一 采購、物流和支持活動的電子商務
在《電子商務:基礎知識介紹》一文中,作者介紹了價值鏈分為主要活動(如生產、銷售、采購)以及支持活動(如人力資源和財務)。對于B2B電子商務而言,首先參與商務活動的雙方或者多方是企業(yè)或者商業(yè)機構,此外他們的商務活動必須是在網(wǎng)絡上進行或者是以網(wǎng)絡為工具的。
對于企業(yè)的主要活動而言,采購(或者銷售)、物流涉及到多個參與方,對于許多企業(yè)而言,由于在進行這些主要的商務活動時需要迅速和準確的信息交流,因此從早期的EDI到基于Internet的EDI以及完全基于Internet和XML的B2B電子商務在不同階段都得到了廣泛的應用。在企業(yè)的支持活動中,電子商務也得到越來越多的應用,例如在線培訓,企業(yè)知識管理等也越來越多地得到了應用。此外,許多政府機構為了行政的高效和透明,建立了許多網(wǎng)站,通過這些網(wǎng)站可以處理許多業(yè)務,比如一些政府網(wǎng)站提供了納稅、金融管理服務和民政管理等服務。對于這些政府的電子政務系統(tǒng)稱之為E-Government.。
在《電子商務:基礎知識介紹》中也簡單介紹了企業(yè)結構,隨著社會的發(fā)展,企業(yè)由單一、層次型逐漸發(fā)展到了網(wǎng)絡型的結構。在網(wǎng)絡型的企業(yè)結構中,企業(yè)對于B2B電子商務的需求也越來越旺盛,反過來B2B電子商務的不斷發(fā)展也將促進網(wǎng)絡型的企業(yè)結構在廣度和深度方面得到擴大和加強?,F(xiàn)在,許多專業(yè)化的公司通過有效地提供服務而得以在WEB上生存。這些網(wǎng)絡型結構的公司在經(jīng)濟環(huán)境發(fā)生改變時,比起層次結構型的公司具有更大的靈活性。
在《電子商務:基礎知識介紹》中也簡單地介紹了個人的購買流程,相對于個人的購買流程,企業(yè)的采購流程將涉及到更多的步驟,也將涉及到更多的參與者。企業(yè)的采購可以分為直接材料的采購(生產用)和間接材料(非生產用)的采購。由于許多直接材料是原材料以及特殊規(guī)格要求的商品,因此對于直接材料的供應商的選擇面是較為狹窄的,此外更換供應商會給供需雙方都帶來較大的損失,因此對于許多行業(yè)而言,直接材料的供應商都是相對穩(wěn)定的。而對于間接材料而言,許多間接材料都是較為成熟的商品(如辦公用品、勞保用品等)并且越來越趨向同質化,因此這時價格在間接材料的購買中成為了重要(有時是)的決定因素。
直接材料和間接材料的不同特點決定了不同的采購方式,當然也決定了直接材料和間接材料電子商務的不同。對于直接采購而言,許多公司(買方)建立了自己的電子商務網(wǎng)站用于和直接材料的供應商交換信息。對于間接材料而言,許多公司(賣方)建立了自己的電子商務網(wǎng)站,買方可以登錄網(wǎng)站購買期望的商品。當然,也有許多公司(買方)建立了購買間接材料的電子商務網(wǎng)站,這時賣方可以通過競價來獲得訂單。
一個企業(yè)的物流活動包括了幾個階段的物流活動,從采購物流、內部的生產物流到銷售物流。物流管理的目標是在正確的時間、正確的地點提供正確數(shù)量的正確貨物。在物流活動參與的多方(買賣雙方,物流商)需要進行及時和準確的信息溝通。目前,許多大型的物流公司開通了物流查詢網(wǎng)站,買賣雙方可以登錄網(wǎng)站查詢貨物的物流狀態(tài),這樣不但買賣雙方可以及時了解貨物的運行情況,同時也為物流公司節(jié)省了大量的人力去回答買賣方的詢問。
