09年中級商業(yè)專業(yè)考試真題及答案(五)

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09年中級商業(yè)專業(yè)考試真題及答案
    三、案例分析題
    (一)
    某商品流通企業(yè)擬選擇經(jīng)營甲、乙、丙、丁四類商品中的一類。由于未來市場需求無法做到比較精確的預測,只能大致估計為需求量較高、需求量一般和需求量較低三種情況,并且不知道這三種情況的發(fā)生概率,只知道三種情況下不同類商品的估算損益額(萬元),如下表所示。
    該企業(yè)的總經(jīng)理、總經(jīng)濟師和總會計師在一起進行討論并決策??倳嫀煱幢^準則進行決策:總經(jīng)濟師按樂觀準則進行決策;總經(jīng)理按折衷準則進行決策,且認為樂觀系數(shù)α=0.6比較合適。
    81.按總會計師的決策,選擇的商品應為( )。
    A.甲
    B.乙
    C.丙
    D.丁
    參考答案:C
    答案解析:
    悲觀準則亦稱“小中取大”準則。四個方案在市場需求不好狀態(tài)下的收益值分別是-200、100、200、-300,從中取收益好的方案,即丙方案。
    試題點評:本題考核的是非確定型決策的悲觀準則決策。參見教材P99
    82.按總經(jīng)濟師的決策,選擇的商品應為(?。?BR>    A.甲
    B.乙
    C.丙
    D.丁
    參考答案:A
    答案解析:
    樂觀準則亦稱“大中取大”準則。四個方案在市場需求好狀態(tài)下的收益值分別是1000、900、800、700,從中取收益好的方案,即甲方案。
    試題點評:本題考核的是非確定型決策的樂觀準則決策。參見教材P100
    83.按總經(jīng)理的決策,選擇的商品應為(?。?BR>    A.甲
    B.乙
    C.丙
    D.丁
    參考答案:B
    答案解析:
    甲方案的折衷損益值=1000×0.6-200×0.4=520,同樣,乙、丙、丁方案的折衷損益值分別為580、560、300。乙方案的損益值大,所以應選擇乙方案。
    試題點評:本題考核的是非確定型決策的折衷準則決策。參見教材P100
    84.該企業(yè)的總經(jīng)理、總經(jīng)濟師、總會計師一起對經(jīng)營商品品種所做的決策屬于(?。Q策。
    A.高層
    B.經(jīng)營戰(zhàn)略
    C.中層
    D.經(jīng)營戰(zhàn)術
    參考答案:AD
    答案解析:
    高層決策是指由企業(yè)高領導層(公司的總經(jīng)理、總經(jīng)濟師、總會計師等行政和業(yè)務領導人)所作的決策。經(jīng)營戰(zhàn)術決策是指企業(yè)在實現(xiàn)經(jīng)營戰(zhàn)略決策的過程中,對具體經(jīng)營問題、管理問題、業(yè)務問題等進行的決策。
    試題點評:本題考核的是商品流通企業(yè)經(jīng)營決策的種類。參見教材P88
    (二)
    某商品流通企業(yè)經(jīng)銷的某種商品原有甲、乙、丙、丁四個供應商供貨。經(jīng)過一年的時間,該企業(yè)對四個供應商的績效進行評審,評審績效的指標為l0項,各供應商每項指標的得分情況如下表。
    序號
    評審供應商績效指標
    甲
    乙
    丙
    丁
    1
    供貨批次合格率
    5
    4
    5
    5
    2
    供貨抽檢缺陷率
    5
    4
    5
    4
    3
    供貨免檢率
    3
    4
    5
    2
    4
    準時交貨率
    3
    4
    5
    5
    5
    供應商的訂單變化接受率
    4
    4
    4
    4
