項(xiàng)目管理綜合管理:理解項(xiàng)目經(jīng)理

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摘要:在建筑業(yè)突飛猛進(jìn)發(fā)展的今天,項(xiàng)目經(jīng)理一詞已經(jīng)成為高校土木水電水建諸多工程學(xué)子口中的熱門話題。通過一學(xué)期的建筑法規(guī)學(xué)習(xí),在老師的悉心教導(dǎo)下,我就項(xiàng)目經(jīng)理的概念,項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé),項(xiàng)目經(jīng)理的權(quán)力以及項(xiàng)目經(jīng)理的利益等方面的理解寫下這篇論文。
    關(guān)鍵字:概念理解 職責(zé) 權(quán)力利益 必做
    在建筑業(yè)突飛猛進(jìn)發(fā)展的今天,項(xiàng)目經(jīng)理已經(jīng)成為高校土木水電水建諸多工程學(xué)子口中的熱門話題。那項(xiàng)目經(jīng)理究竟是什么職務(wù)呢?他在建筑過程中處于什么地位?他在建筑過程中有什么權(quán)利,義務(wù),責(zé)任和利益?我們將在本文中展開討論.
    (一) 項(xiàng)目經(jīng)理的概念理解
    項(xiàng)目經(jīng)理是指受企業(yè)法定代表人委托,對(duì)工程項(xiàng)目施工工廠進(jìn)行全面管理的項(xiàng)目代表人,也是建筑施工企業(yè)代表人在工程項(xiàng)目上的代表人.
    項(xiàng)目管理的組織的特征是嚴(yán)格意義的個(gè)人負(fù)責(zé)制,個(gè)人負(fù)責(zé)制的核心人物必然是項(xiàng)目經(jīng)理。所以項(xiàng)目經(jīng)理是決定一個(gè)項(xiàng)目成敗的關(guān)鍵人物。項(xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目實(shí)施的高、組織者、責(zé)任者,在項(xiàng)目管理中起到?jīng)Q定性的作用。成功的項(xiàng)目應(yīng)該是符合技術(shù)性能規(guī)格與任務(wù)得到完成,以及項(xiàng)目成果能使本企業(yè)組織成員、分包單位主要成員、項(xiàng)目班子中的主要成員、項(xiàng)目業(yè)主或委托人人感覺高度滿意。終給企業(yè)創(chuàng)造效益。
    項(xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目有關(guān)各方協(xié)調(diào)配合的橋梁和紐帶,處在下面各方的核心地位。項(xiàng)目管理說到底是人的管理與協(xié)調(diào)。負(fù)責(zé)溝通、協(xié)商、解決各種矛盾、沖突、糾紛的關(guān)鍵人物是項(xiàng)目經(jīng)理。他對(duì)項(xiàng)目行使管理權(quán),也對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)承擔(dān)全部責(zé)任。他所扮演的角色是任何其他人不可替代的。項(xiàng)目經(jīng)理作為企業(yè)法人委派在項(xiàng)目管理上的代表,按合同履約是他一切行動(dòng)的高準(zhǔn)則,拒絕承擔(dān)合同以外的其他各方強(qiáng)加的干預(yù)、指令、責(zé)任是他的基本權(quán)力。項(xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目信息溝通的發(fā)源地和控制者,在項(xiàng)目實(shí)施過程中,來自項(xiàng)目外的重要信息、指令要通過項(xiàng)目經(jīng)理來匯總、溝通、交涉,對(duì)項(xiàng)目?jī)?nèi)部,項(xiàng)目經(jīng)理是各種重要指標(biāo)、決策、計(jì)劃、方案、措施、制度的決策人和制定者。
    (二) 項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)
    1.前期合同評(píng)審,招投標(biāo)書的查閱。
    項(xiàng)目經(jīng)理需要對(duì)項(xiàng)目整個(gè)執(zhí)行過程負(fù)責(zé)把握項(xiàng)目執(zhí)行的全過程,故需要熟悉項(xiàng)目的全部?jī)?nèi)容包括技術(shù)方案、
