表十八：小組工作類型表
分類標準
主要類型
具體形式
形成方式
組成小組
任務(wù)小組、工作委員會、興趣小組
自然小組
家庭、朋輩群體、街頭玩伴群體
參與動機
自愿小組
志愿者小組、技巧訓(xùn)練小組
非自愿小組
戒毒小組
組員聯(lián)系
基本小組
家庭、小型的成長小組
次層小組
同事
小組結(jié)構(gòu)
正式小組
任務(wù)小組、行動小組、教育小組
非正式小組
同學(xué)小組、街頭玩伴小組
組員界限
封閉小組
情感小組（從頭至尾人數(shù)不變）
開放小組
維權(quán)小組（組員自由進出）
小組目標
教育小組
提供新知識、新方法
成長小組
幫助組員認識、了解自己，如抗逆力訓(xùn)練、拓展訓(xùn)練營
支持小組
同質(zhì)性人群的互動，如單親媽媽小組、癌癥病友小組
治療小組
治療創(chuàng)傷、復(fù)原并康復(fù)，如美沙酮治療小組
任務(wù)小組
表十九：小組工作的特點
類型
特點
功能上的特點
影響個人轉(zhuǎn)變
社會控制
形成群體力量解決問題
再社會化
預(yù)防
成效上的特點
促進人際交往
運用團體動力
促進經(jīng)驗分享和經(jīng)驗選擇
帶來的轉(zhuǎn)變更為持久
在時間和人力資源等方面更經(jīng)濟
表二十：小組工作模式的特點及實施原則
模式
社會目標模式
治療模式
互動模式
發(fā)展模式
理論
基礎(chǔ)
系統(tǒng)論、生態(tài)系統(tǒng)論、教育理論、社會學(xué)
源于精神醫(yī)學(xué)、心理學(xué)、咨詢理論與技術(shù)，尤其行為修正學(xué)、社會化理論、學(xué)習(xí)理論位重
發(fā)展心理學(xué)、社會關(guān)系、社會結(jié)構(gòu)理論、小組動力學(xué)
發(fā)展心理學(xué)、社會關(guān)系學(xué)、社會結(jié)構(gòu)理論、小組動力學(xué)
特點
目標
總體目標－培養(yǎng)組員社會歸屬感，實現(xiàn)社會整合：1、提升社會意識、挖掘潛力，提高責(zé)任心；2、發(fā)展社會能力，與社會環(huán)境互動能力；3、培養(yǎng)社區(qū)領(lǐng)袖，推動社會變遷
通過治療，促進個人行為改變。以治療個人行為作為的主要目標，1、幫助組員在心理、社會和文化適應(yīng)方面康復(fù)、發(fā)展和完善；2、預(yù)防消極因素
促進組員產(chǎn)生社會歸屬感，形成相互支持?；谌伺c環(huán)境和人際關(guān)系而建立；重點集中于組員與組員間的互動過程。目標焦點：既在個人，也在環(huán)境
目標是促進組員和小組共同成長（強調(diào)以人的發(fā)展為核心。以關(guān)注人的社會功能恢復(fù)，預(yù)防社會功能缺失，發(fā)展人的社會功能為目標）
組員
組員有民主參與社會生活的動機和潛能（同一區(qū)域、社區(qū)、階層的人群，特別關(guān)注弱勢人士）
組員有較嚴重情緒和行為問題；獲得矯治性治療，而非發(fā)展性和預(yù)防性幫助
組員在團體中有平等互惠的動機和能力（平等、獨立性）
組員通過互動、學(xué)習(xí)和經(jīng)驗分享獲得自我成長
社工
初期和結(jié)束：
使能者、倡導(dǎo)者（引導(dǎo)）
中期：資源提供者、榜樣‘多用于社會小組和組織小組；
治療者（臨床心理學(xué)家、臨床社會工作者）、專家
中介者、使能者（協(xié)調(diào)者）協(xié)調(diào)小組組員互動、支持、幫助）
協(xié)調(diào)者和使能者（支持者）
