一、單項選擇題(共60題，每題1分。每題的備選答案中，只有一個最符合題意)
1、為了解市場、熟悉市場，航空運輸企業(yè)必須對旅客、貨物流量
、流向規(guī)律進行調(diào)查，稱之為_______。
a.路源調(diào)查
b.貨源調(diào)查
c.客貨流調(diào)查
d.客貨源調(diào)查
2、我國目前計算_______的方法與國際上通常采用的方法有所不同，按國際民航規(guī)定，應(yīng)采用飛機的輪檔小時。
a.飛機可用率
b.飛機生產(chǎn)率
c.飛機利用率
d.航班正常率 來源：www.examda.com
3、在航空旅客運輸中，團體旅客是指_______人以上航程、日期、航班相同的旅客。
a.10
b.20
c.30
d.40
4、_______是考核航班效益和整個空運企業(yè)經(jīng)濟效益的指標，它反映了飛機綜合運載能力利用程序。
a.飛機利用率
b.航班載運率
c.飛機生產(chǎn)率
d.航班客座利用率
5、航班是指飛機按規(guī)定進行的_______。
a.定期飛行
b.不定期飛行
c.加班飛行
d.包機飛行
6、持嬰兒客票的旅客在航班離站時間24小時內(nèi)，2小時前要求退票則_______。
a.以客票價10%收取退票費
b.以客票價20%收取退票費
c.免收退票費
d.收取客票價50%退票費
7、旅費證的各聯(lián)中，_______會有一、二、三和四聯(lián)的四種形式。
a.乘機聯(lián)
b.換取服務(wù)聯(lián)
c.出票人聯(lián)
d.會計聯(lián)
8、目前中國國內(nèi)客票中除航空公司客票外，另一種是_______。
a.標準客票
b.中性客票
c.標準中性客票
d.手工票
9、在里程制四因素中的允許里程是采用_______的距離。
a.比例運價
b.普通運價
c.公布直達運價
d.協(xié)議運價
10、有些運價，主要是_______有許多限制條件、因素，其分布有由一個字母三個數(shù)字組成的注釋代號，由代號可查注釋內(nèi)容。
a.普通運價
b.特殊運價
c.比例運價
d.公布直達運價
11、若旅費證的全部價值已用完，但余下未用的_______，
則應(yīng)在該聯(lián)深色部門寫上“vitd”字樣，撕下上交財務(wù)。
a.換取服務(wù)聯(lián)
b.乘機聯(lián)
c.運輸聯(lián)
d.旅客聯(lián)
12、某外商托運一35公斤貨物，從北京→廣州，其運價為45：5.88元/公斤、45：7.84元/公斤，應(yīng)收_______元運費。
a.274.40
b.264.60
c.205.8
d.352.8
13、不屬于特種貨物運輸?shù)氖莀______。
a.植物
b.銅
c.靈柩
d.機械
14、等級貨物運價是在_______基礎(chǔ)上附加或附減一定百分比的形式構(gòu)成的。
a.指定商品運價
b.普通貨物運價
c.集裝貨物運價
d.比例運價
15、國際航空運輸協(xié)會(iata)將世界劃分成_______個業(yè)務(wù)區(qū)域。
a.4
b.5
c.3
d.7
16、按制定運價的途徑不同，將國際貨物運價分類，下列中不屬于此類的為_______。
a.地區(qū)協(xié)議運價
b.雙邊協(xié)議運價
c.多邊協(xié)議運價
d.國際航協(xié)運價
17、在填制航空貨運單時，下列中_______操作是不對的。
a.圓珠筆填寫
b.英文打字機打印
c.計算機打印
d.用英文大寫字母
18、除去業(yè)務(wù)載重和燃油外，已完全做好飛行準備的飛機重量，稱作_______。
a.飛機起飛重量
b.飛機著陸重量
c.飛機無油重量
d.飛機基本重量
19、作用于飛機機身兩側(cè)的滾動力矩彼此相等，是_______平衡。
a.俯仰
b.橫側(cè)
c.方向
d.上下
20、有3名旅客乘同一航班前往同一地點，并且在相同時間和地點交運行李。其中1名旅客持頭等艙客票，另2名持經(jīng)濟艙客票，則3名旅客的免費行李額為_______公斤。
a.60
b.80
c.100
d.120
21、av：tsnsha/bmar，是查_______。
a.某一天的航班情況
b.票價
c.出票情況
d.座位可利用情況
22、若需重新打印登機牌，則要使用_______指令。
a.sb
b.bc
c.ci
d.pw
23、lcfd：flight/date/legs中l(wèi)eg為_______個航節(jié)。
a.10
b.15
c.20
d.25
24、被稱為“芝加哥公約”的是以下哪個公約?_______。
a.《反劫機國際公約》
b.《國際民用航空公約》
c.《統(tǒng)一國際航空運輸某些規(guī)則的公約》
d.《國際航空運輸協(xié)定》 來源：www.examda.com
25、從本質(zhì)上講，現(xiàn)代企業(yè)制度是產(chǎn)權(quán)明晰、_______、政企分開、管理科學(xué)的企業(yè)制度。
a.自負盈虧
b.自主經(jīng)營
c.責(zé)任明確
d.自我發(fā)展
26、固定資產(chǎn)管理是運輸企業(yè)財務(wù)管理的_______之一。
a.基本特點
b.基本任務(wù)
c.基礎(chǔ)工作
d.主要內(nèi)容
27、運輸?shù)奶攸c是由_______的特點所決定的。
a.運輸形式
b.運輸生產(chǎn)
c.運輸市場
d.價值規(guī)律
28、企業(yè)管理現(xiàn)代化概念的量的規(guī)定性是_______。
a.改變我國企業(yè)管理的落后狀態(tài)
b.達到國際企業(yè)管理的先進水平
c.限度的節(jié)約資源