    6
    交貨周期
    5
    3
    4
    4
    7
    價格水平
    5
    4
    3
    2
    8
    報價情況
    4
    4
    3
    3
    9
    分享成果
    2
    4
    4
    4
    10
    付款條件
    4
    4
    4
    5
    總分
    85.用評分法選擇,合適的供應商為(?。?。
    A.甲
    B.乙
    C.丙
    D.丁
    參考答案:C
    答案解析:
    甲、乙、丙、丁四個供應商的總得分分別是40、39、42、38。丙的得分高,所以合適的供應商為丙。
    試題點評:本題考核的是選擇供應商的評分法。參見教材P118
    86.下列供應商績效評審指標中,屬于質(zhì)量指標的有(?。?BR>    A.供貨批次合格率
    B.供貨抽檢缺陷率
    C.準時交貨率
    D.供貨免檢率
    參考答案:ABD
    答案解析:質(zhì)量指標包括:供貨批次合格率、供貨抽檢缺陷率、供貨在線報廢率、供貨免檢率等。
    試題點評:本題考核的是評審供應商績效的質(zhì)量指標。參見教材P121
    87.下列供應商績效評審指標中,屬于供應指標的有(?。?。
    A.供貨免檢率
    B.價格水平
    C.交貨周期
    D.供應商的訂單變化接受率
    參考答案:CD
    答案解析:
    供應指標包括:準時交貨率、交貨周期、訂單變化接受率等。
    試題點評:本題考核的是評審供應商績效的供應指標。參見教材P122
    88.下列供應商績效評審指標中,屬于經(jīng)濟指標的有(?。?。
    A.價格水平
    B.分享成果
    C.付款條件
    D.交貨周期
    參考答案:ABC
    答案解析:經(jīng)濟指標包括:價格水平、報價情況、分享成果、付款條件等。
    試題點評:本題考核的是評審供應商績效的經(jīng)濟指標。參見教材P122
    (三)
    方元公司經(jīng)過十幾年的發(fā)展,通過不斷創(chuàng)新營銷模式,成為目前國內(nèi)成功的零售企業(yè)之一。
     公司成立之初,除了傳統(tǒng)的店面銷售之外,公司還通過向目標市場成員直接寄發(fā)企業(yè)商品目錄,目標市場顧客通過寄回郵件或撥打訂購電話進行購物的新模式。
    隨著網(wǎng)絡時代的到來,公司積極開展了網(wǎng)絡營銷業(yè)務。2009年,公司已經(jīng)能夠依靠網(wǎng)絡與供應商、制造商、消費者建立密切聯(lián)系,通過網(wǎng)絡收集、傳遞信息,并根據(jù)消費者需求,充分利用網(wǎng)絡伙伴的能力,完成產(chǎn)品設計、制造及銷售服務的過程,為了讓顧客更好地了解方元公司,方元公司開展了交換鏈接、競價排名、關鍵詞廣告、網(wǎng)絡實名等多種形式的網(wǎng)絡營銷活動,并取得了較好的效果。
    89.方元公司成立之初,通過向目標市場成員直接寄發(fā)企業(yè)商品目錄,目標市場顧客通過寄回郵件或撥打訂購電話進行購物的新模式,這種營銷模式屬于( )。
    A.關系營銷
    B.網(wǎng)絡營銷
    C.直復營銷
    D.綠色營銷
    參考答案:C
    答案解析:
    通過向目標市場成員直接寄發(fā)企業(yè)商品目錄,目標市場顧客通過寄回郵件或撥打訂購電話進行購物的模式屬于直復營銷。
    試題點評:本題考核的是各種營銷方式的區(qū)分。參見教材P155
    90.方元公司實現(xiàn)網(wǎng)絡營銷的基礎包括(?。?。
    A.信息溝通網(wǎng)絡
    B.售后服務網(wǎng)絡
    C.金融支付網(wǎng)絡
    D.物流配送網(wǎng)絡
    參考答案:ACD
