阿爾卡特朗訊中國(guó)有限公司誠(chéng)邀你的加盟
公司:阿爾卡特朗訊中國(guó)有限公司上海金橋總部
公司性質(zhì):外商獨(dú)資
公司網(wǎng)站:www.alcatel-lucent.com
工作地點(diǎn):上海浦東金橋開(kāi)發(fā)區(qū)寧橋路388號(hào)
職位空缺:20
部門(mén):Customer Delivery Department
崗位: 粵語(yǔ)電話客戶(hù)服務(wù)代表
工作地: 上海浦東金橋(有班車(chē)提供)
崗位描述:
1.通過(guò)電話對(duì)產(chǎn)品用戶(hù)提供支持服務(wù);
2.對(duì)用戶(hù)故障申告進(jìn)行分派;
3.通過(guò)服務(wù)水平管理系統(tǒng)對(duì)服務(wù)級(jí)別進(jìn)行跟蹤與監(jiān)控;
4.對(duì)產(chǎn)品與服務(wù)滿意度進(jìn)行回訪;
5.對(duì)產(chǎn)品故障與客戶(hù)滿意度數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)與分析等。
具體要求:
1.教育程度: 應(yīng)屆畢業(yè)本科
2.專(zhuān)業(yè): 理工科背景者優(yōu)先
3.工作經(jīng)歷: 具有良好的溝通與表達(dá)技巧、組織協(xié)調(diào)能力
4.計(jì)算機(jī)水平: MS Office技巧熟練
5.語(yǔ)言能力: 流利的粵語(yǔ)能力,普通話標(biāo)準(zhǔn),英語(yǔ)口語(yǔ)與書(shū)寫(xiě)流利
6.其他要求: 能夠適應(yīng)電話服務(wù)工作壓力
Any further inquires, pls contact Ms. Qin Yao or Ms. Xin Wen of Alcatel-Luce
nt HR by following contact
Ms. Qin Yao
Yao.qin@alcatel-sbell.com.cn
Tel(Office): 021 50555450 ext. 8565
Mobile: 13817952276
Ms. Xin Wen
wxin@alcatel-lucent.com
Tel(Office): 020 3877 1777ext. 5094
Mobile: 135 030 55415
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工作地: 上海浦東金橋(有班車(chē)提供)
崗位描述:
1.通過(guò)電話對(duì)產(chǎn)品用戶(hù)提供支持服務(wù);
2.對(duì)用戶(hù)故障申告進(jìn)行分派;
3.通過(guò)服務(wù)水平管理系統(tǒng)對(duì)服務(wù)級(jí)別進(jìn)行跟蹤與監(jiān)控;
4.對(duì)產(chǎn)品與服務(wù)滿意度進(jìn)行回訪;
5.對(duì)產(chǎn)品故障與客戶(hù)滿意度數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)與分析等。
具體要求:
1.教育程度: 應(yīng)屆畢業(yè)本科
2.專(zhuān)業(yè): 理工科背景者優(yōu)先
3.工作經(jīng)歷: 具有良好的溝通與表達(dá)技巧、組織協(xié)調(diào)能力
4.計(jì)算機(jī)水平: MS Office技巧熟練
5.語(yǔ)言能力: 流利的粵語(yǔ)能力,普通話標(biāo)準(zhǔn),英語(yǔ)口語(yǔ)與書(shū)寫(xiě)流利
6.其他要求: 能夠適應(yīng)電話服務(wù)工作壓力
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