d.實現(xiàn)的經(jīng)濟效益
29、某旅客購買了北京至廣州y艙機票，票價是1160.00元，但乘機時，因y艙超售，承運人要求該旅客乘坐f艙，f艙的票價是1740.00元。此時，旅客應(yīng)_______。
a.補付580.00元
b.退票并付退票費，再另購f艙客票
c.直接持原票乘坐f艙
d.另付10%的變更費
31、某貨主在托運書上對其交運的貨物填寫運輸聲明價值，
交運貨物毛重為31.7公斤，體積為60×60×60厘米。則貨物運輸聲明價值附加費應(yīng)按其聲明價值超過_______公斤，乘以20美元的基礎(chǔ)上收取。
a.31.7
b.33.4
c.36.0
d.39.0
32、某旅客是巴西人，他購買一張ymq(蒙特利爾，加拿大)至rio(里約熱內(nèi)盧，巴西)的機票。銷售地點：nyc(紐約，美國)，出票地點：yvr(溫哥華，加拿大)，則客票的銷售代號為_______。
a.siti
b.sito
c.soti
d.soto
33、假設(shè)在相當長一個時期，旅客運輸量將持續(xù)增長，則其客運彈性系數(shù)_______。
a.等于1
b.大于1
c.小于1
d.小于0
34、填制國際航空貨運單時，若運費到付，則貨幣欄內(nèi)應(yīng)填_______代號。
a.美元
b.目的地所屬國貨幣
c.始發(fā)站所屬國貨幣
d.可支付的任何國貨幣
35、某架飛機的平均空氣動力弦長度為7.555米，重心在該弦上的投影點距離機翼后緣5.184米，則重心為_______mac。
a.31.4%
b.49.6
c.64.5%
d.25.3
36、旅客在境外購買的用于純國內(nèi)航空運輸?shù)膰H客票，應(yīng)_______。
旅客在境外購買的用于純國內(nèi)航空運輸?shù)膰H客票，應(yīng)_______。
b.換開成國內(nèi)客票
c.重新購買國內(nèi)客票乘機
d.將其視為國際聯(lián)程票
37、_______表示銷售在始發(fā)國內(nèi)，出票在始發(fā)國外。
a.soti
b.sito
c.siti
d.soto
38、承運人發(fā)出貨物到達通知后，無人提貨時應(yīng)先_______。
a.通知托運人
b.報告主管部門
c.作無法交付貨物處理
d.通知第一承運人
39、航空運輸生產(chǎn)的指標中，飛行小時的不足之處在于_______。
a.不能反映航空運輸生產(chǎn)的情況
b.不能與空運企業(yè)的經(jīng)濟效益直接掛鉤
c.不能反映運輸生產(chǎn)任務(wù)量
d.不能反映航空運輸生產(chǎn)規(guī)模
40、在計算機場客貨吞吐量時，_______不計算在內(nèi)。
a.旅客
b.郵件
c.貨物
d.手提行李
41、北京—上海、廣州—上海等大城市間的航線屬于_______。
a.干線
b.支線
c.區(qū)間航線
d.主線
42、對于有經(jīng)停站的航班，其到達終點時刻按班期時刻規(guī)定時刻提前或推后_______分鐘仍屬正常航班。
a.10分鐘
b.20分鐘
c.30分鐘
d.15分鐘
43、關(guān)于機場起降架次說法不正確的是_______。
a.它是反映機場業(yè)務(wù)量大小的主要指標
b.包括進廠架次、出廠架次兩部門
c.包括熟練飛行等非商務(wù)性質(zhì)起降次數(shù)
d.它是以一定時間單位計算的
44、在航空運輸生產(chǎn)指標中，_______的高低與機隊梯項使用安排，機務(wù)維修質(zhì)量、器材供應(yīng)情況及工作效率有關(guān)、我國民航的這個指標不理想。
a.飛機生產(chǎn)率
b.飛機可用率
c.飛機利用率
d.航班正常率
45、某旅客于1996年3月10日11：00購買pek-sha不定期客票一張，則必須在_______之間旅行完閉，否則就算無效。
a.1997年3月11日零時
b.1997年3月10日11：00
c.1997年3月10日零時
d.1997年3月11日11：00
46、對客票的填寫不能用_______填寫。
a.客票打印機
b.打字機
c.鋼筆
d.圓珠筆
47、一國內(nèi)旅客、攜雙胞胎嬰兒乘機旅行，運價為￥1000.00，則該旅客應(yīng)付運費￥_______。
a.1500
b.2000
c.1600
d.1200
48、旅客要求退票時，應(yīng)憑客票或客票中未使用部分的_______辦理，否則不予辦理。
a.乘機聯(lián)
b.旅客聯(lián)
c.出票人聯(lián)
d.乘客聯(lián)和旅客聯(lián)
49、兒童是航空承運的特殊旅客，按規(guī)定，_______以下的兒童應(yīng)有成人陪伴。
a.12歲
b.8歲
c.5歲
d.身高1米
50、客票遺失，旅客應(yīng)立即向承運人以_______方式申請掛失。
a.書面形式
b.電話
c.a+b
d.任何可以聯(lián)系方式
51、較之其他運輸方式，航空運輸特點不包括_______。
a.速度快
b.靈活性大
c.危險度較高
d.舒適
52、航空客貨源調(diào)查的方式不包括_______。
a.登門訪問
b.召開座談會
c.書面調(diào)查
d.去兄弟公司交流
53、指標是企業(yè)在一定時期內(nèi)預(yù)期要達到的目標和水平，一個完整的指標不包括_______。
a.指標名稱
b.指標數(shù)值
c.計算單位
d.指標注釋
54、客票的要求不包括_______。
a.應(yīng)用客票打印機、打字機或鋼筆填寫
b.填文字一律用英文大寫字母
c.日期一律用英文方式
d.時間應(yīng)按24小時計時，并用4位數(shù)字表示
