1.流程管理小組
流程管理小組人員設(shè)置以不超過(guò)三人為宜，對(duì)人員的要求也是需要有深厚的理論基礎(chǔ)和多年的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)， 一般由中高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理組成。項(xiàng)目流程管理的大部分活動(dòng)是由流程管理小組牽頭，召集項(xiàng)目專家組和資深項(xiàng)目經(jīng)理兼職參與一起完成的。主要工作包括：
* 根據(jù)組織內(nèi)項(xiàng)目歷史資料，提供某些常見(jiàn)活動(dòng)的標(biāo)準(zhǔn)定義、相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)工期和標(biāo)準(zhǔn)預(yù)算。
* 提供如何評(píng)價(jià)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的機(jī)制。如何劃分項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的高、中、低等。項(xiàng)目預(yù)留資金按什么比例提取。
* 如何給項(xiàng)目定一級(jí)別。項(xiàng)目級(jí)別和項(xiàng)目經(jīng)理的級(jí)別如何對(duì)應(yīng)。
* 項(xiàng)目經(jīng)理定級(jí)的標(biāo)準(zhǔn)確定，并且定期給項(xiàng)目經(jīng)理評(píng)級(jí)。
* 提供項(xiàng)目管理的通用流程，包括不同項(xiàng)目類型的生產(chǎn)活動(dòng)生命周期模板。
* 提供項(xiàng)目管理過(guò)程中需要的模板工具。
* 提供項(xiàng)目管理知識(shí)庫(kù)。
* 建立項(xiàng)目歷史資料庫(kù)。
* 根據(jù)本組織內(nèi)項(xiàng)目的具體特點(diǎn)，建立項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)，并進(jìn)行維護(hù)和改進(jìn)。
* 組織提供項(xiàng)目管理相關(guān)的培訓(xùn)。
* 建立項(xiàng)目績(jī)效評(píng)估體系。包括項(xiàng)目績(jī)效、項(xiàng)目經(jīng)理績(jī)效、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的績(jī)效。
2.核心小組
核心小組的人員不需要有太多的項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，但是要經(jīng)過(guò)項(xiàng)目管理基礎(chǔ)知識(shí)和組織內(nèi)項(xiàng)目管理流程的培訓(xùn)，其人員數(shù)量配置的多少與公司項(xiàng)目數(shù)量的多少成比例，一般包含3～5位初級(jí)或中級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理。主要工作如下：
（1）對(duì)單個(gè)項(xiàng)目提供支持
* 收到銷售部門的正式客戶合同，或者收到管理層的書(shū)面通知，可以在合同簽訂之前開(kāi)始實(shí)施的通知，核心團(tuán)隊(duì)在項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)（PMIS）中建立項(xiàng)目。建立項(xiàng)目主要包括確立項(xiàng)目名稱，分派項(xiàng)目PID，錄入合同基本信息、客戶基本信息。
* 根據(jù)預(yù)設(shè)的分配原則或者根據(jù)管理層發(fā)布的項(xiàng)目章程為項(xiàng)目分派項(xiàng)目經(jīng)理，并通知項(xiàng)目經(jīng)理。
* 督促項(xiàng)目經(jīng)理在收到通知的規(guī)定時(shí)間內(nèi)在PMIS中建立項(xiàng)目計(jì)劃。
* 定期檢查項(xiàng)目經(jīng)理是否按時(shí)（如每周五）在PMIS中更新了項(xiàng)目狀態(tài)，包括進(jìn)度、成本等信息。* 找出Out-of-Control（失控）的項(xiàng)目，并進(jìn)行通報(bào)，例如：當(dāng)前日期已經(jīng)超過(guò)了某項(xiàng)任務(wù)的計(jì)劃完成（開(kāi)始）日期，但是沒(méi)有完成，也沒(méi)有調(diào)整基準(zhǔn)計(jì)劃，也沒(méi)有原因說(shuō)明和當(dāng)前預(yù)計(jì)完成時(shí)間， 核心小組需要通報(bào)并進(jìn)行跟蹤。
* 跟蹤項(xiàng)目成本：項(xiàng)目任務(wù)已經(jīng)完成，但是沒(méi)有填寫實(shí)際成本，提醒其填寫項(xiàng)目成本（外購(gòu)費(fèi)用，內(nèi)部人員實(shí)際投入工時(shí)等）。
* 定期檢查做過(guò)計(jì)劃基線調(diào)整的項(xiàng)目，是否有相關(guān)的評(píng)審文件或者客戶簽字，并通報(bào)違例者。
* 定期（每月）生成問(wèn)題項(xiàng)目報(bào)告（十大問(wèn)題項(xiàng)目報(bào)告）。問(wèn)題項(xiàng)目主要包括進(jìn)度偏差和成本偏差當(dāng)期排列在前的項(xiàng)目。
* 生成項(xiàng)目統(tǒng)計(jì)報(bào)告。①當(dāng)前項(xiàng)目總數(shù)。從項(xiàng)目金額進(jìn)行的分析，如金額超過(guò)N的有多少，等等。②當(dāng)前處于某階段的項(xiàng)目分別是哪些。③當(dāng)前設(shè)計(jì)延誤的項(xiàng)目有哪些。④交付延誤的項(xiàng)目有哪些。⑤客戶驗(yàn)收延誤的項(xiàng)目有多少個(gè)，總金額是多少。
* 根據(jù)項(xiàng)目經(jīng)理的項(xiàng)目交付物計(jì)劃和項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃，定期檢查那些PMIS中標(biāo)志已 經(jīng)完成的交付物是否確實(shí)到位,并通報(bào)違例者。
* 根據(jù)專家組的意見(jiàn)，在系統(tǒng)中關(guān)閉項(xiàng)目。
