"銷售"這個讓人又愛又恨的職業(yè),對那些還沒有成功逾越過了那個坎的人來說,銷售是汗流浹背的職業(yè):每日三訪,被客戶奚落,為考核疲于奔命。但當你到了一個境界,生意成于談笑間,輕松得像后海晨間帶著荷香的風。如此,賺錢的咒語解開,在金錢雨中,你該考慮的是用手接還是用桶裝。
如果你愛他,就讓他去做銷售;
如果你恨他,就讓他去做銷售。
"做一個品牌就夠了,它能給我?guī)碜銐虻呢敻弧?從醫(yī)生到安利,從醫(yī)學博士到科普讀物作者,石法武的銷售經(jīng)歷始終閃爍著醫(yī)者的人文關懷。在他的客戶眼中,石博士遠遠超過銷售的概念,他是健康顧問,他只推薦他信賴的。
石法武:我對銷售成功有兩個理解,一是發(fā)現(xiàn)并滿足客戶的需求,二是建立個人良好的口碑和響亮的品牌。我的名片上只有我的名字和電話,目的就是讓人對我這個人留下深刻的印象。我在銷售時,并不急于把產(chǎn)品賣出去,而是從對方的立場來分析,滿足顧客的需要,這樣反而更容易留住顧客。
The Best Jobs
他們擁有好的工作
THE BEST JOB 絕非偶然,還需自己勤力和悟性,且看精英銷售如何講述他們的銷售秘笈。
★平安保險精誠理財經(jīng)理
11年的銷售經(jīng)驗,具有國際認證財務顧問師、LIMRA(國際壽險行銷協(xié)會課程認證講師)、LOMA(國際壽險管理師)等多項職業(yè)資格
"我是個賣保險的。"于彤自我介紹時這么說,這個小圈子因此開了坦誠的先河,大家紛紛以此介紹,于是賣安利的,賣車的,賣計劃的,賣馬桶的翩然而至。事實上,他們的工作遠遠沒有一個"賣"字這么簡單,于彤做的工作實實在在是-理財規(guī)劃師。記者知道于彤的名片更新速度難以想象,直到這張小卡片塞不下越來越多的頭銜和代表層級的星星-就像你很難想象于彤能生活得這么恬闊自在:幾乎不陪客戶吃飯,5點準時下班陪兒子玩。于彤自己雇了三個秘書,因為,客戶實在太多了。
銷售秘笈之一:我贏還是雙贏
于彤:銷售在細分的過程中,是能分出層次和區(qū)隔的。高層次的就是顧問式銷售,而低層次的就是推銷式銷售。推銷式銷售是主觀的,按一定價格把東西賣出去就萬事大吉了,后是"我贏";而顧問式銷售是"雙贏","你贏"是因為客戶的問題得到解決,"我贏"是我拿到傭金賺取利潤,它是站在客戶的角度考慮問題,協(xié)助客戶。顧問式銷售大的特點是"我會聽",先了解客戶的需求,然后有所反饋,無論做有形產(chǎn)品還是無形產(chǎn)品,這都是相通的。
銷售秘笈之二:把不可能變成可能
于彤:我認為銷售的特質是把"不可能"變?yōu)?可能",這是我通過我所經(jīng)歷的一件事得出的結論。我曾經(jīng)接觸一個企業(yè)的負責人半年多,但都被對方拒絕了,讓他們成為我的客戶好像是不可能的事情了。但2003年5月,"非典"事件來襲,很多企業(yè)的員工都不敢上班了,人心惶惶,平安及時推出了面向企業(yè)的新險種,這讓我看到了機會,于是我又和這個企業(yè)聯(lián)系,比較順利地與其達成了第一單生意,雖然數(shù)額不高,但使我們建立了很好的關系,后來我又陸續(xù)給這個企業(yè)的三四十名員工做了個人的養(yǎng)老、醫(yī)療保險的方案,這樣,團體客戶又成為我的個人客戶。
吳璋
★北京富隆佳網(wǎng)科技公司總經(jīng)理
做一個快樂的農夫