55、旅客辦理退票，應(yīng)憑客票或客票未使用部分的_______辦理。
a.會計聯(lián)
b.乘機聯(lián)
c.出票人聯(lián)
d.運輸聯(lián)
56、旅客退票時，不收退票費的不包括_______。
a.嬰兒
b.革命殘疾軍人
c.兒童
d.因病退票
57、有關(guān)填開旅費證的說法不正確的有_______。
a.文字一律使用大寫英文字母
b.文字與數(shù)學(xué)、數(shù)字與貨幣代號間應(yīng)留有空格、便于分判
c.從填開之日起一年有效
d.不能填列nuc價值數(shù)額
58、填寫客票時，在fare(運價計算)一欄中，不包括如下內(nèi)容_______。
a.航程
b.承運人
c.旅客
d.運價計算
59、貨物航空運輸中，下述原則哪個不準確_______。
a.保證重點
b.照顧一般
c.合理運輸
d.方便旅客
二、多項選擇題(共20題，每題1分。每題的備選答案中，有兩個或兩個以上符合題意。錯選或少選本題不得分)
61、_______是貨物運輸合同的初步證據(jù)。
a.貨運單
b.行李票
c.托運書
d.運輸聯(lián)
62、以下說法正確的是_______。
a.由承運人原因造成航班在始發(fā)地延誤和取消，承運人應(yīng)當無償退票
b.非承運人原因造成航班在始發(fā)地延誤或取消，承運人應(yīng)當為旅客提供餐食和住宿，費用由旅客自理
c.航班在經(jīng)停地延誤或取消時，承運人應(yīng)無償向旅客提供膳宿服務(wù)
d.航班延誤時間過長時，在征得旅客同意情況下，可轉(zhuǎn)簽給其他航班或承運人
63、常用業(yè)務(wù)電報有_______。
a.載重電報
b.重要旅客報
c.旅客服務(wù)電報
d.ldm報
64、crs自動出票系統(tǒng)的主要功能有_______。
a.可以打印航空公司客票
b.可以打印bsp中性票
c.使開票工作規(guī)范化
d.可提供出票統(tǒng)計結(jié)果
e.為開賬結(jié)算自動化奠定了基礎(chǔ)
65、在1947年12月7日，芝加哥國際民用航空會議上簽訂的有_______。
a.《反劫機國際公約》
b.《統(tǒng)一國際航空運輸某些規(guī)則的公約》
c.《國際民用航空公約》
d.《國際航空過境協(xié)定》
e.《國際航空運輸協(xié)定》
66、屬于國際航空協(xié)會主要活動的是_______。
a.統(tǒng)一國際航空運輸規(guī)章制度
b.進行技術(shù)合作
c.避免締約國之間的差別待遇
d.開展業(yè)務(wù)代理
e.促進國際民航的飛行安全
67、運輸業(yè)應(yīng)與國民經(jīng)濟在_______上保持恰當?shù)谋壤P(guān)系。
a.整體
b.效益
c.空間布局
d.規(guī)模
68、企業(yè)管理是對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動進行決策、組織指揮、協(xié)調(diào)、_______和激勵。
a.計劃
b.預(yù)測
c.控制
d.預(yù)算
69、國際航空貨運單一般由一式十二聯(lián)組成，其中_______聯(lián)為正本。
a.代理人
b.收貨人
c.第一承運人
d.托運人
70、在中國crs系統(tǒng)中，q處理中的“q”是指_______。
a.待處理項目隊列
b.訂座狀態(tài)代號
c.票價類別代號
d.待處理queue
71、在處理無法交付貨物時，凡屬_______作價移交有關(guān)部門。
a.限制運輸物品
b.貴重物品
c.生產(chǎn)資料
d.生活資料
72、貨物運輸成本包括運行作業(yè)費_______。
a.發(fā)到作業(yè)費
b.間接費用
c.工資
d.中轉(zhuǎn)作業(yè)費
73、我國現(xiàn)代企業(yè)的基本形態(tài)主要為公司制度企業(yè)、_______企業(yè)等。
a.集體
b.國營
c.獨資
d.合伙
74、按時間先后分，可以將貨物分為_______。
a.現(xiàn)狀貨流
b.綜合貨種貨流
c.歷史貨流
d.規(guī)劃貨流
75、企業(yè)籌集的資本金可分為_______。
a.個人資本金
b.法人資本金
c.外商資本金
d.國家資本金
76、屬于航空客貨源調(diào)查方式的有_______。
a.登門訪問
b.社會調(diào)查
c.召開座談會
d.書面調(diào)查
e.參加有關(guān)運輸?shù)臅h
77、衡量空運企業(yè)經(jīng)濟效益的三個重要指標是以下中的_______。
a.飛機可用率
b.航班載運率
c.客座利用率
d.飛機利用率
e.航班正常
78、計算飛機可用率時，統(tǒng)計期限分為_______幾種。
a.年
b.月
c.半年
d.3個月
79、航空客貨源調(diào)查一般可以分為_______。
a.綜合調(diào)查
b.適時調(diào)查
c.專門調(diào)查
d.抽查
e.程序調(diào)查
80、屬于航空運輸生產(chǎn)調(diào)度工作的有以下中的_______幾個方面。
a.有關(guān)運輸生產(chǎn)任務(wù)的申請與安排
b.航空運輸能力的調(diào)度
c.飛行指揮調(diào)度
d.航空運輸使用方案的擬定
e.對客貨運輸量的調(diào)節(jié)
三、案例分析題［共20個小題(單選或多選)組成，每小題1分，錯選或多選均不得分。
(一)某機場1996～2000年的主營業(yè)務(wù)收入分別為300、600、900、1200和1500萬元。
81、主營業(yè)務(wù)收入的時間序列呈現(xiàn)出_______模式。 來源：www.examda.com