    合同范圍、系統(tǒng)結(jié)構(gòu)以及項(xiàng)目的背景等等細(xì)節(jié)以便能更好的處理協(xié)調(diào)好內(nèi)外部的關(guān)系,帶領(lǐng)項(xiàng)目組按時(shí)優(yōu)質(zhì)的完成項(xiàng)目。項(xiàng)目經(jīng)理首先要仔細(xì)閱讀合同技術(shù)協(xié)議包括項(xiàng)目的評(píng)審記錄以了解項(xiàng)目所要完成的任務(wù)并掌握項(xiàng)目的技術(shù)要求,查閱招投標(biāo)書能使項(xiàng)目經(jīng)理了解前期項(xiàng)目的背景。
    2.召開項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)及設(shè)計(jì)聯(lián)絡(luò)會(huì),內(nèi)外部的協(xié)調(diào)。
    項(xiàng)目拿到后項(xiàng)目經(jīng)理就要盡早召集相關(guān)人員召開項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì),會(huì)議主要是銷售將前期的項(xiàng)目情況交接給工程以便工程能對(duì)項(xiàng)目有個(gè)初步的了解,同時(shí)在會(huì)議上確認(rèn)項(xiàng)目的技術(shù)要求及合同的供貨范圍、用戶的技術(shù)商務(wù)聯(lián)系人等等,在一些比較特殊如需要有軟硬件開發(fā)的還需軟硬件部門參加并安排好相應(yīng)的開發(fā)計(jì)劃。如果遇到比較復(fù)雜的項(xiàng)目在通過這些內(nèi)部的聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)還未能對(duì)項(xiàng)目的執(zhí)行細(xì)節(jié)明確就需要召開設(shè)計(jì)聯(lián)絡(luò)會(huì),以便項(xiàng)目所有的執(zhí)行細(xì)節(jié)能明確并達(dá)成一致。
    3.審核圖紙采購(gòu)單、制定工程計(jì)劃。
    項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目的執(zhí)行過程中對(duì)整個(gè)項(xiàng)目的執(zhí)行負(fù)責(zé)并起到技術(shù)把關(guān)作用,根據(jù)要求項(xiàng)目經(jīng)理要仔細(xì)審核項(xiàng)目工程師填寫的采購(gòu)單、施工圖紙等。根據(jù)項(xiàng)目的進(jìn)度及交貨時(shí)間,應(yīng)當(dāng)制定項(xiàng)目執(zhí)行的工程計(jì)劃,并根據(jù)計(jì)劃合理安排時(shí)間協(xié)調(diào)好各個(gè)環(huán)節(jié)的工作。
    4.追蹤項(xiàng)目進(jìn)度。
    在制定了項(xiàng)目進(jìn)度后,項(xiàng)目經(jīng)理就要及時(shí)的追蹤項(xiàng)目的執(zhí)行保證每個(gè)環(huán)節(jié)都能順利的進(jìn)行,在項(xiàng)目執(zhí)行過程中遇到問題時(shí)項(xiàng)目經(jīng)理就要起到協(xié)調(diào)作用化結(jié)矛盾,項(xiàng)目經(jīng)理有責(zé)任有義務(wù)對(duì)項(xiàng)目的整個(gè)工程進(jìn)度負(fù)責(zé)保證項(xiàng)目的按時(shí)完成。
    5.項(xiàng)目執(zhí)行過程中遇到問題協(xié)調(diào)組織相關(guān)人員討論、提出解決方案。
    在項(xiàng)目的整個(gè)執(zhí)行過程中必然會(huì)碰到這樣那樣的問題,項(xiàng)目經(jīng)理這時(shí)就起到了組織協(xié)調(diào)相關(guān)人員來討論并解決問題的作用,在主持協(xié)調(diào)的時(shí)候項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)當(dāng)牽頭提出問題情況并協(xié)調(diào)各個(gè)相關(guān)的部門明確自己的職責(zé)終形成一個(gè)解決問題的方案,根據(jù)問題的具體情況安排好解決的時(shí)間限期。
    6.負(fù)責(zé)安排客戶的驗(yàn)收培訓(xùn)、等一些接待工作。
    在項(xiàng)目發(fā)貨前一般都有用戶的驗(yàn)收和培訓(xùn)這一般是和用戶直接接觸交流聯(lián)絡(luò)感情的很好的一個(gè)機(jī)會(huì),驗(yàn)收和培訓(xùn)用戶通常情況下都會(huì)比較重視這也是他們考察我們產(chǎn)品和公司的一個(gè)機(jī)會(huì),安排好工廠驗(yàn)收和培訓(xùn)對(duì)后面工程的順利進(jìn)行和樹立公司的形象及口碑當(dāng)然非常的重要,項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)當(dāng)安排好相關(guān)的不同人員的具體工作并督促按質(zhì)按量完成。