2003年年初自己創(chuàng)辦公司,從事網(wǎng)絡產(chǎn)品分銷。你是獵人還是農夫?吳璋自詡為一個快樂的農夫。往往要花比人多很多的時間耕耘,但過程卻快樂。在講述自己銷售經(jīng)歷的時候,吳璋的一字要訣備受同行贊許,一個"養(yǎng)"字。吳璋說:先交朋友,再談生意。業(yè)務生涯,幾乎所賺大部分都花在養(yǎng)客戶上。
銷售秘笈:養(yǎng)
吳璋:從事銷售工作的人有兩種,一種是獵手型,一種是農夫型。我就是農夫型的,一般情況下,我做成一個項目都要經(jīng)過很長時間的接觸和鉆研,先老實、誠心地和對方交朋友,再做客戶。當初我在深圳賣貓(moderm),深圳第三大的分銷商是我的目標客戶,我?guī)缀跆焯焐祥T,四十九次都杳無音訊,直到第五十次,那邊老總的機器出了點故障,隨手就測試了一下我的"貓",呵,不錯,然后就是幾十個小試牛刀,后來這個客戶成為我們公司在深圳地區(qū)大的客戶。
可以這么說,銷售這個職業(yè)尤其需要勤奮和努力。我剛剛做銷售時,收入完全靠提成,我跑遍了廣州、汕頭、韶關、深圳幾個地方,不停地找代理商,客戶的購買量從幾千塊錢到幾十萬不等。再小的客戶我也不放過。我曾經(jīng)為了拿下一個單子,在客戶家里住了5天,當客戶成了朋友,當話題延展到生活,單子水到渠成。
段正
★德國漢斯格雅股份公司銷售經(jīng)理
"銷售就是做人,做人根本"
段正:銷售就是根據(jù)客戶的內在需求提供服務,挖掘產(chǎn)品背后的東西。比如我們銷售的衛(wèi)浴產(chǎn)品屬于私人空間,是很私密的,不是很受重視,但能給人帶來舒適環(huán)境的、更顯示生活品質提高的就是自己的家,所以我們在銷售時都要傳達這樣一種生活理念。
IT業(yè)工程師
隨著人們對電子產(chǎn)品的依賴程度越來越大,掌握電子信息產(chǎn)業(yè)技術的人必定身價隨之上漲。
壓力度★★★★ 靈活度★★★
創(chuàng)造性★★★★★ 從業(yè)門檻★★★★
在這一點上,似乎全世界都達成了共識:根據(jù)美國人力資本服務機構DBM公司對其數(shù)千名職業(yè)顧問和再就業(yè)專家進行的調查發(fā)現(xiàn)IT業(yè)的工作需求將大幅反彈。位列增長快工作排行榜前20位的工作中,有七種工作需要專業(yè)計算機技術。
計算機業(yè)大的求職網(wǎng)站Dice.com的首席執(zhí)行官斯科特·米蘭德(Scot Milland)說:目前他網(wǎng)站上的職位比去年多出了90%。"無線應用簡直漲瘋了。"他說,"我們還看到,眼下對企業(yè)用大型數(shù)據(jù)庫的管理、組織、存儲、搜尋等職位也有一定需求。后,安全連接各種技術的能力也至關重要,因此對網(wǎng)絡專家的需求在增加。"技術越復雜的崗位,需求也越大。
此外隨著有閑階層的出現(xiàn),網(wǎng)絡游戲會越來越發(fā)達,相關產(chǎn)業(yè)以及服務方面的人才缺口也將達到百萬以上。這是一個需要承受巨大工作壓力的職業(yè),目前薪資收入一般在15萬元左右,那些擁有尖端技術的工程師還會有更好的薪資收入。
IT項目經(jīng)理是技術和管理兼?zhèn)涞膹秃闲匀瞬?,是IT工程師轉型的一條出路。國內IT項目經(jīng)理月薪大致在7000元-12000元之間,國際軟件項目經(jīng)理月薪12000元-25000元,而在美國IT從業(yè)人員平均年薪為67,900美元,項目經(jīng)理薪水為89,200美元,目前項目經(jīng)理全國平均年薪在77,000元左右。項目經(jīng)理人員的薪酬通??梢苑譃閮刹糠?,基本工資與績效獎金。薪資的多少與其在項目中的表現(xiàn)直接相關,項目經(jīng)理如果能在項目計劃日期之前完成項目或者為項目節(jié)約開支,通常都能得到不錯的獎金。