a.水平型
b.趨勢型
c.季節(jié)型
d.周期型
82、利用此時間序列預(yù)測該機場2001年的主營業(yè)務(wù)收入，可以采用三年移動平均法預(yù)測，2001年的主營業(yè)務(wù)收入估計為_______萬元。
a.900
b.1000
c.1200
d.1300
83、若采用權(quán)值分別為1、2和3的3年移動平均法預(yù)測，2001年的主營業(yè)務(wù)收入估計為_______萬元。
a.900
b.1000
c.1200
d.1300
84、若采用一次指數(shù)平滑法預(yù)測，其初始值為_______。
a.200
b.300
c.400
d.600
85、采用加權(quán)因子為0.9的一次指數(shù)平滑預(yù)測，2001年的主營業(yè)務(wù)收入估計為_______萬元。
a.1155
b.1287
c.1396
d.1467
(二)某航空公司貨運處收運一票旅客私人行李物品，自北京運往美國舊金山，該航程與旅客票航程相符。此件行李重量為36.8公斤。
86、北京至舊金山之間在lata區(qū)域的_______。
a.3區(qū)與2區(qū)之間
b.3區(qū)與3區(qū)之間
c.1區(qū)與2區(qū)之間
d.3區(qū)與1區(qū)之間
87、此票貨物應(yīng)作為_______收運。
a.貨物運輸?shù)男欣?BR> b.普通貨物
c.貴重貨物
d.逾重行李
88、如果因承運人原因，旅客行李遺失，則賠償金額為_______美元或等值貨幣。
a.736.00
b.742.00
c.734.00
d.730.00
89、此票貨物的航空運費應(yīng)按_______計算，取低者。
a.n×50%×37.0
b.n×37.00
c.q45×45.0
d.n×200%×37.0
(三)某貨主托運下列物品自上海至美國西雅圖，貨物品名及有關(guān)資料如下：
①一件38.2公斤景德鎮(zhèn)瓷器，運輸聲明價值320，000.00元人民幣
②一件紡織品，可使用scr“2211”代號
③一面大型文藝演出用的鼓
④兩箱兒童讀物
91、上述貨物運輸至少需要_______張貨運單。
a.1
b.2
c.3
d.4
92、如果瓷器、鼓、紡織品和兒童讀物分別以三張貨運單交運，運價資料如下： 則航空運費應(yīng)為_______元人民幣。
sha—sea
m 420.00
n 51.59
45 38.71
construction exchange rate: iusd＝cny8.35668
a.1954.17
b.3483.90
c.2356.83
d.3972.43
93、鼓的直徑為1.8米，高1.5米，則體積重量為_______公斤。
a.810
b.790
c.753
d.1056.3
94、計費使用的運價低于gcr的貨物為_______。
a.兒童讀物
b.紡織品
c.景德鎮(zhèn)瓷器
d.鼓
95、由于承運人原因，使景德鎮(zhèn)瓷器丟失，則承運人的賠償限額為_______元人民幣。
a.4957.11
b.6434.64
c.320，000.00
d.3927.58 來源：www.examda.com
(四)某航班原定由b747sp飛機執(zhí)行。該航班業(yè)載情況如下：旅客f4/c16/y180；行李：4400公斤；郵件：650公斤。由于承運人原因，飛機調(diào)配不開，因此改由b767-200b飛機執(zhí)行。該b767-200b飛機的有關(guān)數(shù)據(jù)如下：起飛重量156489公斤，著陸重量126098公斤，無油重量114758公斤；布局為f18/y196；基本重量81950公斤；起飛油量22000公斤，耗油量11000公斤?；卮鹣铝袉栴}：
96、原航班的業(yè)載若全部裝機，將還有剩余業(yè)載_______公斤。
a.-2537
b.4058
c.16931
d.4378
97、要使承運人損失最小，可采用_______的方法安排旅客的艙位。
a.將c16部分旅客降至y艙就座
b.將c16部分旅客中的14人升至f艙就座，其余2人降至y艙就座
c.將c16部分旅客全部拉下
d.將f4中的2人降至y艙就座，再將c16部分旅客全部升至f艙就座
98、假設(shè)航班的噸位和座位都出現(xiàn)超載，則應(yīng)首先考慮拉下_______。
a.旅客
b.行李
c.郵件
d.普通貨物
99、假設(shè)航班的噸位出現(xiàn)超載，但座位未超，則應(yīng)首先考慮拉下_______。
a.旅客
b.行李
c.郵件
d.普通貨物
題號標準答案34 c68 ac
1 d35
a69 bd
2 c36 b70 ad
3 a37 b71 cd
4 b38 d72 ad
5 a39 b73 cd
6 c40 d74 acd
7 b41 a75 abcd
8 b42 d76 acde
9 c43 c77 bcd
10 b44 b78 abd
11 a45 a79 ac
12 b46 c80 abde
13 b47 c81 b
14 b48 d82 c
15 c49 b83 d
16 a50 a84 bd
17 a51 c85 d
18 d52 d86 d
19 b53 d87 b
20 b54 a88 a
21 d55 b89 bc
22 b56 c90 d
23 b57 b91 b
24 b58 c92 d
25 c59 d93 a
26 d60 c94 ab
27 b61 ac95 c
28 b62 bcd96 b
29 c63 abcd97 b
30 a64 abcde98 a
31 a65 cde99 d
