中小企業(yè)對信息化的認(rèn)知阻礙SaaS發(fā)展

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    重慶市中小企業(yè)局、阿里巴巴軟件公司聯(lián)合召開萬家中小企業(yè)信息化建設(shè)工程啟動會,雙方宣布共同攜手推動重慶中小企業(yè)信息化進(jìn)程,攜手幫助重慶中小企業(yè)甩掉“管理包袱”加快步伐謀發(fā)展。
    由中國信息產(chǎn)業(yè)部、神州數(shù)碼在線等舉辦的首屆中國中小企業(yè)信息化服務(wù)推廣論壇在北京舉行。神州數(shù)碼在線今天宣布正式面向中國的中小企業(yè)推廣在線軟件服務(wù)運(yùn)營平臺SaaSBB.com。
    易觀分析:
    無論是政府還是廠商都將中小企業(yè)信息化建設(shè)視為重中之重,前者是為了通過幫助中小企業(yè)獲得高速發(fā)展進(jìn)而促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長,后者則是為了把握潛力巨大的市場。然后,二者都預(yù)設(shè)了這樣一個前提:即中小企業(yè)必須要進(jìn)行信息化建設(shè)。目前之所以進(jìn)展較為緩慢,是由于中小企業(yè)IT預(yù)算相對較少,無法支持大規(guī)模的投入。而政府與廠商之所以能夠在SaaS領(lǐng)域內(nèi)進(jìn)行合作,是因?yàn)镾aaS模式降低了企業(yè)用戶進(jìn)行信息化建設(shè)的門檻,一方面可以大力推進(jìn)中小企業(yè)進(jìn)行信息化建設(shè)的進(jìn)程,另一方面則將有大量企業(yè)用戶產(chǎn)生,SaaS廠商可以從中獲利。
    但是,易觀國際認(rèn)為,中小企業(yè)信息化建設(shè)進(jìn)程緩慢的根本原因在于,中小企業(yè)主并沒有認(rèn)識到信息化能夠給予其業(yè)務(wù)發(fā)展帶來的實(shí)際改善。
    企業(yè)的一切行為是以利潤為導(dǎo)向的,這在中小企業(yè)中表現(xiàn)得尤為突出。中小企業(yè)普遍認(rèn)識到電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營銷等能夠達(dá)到其拓展收入來源的目的,因而他們會在電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)廣告、搜索引擎等方面大力投入,成為其主要用戶群體。只要中小企業(yè)認(rèn)識到利用管理軟件對企業(yè)進(jìn)行管理能夠真正解決其業(yè)務(wù)發(fā)展的難題,他們自然會主動進(jìn)行投入,這時(shí),SaaS具備的價(jià)格、快速實(shí)施和低維護(hù)成本等優(yōu)勢才具有實(shí)際意義。否則,只要企業(yè)主認(rèn)為他們不需要,那么再低的價(jià)格,再快的實(shí)施都是沒有意義的。
    相應(yīng)地,無論是政府還是企業(yè),在對信息化建設(shè)進(jìn)行宣傳和推廣時(shí),都應(yīng)該落腳于對企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展的實(shí)際幫助方面。
    對政府:
    國家重視中小企業(yè)信息化的發(fā)展,發(fā)布《關(guān)于推進(jìn)中小企業(yè)信息化有關(guān)工作的通知》、《國家信息化發(fā)展戰(zhàn)略》等一系列法規(guī)及文件,這可以從一定程度上規(guī)范中小企業(yè)信息化的建設(shè)。但是,并不能從根本上提高其對信息化建設(shè)的認(rèn)知。國家和政府應(yīng)該在規(guī)范中小企業(yè)信息化建設(shè)的同時(shí),從廠商與企業(yè)用戶之外第三方的角度樹立成功應(yīng)用的標(biāo)桿案例,從而從觀念上提高中小企業(yè)主對信息化建設(shè)作用的認(rèn)可程度。
    對SaaS廠商:
    SaaS從技術(shù)的角度是改變了傳統(tǒng)軟件的交付模式。但是這對中小企業(yè)來說并不構(gòu)成實(shí)質(zhì)上的吸引力。中小企業(yè)習(xí)慣于用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行商機(jī)搜索以及市場營銷的工作,那么,不如將SaaS作為中小企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)做生意方式的一種延伸,制定致力于 “用互聯(lián)網(wǎng)解決企業(yè)發(fā)展過程中的實(shí)際問題”等營銷策略,這樣才能真正獲得企業(yè)用戶的關(guān)注。