哪些技能讓你成功:要成長為一名優(yōu)秀的項目經(jīng)理,首先其必須在自身崗位類如軟件開發(fā)、硬件開發(fā)、系統(tǒng)分析等職位上沉淀3-5年,同時系統(tǒng)地參加PMP及IPMP的培訓認證,通過實踐經(jīng)驗的積累終成長為優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人。
IT工程師:從被管理到管理
IT業(yè)工程師包含了軟件和硬件兩個方面,在這個行業(yè)里擁有太多的"軟件工人",但只有那些掌握了尖端技術、具有創(chuàng)新精神的人才有可能成為這個領域內的新貴。很多科技的發(fā)展,都依賴電子信息產(chǎn)業(yè)技術,隨著經(jīng)濟、軍事等等的持續(xù)發(fā)展,對電子信息產(chǎn)業(yè)的重視度越來越高,電子信息相關產(chǎn)業(yè),人才需求量也將越來越大。
想再往上,以前的"技術"定位可能要面臨大的問題:從被管理到管理,這是很多IT精英遭遇的瓶頸。
《錢經(jīng)》:有很多IT從業(yè)者不甘于只做技術,擔心那樣會淪為"技術工人",您對他們有什么建議?
郝:一提到職業(yè)發(fā)展,人們的眼睛總是往上看,組長、科長、部長,總是想往上爬。其實,職業(yè)發(fā)展方向可以是向下的,走精、走深。從國內現(xiàn)狀來看,IT從業(yè)者到35歲會遇到職業(yè)發(fā)展的屏障,一方面所學的知識跟不上社會的變化,另一方面不再有很多創(chuàng)意,那對于IT工程師來說,將來的職業(yè)規(guī)劃可以向三方面發(fā)展:一是項目經(jīng)理,二是做管理咨詢等領域的軟件,三是IT培訓師。
《錢經(jīng)》:如果一個IT技術能手想發(fā)展成一名管理者,應該具備哪些素質和潛質?
溫:做技術的人往往缺乏管理能力,也就是帶團隊的能力,包括溝通能力、協(xié)調能力、引導下屬的能力、執(zhí)行目標的能力等等。如今各個企業(yè)都需要這種既懂技術又懂管理的復合型人才,但這種人才的培養(yǎng),需要本人自身有管理的欲望和潛質,也需要企業(yè)給他們上升的機會。一般來說,一個IT從業(yè)者,從入行到成為一名管理者需要2~3年。
郝:純做技術的人只跟機器交流,要做管理的話,要懂得如何和人交流,怎么管人。要站在一定的高度去把握事情。
值得關注:IT業(yè)中的電腦教育和軟件行業(yè)成為將新的一只"經(jīng)濟虎"。它將從軟件加工廠一躍而為世界一流的品牌軟件制造商。網(wǎng)絡沖浪者即以在網(wǎng)上交易為生的人只是這一行業(yè)的開始。很快,各種各樣的人都將由于在網(wǎng)上工作而得到報酬。對能夠處理光纖維技術和尖端電訊技術的專家的需求將會大大增加,能夠設計、制造、操縱和維修這類高科技設備的技術人員將被爭相聘用。
$67,900
是美國IT從業(yè)人員的平均年薪。
全球IT業(yè)工程師都擁有一份不錯的工資以及一個共同的問題:晉升。
IT工程師如何改變角色
從技術到管理容易犯的錯誤
* 遇到問題喜歡躲。技術人員并不是碰到什么問題都躲,碰到技術難題他會迎難而上,但是碰到人的難題就會有畏難情緒。