32 a66 abd100 bcd
33 b67 ac
1、為了解市場、熟悉市場，航空運輸企業(yè)必須對旅客、貨物流量
、流向規(guī)律進行調(diào)查，稱之為_______。
a.路源調(diào)查
b.貨源調(diào)查
c.客貨流調(diào)查
d.客貨源調(diào)查
2、我國目前計算_______的方法與國際上通常采用的方法有所不同，按國際民航規(guī)定，應(yīng)采用飛機的輪檔小時。
a.飛機可用率
b.飛機生產(chǎn)率
c.飛機利用率
d.航班正常率 來源：www.examda.com
3、在航空旅客運輸中，團體旅客是指_______人以上航程、日期、航班相同的旅客。
a.10
b.20
c.30
d.40
4、_______是考核航班效益和整個空運企業(yè)經(jīng)濟效益的指標，它反映了飛機綜合運載能力利用程序。
a.飛機利用率
b.航班載運率
c.飛機生產(chǎn)率
d.航班客座利用率
5、航班是指飛機按規(guī)定進行的_______。
a.定期飛行
b.不定期飛行
c.加班飛行
d.包機飛行
6、持嬰兒客票的旅客在航班離站時間24小時內(nèi)，2小時前要求退票則_______。
a.以客票價10%收取退票費
b.以客票價20%收取退票費
c.免收退票費
d.收取客票價50%退票費
7、旅費證的各聯(lián)中，_______會有一、二、三和四聯(lián)的四種形式。
a.乘機聯(lián)
b.換取服務(wù)聯(lián)
c.出票人聯(lián)
d.會計聯(lián)
8、目前中國國內(nèi)客票中除航空公司客票外，另一種是_______。
a.標準客票
b.中性客票
c.標準中性客票
d.手工票
9、在里程制四因素中的允許里程是采用_______的距離。
a.比例運價
b.普通運價
c.公布直達運價
d.協(xié)議運價
10、有些運價，主要是_______有許多限制條件、因素，其分布有由一個字母三個數(shù)字組成的注釋代號，由代號可查注釋內(nèi)容。
a.普通運價
b.特殊運價
c.比例運價
d.公布直達運價
11、若旅費證的全部價值已用完，但余下未用的_______，
則應(yīng)在該聯(lián)深色部門寫上“vitd”字樣，撕下上交財務(wù)。
a.換取服務(wù)聯(lián)
b.乘機聯(lián)
c.運輸聯(lián)
d.旅客聯(lián)
12、某外商托運一35公斤貨物，從北京→廣州，其運價為45：5.88元/公斤、45：7.84元/公斤，應(yīng)收_______元運費。
a.274.40
b.264.60
c.205.8
d.352.8
13、不屬于特種貨物運輸?shù)氖莀______。
a.植物
b.銅
c.靈柩
d.機械
14、等級貨物運價是在_______基礎(chǔ)上附加或附減一定百分比的形式構(gòu)成的。
a.指定商品運價
b.普通貨物運價
c.集裝貨物運價
d.比例運價
15、國際航空運輸協(xié)會(iata)將世界劃分成_______個業(yè)務(wù)區(qū)域。
a.4
b.5
c.3
d.7
16、按制定運價的途徑不同，將國際貨物運價分類，下列中不屬于此類的為_______。
a.地區(qū)協(xié)議運價
b.雙邊協(xié)議運價
c.多邊協(xié)議運價
d.國際航協(xié)運價
17、在填制航空貨運單時，下列中_______操作是不對的。
a.圓珠筆填寫
b.英文打字機打印
c.計算機打印
d.用英文大寫字母
18、除去業(yè)務(wù)載重和燃油外，已完全做好飛行準備的飛機重量，稱作_______。
a.飛機起飛重量
b.飛機著陸重量
c.飛機無油重量
d.飛機基本重量
19、作用于飛機機身兩側(cè)的滾動力矩彼此相等，是_______平衡。
a.俯仰
b.橫側(cè)
c.方向
d.上下
20、有3名旅客乘同一航班前往同一地點，并且在相同時間和地點交運行李。其中1名旅客持頭等艙客票，另2名持經(jīng)濟艙客票，則3名旅客的免費行李額為_______公斤。
a.60
b.80
c.100
d.120
21、av：tsnsha/bmar，是查_______。
a.某一天的航班情況
b.票價
c.出票情況
d.座位可利用情況
22、若需重新打印登機牌，則要使用_______指令。
a.sb
b.bc
c.ci
d.pw
23、lcfd：flight/date/legs中l(wèi)eg為_______個航節(jié)。
a.10
b.15
c.20
d.25
24、被稱為“芝加哥公約”的是以下哪個公約?_______。
a.《反劫機國際公約》
b.《國際民用航空公約》
c.《統(tǒng)一國際航空運輸某些規(guī)則的公約》
d.《國際航空運輸協(xié)定》 來源：www.examda.com
25、從本質(zhì)上講，現(xiàn)代企業(yè)制度是產(chǎn)權(quán)明晰、_______、政企分開、管理科學(xué)的企業(yè)制度。
a.自負盈虧
b.自主經(jīng)營
c.責(zé)任明確
d.自我發(fā)展
26、固定資產(chǎn)管理是運輸企業(yè)財務(wù)管理的_______之一。
a.基本特點
b.基本任務(wù)
c.基礎(chǔ)工作
d.主要內(nèi)容
27、運輸?shù)奶攸c是由_______的特點所決定的。
a.運輸形式
b.運輸生產(chǎn)
c.運輸市場
d.價值規(guī)律
28、企業(yè)管理現(xiàn)代化概念的量的規(guī)定性是_______。
a.改變我國企業(yè)管理的落后狀態(tài)
b.達到國際企業(yè)管理的先進水平
c.限度的節(jié)約資源
d.實現(xiàn)的經(jīng)濟效益
