企業(yè)文化并非美麗粉飾

字號(hào):

有一些企業(yè)貌視強(qiáng)大,常在媒介曝光,三年之中知名度節(jié)節(jié)攀升,社會(huì)授予的榮譽(yù)光芒四射,本是社會(huì)各方都看好的“優(yōu)秀企業(yè)”,卻在一次“小事件”中一頹不振,再一查處,問題重重,黑幕一層層被揭開,輝煌頓成昨日黃花。為什么總是后悔晚矣?難道真是一白遮百丑,銷售額大于一切嗎?企業(yè)的危機(jī)先前我們都沒有看出來(lái)嗎?冰凍三尺非一日之寒,我認(rèn)為,企業(yè)的失敗在于管理,管理的缺陷在于文化,我們的企業(yè)文化就像文明禮貌一樣,在利潤(rùn)至上的形式下,它好像不重要,但在企業(yè)的危機(jī)和良性發(fā)展中,它又表現(xiàn)得尤為突出,從物質(zhì)到精神,孰輕孰重?
    我們的企業(yè)倒底有沒有文化?
    什么是企業(yè)文化?管理學(xué)上的解釋是:企業(yè)文化,或稱組織文化(CorporateCulture或OrganisationalCulture),是一個(gè)組織由其價(jià)值觀、信念、儀式、符號(hào)、處事方式等組成的其特有的文化形象。
    我們常常在討論這個(gè)問題,我們現(xiàn)在很多公司在成立之日(指民營(yíng)企業(yè))起,都建有自己的經(jīng)營(yíng)理念和行為準(zhǔn)則,不管是從老板的個(gè)人傾向出發(fā),還是從同行業(yè)的經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀考慮,甚至從馬斯洛五大層次需求理論出發(fā)。文字?jǐn)⑹鰪木竦胶诵?,掛在墻上,印在名片上,寫在員工行為守則里,有的還作為公司歌曲時(shí)常唱起,由此可見,我們的企業(yè)是有文化意識(shí)的。
    中國(guó)民(私)營(yíng)經(jīng)濟(jì)研究會(huì)最新調(diào)查顯示,截至2006年6月30日,中國(guó)共有私營(yíng)企業(yè)465萬(wàn)戶,注冊(cè)資本金達(dá)到6.8萬(wàn)億元,其中60%的企業(yè)資本金在100萬(wàn)元以下,資本金超億元的企業(yè)不到1%的企業(yè)里文化成分占有多少呢?主要突出的企業(yè)文化有兩種:
    第一種:浮萍文化
    這些企業(yè)文化如同浮萍一樣,葉子碧綠十分好看,但是沒有根,一有狂風(fēng)暴雨,浮萍就會(huì)隨波逐流,一飄千里。這種文化一般是表現(xiàn)在不少小型企業(yè),生存的壓力迫使這些企業(yè)不斷的攫取利潤(rùn),建立的企業(yè)文化大多數(shù)是停留在口號(hào)上,文化直接反映著企業(yè)的生存現(xiàn)狀,先解生存問題才能談精神追求,這就是它殘酷的真實(shí)面目。因此,員工流失的比例相當(dāng)大,培養(yǎng)員工主要是技能,對(duì)于精神上的教育比較忽視,不要求員工對(duì)企業(yè)忠誠(chéng),只希望能按時(shí)按點(diǎn)完成每月銷售任務(wù)就行了。文化的主體是人,人員經(jīng)常流動(dòng),皮將不存,皮將附焉。
    第二種;名片文化
    有些企業(yè)把企業(yè)文化當(dāng)作是公司對(duì)外宣傳的“名片”,總認(rèn)為,文化是做給別人看的,只是企業(yè)形象對(duì)外光環(huán)的一部分,對(duì)員工能做到不克扣工資就行了,于是節(jié)日里領(lǐng)導(dǎo)看望工作員工,賣不了的產(chǎn)品作為福利發(fā)放,或在市直領(lǐng)導(dǎo)參觀時(shí)組織一場(chǎng)員工聯(lián)歡會(huì),或重修公司會(huì)客室說(shuō)是給員工休息等等,一張張拿出來(lái)光彩奪目,可是名片是給別人用的,圖片上了報(bào)紙,活動(dòng)作秀了幾次,除了企業(yè)或是獲得表彰之外,員工呢?該干什么還在干什么。
    那么,我們的企業(yè)需不需要做企業(yè)文化?
    做不做企業(yè)文化,真的很重要嗎?公司是作為一個(gè)經(jīng)營(yíng)性的組織存在,利潤(rùn)永遠(yuǎn)是排在第一位的,公司發(fā)展很快,戰(zhàn)略上有規(guī)劃目標(biāo),管理上有各項(xiàng)制度,產(chǎn)品上有質(zhì)量認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn),員工有績(jī)效考核,對(duì)內(nèi)按章辦事,規(guī)范運(yùn)營(yíng),對(duì)外還有這日益龐大的失業(yè)人群。在經(jīng)濟(jì)不斷增長(zhǎng)的今天,市場(chǎng)形勢(shì)一片大好,有一位年銷售過億元的企業(yè)老板就曾說(shuō)過:人不是問題,我企業(yè)最不缺的就是人。
    我們要明白,建設(shè)企業(yè)文化最終目的是什么?就是為了的去實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)目標(biāo)和謀求企業(yè)的生存和發(fā)展。
    每個(gè)企業(yè)都有自己的創(chuàng)業(yè)歷史和經(jīng)營(yíng)特點(diǎn),長(zhǎng)時(shí)間的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展,不知不覺都會(huì)形成自己特色的文化。企業(yè)有了自己的特色,而且還能被顧客、社會(huì)和同行認(rèn)同,才能具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),只要你第一個(gè)做到了,那么這個(gè)第一的烙印就會(huì)打在顧客的心里,這就是一個(gè)成功的企業(yè)文化,企業(yè)文化就是企業(yè)的軟實(shí)力,是品牌產(chǎn)品的附加值,成功的企業(yè)文化是持續(xù)銷售的催化劑。
    那一個(gè)年銷售過億的企業(yè)老板你要好好想想,今年你的企業(yè)銷售過億,下一個(gè)年度還會(huì)是你嗎?
