一、辯論的概念和分類
（一）辯論的概念
辯論也是一種源遠(yuǎn)流長(zhǎng)的社會(huì)活動(dòng)。我國(guó)早在春秋戰(zhàn)國(guó)時(shí)期，就出現(xiàn)過(guò)辯論的熱潮，形成了諸子蜂起、百家爭(zhēng)鳴的局面，涌現(xiàn)了如墨翟、莊周、惠施、孟軻等眾多的雄辯家，如衛(wèi)鞍、張儀、范雎、蘇秦、李斯等一大批策士說(shuō)客，真?zhèn)€是“一言之辯，重于九鼎之寶，三寸之舌，強(qiáng)于百萬(wàn)之師”，大抖了一陣子三寸不爛之舌的威風(fēng)。在我國(guó)古代，辯論稱之為“辯”，其意為評(píng)判兩人爭(zhēng)吵的是非。墨子說(shuō):“辯，爭(zhēng)彼也，辯勝，當(dāng)也?！倍诠畔ＥD，辯論被稱為“辯證法”。古希臘學(xué)者認(rèn)為，辯論就是發(fā)現(xiàn)對(duì)方言談中自相矛盾的破綻，通過(guò)揭露矛盾，克服矛盾而戰(zhàn)勝對(duì)方、論證真理的過(guò)程。古希臘的雅典就是一座辯論之城，蘇格拉底、柏拉圖、亞里士多德師生相繼活躍在雅典的辯壇上，各領(lǐng)一代風(fēng)流。他們的辯論不僅使辯論理論形成系統(tǒng)，使辯論技藝漸趨成熟，而且“正是在唇槍舌劍的辯論中，才產(chǎn)生并發(fā)展出對(duì)西方文化傳統(tǒng)形成經(jīng)久不衰影響的辯證法精神”（俞吾今《辯論中的十大關(guān)系》）。
到今天，大多數(shù)人的共識(shí)大體是，“辯論”是對(duì)某一個(gè)問(wèn)題持不同意見(jiàn)的雙方或多方，為明辨是非真?zhèn)位虺蓴〉檬Ф归_(kāi)的一種口頭或書(shū)面論爭(zhēng)，其表現(xiàn)為立論者與駁論者圍繞同一論題展開(kāi)辯駁。
辯論作為一種認(rèn)識(shí)活動(dòng)與言語(yǔ)活動(dòng)，必須具有三個(gè)要素:
其一，必須存在持不同意見(jiàn)的雙方或多方。辯論是一種在兩個(gè)或兩個(gè)以上的人之間的口頭交際行為，一個(gè)人不可能自己同自己進(jìn)行辯論。
其二，論辯中雙方或多方的爭(zhēng)論的必須是同一事物或同一問(wèn)題。如果各方談?wù)摰恼擃}不同，不是涉及到同一事物或同一問(wèn)題，那就不可能產(chǎn)生爭(zhēng)論。
其三，論辯的雙方或多方必須有一定的共同認(rèn)識(shí)或共同承認(rèn)的前提。比如各方至少要遵守最基本的邏輯規(guī)律，對(duì)社會(huì)公理、科學(xué)規(guī)律等也須有一致的認(rèn)同。否則，論辯只能是混戰(zhàn)一場(chǎng)。
辯論在當(dāng)代社會(huì)越來(lái)越受到重視。它不僅是人們探索真理、發(fā)展真理的手段，還是傳播現(xiàn)代文化、提高民族素質(zhì)的重要途徑。
（二）辯論的分類
根據(jù)不同的標(biāo)準(zhǔn)，可以對(duì)辯論進(jìn)行不同的分類。比如，從辯論是否符合真理與邏輯的角度，可以分為雄辯與詭辯；從辯論中所運(yùn)用的語(yǔ)言形式看，又可以將辯論分為口頭辯論與書(shū)面辯論，等等。在這里，我們根據(jù)內(nèi)容與形式的差異及主體與使用范圍的不同，大致把口頭辯論分為以下六大類。
1．政治辯論政治辯論是政府之間、政權(quán)之間、政治派別之間，以及政府內(nèi)部，政權(quán)內(nèi)部，政黨內(nèi)部，政治派別內(nèi)部就多種政策問(wèn)題、軍事問(wèn)題、外交問(wèn)題、法律問(wèn)題、政治體制問(wèn)題、政治思想問(wèn)題及其他政治問(wèn)題，由雙方或多方的有代表性的權(quán)威人士參加，在特定的場(chǎng)合進(jìn)行的論辯。
政治辯論是各政治集團(tuán)為維護(hù)自身的根本利益而進(jìn)行斗爭(zhēng)的一種方式。它是一種隱藏著刀光劍影、預(yù)示著風(fēng)云變幻的論辯。參與政治辯論，必須具備哲學(xué)家的頭腦，軍事家的膽略，外交家的風(fēng)度，演說(shuō)家的口才，才有可能獲得成功。
