有人著重講述了一個月來工作上的艱辛與成績；
從這張A4紙中，我看到了在日常的評估中，有些人的工作成績有時被忽略了，尤其是那些協(xié)同合作中的支撐環(huán)節(jié)，需要我們管理者站出來做適時的鼓勵。
有的人一直在抱怨；
在這張A4紙中，我發(fā)現(xiàn)了在我們的工作中許多無法用常規(guī)手段發(fā)現(xiàn)的“漏點”以及員工的心態(tài)變化。記得一位咨詢公司的老總曾經(jīng)抱怨過，現(xiàn)在的知識員工太難管了，自己的許多需求需要老板們?nèi)ァ拔颉?，“悟”不出來就更不滿了，不滿多了就走人了。而這張A4紙恰恰就成為了一個釋放不滿的平臺。這就給了管理者與之溝通的機(jī)會，在溝通過程中，彼此發(fā)現(xiàn)問題的所在，同時告訴抱怨者，發(fā)現(xiàn)問題并不可怕，關(guān)鍵是如何看待這些問題，進(jìn)而解決這些問題。
有的人在談對未來工作以及業(yè)務(wù)上的想法和建議；
在這張A4紙中，我發(fā)現(xiàn)了最積極的因素，需要我們及時反饋與鼓勵，努力讓這種創(chuàng)造性思維在工作中成為主流和風(fēng)氣。如果某位員工一連數(shù)月保持著這種狀態(tài)，你就可以大膽地預(yù)言，他或她在工作上一定會有質(zhì)的提高。這時候，你需要給他或她的就是“機(jī)會”，我的實踐告訴我，他們一定不會讓你失望的。
當(dāng)然，不是所有人都認(rèn)真對待有這張A4紙的，我就曾收到過一張寥寥數(shù)言的，無關(guān)痛癢的幾行字，最有意思的是，總結(jié)人也許是看到了別人紙上的字?jǐn)?shù)，為了不讓這張A4紙“留白”太多，竟用超大字號把這張紙“撐得滿滿的”。
記得看到這張紙的時候，我笑了，這位員工起碼知道這樣的微言不能大意，只得在形式上下些功夫。事后我問了她的主管，主管說她正在談戀愛，影響了一些工作。于是我跟她講這張A4紙不僅僅是為我寫的，沒有說的大可不必硬湊，我跟她講談戀愛是好事，但不要影響工作，她愉快地接受了我的意見。
其實，從這張A4紙中，我看到的還不止這些，而這些都是我從以往的繁多的被規(guī)范好的總結(jié)以及績效評價體系中所看不到的。這場小小的實踐讓我受益匪淺。
當(dāng)然，也許會有人說，我的公司很大，如果每一位員工都交給我一張A4紙，我看得過來嗎？此話不假，我在這里所說的方法不一定適用于每一個公司，但我想說的是，一張小小的A4紙卻搭建了一個當(dāng)今企業(yè)最缺乏的溝通“平臺”。
從這張A4紙中，我看到了在日常的評估中，有些人的工作成績有時被忽略了，尤其是那些協(xié)同合作中的支撐環(huán)節(jié)，需要我們管理者站出來做適時的鼓勵。
有的人一直在抱怨；
在這張A4紙中，我發(fā)現(xiàn)了在我們的工作中許多無法用常規(guī)手段發(fā)現(xiàn)的“漏點”以及員工的心態(tài)變化。記得一位咨詢公司的老總曾經(jīng)抱怨過，現(xiàn)在的知識員工太難管了，自己的許多需求需要老板們?nèi)ァ拔颉?，“悟”不出來就更不滿了，不滿多了就走人了。而這張A4紙恰恰就成為了一個釋放不滿的平臺。這就給了管理者與之溝通的機(jī)會，在溝通過程中，彼此發(fā)現(xiàn)問題的所在，同時告訴抱怨者，發(fā)現(xiàn)問題并不可怕，關(guān)鍵是如何看待這些問題，進(jìn)而解決這些問題。
有的人在談對未來工作以及業(yè)務(wù)上的想法和建議；
在這張A4紙中，我發(fā)現(xiàn)了最積極的因素，需要我們及時反饋與鼓勵，努力讓這種創(chuàng)造性思維在工作中成為主流和風(fēng)氣。如果某位員工一連數(shù)月保持著這種狀態(tài)，你就可以大膽地預(yù)言，他或她在工作上一定會有質(zhì)的提高。這時候，你需要給他或她的就是“機(jī)會”，我的實踐告訴我，他們一定不會讓你失望的。
當(dāng)然，不是所有人都認(rèn)真對待有這張A4紙的，我就曾收到過一張寥寥數(shù)言的，無關(guān)痛癢的幾行字，最有意思的是，總結(jié)人也許是看到了別人紙上的字?jǐn)?shù)，為了不讓這張A4紙“留白”太多，竟用超大字號把這張紙“撐得滿滿的”。
記得看到這張紙的時候，我笑了，這位員工起碼知道這樣的微言不能大意，只得在形式上下些功夫。事后我問了她的主管，主管說她正在談戀愛，影響了一些工作。于是我跟她講這張A4紙不僅僅是為我寫的，沒有說的大可不必硬湊，我跟她講談戀愛是好事，但不要影響工作，她愉快地接受了我的意見。
其實，從這張A4紙中，我看到的還不止這些，而這些都是我從以往的繁多的被規(guī)范好的總結(jié)以及績效評價體系中所看不到的。這場小小的實踐讓我受益匪淺。
當(dāng)然，也許會有人說，我的公司很大，如果每一位員工都交給我一張A4紙，我看得過來嗎？此話不假，我在這里所說的方法不一定適用于每一個公司，但我想說的是，一張小小的A4紙卻搭建了一個當(dāng)今企業(yè)最缺乏的溝通“平臺”。