其他
早的小組模式，主要在社區(qū)層面，
核心的理論概念是社會責(zé)任和社會變遷，強調(diào)培養(yǎng)公民的社會責(zé)任感、社會良知和社會意識，與社區(qū)工作有許多相似之處（動員民眾參與、形成社會共識和共同任務(wù)的完成）
1、臨床模式、康復(fù)模式
2、社會工作傳統(tǒng)模式
在為服務(wù)對象提供治療和康復(fù)時與個案工作有許多相似之處 。強調(diào)通過小組工作技巧來解決成員的心理和行為問題。
交互或互惠模式，
原則：小組目標的實現(xiàn)依賴組員間的相互作用和影響，小組存在和發(fā)展的動力是組員間“面對面”和密切的互動關(guān)系。
1、過程模式，較晚發(fā)展起來的小組工作模式，2、應(yīng)用對象和范圍極其廣泛。關(guān)注人的社會功能性而不是有關(guān)病理的因素，重視自我實現(xiàn)而不是治療過程，強調(diào)發(fā)掘個人的潛力尋求解決解決的方式。
實施原則
1、小組目標與社區(qū)目標是否一致，權(quán)衡后果；2、增加組員動力，激發(fā)社會責(zé)任感；3、遵循民主原則，鼓勵組員參與，引導(dǎo)目標共識；4、促進社會變遷目標實現(xiàn)
1、設(shè)定個別性治療目標，尋找共同目標；2、建立小組規(guī)范和價值系統(tǒng)；3、預(yù)先設(shè)定小組聚會內(nèi)容；4、強調(diào)為服務(wù)對象工作，而不是一起工作。要求工作者有很強的專業(yè)知識，實施步驟：1）收集分析組員的全面信息，準確評估組員需要，估計可能出現(xiàn)的變化；2）選擇理論和技術(shù)，明確治療方向。
社工扮演協(xié)調(diào)者的角色要做到：1、啟發(fā)思考，澄清期待，尋找需求，挖掘動力，強化發(fā)展目標；2、說明承擔(dān)角色、小組作用，提供信息、協(xié)調(diào)關(guān)系，利用資源實現(xiàn)目標。
1、發(fā)展認知，形成共識
2、建立目標，形成動力
3、激發(fā)潛能，增強能力
表二十一：小組工作各階段的工作要求
工作要求
準備期
小組初期
小組中期
小組后期
小組結(jié)束期
組員特征
確定的組員、潛在的組員
兩極情感困境、以往經(jīng)驗影響、試探
關(guān)系親密、認同小組、權(quán)力競爭與控制、組員在沖突中的特殊表現(xiàn)
彼此熟識和聚合、較高認同、次小組出現(xiàn)、權(quán)力競爭和情感波動小
離別情緒、情緒轉(zhuǎn)移、兩極行為
社會工作介入焦點
評估組員的真實需要
幫助組員建立信任關(guān)系
幫助組員對自己和他人有更清楚的認識
促進小組目標的更好實現(xiàn)
處理好組員對于分離的情緒
工作程序
協(xié)助組員了解小組
介紹小組組員；明確小組目標和小組組員的期望；討論保密原則；建立合約；制定小組規(guī)范；小組結(jié)構(gòu)
實現(xiàn)小組目標
處理好小組沖突
為小組發(fā)展過程重新整合
使組員參與并增強能力
關(guān)注小組角色的分化與運作；
關(guān)注小組目標的轉(zhuǎn)化與追求；
關(guān)注小組規(guī)范與凝聚力
組織好結(jié)束期的活動
做好小組的評估
社會工作者角色
組織者
、鼓勵、組織者、統(tǒng)籌
工作者、輔導(dǎo)者、調(diào)解人、支持者
資源提供者、能力促進者、引導(dǎo)和支持者
引導(dǎo)、領(lǐng)導(dǎo)
社會工作者任務(wù)
明確工作目標
制定工作方案
選擇（招募）組員
