企業(yè)網(wǎng)絡應用和管理需要網(wǎng)管員做什么

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隨著Internet和網(wǎng)絡技術的飛速發(fā)展,企業(yè)日常業(yè)務的開展和應用越來越依靠于網(wǎng)絡平臺。目前我們單位的網(wǎng)絡平臺基本上搭建完畢,網(wǎng)絡結構根據(jù)實際工作的需要可能進行局部的調(diào)整,但主體是不會改變的。構建的網(wǎng)絡可劃分為內(nèi)部局域網(wǎng)、計劃系統(tǒng)縱向網(wǎng)(與互聯(lián)網(wǎng)物理隔離)和Internet網(wǎng)三種類型。作為省級信息中心,我們不但管理好自身的網(wǎng)絡,還要服務于上級主管部門以及下屬的各個市、縣,因此做好各部門的應用需求調(diào)研,規(guī)劃與設計好網(wǎng)絡結構,完成網(wǎng)絡建設方案與實施,對我們網(wǎng)管來說,是必須要完成的任務。
    網(wǎng)絡應用與業(yè)務狀況
    與其他企業(yè)一樣,我們的Internet網(wǎng)是租用電信的10M的DDN線路,光纖接入機房,通過防火墻接入三層交換機,然后再接入樓層邊緣交換機,各辦公室通過網(wǎng)絡布線面板接入單位局域網(wǎng)內(nèi),為了網(wǎng)絡的安全,我們在防火墻上做了NAT地址轉換,將事先規(guī)劃好的IP地址和個人上網(wǎng)的PC機MAC地址綁定,防止盜用IP地址;在交換機上根據(jù)應用的不同,劃分了VLAN等安全策略。目前在互聯(lián)網(wǎng)上進行的主要業(yè)務是建自己的Web門戶網(wǎng)站,發(fā)布企業(yè)信息;組建了Mail郵件服務器,方便工作人員交流信息以及對外的信息交往;組建了FTP服務,方便網(wǎng)站信息的加載和更新,以及網(wǎng)站的日常運行維護;組建了視頻服務器,主要是進行日常的新聞圖片的采集與播放。
    企業(yè)內(nèi)部局域網(wǎng)目前是滿足工作人員上互聯(lián)網(wǎng),進行辦公自動化,人事考勤、財務管理以及文件數(shù)據(jù)、打印機等外設共享等應用需求;上Internet網(wǎng),一方面是工作的需要、知識更新的需要,另外一個最主要就是進行娛樂活動,如聊天、聽音樂、玩游戲和看電影等。單位實行人性化管理,在網(wǎng)內(nèi)沒有查封QQ、MSN以及游戲、電影網(wǎng)站。辦公自動化是用Domino/lotus開發(fā)的一套應用系統(tǒng),主要是在內(nèi)部局域網(wǎng)流轉一些業(yè)務文檔,簽發(fā)文件,提高辦事效率。人事考勤主要是考察工作人員的上下班情況,有無遲到、早退、生病、請假等。財務管理主要是同財政部門網(wǎng)絡互聯(lián),方便了解財務資金運轉和使用情況,上報每月報表和稅務。
    計劃系統(tǒng)縱向網(wǎng)的建設,是推動計劃系統(tǒng)信息化建設的重大工程。一方面計劃系統(tǒng)越來越多地承擔著綜合性強、復雜程度高,要求快速響應的各類任務。另一方面在機構改革中人員減半,工作的壓力越來越大。為了解決這一問題,必須借助現(xiàn)代化的信息技術手段改變工作方式,綜合提高工作的效率。系統(tǒng)縱向網(wǎng)將國家、省、市的局域網(wǎng)互聯(lián)起來,形成“信息高速公路”,疏通信息渠道;它是同互聯(lián)網(wǎng)物理隔離的網(wǎng)絡。具有數(shù)據(jù)傳輸、話音業(yè)務和視頻會議等功能??梢约皶r召開全國性的視頻會議,撥打系統(tǒng)內(nèi)IP電話、在縱向網(wǎng)內(nèi)開展系統(tǒng)內(nèi)的有關業(yè)務活動。
