北京晚報(bào)記者今天從市消協(xié)了解到，留學(xué)中介服務(wù)檢查明天在全市啟動(dòng)。
又近畢業(yè)時(shí)節(jié)，一些到國外深造的學(xué)生正忙著辦理相關(guān)留學(xué)手續(xù)。這期間會(huì)有一些學(xué)生、家長選擇留學(xué)中介公司從中幫忙。市工商局12315消費(fèi)者投訴舉報(bào)中心、市消費(fèi)者協(xié)會(huì)今天上午發(fā)布5月投訴公示，提醒學(xué)生及家長小心出國之路上的“陷阱”。
據(jù)消費(fèi)者反映，留學(xué)中介服務(wù)主要存在兩大問題:一是廣告不實(shí)。中介公司利用夸大、虛假的廣告內(nèi)容誤導(dǎo)消費(fèi)者。二是合同條款約定不清，服務(wù)不成退費(fèi)難。目前出國留學(xué)中介服務(wù)還沒有統(tǒng)一的合同示范文本。消費(fèi)者與中介簽訂的多為中介公司自行制定的格式合同。常因內(nèi)容存在權(quán)利、義務(wù)不對(duì)等，違約責(zé)任約定不清等問題引發(fā)糾紛。
12315提醒消費(fèi)者:首先，要認(rèn)真審驗(yàn)出國留學(xué)中介公司的資質(zhì)。此類公司除應(yīng)具備工商部門核發(fā)的《企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照》外，還須具備國家教育部頒發(fā)的《自費(fèi)出國留學(xué)中介機(jī)構(gòu)資格認(rèn)定書》。其次，要注重細(xì)節(jié)，如收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)內(nèi)容等。
又近畢業(yè)時(shí)節(jié)，一些到國外深造的學(xué)生正忙著辦理相關(guān)留學(xué)手續(xù)。這期間會(huì)有一些學(xué)生、家長選擇留學(xué)中介公司從中幫忙。市工商局12315消費(fèi)者投訴舉報(bào)中心、市消費(fèi)者協(xié)會(huì)今天上午發(fā)布5月投訴公示，提醒學(xué)生及家長小心出國之路上的“陷阱”。
據(jù)消費(fèi)者反映，留學(xué)中介服務(wù)主要存在兩大問題:一是廣告不實(shí)。中介公司利用夸大、虛假的廣告內(nèi)容誤導(dǎo)消費(fèi)者。二是合同條款約定不清，服務(wù)不成退費(fèi)難。目前出國留學(xué)中介服務(wù)還沒有統(tǒng)一的合同示范文本。消費(fèi)者與中介簽訂的多為中介公司自行制定的格式合同。常因內(nèi)容存在權(quán)利、義務(wù)不對(duì)等，違約責(zé)任約定不清等問題引發(fā)糾紛。
12315提醒消費(fèi)者:首先，要認(rèn)真審驗(yàn)出國留學(xué)中介公司的資質(zhì)。此類公司除應(yīng)具備工商部門核發(fā)的《企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照》外，還須具備國家教育部頒發(fā)的《自費(fèi)出國留學(xué)中介機(jī)構(gòu)資格認(rèn)定書》。其次，要注重細(xì)節(jié)，如收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)內(nèi)容等。