    企業(yè)文化體現(xiàn)著公司的細(xì)節(jié)
    汪中求在《細(xì)節(jié)決定成敗》一書中明確的提出,不注重細(xì)節(jié)的企業(yè)注定是做不大的。公司的發(fā)展其實(shí)就是若干個(gè)細(xì)節(jié)構(gòu)成,一個(gè)細(xì)節(jié)的疏忽,就會(huì)導(dǎo)致整個(gè)體系崩潰。
    俗話說(shuō)“千里長(zhǎng)堤,毀于蟻穴”,正是這小小的蟻穴,卻可導(dǎo)致滔天大災(zāi),企業(yè)文化的重要性正如這蟻穴一樣,它是深植于企業(yè)體系和制度之中,是企業(yè)真實(shí)的經(jīng)營(yíng)理念,自企業(yè)成立之日時(shí),這種精神的物質(zhì)形態(tài)就存在,它通過企業(yè)或員工的行為和外部形態(tài)表現(xiàn)出來(lái),企業(yè)文化中看不中用,固然體現(xiàn)了企業(yè)的管理制度,其內(nèi)在體現(xiàn)在員工的身上,有什么樣的企業(yè)作風(fēng),就會(huì)有什么樣的員工素質(zhì)。正所謂是“楚王好細(xì)腰,全國(guó)猶餓死”。因此,就會(huì)出現(xiàn)一些企業(yè)表面上蒸蒸日上,意氣風(fēng)發(fā),企業(yè)決策者高呼:一年過億,二年上市,三年進(jìn)入世界500強(qiáng)!可一旦面臨危機(jī),才發(fā)現(xiàn)原來(lái)企業(yè)根基早已是千瘡百孔,樹倒猢猻散,企業(yè)一傷元?dú)猓陀罒o(wú)翻身之日了。
    市場(chǎng)上有多少企業(yè)和品牌就這樣一衰不復(fù)起了。
    企業(yè)文化決定著企業(yè)的成長(zhǎng)
    “沒有文化的軍隊(duì)是愚蠢的軍隊(duì)!”沒有文化的企業(yè)是沒有內(nèi)涵的企業(yè)。凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢,企業(yè)制定經(jīng)營(yíng)目標(biāo)是剛性的,而實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過程是曲折的,它需要全體員工凝聚同一種精神和理念共同努力。
    企業(yè)文化無(wú)疑是企業(yè)成長(zhǎng)的靈魂,是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的不竭動(dòng)力。沒有文化的統(tǒng)一和熏陶,員工就談不上對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度。對(duì)企業(yè)沒有忠誠(chéng),員工就會(huì)是一個(gè)個(gè)“過客”,更談不上對(duì)產(chǎn)品,對(duì)品牌,對(duì)消費(fèi)者了。試問企業(yè)里人人都是獨(dú)善其身,事不關(guān)已,高高掛起,面對(duì)馬上能出成績(jī)的工作,個(gè)人英雄主義輩出,面對(duì)需要團(tuán)隊(duì)協(xié)作長(zhǎng)期不見效的工作卻少有問津,整天里為蠅利忙忙碌碌,這樣的企業(yè)是很難有大作為的。
    而一個(gè)優(yōu)秀企業(yè)的文化體系中,積極向上的團(tuán)隊(duì)精神面貌就會(huì)顯示其對(duì)外部環(huán)境以及對(duì)內(nèi)新生文化具有強(qiáng)大的吸引力、包容力、與消化力。
    企業(yè)文化是公司的社會(huì)價(jià)值體現(xiàn)
    價(jià)值觀念決定著人生追求目標(biāo),有些企業(yè)就是只顧眼前利益的價(jià)值觀,往往做事急功近利,搞短期行為,使企業(yè)失去后勁,最終導(dǎo)致滅亡。
    其實(shí),企業(yè)的經(jīng)營(yíng)不僅僅是為了解決就業(yè)和創(chuàng)造利潤(rùn),企業(yè)作為社會(huì)組織的一分子,一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)要得到社會(huì)的尊重,理應(yīng)承擔(dān)起社會(huì)進(jìn)步的責(zé)任。因此,文化的核心是企業(yè)的精神和價(jià)值觀,是一種滲透在企業(yè)的一切經(jīng)營(yíng)和組織活動(dòng)之中的東西,它體現(xiàn)著企業(yè)的美德,弘揚(yáng)著團(tuán)隊(duì)的凝聚力,是企業(yè)形象和品牌力的實(shí)際支撐要素。
    企業(yè)文化厚積薄發(fā),內(nèi)涵才更有底蘊(yùn),當(dāng)企業(yè)文化得到社會(huì)的認(rèn)同,并成為社會(huì)價(jià)值觀的一部分時(shí),企業(yè)員工就會(huì)產(chǎn)生強(qiáng)烈的榮譽(yù)感和歸屬感,他們會(huì)加倍努力,用自己的實(shí)際行動(dòng)去維護(hù)企業(yè)的榮譽(yù)和形象。