    7.在現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試過程中,協(xié)調(diào)協(xié)助解決突出問題、以便工程的順利進(jìn)行。
    現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試在整個(gè)項(xiàng)目執(zhí)行過程中一個(gè)相當(dāng)重要的環(huán)節(jié),因?yàn)槭琼?xiàng)目執(zhí)行過程中的后一個(gè)環(huán)節(jié)了所以對(duì)工程的質(zhì)量起著決定性的作用,往往這個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)的問題也多可能也麻煩緊急在問題出現(xiàn)時(shí)要積極協(xié)助現(xiàn)場(chǎng)工程師解決問題給予現(xiàn)場(chǎng)工程師大的幫助與支持,以使得項(xiàng)目的順利進(jìn)行。
    8.追蹤檢查配置備份并追蹤遺留問題。
    在項(xiàng)目SAT完或現(xiàn)場(chǎng)工程師結(jié)束現(xiàn)場(chǎng)處理問題回來后,記錄現(xiàn)場(chǎng)尚存在的遺留問題并隨時(shí)追蹤并安排計(jì)劃予以解決,在比較生疏的工程師要加倍的關(guān)注待其現(xiàn)場(chǎng)回來需要與其溝通以便仔細(xì)了解現(xiàn)場(chǎng)項(xiàng)目的目前情況及處理到何種程度,對(duì)于他們的備份好仔細(xì)的查閱保證備份的正確性以便日后的售后服務(wù)及升級(jí)改造等等。
    9.關(guān)注項(xiàng)目工程師的成長(zhǎng)、技術(shù)水平的提高。
    要做好一個(gè)項(xiàng)目好的項(xiàng)目工程師是必不可少的,項(xiàng)目經(jīng)理需要時(shí)刻關(guān)注項(xiàng)目工程師的成長(zhǎng)和技術(shù)水平的提高,項(xiàng)目不僅要做好同時(shí)通過項(xiàng)目也要能使項(xiàng)目工程師能有新的提高,因?yàn)轫?xiàng)目的執(zhí)行主要還是靠項(xiàng)目工程師來完成的所以好的項(xiàng)目工程師不僅能夠減輕項(xiàng)目經(jīng)理的壓力更主要的是能將項(xiàng)目能夠更好的完成。
    10.追蹤ISO流程嚴(yán)格把關(guān)。
    ISO流程規(guī)定每個(gè)項(xiàng)目都有一個(gè)嚴(yán)格的流程,如何按照流程來正確的執(zhí)行能使項(xiàng)目更加的完善,項(xiàng)目經(jīng)理要對(duì)項(xiàng)目每個(gè)流程把關(guān)嚴(yán)格控制好各個(gè)環(huán)節(jié)的執(zhí)行使得我們公司的項(xiàng)目執(zhí)行能朝著更加規(guī)范花的方向進(jìn)行。
    11.督促項(xiàng)目的正常交接。
    項(xiàng)目工程執(zhí)行階段完畢后需要進(jìn)行項(xiàng)目的交接以便能將項(xiàng)目轉(zhuǎn)到售后服務(wù)的階段,待項(xiàng)目完成后項(xiàng)目經(jīng)理就要督促相關(guān)的項(xiàng)目工程師及時(shí)進(jìn)行項(xiàng)目的交接,以保證項(xiàng)目的后續(xù)工作有專門的部門及人員來操作。
    12.配合售后服務(wù)做好售后服務(wù)工作 。
    在項(xiàng)目工程執(zhí)行階段完成后交接到售后服務(wù)部門后,由于對(duì)項(xiàng)目的情況清楚的還是工程師和項(xiàng)目經(jīng)理所以在后面售后服務(wù)階段項(xiàng)目經(jīng)理還是要給予支持,配合售后服務(wù)工作的順利進(jìn)行。
    13.幫助他人(其他)項(xiàng)目解決工程疑難問題/其他部門支持。
    發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,樂于幫助他人解決其他項(xiàng)目遇到的難題,特別是有責(zé)任更多地幫助新員工提高業(yè)務(wù)技能水平。另一方面,提倡無邊界的工作方法,協(xié)助做好公司內(nèi)其他相關(guān)部門的支持工作(如:銷售部有關(guān)合同項(xiàng)目的技術(shù)支持;開發(fā)部有關(guān)軟件開發(fā)/調(diào)試/問題分析)。
