整體產(chǎn)品包括多個層次的含義，產(chǎn)品的款式屬于產(chǎn)品的( )含義。(有改動)
A．形式
B．核心
C．實質(zhì)
D．延伸
【真題解析】本題涉及整體產(chǎn)品概念。整體產(chǎn)品概念包含以下含義：核心含義、形式含義、延伸含義。產(chǎn)品的核心含義是指產(chǎn)品提供給顧客的基本效用和利益，也可以說是產(chǎn)品的基本功能。這是消費(fèi)者需求的核心內(nèi)容。產(chǎn)品的形式含義是指產(chǎn)品向市場提供的實體和勞務(wù)的外觀，是擴(kuò)大化了的核心產(chǎn)品，也是一種實質(zhì)性的東西，包括五個標(biāo)志：產(chǎn)品的質(zhì)量、款式、特點、商標(biāo)及包裝。產(chǎn)品的延伸含義是指顧客購買產(chǎn)品時所得到的附加利益，它能給顧客帶來更多的利益和更大的滿足，如維修服務(wù)、咨詢服務(wù)、貸款、交貨服務(wù)等能吸引顧客的東西。故本題應(yīng)選擇A項。
【答案】A
A．形式
B．核心
C．實質(zhì)
D．延伸
【真題解析】本題涉及整體產(chǎn)品概念。整體產(chǎn)品概念包含以下含義：核心含義、形式含義、延伸含義。產(chǎn)品的核心含義是指產(chǎn)品提供給顧客的基本效用和利益，也可以說是產(chǎn)品的基本功能。這是消費(fèi)者需求的核心內(nèi)容。產(chǎn)品的形式含義是指產(chǎn)品向市場提供的實體和勞務(wù)的外觀，是擴(kuò)大化了的核心產(chǎn)品，也是一種實質(zhì)性的東西，包括五個標(biāo)志：產(chǎn)品的質(zhì)量、款式、特點、商標(biāo)及包裝。產(chǎn)品的延伸含義是指顧客購買產(chǎn)品時所得到的附加利益，它能給顧客帶來更多的利益和更大的滿足，如維修服務(wù)、咨詢服務(wù)、貸款、交貨服務(wù)等能吸引顧客的東西。故本題應(yīng)選擇A項。
【答案】A