1Z204040 政府監(jiān)督
●政府監(jiān)督的職能包括：①監(jiān)督工程建設的各方主體的質量行為是否符合國家法律法規(guī)及各項制度的規(guī)定②監(jiān)督檢查工程實體的施工質量
●施工過程的監(jiān)督包括：①全過程不定期檢查，②分部驗收，③對施工過程中發(fā)生的質量問題進行查處。
1Z204050 工程質量統(tǒng)計分析方法
●工程質量統(tǒng)計分析方法有：分層法，因果分析圖法，排列圖法，直方圖法
●分層法的基本思想是準確有效地找出問題及原因
●使用因果分析圖法（魚刺圖）時，應注意：①一個質特性或一個質量問題使用一張圖分析②通常采用QC補組活動的形成進行③廣泛聽取意見④分析時層層深入，引出所有可能的原因⑤在充分分析的基礎上選擇最主要原因
●排列圖中：累計頻率0-80%為A類問題，80-90%的問題為B問題。90-100%的問題為C類問題，其中A類問題重點管理，B類問題次重點管理，C類問題按照常規(guī)適當加強管理。
●直方圖的主要用途：①整理統(tǒng)計數(shù)據(jù)，了解統(tǒng)計數(shù)據(jù)的分布特性，從中掌握質量能力狀態(tài)②觀察分析生產過程質量是否處于正常和受控狀態(tài)以及質量水平是否保持在公差允許范圍內
●常見的異常直方圖有：折齒型，陡坡型，孤島型，雙峰型，峭壁型。
●質量特性數(shù)據(jù)分布偏下限，易出現(xiàn)不合格，在管理上必須提高總體能力。
●質量特性數(shù)據(jù)分布充滿上下限，質量能力處于臨界狀態(tài)，易出現(xiàn)不合格，必須分析原因，采取措施。
●質量特性數(shù)據(jù)分布居中且邊界與上下限較大距離，說明質量能力偏大，不經濟。
●質量特性數(shù)據(jù)分布超出上下限，說明生產過程存在質量不合格，需要分析原因，采取措施糾偏。
1Z204060 質量管理體系標準
●質量管理八項原則：①以顧客關注為焦點②領導作用③全員參與④過程方法⑤管理的系統(tǒng)方法⑥持續(xù)改進⑦基于事實的決策方法⑧與供方互利的關系
●質量管理體系文件的內容：①形成文件的質量方針和質量目標②質量手冊③質量管理標準所要求的各種生產，工作和管理的程序文件④質量管理標準所要求的質量記錄
●質量手冊的內容包括：①企業(yè)的質量方針質量目標②組織機構和質量職責③體系要素或基本控制程序④質量手冊的評審，修改和控制的管理方法
●質量手冊作為企業(yè)質量管理體系的綱領性文件應具備：①指令性②系統(tǒng)性③協(xié)調性④先進性⑤可行性⑥可檢查性
●程序文件的內容：①文件控制程序②質量記錄管理程序③內部審核程序④不合格品控制程序⑤糾正措施控制程序⑥預防措施控制程序
●落實質量體系的內部審核程序有組織有計劃開展內部質量審核活動，其目的是：①評價質量管理程序的執(zhí)行情況及適用性②揭露過程中存在的問題為質量改進提供依據(jù)③建立質量體系運行的信息④向外部審核單位提供體系有效證據(jù)
●質量記錄是產品質量水平和質量體系中各項質量活動進行及結果的客觀反映，它具有可追溯性的特點。
●質量體系認證的意義：①提高供方企業(yè)的質量信譽②促進企業(yè)完善質量體系③增強國際市場競爭能力④減少社會重復檢驗和檢查費用⑤有利于保護消費者利益⑥有利于法規(guī)的實施
●企業(yè)獲準認證占有效期為三年，獲準認證的質量管理體系，維持和監(jiān)督管理內容包括：企業(yè)通報，監(jiān)督檢查，認證注銷，認證暫停，認證撤銷，復評，重新?lián)Q證。
1Z205000職業(yè)健康安全與環(huán)境管理
1Z205010 職業(yè)健康安全與環(huán)境管理的目的
●職業(yè)健康安全管理的目的是：①保護產品生產者和使用者的健康與安全②控制影響工作場所內有關人員健康和安全的條件和因素③考慮和避免因使用不當對使用者造成的健康和安全的危害