申報并協(xié)調(diào)資源
物質(zhì)準備
理解組員心境
建立信任關(guān)系
創(chuàng)造可信賴環(huán)境
促進認同、解決沖突、解決組員沖突、
認識組員特征、介入焦點和關(guān)注小組動力變化
認識組員的心理行為特點、處理離別情緒、做好結(jié)束期的工作和小組評估
表二十二：小組工作的過程與技巧
類型
具體技巧
溝通和互動技巧
全神貫注傾聽、積極給予回應(yīng)、適當(dāng)幫助梳理
及時進行小結(jié)、表達鼓勵支持、促進互動交流
控制小組進程技巧
適當(dāng)給出解釋、提供精神支持、促使承擔(dān)責(zé)任
避免行為失當(dāng)、聯(lián)結(jié)集體和個人、嚴格設(shè)定界限
適當(dāng)挑戰(zhàn)內(nèi)心、分類妥善處理、整合小組行動
小組會議技巧
做好開場演講、設(shè)定會議基調(diào)、把握中心話題
播種未來希望、善以等待求變、真誠流露自我
告知可選方案、靈活運用眼神、訂立行動同盟
策劃小組活動技巧
小組活動設(shè)計、設(shè)計小組活動需要考慮的因素
（終目標、組員特征及能力、物質(zhì)環(huán)境及資源提供的狀況）
表二十三：小組活動設(shè)計
階段
設(shè)計重點
常見活動
初期
促進相互熟悉\消除緊張情緒，打破僵局；形成集體感和凝聚力，建立溝通與互動
自我介紹、相互介紹、找朋友、集體唱等游戲；共同畫、突圍
中期
鞏固共識，促進整合，促進信任、認同與歸屬，自我探索
扶倒、自畫像、我是誰。。。。
結(jié)束期
鞏固學(xué)習(xí)成果：評估經(jīng)歷，強化效果
角色扮演、分享收獲與成長
準備小組結(jié)束，安撫情緒
回憶小組經(jīng)歷，引導(dǎo)表達感受，聯(lián)歡會
分類標準
主要類型
具體形式
形成方式
組成小組
任務(wù)小組、工作委員會、興趣小組
自然小組
家庭、朋輩群體、街頭玩伴群體
參與動機
自愿小組
志愿者小組、技巧訓(xùn)練小組
非自愿小組
戒毒小組
組員聯(lián)系
基本小組
家庭、小型的成長小組
次層小組
同事
小組結(jié)構(gòu)
正式小組
任務(wù)小組、行動小組、教育小組
非正式小組
同學(xué)小組、街頭玩伴小組
組員界限
封閉小組
情感小組（從頭至尾人數(shù)不變）
開放小組
維權(quán)小組（組員自由進出）
小組目標
教育小組
提供新知識、新方法
成長小組
幫助組員認識、了解自己，如抗逆力訓(xùn)練、拓展訓(xùn)練營
支持小組
同質(zhì)性人群的互動，如單親媽媽小組、癌癥病友小組
治療小組
治療創(chuàng)傷、復(fù)原并康復(fù)，如美沙酮治療小組
任務(wù)小組
表十九：小組工作的特點
類型
特點
功能上的特點
影響個人轉(zhuǎn)變
社會控制
形成群體力量解決問題
再社會化
預(yù)防
成效上的特點
促進人際交往
運用團體動力
促進經(jīng)驗分享和經(jīng)驗選擇
帶來的轉(zhuǎn)變更為持久
在時間和人力資源等方面更經(jīng)濟
表二十：小組工作模式的特點及實施原則
模式
社會目標模式
治療模式
互動模式
發(fā)展模式
理論
基礎(chǔ)
系統(tǒng)論、生態(tài)系統(tǒng)論、教育理論、社會學(xué)
源于精神醫(yī)學(xué)、心理學(xué)、咨詢理論與技術(shù)，尤其行為修正學(xué)、社會化理論、學(xué)習(xí)理論位重
發(fā)展心理學(xué)、社會關(guān)系、社會結(jié)構(gòu)理論、小組動力學(xué)