* 技術人員總是希望能找個好的環(huán)境,好的老板。如果這兩點不能滿足,常常有失落感,"這個老板不行,我就跳槽",其實就是一種逃避。這是典型的技術人員心態(tài),一碰到人的問題就不想多花心思和精力,覺得沒有價值。
從技術向管理轉變的技巧
* 工作中可以提出合理的觀點,但不一定非要去說服別人。工作中盡可能地努力去達到目標,盡管那不是你的份內之事。
* 在參與團隊活動的時候,在不越位的情況下多起些領導的角色,不過要開始學會決策,不是要老想著你看準的就是正確的,而是要把重點放在聆聽別人的觀點。通常你在讓別人負責的時候,他們會很清晰地表示他們想要聽到什么,這可以清除掉其他人的不同觀點。
* 你要學會管理自己,所以在工作中要不斷激勵自己并多多承擔責任。
* 開始思考一些與商業(yè)有關的更寬泛的問題。這個項目對我們公司和客戶會有什么影響?你需要開始鍛煉自己一種看待事情的高屋建瓴的視角。你還必須知道從一個更廣的角度來工作,思考一下你所做的工作是如何符合公司和客戶的目標的。讀一些哲學書。你可以用做電路的腦袋去做軟件,也可以用做軟件的腦袋做管理。
建筑設計師
地產(chǎn)業(yè)的火熱使建筑設計師成為價高人稀的"金領"人才。
壓力度★★★★ 靈活度★★★★★ 創(chuàng)造性★★★★★ 從業(yè)門檻★★★★
30萬-100萬
國內高級建筑設計師的年薪在30萬到100萬元人民幣之間。
建筑設計師在今后的經(jīng)濟發(fā)展中,必將憑借自己的設計優(yōu)勢,在中國筑起一道奇妙的職業(yè)風景線。房地產(chǎn)的發(fā)展不僅需要開發(fā)商們的資金投入,更需要建筑設計師們的智力投入??梢哉f,房地產(chǎn)有多熱,建筑設計師就會有多熱。知識經(jīng)濟時代的來臨加深了人們對知識產(chǎn)權的重視程度,建筑設計師開始為自己的設計圖明碼標價了。有關專家們認為,一旦建筑設計師的圖紙有了"法"定的價碼,他們的職業(yè)價值便將不斷升高。
專家預計,我國高級建筑設計師的缺口非常大。未來5到10年,建筑設計師將成為國內具有吸引力的職業(yè)。國內高級建筑設計師的年薪在30萬到100萬元人民幣之間。
建筑學是集工程技術、美學、社會心理學、歷史學等學科于一體的綜合性學科,是技術和藝術的結合。建筑設計師不僅要掌握現(xiàn)代建筑設計的技能,還要掌握社會、人文、美學等方面的知識,還要有工程項目策劃與管理、建設工程監(jiān)理等能力。目前全國已注冊的一級建筑師有8300人左右,二級建筑師3萬人,遠遠落后于發(fā)達國家。由于職業(yè)資格考試較低,持證建筑設計師的身價便扶搖直上。以一位知名大學建筑系專業(yè)畢業(yè)的本科生為例,其未來10年的收入增長幅度將以3年、5年、8年、10年經(jīng)驗為增長點,3年左右經(jīng)驗薪水約為8-10萬/年左右,5年以上經(jīng)驗約為15-20萬/年,5-8年期間通過接受培訓,出國改造或者學習一些國外先進的理念,其8年左右的經(jīng)驗薪水可以達到30萬/年以上,10年左右可以到50萬/年,并且職位將可以達到知名開發(fā)商或者建筑事務所設計總監(jiān)/首席建筑設計師的職位。
The fourth
高級技師
各種工具的智能化程度越高,越離不開熟練技師。
壓力度 ★★ 靈活度 ★★
創(chuàng)造性 ★★★ 從業(yè)門檻 ★★★