●項目環(huán)境管理的目的：①保護生態(tài)環(huán)境使社會經濟發(fā)展與人類的生存環(huán)境相協(xié)調②控制污染和危害③考慮能源節(jié)約和避免資源的浪費
●職業(yè)健康安全與環(huán)境管理的任務是：制定，實施，實現(xiàn)，評審和保持職業(yè)健康安全與環(huán)境方針所需的組織機構，計劃活動，職責，慣例，程序，過程和資源。
●建筑產品的固定性和生產的流動性及受外部環(huán)境影響因素決定了職業(yè)健康安全與環(huán)境管理的復雜性。
●產品的多樣性和生產的單件性決定了職業(yè)健康安全與環(huán)境管理的多樣性。
●產品生產過程的連續(xù)性和分工性決定了職業(yè)健康安全與環(huán)境管理的協(xié)調性
●產品的委托性決定了職業(yè)健康安全與環(huán)境管理的不符合性
●產品生產的階段性決定職業(yè)健康安全與環(huán)境管理的持續(xù)性
●產品的時代性和社會性決定了環(huán)境管理的多樣性和經濟性
1Z205020 施工安全控制
●安全控制是通過對生產過程中涉及到的計劃、組織、監(jiān)控、調節(jié)和改進等一系列致力于滿足生產安全所進行的管理活動。
●安全控制的目標：①減少消除人的不安全行為的目標②減少或消除設備材料的不安全狀態(tài)的目標③改善生產環(huán)境和保護自然環(huán)境的目標④安全管理的目標
●施工安全控制的特點：①控制面廣②控制的動態(tài)性③控制系統(tǒng)交叉性④控制的嚴謹性
●安全控制的程序：①確定項目的安全目標②編制項目安全技術措施計劃③安全技術措施計劃的落實和實施④安全技術措施計劃的驗證⑤持續(xù)改進直至完成建設工程項目的所有工作
1Z205030 施工安全控制的方法
●危險源是可能導致人身傷害或疾病，財產損失，工作環(huán)境破壞或這所情況組合的危險因素和有害因素。
●危險因素強調突發(fā)性和瞬間作用的因素，有害因素強調在一定時期內的慢性損害和累積作用。
●危險源是安全控制的主要對象，所以把安全控制也稱為危險控制或安全風險控制。
●危險源事故可歸結為能量的意外釋放或有害物質的泄漏。
●第一類危險源指可能發(fā)生意外釋放的能量的載體或危害物質
●第二類危險源：造成約束，限制能量措施失效或破壞的各種不安全因素，包括：①人的不安全行為②物的不安全狀態(tài)③破壞環(huán)境條件三個方面
●危險源辯識的方法：①專家調查法（頭腦風暴法，德爾菲法）②安全檢查表法
●危險源控制方法包括第一類控制方法和第二類控制方法
●第一類危險源的控制方法：①防止事故發(fā)生的方法（消除危險源，限制能量或危險物質隔離）②避免或減少事故損失的方法（隔離，不體防護，設置薄弱環(huán)節(jié)，使能量或危險物質按人們的意圖釋放，避難與援救措施
●第二類危險源的控制方法：①減少故障（增加安全系數(shù)，提高可靠性，設置安全監(jiān)控系統(tǒng)）②故障一安全設計（故障一消極設計，故障一積極設計，故障正常設計）
●建設工程施工安全技術措施計劃的主要內容：工程概況，控制目標，控制程序，組織機構，職責權限，規(guī)章制度，資源配置，安全措施，檢查評價，獎懲制度等。
●施工安全技術措施包括安全防護措施的設置和安全預防措施，主要有17方面的內容
●安全措施計劃的實施包括：安全生產責任制，安全教育，安全技術交底
●工程項目安全檢查的目的是為了消除隱患，防止事故，改善勞動條件及提高員工安全生產意識的重要手段，是安全控制工作的一項重要條件。
●安全檢查可分為日常性檢查，專業(yè)性檢查，季節(jié)性檢查，節(jié)假日前后的檢查和不定期檢查。
●安全檢查的主要內容：查思想，查管理，查隱患，查整改，查事故處理
●安全檢查的重點是違章指揮和違章作業(yè)。