發(fā)展心理學(xué)、社會關(guān)系學(xué)、社會結(jié)構(gòu)理論、小組動力學(xué)
特點
目標
總體目標－培養(yǎng)組員社會歸屬感，實現(xiàn)社會整合：1、提升社會意識、挖掘潛力，提高責(zé)任心；2、發(fā)展社會能力，與社會環(huán)境互動能力；3、培養(yǎng)社區(qū)領(lǐng)袖，推動社會變遷
通過治療，促進個人行為改變。以治療個人行為作為的主要目標，1、幫助組員在心理、社會和文化適應(yīng)方面康復(fù)、發(fā)展和完善；2、預(yù)防消極因素
促進組員產(chǎn)生社會歸屬感，形成相互支持?；谌伺c環(huán)境和人際關(guān)系而建立；重點集中于組員與組員間的互動過程。目標焦點：既在個人，也在環(huán)境
目標是促進組員和小組共同成長（強調(diào)以人的發(fā)展為核心。以關(guān)注人的社會功能恢復(fù)，預(yù)防社會功能缺失，發(fā)展人的社會功能為目標）
組員
組員有民主參與社會生活的動機和潛能（同一區(qū)域、社區(qū)、階層的人群，特別關(guān)注弱勢人士）
組員有較嚴重情緒和行為問題；獲得矯治性治療，而非發(fā)展性和預(yù)防性幫助
組員在團體中有平等互惠的動機和能力（平等、獨立性）
組員通過互動、學(xué)習(xí)和經(jīng)驗分享獲得自我成長
社工
初期和結(jié)束：
使能者、倡導(dǎo)者（引導(dǎo)）
中期：資源提供者、榜樣‘多用于社會小組和組織小組；
治療者（臨床心理學(xué)家、臨床社會工作者）、專家
中介者、使能者（協(xié)調(diào)者）協(xié)調(diào)小組組員互動、支持、幫助）
協(xié)調(diào)者和使能者（支持者）
其他
早的小組模式，主要在社區(qū)層面，
核心的理論概念是社會責(zé)任和社會變遷，強調(diào)培養(yǎng)公民的社會責(zé)任感、社會良知和社會意識，與社區(qū)工作有許多相似之處（動員民眾參與、形成社會共識和共同任務(wù)的完成）
1、臨床模式、康復(fù)模式
2、社會工作傳統(tǒng)模式
在為服務(wù)對象提供治療和康復(fù)時與個案工作有許多相似之處 。強調(diào)通過小組工作技巧來解決成員的心理和行為問題。
交互或互惠模式，
原則：小組目標的實現(xiàn)依賴組員間的相互作用和影響，小組存在和發(fā)展的動力是組員間“面對面”和密切的互動關(guān)系。
1、過程模式，較晚發(fā)展起來的小組工作模式，2、應(yīng)用對象和范圍極其廣泛。關(guān)注人的社會功能性而不是有關(guān)病理的因素，重視自我實現(xiàn)而不是治療過程，強調(diào)發(fā)掘個人的潛力尋求解決解決的方式。
實施原則
1、小組目標與社區(qū)目標是否一致，權(quán)衡后果；2、增加組員動力，激發(fā)社會責(zé)任感；3、遵循民主原則，鼓勵組員參與，引導(dǎo)目標共識；4、促進社會變遷目標實現(xiàn)
1、設(shè)定個別性治療目標，尋找共同目標；2、建立小組規(guī)范和價值系統(tǒng)；3、預(yù)先設(shè)定小組聚會內(nèi)容；4、強調(diào)為服務(wù)對象工作，而不是一起工作。要求工作者有很強的專業(yè)知識，實施步驟：1）收集分析組員的全面信息，準確評估組員需要，估計可能出現(xiàn)的變化；2）選擇理論和技術(shù)，明確治療方向。