    答案解析:網(wǎng)絡收集、傳遞信息的基礎是信息溝通網(wǎng)絡;完成產(chǎn)品設計、制造及銷售服務的基礎是金融支付網(wǎng)絡;物流配送網(wǎng)絡是網(wǎng)上交易終履行的保證。
    試題點評:本題考核的是網(wǎng)絡營銷實現(xiàn)的基礎。參見教材P148
    91.方元公司于2009年開展的網(wǎng)絡營銷屬于(?。哟巍?BR>    A.網(wǎng)上宣傳
    B.網(wǎng)絡分銷聯(lián)系
    C.網(wǎng)上直接銷售
    D.網(wǎng)絡營銷集成
    參考答案:D
    答案解析:
    網(wǎng)絡營銷集成是指企業(yè)依靠網(wǎng)絡與供應商、制造商、消費者建立密切聯(lián)系,通過網(wǎng)絡收集、傳遞信息,并根據(jù)消費者需求,充分利用網(wǎng)絡伙伴的能力,完成產(chǎn)品設計、制造及銷售服務的過程。
    試題點評:本題考核的是網(wǎng)絡營銷的商務模式。參見教材P151
    92.為了讓顧客更好地了解方元公司,方元公司開展了等營銷活動,這些活動屬于網(wǎng)絡營銷中的(?。┓绞健?BR>    A.企業(yè)網(wǎng)站營銷
    B.搜索引擎營銷
    C.E-mail營銷
    D.網(wǎng)絡論壇營銷
    參考答案:B
    答案解析:
    搜索引擎營銷的方法包括:搜索引擎登錄、搜索引擎優(yōu)化、競價排名、關鍵詞廣告、網(wǎng)絡實名。
    試題點評:本題考核的是網(wǎng)絡營銷的常用方法。參見教材P153
    (四)
    M公司既重視新員工上崗培訓,也重視在職員工的培訓。新員工培訓內(nèi)容包括:企業(yè)精神培訓、企業(yè)規(guī)章制度培訓、企業(yè)物質(zhì)文化培訓、參觀企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營全過程、工作崗位技能培訓以及由富有經(jīng)驗的老員工對新員工進行系統(tǒng)的輔導與傳授。
     在職員工培訓內(nèi)容包括:本工作崗位所需要的理論知識和專業(yè)知識;新知識、新技能的專業(yè)培訓。員工培訓過程由計劃階段、培訓實施階段和評估階段組成。為保證員工培訓的正常開展,M公司注重員工培訓各階段的工作:確定培訓目標和培訓內(nèi)容,選擇培訓方法,制訂學習原則,實施培訓,對培訓成效進行測定和衡量。
    公司也非常注重對培訓效果的評估,具體包括:(1)在培訓開始和結束時用難度相同的試題對受訓者測試,比較培訓的成效;(2)書面調(diào)查受訓者在培訓后的工作數(shù)量、質(zhì)量有無改進和提高;(3)以面談方式向受訓者的主管或下屬了解受訓者培訓后在工作中的表現(xiàn);(4)對照未受訓者和受訓者在各方面工作上的差異,對培訓效果進行評估。
    93.M公司新員工培訓的內(nèi)容包括(?。┑确矫妗?BR>    A.企業(yè)文化培訓
    B.業(yè)務培訓
    C.轉(zhuǎn)崗培訓
    D.開展“傳、幫、帶”活動
    參考答案:ABD
    答案解析:
    企業(yè)精神培訓、企業(yè)規(guī)章制度培訓、企業(yè)物質(zhì)文化培訓屬于企業(yè)文化培訓;參觀企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營全過程、工作崗位技能培訓屬于業(yè)務培訓;富有經(jīng)驗的老員工對新員工進行系統(tǒng)的輔導與傳授屬于開展“傳、幫、帶”活動。
    試題點評:本題考核的是新員工培訓的內(nèi)容。參見教材P241
    94.M公司對在職員工的培訓側重于( )方面。
    A.脫產(chǎn)的一般文化教育
    B.崗位培訓
    C.專題培訓
    D.個人自選教育
    參考答案:B
    答案解析:
    在職員工培訓內(nèi)容包括:本工作崗位所需要的理論知識和專業(yè)知識;新知識、新技能的專業(yè)培訓。這屬于崗位培訓。
    試題點評:本題考核的是在職員工培訓內(nèi)容。參見教材P241
    95.M公司在員工培訓管理中,選擇培訓方法應在員工培訓過程的(?。?。
    A.計劃階段
    B.學習階段
    C.評估階段
    D.培訓實施階段
    參考答案:D
    答案解析:培訓實施階段主要是選擇培訓方法、制定學習原則以及具體實施培訓的過程。
    試題點評:本題考核的是員工培訓過程。參見教材P242
    96.根據(jù)案例資料:M公司采用的員工培訓評估方法有(?。?。
    A.測試比較分析法
    B.工作績效評價法
    C.工作標準對照評價法
    D.同類員工比較評價法
    參考答案:ABD
    答案解析:(1)在培訓開始和結束時用難度相同的試題對受訓者測試,比較培訓的成效,這是用的測試比較分析法;
    (2)書面調(diào)查受訓者在培訓后的工作數(shù)量、質(zhì)量有無改進和提高,這屬于工作績效評判法;(3)以面談方式向受訓者的主管或下屬了解受訓者培訓后在工作中的表現(xiàn),這屬于主管或下屬評價法;
    (4)對照未受訓者和受訓者在各方面工作上的差異,對培訓效果進行評估,這屬于同類員工比較評價法。
    試題點評:本題考核的是員工培訓評估的方法。參見教材P242
    (五)
    某公司2008年度有關財務資料如下:
    指標
    年初數(shù)
    (萬元)
    年末數(shù)
    (萬元)
    指標
    本年數(shù)
    (萬元)
    流動資產(chǎn)
    7200
    8000
    銷售收入
    20000
    其中:存貨
    3500
    4000
    銷售成本
    15000
    流動負債
    4000
    5000
    凈利潤
    4000
    該公司采用剩余股利政策,其目標資本結構為自有資本占60%,借入資本占40%。2009年該公司的投資計劃所需資金為5000萬元。
    97.2008年該公司的銷售凈利率為(?。?。
    A.8%
    B.10%
    C.15%
    D.20%
    參考答案:D
    答案解析:銷售凈利率=(凈利潤÷銷售收入)×100%=4000÷20000=20%
    試題點評:本題考核的是銷售凈利率的計算。參見教材P275
    98.2008年該公司的存貨周轉(zhuǎn)率為( )次。
    A.2
    B.4
    C.6
    D.8
    參考答案:D
    答案解析:存貨周轉(zhuǎn)率=銷售成本÷平均存貨=15000÷[(3500+4000)/2]=8.57(次)
    試題點評:本題考核的是存貨周轉(zhuǎn)率的計算。參見教材P279
    99.按照剩余股利政策的要求,該公司2008年度應向投資者分紅( )萬元。
    A.600
    B.800
    C.l000
    D.3000
    參考答案:C
    答案解析:4000-5000×60%=1000(萬元)
    試題點評:本題考核的是股利分配政策。參見教材P274
    100.該公司采用剩余股利政策時,只有當增加的資本額達到預定的目標資本結構時,才將剩余的利潤向投資者分配。這種股利分配政策的優(yōu)點有(?。?。
    A.有利于保持理想的資本結構
    B.有利于投資者安排收入與支出
    C.體現(xiàn)風險投資與風險收益的對等
    D.能充分利用籌資成本低的資金來源
    參考答案:AD
    答案解析:
    剩余股利政策的優(yōu)點是能充分利用籌資成本的資金來源,保持理想的資本結構,使綜合資本成本低。
    試題點評:本題考核的是剩余股利政策的優(yōu)點。參見教材P274