結(jié)果導(dǎo)向：基于績(jī)效的培訓(xùn)效果評(píng)估
培訓(xùn)效果的評(píng)估是培訓(xùn)的后一個(gè)環(huán)節(jié)，但由于員工的復(fù)雜性，以及培訓(xùn)效果的滯后性，想要客觀、科學(xué)地衡量培訓(xùn)效果非常困難。所以，培訓(xùn)效果評(píng)估也是培訓(xùn)系統(tǒng)中難實(shí)現(xiàn)的一個(gè)環(huán)節(jié)。目前，國(guó)內(nèi)外運(yùn)用得為廣泛的培訓(xùn)評(píng)估方法，是由柯克帕特里克在1959年提出的培訓(xùn)效果評(píng)估模型，將培訓(xùn)效果分為四個(gè)遞進(jìn)的層次———反應(yīng)、知識(shí)、行為、效果。至今，它仍是培訓(xùn)經(jīng)理人經(jīng)常使用的經(jīng)典培訓(xùn)評(píng)估模型。
基于績(jī)效的培訓(xùn)效果評(píng)估專(zhuān)注于后一個(gè)層次，也是培訓(xùn)效果評(píng)估的關(guān)鍵所在。績(jī)效評(píng)價(jià)法主要被用于評(píng)估受訓(xùn)者行為的改善和績(jī)效的提高，績(jī)效評(píng)價(jià)法要求企業(yè)建立系統(tǒng)而完整的績(jī)效考核體系。在這個(gè)體系中，要有受訓(xùn)者培訓(xùn)前的績(jī)效記錄。在培訓(xùn)結(jié)束三個(gè)月或半年后，對(duì)受訓(xùn)者再進(jìn)行績(jī)效考核時(shí)，對(duì)照以前的績(jī)效記錄，企業(yè)就可以明確地看出培訓(xùn)效果。企業(yè)有了這個(gè)評(píng)估結(jié)果又可以進(jìn)一步優(yōu)化培訓(xùn)管理體系：無(wú)法實(shí)現(xiàn)績(jī)效目標(biāo)的員工將要求繼續(xù)接受相關(guān)培訓(xùn)，無(wú)法實(shí)現(xiàn)績(jī)效目標(biāo)的培訓(xùn)課程將會(huì)被停止。
在基于績(jī)效提升的培訓(xùn)管理體系下，培訓(xùn)不是一份額外的投入，企業(yè)就不需要反復(fù)衡量培訓(xùn)是否值得；培訓(xùn)不是一種福利，績(jī)效無(wú)法達(dá)到要求的員工將自覺(jué)加入培訓(xùn)以防止自己被組織所拋棄；培訓(xùn)不是學(xué)歷和職業(yè)資格教育，不再成為員工跳槽時(shí)的一份嫁衣。當(dāng)培訓(xùn)和績(jī)效提升緊緊交融在一起，當(dāng)培訓(xùn)成為企業(yè)績(jī)效改進(jìn)的重要環(huán)節(jié)，我們就不再為績(jī)效難題而發(fā)愁，而是堅(jiān)信企業(yè)的績(jī)效是可以通過(guò)培訓(xùn)得到全面提升。
培訓(xùn)效果的評(píng)估是培訓(xùn)的后一個(gè)環(huán)節(jié)，但由于員工的復(fù)雜性，以及培訓(xùn)效果的滯后性，想要客觀、科學(xué)地衡量培訓(xùn)效果非常困難。所以，培訓(xùn)效果評(píng)估也是培訓(xùn)系統(tǒng)中難實(shí)現(xiàn)的一個(gè)環(huán)節(jié)。目前，國(guó)內(nèi)外運(yùn)用得為廣泛的培訓(xùn)評(píng)估方法，是由柯克帕特里克在1959年提出的培訓(xùn)效果評(píng)估模型，將培訓(xùn)效果分為四個(gè)遞進(jìn)的層次———反應(yīng)、知識(shí)、行為、效果。至今，它仍是培訓(xùn)經(jīng)理人經(jīng)常使用的經(jīng)典培訓(xùn)評(píng)估模型。
基于績(jī)效的培訓(xùn)效果評(píng)估專(zhuān)注于后一個(gè)層次，也是培訓(xùn)效果評(píng)估的關(guān)鍵所在。績(jī)效評(píng)價(jià)法主要被用于評(píng)估受訓(xùn)者行為的改善和績(jī)效的提高，績(jī)效評(píng)價(jià)法要求企業(yè)建立系統(tǒng)而完整的績(jī)效考核體系。在這個(gè)體系中，要有受訓(xùn)者培訓(xùn)前的績(jī)效記錄。在培訓(xùn)結(jié)束三個(gè)月或半年后，對(duì)受訓(xùn)者再進(jìn)行績(jī)效考核時(shí)，對(duì)照以前的績(jī)效記錄，企業(yè)就可以明確地看出培訓(xùn)效果。企業(yè)有了這個(gè)評(píng)估結(jié)果又可以進(jìn)一步優(yōu)化培訓(xùn)管理體系：無(wú)法實(shí)現(xiàn)績(jī)效目標(biāo)的員工將要求繼續(xù)接受相關(guān)培訓(xùn)，無(wú)法實(shí)現(xiàn)績(jī)效目標(biāo)的培訓(xùn)課程將會(huì)被停止。
在基于績(jī)效提升的培訓(xùn)管理體系下，培訓(xùn)不是一份額外的投入，企業(yè)就不需要反復(fù)衡量培訓(xùn)是否值得；培訓(xùn)不是一種福利，績(jī)效無(wú)法達(dá)到要求的員工將自覺(jué)加入培訓(xùn)以防止自己被組織所拋棄；培訓(xùn)不是學(xué)歷和職業(yè)資格教育，不再成為員工跳槽時(shí)的一份嫁衣。當(dāng)培訓(xùn)和績(jī)效提升緊緊交融在一起，當(dāng)培訓(xùn)成為企業(yè)績(jī)效改進(jìn)的重要環(huán)節(jié)，我們就不再為績(jī)效難題而發(fā)愁，而是堅(jiān)信企業(yè)的績(jī)效是可以通過(guò)培訓(xùn)得到全面提升。