社工扮演協(xié)調(diào)者的角色要做到：1、啟發(fā)思考，澄清期待，尋找需求，挖掘動力，強化發(fā)展目標；2、說明承擔(dān)角色、小組作用，提供信息、協(xié)調(diào)關(guān)系，利用資源實現(xiàn)目標。
1、發(fā)展認知，形成共識
2、建立目標，形成動力
3、激發(fā)潛能，增強能力
表二十一：小組工作各階段的工作要求
工作要求
準備期
小組初期
小組中期
小組后期
小組結(jié)束期
組員特征
確定的組員、潛在的組員
兩極情感困境、以往經(jīng)驗影響、試探
關(guān)系親密、認同小組、權(quán)力競爭與控制、組員在沖突中的特殊表現(xiàn)
彼此熟識和聚合、較高認同、次小組出現(xiàn)、權(quán)力競爭和情感波動小
離別情緒、情緒轉(zhuǎn)移、兩極行為
社會工作介入焦點
評估組員的真實需要
幫助組員建立信任關(guān)系
幫助組員對自己和他人有更清楚的認識
促進小組目標的更好實現(xiàn)
處理好組員對于分離的情緒
工作程序
協(xié)助組員了解小組
介紹小組組員；明確小組目標和小組組員的期望；討論保密原則；建立合約；制定小組規(guī)范；小組結(jié)構(gòu)
實現(xiàn)小組目標
處理好小組沖突
為小組發(fā)展過程重新整合
使組員參與并增強能力
關(guān)注小組角色的分化與運作；
關(guān)注小組目標的轉(zhuǎn)化與追求；
關(guān)注小組規(guī)范與凝聚力
組織好結(jié)束期的活動
做好小組的評估
社會工作者角色
組織者
、鼓勵、組織者、統(tǒng)籌
工作者、輔導(dǎo)者、調(diào)解人、支持者
資源提供者、能力促進者、引導(dǎo)和支持者
引導(dǎo)、領(lǐng)導(dǎo)
社會工作者任務(wù)
明確工作目標
制定工作方案
選擇（招募）組員
申報并協(xié)調(diào)資源
物質(zhì)準備
理解組員心境
建立信任關(guān)系
創(chuàng)造可信賴環(huán)境
促進認同、解決沖突、解決組員沖突、
認識組員特征、介入焦點和關(guān)注小組動力變化
認識組員的心理行為特點、處理離別情緒、做好結(jié)束期的工作和小組評估
表二十二：小組工作的過程與技巧
類型
具體技巧
溝通和互動技巧
全神貫注傾聽、積極給予回應(yīng)、適當(dāng)幫助梳理
及時進行小結(jié)、表達鼓勵支持、促進互動交流
控制小組進程技巧
適當(dāng)給出解釋、提供精神支持、促使承擔(dān)責(zé)任
避免行為失當(dāng)、聯(lián)結(jié)集體和個人、嚴格設(shè)定界限
適當(dāng)挑戰(zhàn)內(nèi)心、分類妥善處理、整合小組行動
小組會議技巧
做好開場演講、設(shè)定會議基調(diào)、把握中心話題
播種未來希望、善以等待求變、真誠流露自我
告知可選方案、靈活運用眼神、訂立行動同盟
策劃小組活動技巧
小組活動設(shè)計、設(shè)計小組活動需要考慮的因素
（終目標、組員特征及能力、物質(zhì)環(huán)境及資源提供的狀況）
表二十三：小組活動設(shè)計
階段
設(shè)計重點
常見活動
初期
促進相互熟悉\消除緊張情緒，打破僵局；形成集體感和凝聚力，建立溝通與互動
自我介紹、相互介紹、找朋友、集體唱等游戲；共同畫、突圍
中期
鞏固共識，促進整合，促進信任、認同與歸屬，自我探索
扶倒、自畫像、我是誰。。。。
結(jié)束期
鞏固學(xué)習(xí)成果：評估經(jīng)歷，強化效果
角色扮演、分享收獲與成長
準備小組結(jié)束，安撫情緒
回憶小組經(jīng)歷，引導(dǎo)表達感受，聯(lián)歡會