目前我國城鎮(zhèn)就業(yè)人員有2.7億人,而技工只有8720萬人,高級技工只有1860萬人,約占就業(yè)人口的6%。在國家勞動和社會保障部副部長胡曉義關于十一五規(guī)劃的報告中,他預測城鎮(zhèn)就業(yè)者的技工比例將由目前的33%增長到40%,高級技工由目前的21%上升到32%,因此,在未來5年內,我國將新增的技能人才達2080萬人,高級技能人才則達890萬人。
汽車、電器、保安裝置、鋼琴等,復雜程度、智能化程度越高,越離不開熟練使用檢測儀器和工具裝備的技師。隨著擁有量的大幅提升,維護維修及安裝服務需求也急劇上升。
值得關注:成為具備專業(yè)技能的高級技師,需要很高的手眼靈活性、學習能力和敬業(yè)精神,由于社會認知度因素的影響,目前的從業(yè)人員數(shù)量、素質明顯不足,為后來者留下了巨大的進入空間。人才需求持續(xù)旺盛,棄高校轉高職是獲取"比較優(yōu)勢"的良策。
非主流職業(yè)的錢途
"現(xiàn)在每個家庭都只有一個孩子,每個父母都希望孩子能夠作更輕松的工作。于是主流的想法是考大學,在寫字樓里辦公-像個白領而不是汗流浹背的技術工人,其實這是整個社會的誤解。"職場網(wǎng)高級職業(yè)咨詢師奕丞認為技術工人是國民經(jīng)濟中的主流職業(yè),而因為宣傳和社會的誤讀而沒有得到足夠的重視。
長三角地區(qū)一個高級模具工人的年薪絕對不會低于20萬,這只是保守估計。
規(guī)模中等偏上的4s店里的當家技師年薪為20-30萬,不包括獎金。
普通作業(yè)的潛水員的工資并不比一個考了船長執(zhí)照的大學畢業(yè)生差。
高檔鐘表的維修技師月入一萬,這在剛參加工作兩三年的白領眼中算比較高的工資了。
沒有一個老板會把高級技師的工作用時間表限定,因為在這里,"人"就是生產(chǎn)力,要么老板只能物色另一位師傅。
……
我們并非有意渲染高級技師的福利薪酬,而是因為技術服務作為高附加值行業(yè),收入遠高于一般白領文員,月入從數(shù)千元可提高至萬元。全國人才缺口超過1000萬,僅廣東珠三角地區(qū)當前缺口就達百萬,北京未來十年的缺口也有100萬以上。而汽車行業(yè)的缺口在80萬左右。
以汽車行業(yè)為例,高級技師目前的起薪已經(jīng)超過5000元,骨干技師已達6000-8000/月,遠高于同齡白領的收入,已有高級技師收入超過博士的報道。在廣東、深圳地區(qū),高級模具技師已有數(shù)十萬的年薪收入,由于產(chǎn)業(yè)升級的迫切需求,薪酬呈現(xiàn)跳躍性增加,無法以百分比計算。
《錢經(jīng)》:很多父母為小孩提供的路徑可能是:大學-外企-MBA-CEO,您覺得高級技師這樣一個職業(yè)入榜能給人們什么樣的啟示?
奕丞:可能很多人對技術、工廠的印象還停留在黑乎乎、臟兮兮的工作環(huán)境,但事實上,很多高級技術的收入和辦公環(huán)境比office樓里的白領更好。大學里更多的培養(yǎng)知識和素質,離社會需要的技能還有一段距離,可能技校畢業(yè)的孩子能更快地融入社會,比如我打字就能一分鐘200字,非常直接。我們可以回顧一下,十年前火的職業(yè)應該是司機,因為司機懂得運用這樣一種交通工具。而現(xiàn)在對高級技師的要求就是他們能使用復雜的儀器或者判斷設備的問題出在哪里,這和司機這個職業(yè)其實是有類比性的,只不過隨著科學技術的發(fā)展,儀器設備更多更復雜了。
《錢經(jīng)》:高級技術在本次的排行幫中排名第四,所謂高級技師,您認為在哪些行業(yè)是比較有"錢"途的?