    14.協(xié)助搞好地區(qū)性用戶的重大培訓(xùn)工作
    積極協(xié)助做好公司對(duì)外用戶的重大培訓(xùn)工作,特別是地區(qū)性粉絲培訓(xùn)班,提高用戶服務(wù) 的培訓(xùn)質(zhì)量和效果,擴(kuò)大公司產(chǎn)品對(duì)市場(chǎng)的影響,爭(zhēng)取創(chuàng)造我門更多的熱迷顧客。
    15.協(xié)助搞好新產(chǎn)品相關(guān)應(yīng)用工作。
    關(guān)心和了解公司新產(chǎn)品的開發(fā),不斷學(xué)習(xí)新知識(shí),新技術(shù),掌握新產(chǎn)品的使用技術(shù)。同時(shí),根據(jù)以往工程積類的經(jīng)驗(yàn),提供改進(jìn)性建議(包括協(xié)助做好相關(guān)軟件測(cè)試工作),促進(jìn)新產(chǎn)品的應(yīng)用和發(fā)展。
    (三) 項(xiàng)目經(jīng)理的權(quán)力
    1.生產(chǎn)指揮權(quán) 項(xiàng)目經(jīng)理有權(quán)按工程承包合同的規(guī)定,根據(jù)項(xiàng)目隨時(shí)出現(xiàn)的人、財(cái)、物等資源變化情況進(jìn)行指揮調(diào)度,對(duì)于施工組織設(shè)計(jì)和網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃,也有權(quán)在保證總目標(biāo)不變的前提下進(jìn)行優(yōu)化和調(diào)整,以保證項(xiàng)目經(jīng)理能對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)出現(xiàn)的各種變化應(yīng)付自如。
    2.人事權(quán) 項(xiàng)目班子的組成人員的選擇、考核、聘任和解聘,對(duì)班子成員的任職、獎(jiǎng)懲、調(diào)配、指揮、辭退,在有關(guān)政策和規(guī)定的范圍內(nèi)選用和辭退勞務(wù)隊(duì)伍等是項(xiàng)目經(jīng)理的權(quán)力。
    3.財(cái)權(quán) 項(xiàng)目經(jīng)理必須擁有承包范圍內(nèi)的財(cái)務(wù)決策權(quán),在財(cái)務(wù)制度允許的范圍內(nèi),項(xiàng)目經(jīng)理有權(quán)安排承包費(fèi)用的開支,有權(quán)在工資基金范圍內(nèi)決定項(xiàng)目班子內(nèi)部的計(jì)酬方式、分配方法、分配原則和方案,推行計(jì)件工資、定額工資、崗位工資和確定獎(jiǎng)金分配。對(duì)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)變費(fèi)用、趕工措施費(fèi)用等都有使用支配權(quán)。
    4.技術(shù)決策權(quán) 主要是審查和批準(zhǔn)重大技術(shù)措施和技術(shù)方案,以防止決策失誤造成重大損失。必要時(shí)召集技術(shù)方案論證會(huì)或外請(qǐng)咨詢專家,以防止決策失誤。
    5.設(shè)備、物資、材料的采購(gòu)與控制權(quán) 在公司有關(guān)規(guī)定的范圍內(nèi),決定機(jī)械設(shè)備的型號(hào)、數(shù)量、和進(jìn)場(chǎng)時(shí)間,對(duì)工程材料、周轉(zhuǎn)工具、大中型機(jī)具的進(jìn)場(chǎng)有權(quán)按質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)檢驗(yàn)后決定是否用于本項(xiàng)目,還可自行采購(gòu)零星物資。但主要材料的采購(gòu)權(quán)不宜授予項(xiàng)目經(jīng)理,否則可能影響公司的效益,但由材料部門供應(yīng)的材料必須按時(shí)、安質(zhì)、按量保證供應(yīng),否則項(xiàng)目經(jīng)理有權(quán)拒收或采取其他措施。
    (四)項(xiàng)目經(jīng)理的利益
    目前,在國(guó)有建筑企業(yè)中,因項(xiàng)目經(jīng)理的權(quán)限較小,管理的面較大,付出的多,得到的少,久而久之,工作積極性下降。要明確項(xiàng)目經(jīng)理的利益,改隱性收入為顯性收入。