流程管理小組人員設(shè)置以不超過(guò)三人為宜，對(duì)人員的要求也是需要有深厚的理論基礎(chǔ)和多年的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)， 一般由中高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理組成。項(xiàng)目流程管理的大部分活動(dòng)是由流程管理小組牽頭，召集項(xiàng)目專家組和資深項(xiàng)目經(jīng)理兼職參與一起完成的。主要工作包括：
* 根據(jù)組織內(nèi)項(xiàng)目歷史資料，提供某些常見(jiàn)活動(dòng)的標(biāo)準(zhǔn)定義、相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)工期和標(biāo)準(zhǔn)預(yù)算。
* 提供如何評(píng)價(jià)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的機(jī)制。如何劃分項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的高、中、低等。項(xiàng)目預(yù)留資金按什么比例提取。
* 如何給項(xiàng)目定一級(jí)別。項(xiàng)目級(jí)別和項(xiàng)目經(jīng)理的級(jí)別如何對(duì)應(yīng)。
* 項(xiàng)目經(jīng)理定級(jí)的標(biāo)準(zhǔn)確定，并且定期給項(xiàng)目經(jīng)理評(píng)級(jí)。
* 提供項(xiàng)目管理的通用流程，包括不同項(xiàng)目類型的生產(chǎn)活動(dòng)生命周期模板。
* 提供項(xiàng)目管理過(guò)程中需要的模板工具。
* 提供項(xiàng)目管理知識(shí)庫(kù)。
* 建立項(xiàng)目歷史資料庫(kù)。
* 根據(jù)本組織內(nèi)項(xiàng)目的具體特點(diǎn)，建立項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)，并進(jìn)行維護(hù)和改進(jìn)。
* 組織提供項(xiàng)目管理相關(guān)的培訓(xùn)。
* 建立項(xiàng)目績(jī)效評(píng)估體系。包括項(xiàng)目績(jī)效、項(xiàng)目經(jīng)理績(jī)效、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的績(jī)效。
2.核心小組
核心小組的人員不需要有太多的項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，但是要經(jīng)過(guò)項(xiàng)目管理基礎(chǔ)知識(shí)和組織內(nèi)項(xiàng)目管理流程的培訓(xùn)，其人員數(shù)量配置的多少與公司項(xiàng)目數(shù)量的多少成比例，一般包含3～5位初級(jí)或中級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理。主要工作如下：
（1）對(duì)單個(gè)項(xiàng)目提供支持
* 收到銷售部門的正式客戶合同，或者收到管理層的書(shū)面通知，可以在合同簽訂之前開(kāi)始實(shí)施的通知，核心團(tuán)隊(duì)在項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)（PMIS）中建立項(xiàng)目。建立項(xiàng)目主要包括確立項(xiàng)目名稱，分派項(xiàng)目PID，錄入合同基本信息、客戶基本信息。
* 根據(jù)預(yù)設(shè)的分配原則或者根據(jù)管理層發(fā)布的項(xiàng)目章程為項(xiàng)目分派項(xiàng)目經(jīng)理，并通知項(xiàng)目經(jīng)理。
* 督促項(xiàng)目經(jīng)理在收到通知的規(guī)定時(shí)間內(nèi)在PMIS中建立項(xiàng)目計(jì)劃。
* 定期檢查項(xiàng)目經(jīng)理是否按時(shí)（如每周五）在PMIS中更新了項(xiàng)目狀態(tài)，包括進(jìn)度、成本等信息。* 找出Out-of-Control（失控）的項(xiàng)目，并進(jìn)行通報(bào)，例如：當(dāng)前日期已經(jīng)超過(guò)了某項(xiàng)任務(wù)的計(jì)劃完成（開(kāi)始）日期，但是沒(méi)有完成，也沒(méi)有調(diào)整基準(zhǔn)計(jì)劃，也沒(méi)有原因說(shuō)明和當(dāng)前預(yù)計(jì)完成時(shí)間， 核心小組需要通報(bào)并進(jìn)行跟蹤。
* 跟蹤項(xiàng)目成本：項(xiàng)目任務(wù)已經(jīng)完成，但是沒(méi)有填寫實(shí)際成本，提醒其填寫項(xiàng)目成本（外購(gòu)費(fèi)用，內(nèi)部人員實(shí)際投入工時(shí)等）。
* 定期檢查做過(guò)計(jì)劃基線調(diào)整的項(xiàng)目，是否有相關(guān)的評(píng)審文件或者客戶簽字，并通報(bào)違例者。
* 定期（每月）生成問(wèn)題項(xiàng)目報(bào)告（十大問(wèn)題項(xiàng)目報(bào)告）。問(wèn)題項(xiàng)目主要包括進(jìn)度偏差和成本偏差當(dāng)期排列在前的項(xiàng)目。
* 生成項(xiàng)目統(tǒng)計(jì)報(bào)告。①當(dāng)前項(xiàng)目總數(shù)。從項(xiàng)目金額進(jìn)行的分析，如金額超過(guò)N的有多少，等等。②當(dāng)前處于某階段的項(xiàng)目分別是哪些。③當(dāng)前設(shè)計(jì)延誤的項(xiàng)目有哪些。④交付延誤的項(xiàng)目有哪些。⑤客戶驗(yàn)收延誤的項(xiàng)目有多少個(gè)，總金額是多少。
* 根據(jù)項(xiàng)目經(jīng)理的項(xiàng)目交付物計(jì)劃和項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃，定期檢查那些PMIS中標(biāo)志已 經(jīng)完成的交付物是否確實(shí)到位,并通報(bào)違例者。
* 根據(jù)專家組的意見(jiàn)，在系統(tǒng)中關(guān)閉項(xiàng)目。