類似于 診斷家庭網(wǎng)絡(luò)中所出現(xiàn)的問題 ，這篇專欄文章同樣是由讀者所提出的問題而引發(fā)的。來自佛羅里達州奧爾塔蒙特斯普林斯市的James Herman在嘗試關(guān)閉計算機時遇到了這樣一個問題：我所使用的Windows XP Professional操作系統(tǒng)一直無法正常關(guān)機。每次當我執(zhí)行關(guān)機操作時，系統(tǒng)都能按照關(guān)機程序逐步執(zhí)行各項操作，然而，一旦到達應(yīng)當關(guān)閉計算機的時刻，BIOS屏幕便會出現(xiàn)，進而導(dǎo)致計算機重新引導(dǎo)。
這種情況的確非常令人惱火。那么，讓我們來看一看究竟是什么原因?qū)е铝诉@種問題，并為Herman先生指出一種解決方案。導(dǎo)致系統(tǒng)自動重新引導(dǎo)的原因主要有三種：
恢復(fù)設(shè)置包括驅(qū)動程序問題在內(nèi)的軟件不兼容問題由BIOS所導(dǎo)致的問題這里為您提供了一個在Microsoft知識庫中搜索與自動重新引導(dǎo)問題相關(guān)信息的操作技巧：Microsoft極少在知識庫文章中使用“重新引導(dǎo)”這樣的詞匯，因此，通過該關(guān)鍵字所獲得的搜索結(jié)果將非常有限。為查找相關(guān)信息，請通過“重新啟動”或“restarts”關(guān)鍵字進行搜索。
恢復(fù)設(shè)置
與Windows 9x（9x為Windows 95、Windows 98及Windows Me操作系統(tǒng)各種版本的總稱）相比，Windows XP的一項顯著不同之處在于，用戶可以對關(guān)鍵性系統(tǒng)錯誤——即原先導(dǎo)致聲名狼藉的藍屏死機（BSOD）現(xiàn)象的錯誤——的響應(yīng)方式加以控制。在Windows XP中，缺省設(shè)置是在發(fā)生致命性系統(tǒng)錯誤時自動重新引導(dǎo)計算機。如果這種致命性錯誤恰好在您關(guān)閉計算機時出現(xiàn)，那么，系統(tǒng)便會自動重新引導(dǎo)。
如果您未對系統(tǒng)故障設(shè)置進行過任何修改，那么，您應(yīng)當可以通過查看事件日志的方式獲取錯誤信息。然而，一種更為妥當?shù)拈L期解決方案則是關(guān)閉自動重新引導(dǎo)功能，以便使您得以看到實際發(fā)生的錯誤——這種情況下，您可以限度了解錯誤情況，并完成進一步故障診斷工作。如需對恢復(fù)設(shè)置進行修改以禁用自動重新引導(dǎo)功能，請依次執(zhí)行以下操作步驟：
右鍵單擊 我的電腦 ，并在隨后出現(xiàn)的快捷菜單中選擇 屬性
.單擊 高級選項卡
.在 啟動與故障恢復(fù) 區(qū)域內(nèi)，單擊 設(shè)置 按鈕以打開 啟動與故障恢復(fù) 對話框。
清除 自動重新啟動 復(fù)選框，并依次單擊 確定 按鈕。
重新啟動計算機以便使上述設(shè)置生效。
現(xiàn)在，當系統(tǒng)關(guān)閉過程中出現(xiàn)致命性錯誤時，您至少可以看到出錯現(xiàn)象，該錯誤不會造成系統(tǒng)自動重新引導(dǎo)。盡管您仍需確定導(dǎo)致問題的原因，不可否認的是，這種方式的確使我們得以順利進入下一步工作。
這種情況的確非常令人惱火。那么，讓我們來看一看究竟是什么原因?qū)е铝诉@種問題，并為Herman先生指出一種解決方案。導(dǎo)致系統(tǒng)自動重新引導(dǎo)的原因主要有三種：
恢復(fù)設(shè)置包括驅(qū)動程序問題在內(nèi)的軟件不兼容問題由BIOS所導(dǎo)致的問題這里為您提供了一個在Microsoft知識庫中搜索與自動重新引導(dǎo)問題相關(guān)信息的操作技巧：Microsoft極少在知識庫文章中使用“重新引導(dǎo)”這樣的詞匯，因此，通過該關(guān)鍵字所獲得的搜索結(jié)果將非常有限。為查找相關(guān)信息，請通過“重新啟動”或“restarts”關(guān)鍵字進行搜索。
恢復(fù)設(shè)置
與Windows 9x（9x為Windows 95、Windows 98及Windows Me操作系統(tǒng)各種版本的總稱）相比，Windows XP的一項顯著不同之處在于，用戶可以對關(guān)鍵性系統(tǒng)錯誤——即原先導(dǎo)致聲名狼藉的藍屏死機（BSOD）現(xiàn)象的錯誤——的響應(yīng)方式加以控制。在Windows XP中，缺省設(shè)置是在發(fā)生致命性系統(tǒng)錯誤時自動重新引導(dǎo)計算機。如果這種致命性錯誤恰好在您關(guān)閉計算機時出現(xiàn)，那么，系統(tǒng)便會自動重新引導(dǎo)。
如果您未對系統(tǒng)故障設(shè)置進行過任何修改，那么，您應(yīng)當可以通過查看事件日志的方式獲取錯誤信息。然而，一種更為妥當?shù)拈L期解決方案則是關(guān)閉自動重新引導(dǎo)功能，以便使您得以看到實際發(fā)生的錯誤——這種情況下，您可以限度了解錯誤情況，并完成進一步故障診斷工作。如需對恢復(fù)設(shè)置進行修改以禁用自動重新引導(dǎo)功能，請依次執(zhí)行以下操作步驟：
右鍵單擊 我的電腦 ，并在隨后出現(xiàn)的快捷菜單中選擇 屬性
.單擊 高級選項卡
.在 啟動與故障恢復(fù) 區(qū)域內(nèi)，單擊 設(shè)置 按鈕以打開 啟動與故障恢復(fù) 對話框。
清除 自動重新啟動 復(fù)選框，并依次單擊 確定 按鈕。
重新啟動計算機以便使上述設(shè)置生效。
現(xiàn)在，當系統(tǒng)關(guān)閉過程中出現(xiàn)致命性錯誤時，您至少可以看到出錯現(xiàn)象，該錯誤不會造成系統(tǒng)自動重新引導(dǎo)。盡管您仍需確定導(dǎo)致問題的原因，不可否認的是，這種方式的確使我們得以順利進入下一步工作。