29、某旅客購買了北京至廣州y艙機票，票價是1160.00元，但乘機時，因y艙超售，承運人要求該旅客乘坐f艙，f艙的票價是1740.00元。此時，旅客應(yīng)_______。
a.補付580.00元
b.退票并付退票費，再另購f艙客票
c.直接持原票乘坐f艙
d.另付10%的變更費
31、某貨主在托運書上對其交運的貨物填寫運輸聲明價值，
交運貨物毛重為31.7公斤，體積為60×60×60厘米。則貨物運輸聲明價值附加費應(yīng)按其聲明價值超過_______公斤，乘以20美元的基礎(chǔ)上收取。
a.31.7
b.33.4
c.36.0
d.39.0
32、某旅客是巴西人，他購買一張ymq(蒙特利爾，加拿大)至rio(里約熱內(nèi)盧，巴西)的機票。銷售地點：nyc(紐約，美國)，出票地點：yvr(溫哥華，加拿大)，則客票的銷售代號為_______。
a.siti
b.sito
c.soti
d.soto
33、假設(shè)在相當長一個時期，旅客運輸量將持續(xù)增長，則其客運彈性系數(shù)_______。
a.等于1
b.大于1
c.小于1
d.小于0
34、填制國際航空貨運單時，若運費到付，則貨幣欄內(nèi)應(yīng)填_______代號。
a.美元
b.目的地所屬國貨幣
c.始發(fā)站所屬國貨幣
d.可支付的任何國貨幣
35、某架飛機的平均空氣動力弦長度為7.555米，重心在該弦上的投影點距離機翼后緣5.184米，則重心為_______mac。
a.31.4%
b.49.6
c.64.5%
d.25.3
36、旅客在境外購買的用于純國內(nèi)航空運輸?shù)膰H客票，應(yīng)_______。
旅客在境外購買的用于純國內(nèi)航空運輸?shù)膰H客票，應(yīng)_______。
b.換開成國內(nèi)客票
c.重新購買國內(nèi)客票乘機
d.將其視為國際聯(lián)程票
37、_______表示銷售在始發(fā)國內(nèi)，出票在始發(fā)國外。
a.soti
b.sito
c.siti
d.soto
38、承運人發(fā)出貨物到達通知后，無人提貨時應(yīng)先_______。
a.通知托運人
b.報告主管部門
c.作無法交付貨物處理
d.通知第一承運人
39、航空運輸生產(chǎn)的指標中，飛行小時的不足之處在于_______。
a.不能反映航空運輸生產(chǎn)的情況
b.不能與空運企業(yè)的經(jīng)濟效益直接掛鉤
c.不能反映運輸生產(chǎn)任務(wù)量
d.不能反映航空運輸生產(chǎn)規(guī)模
40、在計算機場客貨吞吐量時，_______不計算在內(nèi)。
a.旅客
b.郵件
c.貨物
d.手提行李
41、北京—上海、廣州—上海等大城市間的航線屬于_______。
a.干線
b.支線
c.區(qū)間航線
d.主線
42、對于有經(jīng)停站的航班，其到達終點時刻按班期時刻規(guī)定時刻提前或推后_______分鐘仍屬正常航班。
a.10分鐘
b.20分鐘
c.30分鐘
d.15分鐘
43、關(guān)于機場起降架次說法不正確的是_______。
a.它是反映機場業(yè)務(wù)量大小的主要指標
b.包括進廠架次、出廠架次兩部門
c.包括熟練飛行等非商務(wù)性質(zhì)起降次數(shù)
d.它是以一定時間單位計算的
44、在航空運輸生產(chǎn)指標中，_______的高低與機隊梯項使用安排，機務(wù)維修質(zhì)量、器材供應(yīng)情況及工作效率有關(guān)、我國民航的這個指標不理想。
a.飛機生產(chǎn)率
b.飛機可用率
c.飛機利用率
d.航班正常率
45、某旅客于1996年3月10日11：00購買pek-sha不定期客票一張，則必須在_______之間旅行完閉，否則就算無效。
a.1997年3月11日零時
b.1997年3月10日11：00
c.1997年3月10日零時
d.1997年3月11日11：00
46、對客票的填寫不能用_______填寫。
a.客票打印機
b.打字機
c.鋼筆
d.圓珠筆
47、一國內(nèi)旅客、攜雙胞胎嬰兒乘機旅行，運價為￥1000.00，則該旅客應(yīng)付運費￥_______。
a.1500
b.2000
c.1600
d.1200
48、旅客要求退票時，應(yīng)憑客票或客票中未使用部分的_______辦理，否則不予辦理。
a.乘機聯(lián)
b.旅客聯(lián)
c.出票人聯(lián)
d.乘客聯(lián)和旅客聯(lián)
49、兒童是航空承運的特殊旅客，按規(guī)定，_______以下的兒童應(yīng)有成人陪伴。
a.12歲
b.8歲
c.5歲
d.身高1米
50、客票遺失，旅客應(yīng)立即向承運人以_______方式申請掛失。
a.書面形式
b.電話
c.a+b
d.任何可以聯(lián)系方式
51、較之其他運輸方式，航空運輸特點不包括_______。
a.速度快
b.靈活性大
c.危險度較高
d.舒適
52、航空客貨源調(diào)查的方式不包括_______。
a.登門訪問
b.召開座談會
c.書面調(diào)查
d.去兄弟公司交流
53、指標是企業(yè)在一定時期內(nèi)預(yù)期要達到的目標和水平，一個完整的指標不包括_______。
a.指標名稱
b.指標數(shù)值
c.計算單位
d.指標注釋
54、客票的要求不包括_______。
a.應(yīng)用客票打印機、打字機或鋼筆填寫
b.填文字一律用英文大寫字母
c.日期一律用英文方式
d.時間應(yīng)按24小時計時，并用4位數(shù)字表示
55、旅客辦理退票，應(yīng)憑客票或客票未使用部分的_______辦理。