●政府監(jiān)督的職能包括：①監(jiān)督工程建設的各方主體的質量行為是否符合國家法律法規(guī)及各項制度的規(guī)定②監(jiān)督檢查工程實體的施工質量
●施工過程的監(jiān)督包括：①全過程不定期檢查，②分部驗收，③對施工過程中發(fā)生的質量問題進行查處。
1Z204050 工程質量統(tǒng)計分析方法
●工程質量統(tǒng)計分析方法有：分層法，因果分析圖法，排列圖法，直方圖法
●分層法的基本思想是準確有效地找出問題及原因
●使用因果分析圖法（魚刺圖）時，應注意：①一個質特性或一個質量問題使用一張圖分析②通常采用QC補組活動的形成進行③廣泛聽取意見④分析時層層深入，引出所有可能的原因⑤在充分分析的基礎上選擇最主要原因
●排列圖中：累計頻率0-80%為A類問題，80-90%的問題為B問題。90-100%的問題為C類問題，其中A類問題重點管理，B類問題次重點管理，C類問題按照常規(guī)適當加強管理。
●直方圖的主要用途：①整理統(tǒng)計數(shù)據(jù)，了解統(tǒng)計數(shù)據(jù)的分布特性，從中掌握質量能力狀態(tài)②觀察分析生產過程質量是否處于正常和受控狀態(tài)以及質量水平是否保持在公差允許范圍內
●常見的異常直方圖有：折齒型，陡坡型，孤島型，雙峰型，峭壁型。
●質量特性數(shù)據(jù)分布偏下限，易出現(xiàn)不合格，在管理上必須提高總體能力。
●質量特性數(shù)據(jù)分布充滿上下限，質量能力處于臨界狀態(tài)，易出現(xiàn)不合格，必須分析原因，采取措施。
●質量特性數(shù)據(jù)分布居中且邊界與上下限較大距離，說明質量能力偏大，不經濟。
●質量特性數(shù)據(jù)分布超出上下限，說明生產過程存在質量不合格，需要分析原因，采取措施糾偏。
1Z204060 質量管理體系標準
●質量管理八項原則：①以顧客關注為焦點②領導作用③全員參與④過程方法⑤管理的系統(tǒng)方法⑥持續(xù)改進⑦基于事實的決策方法⑧與供方互利的關系
●質量管理體系文件的內容：①形成文件的質量方針和質量目標②質量手冊③質量管理標準所要求的各種生產，工作和管理的程序文件④質量管理標準所要求的質量記錄
●質量手冊的內容包括：①企業(yè)的質量方針質量目標②組織機構和質量職責③體系要素或基本控制程序④質量手冊的評審，修改和控制的管理方法
●質量手冊作為企業(yè)質量管理體系的綱領性文件應具備：①指令性②系統(tǒng)性③協(xié)調性④先進性⑤可行性⑥可檢查性
●程序文件的內容：①文件控制程序②質量記錄管理程序③內部審核程序④不合格品控制程序⑤糾正措施控制程序⑥預防措施控制程序
●落實質量體系的內部審核程序有組織有計劃開展內部質量審核活動，其目的是：①評價質量管理程序的執(zhí)行情況及適用性②揭露過程中存在的問題為質量改進提供依據(jù)③建立質量體系運行的信息④向外部審核單位提供體系有效證據(jù)
●質量記錄是產品質量水平和質量體系中各項質量活動進行及結果的客觀反映，它具有可追溯性的特點。
●質量體系認證的意義：①提高供方企業(yè)的質量信譽②促進企業(yè)完善質量體系③增強國際市場競爭能力④減少社會重復檢驗和檢查費用⑤有利于保護消費者利益⑥有利于法規(guī)的實施
●企業(yè)獲準認證占有效期為三年，獲準認證的質量管理體系，維持和監(jiān)督管理內容包括：企業(yè)通報，監(jiān)督檢查，認證注銷，認證暫停，認證撤銷，復評，重新?lián)Q證。
1Z205000職業(yè)健康安全與環(huán)境管理
1Z205010 職業(yè)健康安全與環(huán)境管理的目的
●職業(yè)健康安全管理的目的是：①保護產品生產者和使用者的健康與安全②控制影響工作場所內有關人員健康和安全的條件和因素③考慮和避免因使用不當對使用者造成的健康和安全的危害
