江蘇:海外游客增多揚城外語導游“吃緊”

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一年接待近40萬人次的境外游客,外語導游卻只有338名,一到旅游旺季就要四處“借人”。這一尷尬現象,正困擾著揚州旅游,并有可能隨著2008年奧運會、2010年世博會在中國的舉辦而更為突出。針對這一現象,市園林部門繼今年1月舉行第一期導游外語培訓班后,近日,導游外語提高班和第二期導游外語培訓班同時開班,以應對日益增多的海外游客。
    高校老師“客串”導游
    “外語導游太少,尤其是一些小語種的?!弊蛱欤瑩P州一家旅行社老總告訴記者,“一到旅游旺季和周末,外語導游就時常告急。遇到這種情況,大多先在旅行社之間調劑,實在不行的話,就請高校老師幫忙。如果連‘外援’都不能解決問題,就只能作棄團處理?!?BR>    和上面這位老總面臨同樣苦惱的人還有很多。王麗曾經是瘦西湖景區(qū)的導游,現在是景區(qū)的中層干部,雖然已經不當導游,但她對揚州外語導游的缺乏仍有著深刻的體會?!敖洺龅酵鈬慰蛠硪笈鋫鋵в芜M行講解,但我們景區(qū)懂外語的導游很少?!睋觖惤榻B,瘦西湖擁有近70名導游,僅有不到10人懂英語,沒有懂日、韓、西班牙等小語種的導游,在旅游旺季根本滿足不了外國游客的需求。
    據悉,隨著揚州旅游國際化的逐步加深,海外入境旅游人數不斷增多,對揚州旅游的接待水平也提出了更高要求。揚州對英語、日語、韓語等語種的外語導游需求量越來越大。然而,記者從市旅游局了解到,目前我市共有導游2454人,外語導游僅為338人,僅占揚州導游總數的1/8左右。每到旅游旺季或者舉行重大活動時,外語導游就會“捉襟見肘”,與揚州作為國際知名旅游目的地的需求有較大差距。
    委托高校培養(yǎng)外語導游
    在這樣的背景下,我市決定舉辦外語導游培訓班,有針對性地培訓一批外語導游。今年1月,導游外語培訓班開班,經過3個月的學習,來自瘦西湖、何園、個園等景點的90名導游集中學習了英語、日語、韓語等三種語言和國際禮儀方面的內容,培訓效果明顯。為了進一步提高導游外語水平,17日,導游外語提高班和第二期導游外語培訓班同時開班,152名學員參加了培訓。
    記者了解到,這樣的培訓今后將形成制度化、長效化,力爭通過一到兩年時間,讓導游都能用外語對境外游客進行講解。
    業(yè)內人士表示,通過辦培訓班的方式能快速提高目前我市已有導游的外語應用水平,但由于培訓時間不長,導游對外語的掌握還是比較有限。該人士提出,我市旅游企業(yè)可委托高校定向培養(yǎng)外語導游,這樣培養(yǎng)出來的人才更實用。