a.會計聯(lián)
b.乘機聯(lián)
c.出票人聯(lián)
d.運輸聯(lián)
56、旅客退票時，不收退票費的不包括_______。
a.嬰兒
b.革命殘疾軍人
c.兒童
d.因病退票
57、有關(guān)填開旅費證的說法不正確的有_______。
a.文字一律使用大寫英文字母
b.文字與數(shù)學(xué)、數(shù)字與貨幣代號間應(yīng)留有空格、便于分判
c.從填開之日起一年有效
d.不能填列nuc價值數(shù)額
58、填寫客票時，在fare(運價計算)一欄中，不包括如下內(nèi)容_______。
a.航程
b.承運人
c.旅客
d.運價計算
59、貨物航空運輸中，下述原則哪個不準確_______。
a.保證重點
b.照顧一般
c.合理運輸
d.方便旅客
二、多項選擇題(共20題，每題1分。每題的備選答案中，有兩個或兩個以上符合題意。錯選或少選本題不得分)
61、_______是貨物運輸合同的初步證據(jù)。
a.貨運單
b.行李票
c.托運書
d.運輸聯(lián)
62、以下說法正確的是_______。
a.由承運人原因造成航班在始發(fā)地延誤和取消，承運人應(yīng)當無償退票
b.非承運人原因造成航班在始發(fā)地延誤或取消，承運人應(yīng)當為旅客提供餐食和住宿，費用由旅客自理
c.航班在經(jīng)停地延誤或取消時，承運人應(yīng)無償向旅客提供膳宿服務(wù)
d.航班延誤時間過長時，在征得旅客同意情況下，可轉(zhuǎn)簽給其他航班或承運人
63、常用業(yè)務(wù)電報有_______。
a.載重電報
b.重要旅客報
c.旅客服務(wù)電報
d.ldm報
64、crs自動出票系統(tǒng)的主要功能有_______。
a.可以打印航空公司客票
b.可以打印bsp中性票
c.使開票工作規(guī)范化
d.可提供出票統(tǒng)計結(jié)果
e.為開賬結(jié)算自動化奠定了基礎(chǔ)
65、在1947年12月7日，芝加哥國際民用航空會議上簽訂的有_______。
a.《反劫機國際公約》
b.《統(tǒng)一國際航空運輸某些規(guī)則的公約》
c.《國際民用航空公約》
d.《國際航空過境協(xié)定》
e.《國際航空運輸協(xié)定》
66、屬于國際航空協(xié)會主要活動的是_______。
a.統(tǒng)一國際航空運輸規(guī)章制度
b.進行技術(shù)合作
c.避免締約國之間的差別待遇
d.開展業(yè)務(wù)代理
e.促進國際民航的飛行安全
67、運輸業(yè)應(yīng)與國民經(jīng)濟在_______上保持恰當?shù)谋壤P(guān)系。
a.整體
b.效益
c.空間布局
d.規(guī)模
68、企業(yè)管理是對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動進行決策、組織指揮、協(xié)調(diào)、_______和激勵。
a.計劃
b.預(yù)測
c.控制
d.預(yù)算
69、國際航空貨運單一般由一式十二聯(lián)組成，其中_______聯(lián)為正本。
a.代理人
b.收貨人
c.第一承運人
d.托運人
70、在中國crs系統(tǒng)中，q處理中的“q”是指_______。
a.待處理項目隊列
b.訂座狀態(tài)代號
c.票價類別代號
d.待處理queue
71、在處理無法交付貨物時，凡屬_______作價移交有關(guān)部門。
a.限制運輸物品
b.貴重物品
c.生產(chǎn)資料
d.生活資料
72、貨物運輸成本包括運行作業(yè)費_______。
a.發(fā)到作業(yè)費
b.間接費用
c.工資
d.中轉(zhuǎn)作業(yè)費
73、我國現(xiàn)代企業(yè)的基本形態(tài)主要為公司制度企業(yè)、_______企業(yè)等。
a.集體
b.國營
c.獨資
d.合伙
74、按時間先后分，可以將貨物分為_______。
a.現(xiàn)狀貨流
b.綜合貨種貨流
c.歷史貨流
d.規(guī)劃貨流
75、企業(yè)籌集的資本金可分為_______。
a.個人資本金
b.法人資本金
c.外商資本金
d.國家資本金
76、屬于航空客貨源調(diào)查方式的有_______。
a.登門訪問
b.社會調(diào)查
c.召開座談會
d.書面調(diào)查
e.參加有關(guān)運輸?shù)臅h
77、衡量空運企業(yè)經(jīng)濟效益的三個重要指標是以下中的_______。
a.飛機可用率
b.航班載運率
c.客座利用率
d.飛機利用率
e.航班正常
78、計算飛機可用率時，統(tǒng)計期限分為_______幾種。
a.年
b.月
c.半年
d.3個月
79、航空客貨源調(diào)查一般可以分為_______。
a.綜合調(diào)查
b.適時調(diào)查
c.專門調(diào)查
d.抽查
e.程序調(diào)查
80、屬于航空運輸生產(chǎn)調(diào)度工作的有以下中的_______幾個方面。
a.有關(guān)運輸生產(chǎn)任務(wù)的申請與安排
b.航空運輸能力的調(diào)度
c.飛行指揮調(diào)度
d.航空運輸使用方案的擬定
e.對客貨運輸量的調(diào)節(jié)
三、案例分析題［共20個小題(單選或多選)組成，每小題1分，錯選或多選均不得分。
(一)某機場1996～2000年的主營業(yè)務(wù)收入分別為300、600、900、1200和1500萬元。
81、主營業(yè)務(wù)收入的時間序列呈現(xiàn)出_______模式。 來源：www.examda.com