奕丞:我比較看好的行業(yè)應該是:其一,弱電行業(yè)的技術工人。就像服務業(yè)的加速發(fā)展一樣,更"軟"一些的、智慧性的IT行業(yè)同樣發(fā)展迅速。而整個行業(yè)對具有一定技術水準的深加工、模具技師有旺盛的需求。其次是汽車、飛機的維修師,他們不需要懂制造、懂研發(fā),但是他們必須馴熟地判斷機器的問題在哪。第三個行業(yè)是住宅的高級物業(yè)技師,隨著住宅品質的提升,智能化的住宅必定會成為主流。那么我們需要對電氣、控制、安全系統(tǒng)都了解的技師,他們不修理,只是更換,簡單說,他們需要什么都"懂"。
《錢經(jīng)》:這些高級技師的職業(yè)門檻高嗎?
奕丞:有這樣一個現(xiàn)象可能出乎很多人想象。一些高級職業(yè)學校和中專的畢業(yè)生非常搶手,甚至在出校門之前就已經(jīng)被"預訂"光了。那么,我們可以這么想,技師的職業(yè)壁壘其實是不高的。但換一個角度,技術人員如果沒有很好的頭腦邏輯思維基礎和興趣,也很難培養(yǎng)成為優(yōu)秀的技師。
《錢經(jīng)》:那怎么樣才能成為一名高級技師?
奕丞:積累。時間、實踐積累出來的經(jīng)驗。優(yōu)秀的技術人員不是誰都能當?shù)?,他們甚至不可替代,能獨擋一面?BR> The fiFth
公務員
工作的穩(wěn)定和榮耀,本身就是一種收益。
壓力度 ★★ 靈活度 ★★ 創(chuàng)造性 ★★ 從業(yè)門檻 ★★★
100萬人爭考公務員的沸沸揚揚的場面很能折射出該職位的市場價值。單純就職位薪資而言,公務員的職位收入并不能進入職業(yè)薪資收入的前列,但該職業(yè)的舒適程度、巨大的隱性收入空間似乎沒有任何職位可以倫比。2006年7月1日,我國公務員開始實行新的工資制度,這次所實行的新的工資制度,意味著加薪與增資,盡管也伴隨著其他方面的改革。
公務員利用公權力所取得的灰色收入和由政府各部門自行發(fā)放的各種工資外的津貼、補貼,或許沒有任何行業(yè)可以比擬。還有兩種隱性收益必須列入考慮范疇:一是指公務員工作與收入的穩(wěn)定性。政府是不會輕易破產(chǎn)的,因而公務員只要在崗位上,遵守規(guī)章制度,完成好本職工作,就能永遠領取一份薪水。而在企業(yè),卻是隨著市場的變化,市場有虧有贏,企業(yè)破產(chǎn)在市場中是經(jīng)常有的事情,企業(yè)的員工不能保證自己能有穩(wěn)定的工作與薪水,企業(yè)的員工在企業(yè)破產(chǎn)后重新尋找工作要付出時間與金錢的成本。因此,從經(jīng)濟學角度上講,與不穩(wěn)定相比較,穩(wěn)定就是一種收益。二是擔當公職人員的榮耀與公務員升遷的機會。公務員在"官本位"的社會中,客觀上本身就是一種榮耀,在現(xiàn)實生活中也更受人重視,這是其他行業(yè)特別是民營企業(yè)無法比擬的,所以從某種意義上講,這種榮耀就是公務員的收益。
公務員"收入比足球明星高"
公務員的工資和收入是高是低,一直以來都爭論不休,甚至涉及到復雜的制度問題。讓我們將公務員的收入細分化,以便看清問題的本質及其影響。
公務員收入構成
職務工資是按公務員的職務高低、責任輕重和工作難易程度確定工資標準,每一職務檔次設若干工資檔次--少則3檔,多則8檔。同一職務分檔使公務員可以在不提升職務的情況下,實現(xiàn)正常的晉級升資需要。
級別工資則是按公務員的能力和資歷分成15個級別確定工資標準。一個級別設置一個工資標準,高一級為470元,低一級為55元。級別工資使得公務員可以通過不提升職務、只提升級別提高工資標準。
除職務工資和級別工資外,公務員的工資中還包括基礎工資和工齡工資兩部分。在1993年的工資制度改革后,所有公務員的基礎工資都是90元,上至國家總理,下至普通科員,沒有差別。而工齡工資目前的標準是,工齡每增加一年,工齡工資增加一元。