    項(xiàng)目經(jīng)理部應(yīng)進(jìn)行獨(dú)立核算,改變過去那種只干不算,幾個(gè)項(xiàng)目的成本核算攪和在一起的作法。將人工費(fèi)、機(jī)械費(fèi)、材料節(jié)約等作為考核指標(biāo),提取一定比例利潤(rùn)作為獎(jiǎng)勵(lì)基金,由項(xiàng)目經(jīng)理按規(guī)定分配。
    項(xiàng)目經(jīng)理的終利益是項(xiàng)目經(jīng)理行使權(quán)力和承擔(dān)責(zé)任的結(jié)果,也是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下責(zé)、權(quán)、利相互統(tǒng)一的具體表現(xiàn)。項(xiàng)目經(jīng)理按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)享受崗位效益工資和獎(jiǎng)金,年終各項(xiàng)指標(biāo)和整個(gè)工程項(xiàng)目都達(dá)到承包合同指標(biāo)要求的,按合同獎(jiǎng)罰兌現(xiàn)其年度獎(jiǎng)勵(lì)可作為風(fēng)險(xiǎn)抵押金額的三至五倍。項(xiàng)目終審贏余時(shí)可按利潤(rùn)超額比例提成予以獎(jiǎng)勵(lì)。
    如果承包指標(biāo)未按合同要求完成,可根據(jù)年度工程項(xiàng)目承包合同獎(jiǎng)罰條款扣除風(fēng)險(xiǎn)抵押金,直至所有獎(jiǎng)金全部扣除。如屬個(gè)人責(zé)任,致使工程項(xiàng)目質(zhì)量粗糙、工期拖延、成本虧損或造成重大安全事故的,除全部沒收抵押金和扣發(fā)獎(jiǎng)金外,可處以性罰款并下浮工資,性質(zhì)嚴(yán)重者要按有關(guān)規(guī)定追究責(zé)任。
    (五)愚見之項(xiàng)目經(jīng)理必做
    1.學(xué)會(huì)過程管理技巧
    掌握讓人們協(xié)同工作的各項(xiàng)工具。與管理者輕松地商討諸如期望值、成本和資源等問題。
    2.提高人際交往地技巧
    項(xiàng)目管理的所有工作都是關(guān)于如何讓他人協(xié)助完成項(xiàng)目。書面和口頭的溝通技巧非常重要。你應(yīng)該學(xué)會(huì)如何與他人協(xié)商并影響他人,學(xué)會(huì)成為項(xiàng)目組成員的教練和 摘要:在建筑業(yè)突飛猛進(jìn)發(fā)展的今天,項(xiàng)目經(jīng)理一詞已經(jīng)成為高校土木水電水建諸多工程學(xué)子口中的熱門話題。通過一學(xué)期的建筑法規(guī)學(xué)習(xí),在老師的悉心教導(dǎo)下,我就項(xiàng)目經(jīng)理的概念,項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé),項(xiàng)目經(jīng)理的權(quán)力以及項(xiàng)目經(jīng)理的利益等方面的理解寫下這篇論文。
    3.建立項(xiàng)目工作的支持網(wǎng)絡(luò):
    因?yàn)轫?xiàng)目所需要的知識(shí)種類遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過你的專業(yè)范疇,你應(yīng)該盡可能的補(bǔ)充新知識(shí),與此同時(shí),你也必須建立項(xiàng)目工作的支持網(wǎng)絡(luò),從那里獲得資源,包括財(cái)務(wù)、IT、市場(chǎng)和技術(shù)專家。
    綜上所述,施工項(xiàng)目經(jīng)理是對(duì)施工項(xiàng)目管理全面負(fù)責(zé)的管理者,也是施工項(xiàng)目的管理中心,明確項(xiàng)目經(jīng)理的責(zé)、權(quán)、利,并在項(xiàng)目管理中落到實(shí)處,明確項(xiàng)目經(jīng)理的責(zé)權(quán)利,也是建筑企業(yè)挖掘內(nèi)部潛力,獲取大利潤(rùn)的根本途徑;是項(xiàng)目管理目標(biāo)、成本目標(biāo)能否實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵。
    作為一名高校土木工程類大學(xué)生,在校期間我會(huì)努力學(xué)習(xí)以上提到的各類專業(yè)知識(shí)和社會(huì)知識(shí)并將在實(shí)習(xí)期間在這方面做好充分的認(rèn)識(shí)和實(shí)踐, 為將來成為一名工民建類項(xiàng)目經(jīng)理做好充分的準(zhǔn)備.