當你正在電話中向下屬單位態(tài)度很不冷靜的同志解釋政策時，領導過來要同你談話。你怎么辦? 【參考答案】(1)我首先會請領導在旁邊稍等，然后用盡量短的時間，誠懇地請下屬單位的同志先冷靜下來，與他另外約個時間再談，并保證在堅持政策的前提下，一定給他一個圓滿的答復。(2)放下電話后，我會馬上向領導表示歉意，并簡單地向領導匯報一下剛才的情況，聽聽領導的意見。(3)等領導走后，我會仔細分析下考，試大提供屬單位同志對政策不理解的原因，找出問題癥結，并按剛才預約的時間給下屬單位同志打電話再作耐心解釋