    網(wǎng)絡技術的發(fā)展也帶動企業(yè)的業(yè)務的發(fā)展,使工作的透明度提高不少,工作規(guī)范化與流程化也成為企業(yè)發(fā)展一種新趨勢;有了網(wǎng)絡,大家能及時地進行工作和解決問題的反饋,大大地提高了工作效率。因此現(xiàn)在有許多部門的服務器以及網(wǎng)絡平臺都托管到我們這里來,業(yè)務量大增,提高了單位的知名度。
    網(wǎng)絡應用和管理存在的問題和困難
    隨著單位網(wǎng)絡應用業(yè)務量的增大,消耗掉大量帶寬,使網(wǎng)絡不堪重負,最終導致整個網(wǎng)絡性能降級。原先的內(nèi)部百兆帶寬明顯覺得不夠用了,急需升級網(wǎng)絡檔次,采用千兆局域網(wǎng)替換;各樓層的交換機和原先的三層交換機都須要升級更新,大樓里的網(wǎng)絡布線也必須要升級到光纖布線;面對需求不斷提升的情形,光纖類布線已經(jīng)變?yōu)榫W(wǎng)絡布線設計的不可缺少的一部分,光纖系統(tǒng)不僅要應用在主干布線系統(tǒng)中,而且也要逐漸進入了水平和桌面應用,替代目前使用的超五類線,實現(xiàn)布線系統(tǒng)的全面升級。
    網(wǎng)絡管理目前也存在一些問題,單位原先老的網(wǎng)管軟件只對網(wǎng)絡設備、網(wǎng)絡線路及用戶進行了管理,沒有在現(xiàn)有網(wǎng)絡管理的基礎上建立綜合網(wǎng)管系統(tǒng),以實現(xiàn)包括故障分析和故障定位、性能綜合分析等功能的的綜合管理;因此不能滿足網(wǎng)絡管理的需求而將逐漸退出歷史舞臺;在目前網(wǎng)絡攻擊和病毒日益猖獗的環(huán)境下,網(wǎng)絡管理顯得有點措手不及。網(wǎng)管員往往處于非常被動挨打的地位,拼命奔走于機房與各辦公室客戶機之間,給機器裝系統(tǒng)、打補丁以及調(diào)試網(wǎng)絡等工作。選購新的網(wǎng)管軟件,建立殺毒服務器和補丁服務器,定期打補丁與殺毒是簡化網(wǎng)管工作的必須要做的工作。
    單位對網(wǎng)絡建設、應用以及后期的運行維護投入的資金不足,也造成了網(wǎng)絡管理很大隱患;個人的PC機使用盜版的操作系統(tǒng)、辦公軟件和數(shù)據(jù)庫系統(tǒng),導致打補丁打不起來,很容易被病毒感染和黑客攻擊。沒有好的正版的網(wǎng)管軟件,網(wǎng)絡的管理依然停留在經(jīng)驗管理層面上,顯然是不行的,與大家感覺一樣,做網(wǎng)管就顯得特別累,而且人也變得浮躁起來,牢騷較多。
    對于網(wǎng)絡管理的最終實施者,網(wǎng)絡管理人員自身技能和管理水平?jīng)Q定了網(wǎng)絡的正常運轉和優(yōu)化。對于發(fā)展規(guī)模較大的網(wǎng)絡,網(wǎng)絡管理員除了要掌握網(wǎng)絡設備安裝、配置、管理和使用的知識和技能外,還需了解整個網(wǎng)絡與通信的發(fā)展趨勢,并且還必須針對當前網(wǎng)絡和未來網(wǎng)絡的發(fā)展趨勢做出相應的判斷,為網(wǎng)絡決策者提供更好的建議和可行性分析。我們的網(wǎng)絡管理者平時就要加強網(wǎng)絡安全、應用等各方面知識的學習,要善于學習和交流,提高自身的解決網(wǎng)絡故障的水平,要創(chuàng)造條件主動管理網(wǎng)絡,這就需要我們平時要下一番工夫才能完全勝任網(wǎng)絡網(wǎng)管工作。