●項目環(huán)境管理的目的：①保護生態(tài)環(huán)境使社會經濟發(fā)展與人類的生存環(huán)境相協(xié)調②控制污染和危害③考慮能源節(jié)約和避免資源的浪費
●職業(yè)健康安全與環(huán)境管理的任務是：制定，實施，實現(xiàn)，評審和保持職業(yè)健康安全與環(huán)境方針所需的組織機構，計劃活動，職責，慣例，程序，過程和資源。
●建筑產品的固定性和生產的流動性及受外部環(huán)境影響因素決定了職業(yè)健康安全與環(huán)境管理的復雜性。
●產品的多樣性和生產的單件性決定了職業(yè)健康安全與環(huán)境管理的多樣性。
●產品生產過程的連續(xù)性和分工性決定了職業(yè)健康安全與環(huán)境管理的協(xié)調性
●產品的委托性決定了職業(yè)健康安全與環(huán)境管理的不符合性
●產品生產的階段性決定職業(yè)健康安全與環(huán)境管理的持續(xù)性
●產品的時代性和社會性決定了環(huán)境管理的多樣性和經濟性
1Z205020 施工安全控制
●安全控制是通過對生產過程中涉及到的計劃、組織、監(jiān)控、調節(jié)和改進等一系列致力于滿足生產安全所進行的管理活動。
●安全控制的目標：①減少消除人的不安全行為的目標②減少或消除設備材料的不安全狀態(tài)的目標③改善生產環(huán)境和保護自然環(huán)境的目標④安全管理的目標
●施工安全控制的特點：①控制面廣②控制的動態(tài)性③控制系統(tǒng)交叉性④控制的嚴謹性
●安全控制的程序：①確定項目的安全目標②編制項目安全技術措施計劃③安全技術措施計劃的落實和實施④安全技術措施計劃的驗證⑤持續(xù)改進直至完成建設工程項目的所有工作
1Z205030 施工安全控制的方法
●危險源是可能導致人身傷害或疾病，財產損失，工作環(huán)境破壞或這所情況組合的危險因素和有害因素。
●危險因素強調突發(fā)性和瞬間作用的因素，有害因素強調在一定時期內的慢性損害和累積作用。
●危險源是安全控制的主要對象，所以把安全控制也稱為危險控制或安全風險控制。
●危險源事故可歸結為能量的意外釋放或有害物質的泄漏。
●第一類危險源指可能發(fā)生意外釋放的能量的載體或危害物質
●第二類危險源：造成約束，限制能量措施失效或破壞的各種不安全因素，包括：①人的不安全行為②物的不安全狀態(tài)③破壞環(huán)境條件三個方面
●危險源辯識的方法：①專家調查法（頭腦風暴法，德爾菲法）②安全檢查表法
●危險源控制方法包括第一類控制方法和第二類控制方法
●第一類危險源的控制方法：①防止事故發(fā)生的方法（消除危險源，限制能量或危險物質隔離）②避免或減少事故損失的方法（隔離，不體防護，設置薄弱環(huán)節(jié)，使能量或危險物質按人們的意圖釋放，避難與援救措施
●第二類危險源的控制方法：①減少故障（增加安全系數(shù)，提高可靠性，設置安全監(jiān)控系統(tǒng)）②故障一安全設計（故障一消極設計，故障一積極設計，故障正常設計）
●建設工程施工安全技術措施計劃的主要內容：工程概況，控制目標，控制程序，組織機構，職責權限，規(guī)章制度，資源配置，安全措施，檢查評價，獎懲制度等。
●施工安全技術措施包括安全防護措施的設置和安全預防措施，主要有17方面的內容
●安全措施計劃的實施包括：安全生產責任制，安全教育，安全技術交底
●工程項目安全檢查的目的是為了消除隱患，防止事故，改善勞動條件及提高員工安全生產意識的重要手段，是安全控制工作的一項重要條件。
●安全檢查可分為日常性檢查，專業(yè)性檢查，季節(jié)性檢查，節(jié)假日前后的檢查和不定期檢查。
●安全檢查的主要內容：查思想，查管理，查隱患，查整改，查事故處理
●安全檢查的重點是違章指揮和違章作業(yè)。