如果按照國家規(guī)定的職務級別工資制的工資標準,國家主席一個月高可達到1250元錢,部長的月工資高可達1050元,處一級的工資水平高為620元,科員、辦事員當然就更低。當然,這里所說的工資是不包括獎金和各種補貼的。
"享受"也是一種收入
當然,名義工資并不是公務員收入的全部。其實中國的公務員除了福利,還有各種補貼,在一些下屬企業(yè)效益比較好的機關,公務員每個月發(fā)的各種生活用品甚至可以使他一個月不需額外消費。而且,中國的公務員還享有一種其他國家公務員享受不到的福利:租金幾近于零的房子。在停止福利分房后,準福利分房和低價售房仍被看做當公務員的一種大好處。這些福利待遇都是物質性的,除此之外,還有非物質性的收入,例如職業(yè)給人帶來的成就感、榮譽感等等,不論怎樣看,對職業(yè)的評價也是"享受"的一個組成部分。講到底,享受才是后的收入。"領薪水的時候不是收入,用薪水買享受的時候才是收入",這是費雪說的。
公務員崗位穩(wěn)定的優(yōu)點,在社會很多行當不再提供"鐵飯碗"的背景下越來越顯著。許多公務員規(guī)規(guī)矩矩過日子,把職業(yè)穩(wěn)定性加進去,終生也就是當?shù)氐闹猩鲜杖胨?。但是,熬到一定的級別和地位,好處就顯而易見了。別的不提,單單是"公車"開支,就是財政上一筆天文數(shù)字。這些享受,不是所有公務員都可以得到的,特別是清苦的基層公務員,基本上無緣。但是,在期望上可能得到,所以要先入這個"行"。沒有看到誰立志當一輩子基層公務員的,否則,官場競爭的激烈,又從何說起?
談論"收入",嚴格來講應該是"凈收入"--人們一定考慮為獲得某種收入所要付出的代價。如果只考慮扣減了成本的"凈收入",說"公務員的收入比足球明星的還要高"也是說的通的。
公務員這個職業(yè),舒適性較高,隨著"大市場,小政府"的實施,公務員職位將日益稀缺,市場價值不斷提升也在情理之中。
The sixth
職業(yè)經(jīng)理人
職業(yè)經(jīng)理人已經(jīng)形成了一個很強勢的經(jīng)濟推動力量--公司的發(fā)展依賴職業(yè)經(jīng)理人,一個企業(yè)的好壞與否、成敗與否,完全依靠職業(yè)經(jīng)理人。
壓力度★★★★★ 靈活度★★ 創(chuàng)造性★★★★ 從業(yè)門檻★★★★★
職業(yè)經(jīng)理人的人才缺口達300萬,起薪基本在4000-5000/月,中等規(guī)模企業(yè)的高層管理人員達到12000以上,外企可高達年薪數(shù)十萬,跨國企業(yè)高層收入以百萬計。其增長不隨時間變化,與企業(yè)崗位相關。
管理是永恒的職業(yè)主題,是有發(fā)展前途和發(fā)展想象力的職業(yè)。有個概念必須澄清,嚴格意義上的管理職業(yè)是指面向組織管理和戰(zhàn)略管理的人。
管理職業(yè)要求較強的邏輯思維、組織意識、管理技能及職業(yè)成熟度,主要是為了應付多變而復雜的問題,其思考象限包含目標、人、時間、內外部條件等復雜變量,決策中有大量的模糊決策和輕重緩急取舍。
人才需求極大,缺口極大。個人收入隨著所在企業(yè)組織規(guī)模和與承擔的目標層次而變化,從月入數(shù)千元至數(shù)萬元不等,優(yōu)秀者年入百萬以上。目前的資料,內地管理者薪酬高的是聯(lián)想CEO楊元慶,年薪2000萬以上。
那些擁有現(xiàn)代人力資源管理理念和操作技能的人才已經(jīng)超出了通常的人力資源工作的范疇,成為影響企業(yè)經(jīng)營狀態(tài)的關鍵職員。
壓力度★★★★ 靈活度★★ 創(chuàng)造性★★★★ 從業(yè)門檻★★★★