在《電子商務:基礎知識介紹》一文中,作者介紹了價值鏈分為主要活動(如生產、銷售、采購)以及支持活動(如人力資源和財務)。對于B2B電子商務而言,首先參與商務活動的雙方或者多方是企業(yè)或者商業(yè)機構,此外他們的商務活動必須是在網(wǎng)絡上進行或者是以網(wǎng)絡為工具的。
對于企業(yè)的主要活動而言,采購(或者銷售)、物流涉及到多個參與方,對于許多企業(yè)而言,由于在進行這些主要的商務活動時需要迅速和準確的信息交流,因此從早期的EDI到基于Internet的EDI以及完全基于Internet和XML的B2B電子商務在不同階段都得到了廣泛的應用。在企業(yè)的支持活動中,電子商務也得到越來越多的應用,例如在線培訓,企業(yè)知識管理等也越來越多地得到了應用。此外,許多政府機構為了行政的高效和透明,建立了許多網(wǎng)站,通過這些網(wǎng)站可以處理許多業(yè)務,比如一些政府網(wǎng)站提供了納稅、金融管理服務和民政管理等服務。對于這些政府的電子政務系統(tǒng)稱之為E-Government.。
在《電子商務:基礎知識介紹》中也簡單介紹了企業(yè)結構,隨著社會的發(fā)展,企業(yè)由單一、層次型逐漸發(fā)展到了網(wǎng)絡型的結構。在網(wǎng)絡型的企業(yè)結構中,企業(yè)對于B2B電子商務的需求也越來越旺盛,反過來B2B電子商務的不斷發(fā)展也將促進網(wǎng)絡型的企業(yè)結構在廣度和深度方面得到擴大和加強?,F(xiàn)在,許多專業(yè)化的公司通過有效地提供服務而得以在WEB上生存。這些網(wǎng)絡型結構的公司在經(jīng)濟環(huán)境發(fā)生改變時,比起層次結構型的公司具有更大的靈活性。
在《電子商務:基礎知識介紹》中也簡單地介紹了個人的購買流程,相對于個人的購買流程,企業(yè)的采購流程將涉及到更多的步驟,也將涉及到更多的參與者。企業(yè)的采購可以分為直接材料的采購(生產用)和間接材料(非生產用)的采購。由于許多直接材料是原材料以及特殊規(guī)格要求的商品,因此對于直接材料的供應商的選擇面是較為狹窄的,此外更換供應商會給供需雙方都帶來較大的損失,因此對于許多行業(yè)而言,直接材料的供應商都是相對穩(wěn)定的。而對于間接材料而言,許多間接材料都是較為成熟的商品(如辦公用品、勞保用品等)并且越來越趨向同質化,因此這時價格在間接材料的購買中成為了重要(有時是)的決定因素。
直接材料和間接材料的不同特點決定了不同的采購方式,當然也決定了直接材料和間接材料電子商務的不同。對于直接采購而言,許多公司(買方)建立了自己的電子商務網(wǎng)站用于和直接材料的供應商交換信息。對于間接材料而言,許多公司(賣方)建立了自己的電子商務網(wǎng)站,買方可以登錄網(wǎng)站購買期望的商品。當然,也有許多公司(買方)建立了購買間接材料的電子商務網(wǎng)站,這時賣方可以通過競價來獲得訂單。
一個企業(yè)的物流活動包括了幾個階段的物流活動,從采購物流、內部的生產物流到銷售物流。物流管理的目標是在正確的時間、正確的地點提供正確數(shù)量的正確貨物。在物流活動參與的多方(買賣雙方,物流商)需要進行及時和準確的信息溝通。目前,許多大型的物流公司開通了物流查詢網(wǎng)站,買賣雙方可以登錄網(wǎng)站查詢貨物的物流狀態(tài),這樣不但買賣雙方可以及時了解貨物的運行情況,同時也為物流公司節(jié)省了大量的人力去回答買賣方的詢問。