北京晚報記者今天從市消協(xié)了解到，留學中介服務(wù)檢查明天在全市啟動。
又近畢業(yè)時節(jié)，一些到國外深造的學生正忙著辦理相關(guān)留學手續(xù)。這期間會有一些學生、家長選擇留學中介公司從中幫忙。市工商局12315消費者投訴舉報中心、市消費者協(xié)會今天上午發(fā)布5月投訴公示，提醒學生及家長小心出國之路上的“陷阱”。
據(jù)消費者反映，留學中介服務(wù)主要存在兩大問題:一是廣告不實。中介公司利用夸大、虛假的廣告內(nèi)容誤導(dǎo)消費者。二是合同條款約定不清，服務(wù)不成退費難。目前出國留學中介服務(wù)還沒有統(tǒng)一的合同示范文本。消費者與中介簽訂的多為中介公司自行制定的格式合同。常因內(nèi)容存在權(quán)利、義務(wù)不對等，違約責任約定不清等問題引發(fā)糾紛。
12315提醒消費者:首先，要認真審驗出國留學中介公司的資質(zhì)。此類公司除應(yīng)具備工商部門核發(fā)的《企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照》外，還須具備國家教育部頒發(fā)的《自費出國留學中介機構(gòu)資格認定書》。其次，要注重細節(jié)，如收費標準、服務(wù)內(nèi)容等。
又近畢業(yè)時節(jié)，一些到國外深造的學生正忙著辦理相關(guān)留學手續(xù)。這期間會有一些學生、家長選擇留學中介公司從中幫忙。市工商局12315消費者投訴舉報中心、市消費者協(xié)會今天上午發(fā)布5月投訴公示，提醒學生及家長小心出國之路上的“陷阱”。
據(jù)消費者反映，留學中介服務(wù)主要存在兩大問題:一是廣告不實。中介公司利用夸大、虛假的廣告內(nèi)容誤導(dǎo)消費者。二是合同條款約定不清，服務(wù)不成退費難。目前出國留學中介服務(wù)還沒有統(tǒng)一的合同示范文本。消費者與中介簽訂的多為中介公司自行制定的格式合同。常因內(nèi)容存在權(quán)利、義務(wù)不對等，違約責任約定不清等問題引發(fā)糾紛。
12315提醒消費者:首先，要認真審驗出國留學中介公司的資質(zhì)。此類公司除應(yīng)具備工商部門核發(fā)的《企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照》外，還須具備國家教育部頒發(fā)的《自費出國留學中介機構(gòu)資格認定書》。其次，要注重細節(jié)，如收費標準、服務(wù)內(nèi)容等。