a.水平型
b.趨勢型
c.季節(jié)型
d.周期型
82、利用此時間序列預(yù)測該機場2001年的主營業(yè)務(wù)收入，可以采用三年移動平均法預(yù)測，2001年的主營業(yè)務(wù)收入估計為_______萬元。
a.900
b.1000
c.1200
d.1300
83、若采用權(quán)值分別為1、2和3的3年移動平均法預(yù)測，2001年的主營業(yè)務(wù)收入估計為_______萬元。
a.900
b.1000
c.1200
d.1300
84、若采用一次指數(shù)平滑法預(yù)測，其初始值為_______。
a.200
b.300
c.400
d.600
85、采用加權(quán)因子為0.9的一次指數(shù)平滑預(yù)測，2001年的主營業(yè)務(wù)收入估計為_______萬元。
a.1155
b.1287
c.1396
d.1467
(二)某航空公司貨運處收運一票旅客私人行李物品，自北京運往美國舊金山，該航程與旅客票航程相符。此件行李重量為36.8公斤。
86、北京至舊金山之間在lata區(qū)域的_______。
a.3區(qū)與2區(qū)之間
b.3區(qū)與3區(qū)之間
c.1區(qū)與2區(qū)之間
d.3區(qū)與1區(qū)之間
87、此票貨物應(yīng)作為_______收運。
a.貨物運輸?shù)男欣?BR> b.普通貨物
c.貴重貨物
d.逾重行李
88、如果因承運人原因，旅客行李遺失，則賠償金額為_______美元或等值貨幣。
a.736.00
b.742.00
c.734.00
d.730.00
89、此票貨物的航空運費應(yīng)按_______計算，取低者。
a.n×50%×37.0
b.n×37.00
c.q45×45.0
d.n×200%×37.0
(三)某貨主托運下列物品自上海至美國西雅圖，貨物品名及有關(guān)資料如下：
①一件38.2公斤景德鎮(zhèn)瓷器，運輸聲明價值320，000.00元人民幣
②一件紡織品，可使用scr“2211”代號
③一面大型文藝演出用的鼓
④兩箱兒童讀物
91、上述貨物運輸至少需要_______張貨運單。
a.1
b.2
c.3
d.4
92、如果瓷器、鼓、紡織品和兒童讀物分別以三張貨運單交運，運價資料如下： 則航空運費應(yīng)為_______元人民幣。
sha—sea
m 420.00
n 51.59
45 38.71
construction exchange rate: iusd＝cny8.35668
a.1954.17
b.3483.90
c.2356.83
d.3972.43
93、鼓的直徑為1.8米，高1.5米，則體積重量為_______公斤。
a.810
b.790
c.753
d.1056.3
94、計費使用的運價低于gcr的貨物為_______。
a.兒童讀物
b.紡織品
c.景德鎮(zhèn)瓷器
d.鼓
95、由于承運人原因，使景德鎮(zhèn)瓷器丟失，則承運人的賠償限額為_______元人民幣。
a.4957.11
b.6434.64
c.320，000.00
d.3927.58 來源：www.examda.com
(四)某航班原定由b747sp飛機執(zhí)行。該航班業(yè)載情況如下：旅客f4/c16/y180；行李：4400公斤；郵件：650公斤。由于承運人原因，飛機調(diào)配不開，因此改由b767-200b飛機執(zhí)行。該b767-200b飛機的有關(guān)數(shù)據(jù)如下：起飛重量156489公斤，著陸重量126098公斤，無油重量114758公斤；布局為f18/y196；基本重量81950公斤；起飛油量22000公斤，耗油量11000公斤?；卮鹣铝袉栴}：
96、原航班的業(yè)載若全部裝機，將還有剩余業(yè)載_______公斤。
a.-2537
b.4058
c.16931
d.4378
97、要使承運人損失最小，可采用_______的方法安排旅客的艙位。
a.將c16部分旅客降至y艙就座
b.將c16部分旅客中的14人升至f艙就座，其余2人降至y艙就座
c.將c16部分旅客全部拉下
d.將f4中的2人降至y艙就座，再將c16部分旅客全部升至f艙就座
98、假設(shè)航班的噸位和座位都出現(xiàn)超載，則應(yīng)首先考慮拉下_______。
a.旅客
b.行李
c.郵件
d.普通貨物
99、假設(shè)航班的噸位出現(xiàn)超載，但座位未超，則應(yīng)首先考慮拉下_______。
a.旅客
b.行李
c.郵件
d.普通貨物
題號標準答案34 c68 ac
1 d35
a69 bd
2 c36 b70 ad
3 a37 b71 cd
4 b38 d72 ad
5 a39 b73 cd
6 c40 d74 acd
7 b41 a75 abcd
8 b42 d76 acde
9 c43 c77 bcd
10 b44 b78 abd
11 a45 a79 ac
12 b46 c80 abde
13 b47 c81 b
14 b48 d82 c
15 c49 b83 d
16 a50 a84 bd
17 a51 c85 d
18 d52 d86 d
19 b53 d87 b
20 b54 a88 a
21 d55 b89 bc
22 b56 c90 d
23 b57 b91 b
24 b58 c92 d
25 c59 d93 a
26 d60 c94 ab
27 b61 ac95 c
28 b62 bcd96 b
29 c63 abcd97 b
30 a64 abcde98 a
31 a65 cde99 d
32 a66 abd100 bcd
33 b67 ac