2．學(xué)術(shù)辯論學(xué)術(shù)辯論是指學(xué)者、專家分別在他們共同的學(xué)術(shù)領(lǐng)域內(nèi)，就各種尚未被徹底證明的理論問(wèn)題，各抒己見(jiàn)而進(jìn)行的研討性辯論。
學(xué)術(shù)辯論的主體，必須是論題所屬學(xué)術(shù)領(lǐng)域內(nèi)具有相當(dāng)高的知識(shí)水平與研究能力的學(xué)者與專家。學(xué)術(shù)辯論具有極強(qiáng)的專業(yè)性、研討性，它是促進(jìn)科技發(fā)展的重要手段。參與學(xué)術(shù)辯論的各方除了必須有較高的專業(yè)知識(shí)水平外，還必須有嚴(yán)謹(jǐn)、負(fù)責(zé)的科學(xué)態(tài)度。學(xué)術(shù)辯論對(duì)口才的要求是:嚴(yán)謹(jǐn)、精確、冷靜、執(zhí)著。
3．法庭辯論法庭辯論是訴訟參與人在法院審理案件的法庭訴訟階段，按照法律程序，服從審判長(zhǎng)的指揮，當(dāng)庭就本案的事實(shí)依據(jù)與法律適用等問(wèn)題進(jìn)行的辯論。法庭辯論是嚴(yán)格依照法律規(guī)定進(jìn)行的一種特殊形式的辯論。
法庭辯論口才是從事法律工作的律師、檢察人員必須具備的基本技能，它的特點(diǎn)是:準(zhǔn)確、莊重、敏捷、嚴(yán)密。
4．討論和談判討論與談判是使用最為廣泛的辯論形式。可以說(shuō)大到國(guó)家之間，小到家庭內(nèi)部，廣到政治、經(jīng)濟(jì)、文化、生活等一切領(lǐng)域，討論與談判都是解決矛盾、處理問(wèn)題最簡(jiǎn)便、最適用的口頭交際方式。
討論與談判又有不同之處。討論是在有著共同目的、共同利益的各方之間進(jìn)行的，辯論的中心往往是改變某種狀況，討論的結(jié)果通常產(chǎn)生某種決定或結(jié)論。而談判是在利益相關(guān)而又充滿對(duì)立矛盾的各方之間進(jìn)行的，辯論的中心往往是調(diào)整某種關(guān)系，談判的結(jié)果通常產(chǎn)生某種協(xié)議或條約。
在各個(gè)領(lǐng)域，各個(gè)層次，由于需要解決的問(wèn)題性質(zhì)不同，討論與談判往往是交叉使用的。討論與談判口才的特點(diǎn)是：機(jī)智、靈活、熱情、練達(dá)。
5．論文答辯論文答辯是由有關(guān)專家對(duì)特定學(xué)術(shù)論文進(jìn)行反復(fù)質(zhì)疑論證，以審查論文的理論價(jià)值，衡量作者的學(xué)術(shù)水平的口頭考試活動(dòng)。它是專業(yè)性、學(xué)術(shù)性、測(cè)驗(yàn)性都很強(qiáng)的論辯形式。
論文答辯的論辯雙方地位是不平等的。答辯委員會(huì)是測(cè)試者，論文作者是被測(cè)試者。論文采用的是數(shù)問(wèn)一答式，答辯委員交叉地向論文作者提出詰難性的疑問(wèn)，作者必須一一作答。而且答辯委員都是本學(xué)科的專家，對(duì)答辯的學(xué)術(shù)問(wèn)題有豐富的知識(shí)。這就決定了學(xué)術(shù)答辯是一種難度較大的辯論形式。答辯者除了必須具備深厚的專業(yè)知識(shí)功底并充分做好答辯準(zhǔn)備以外，還必須做到:穩(wěn)健謙虛、誠(chéng)懇自信、機(jī)智敏捷、清晰流暢。
6．辯論競(jìng)賽辯論競(jìng)賽，是根據(jù)預(yù)先擬好的論題將參辯者分成正反兩組，雙方依照一定的規(guī)則，運(yùn)用多種論辯方法當(dāng)眾陳述自己的觀點(diǎn)，反駁對(duì)方的論點(diǎn)，以求在聽(tīng)眾或評(píng)判員的評(píng)判下分出勝負(fù)、決出高低的一種思維與口頭表達(dá)的競(jìng)賽活動(dòng)，是一種有組織、有評(píng)判的辯論。
早在“五四”時(shí)期，我國(guó)一些大、中學(xué)校就曾出現(xiàn)過(guò)這種有組織的、雙方按事先擬定的論題與規(guī)則進(jìn)行相互論辯的口語(yǔ)與思維訓(xùn)練方式。近年來(lái)，隨著教育界、文化界、新聞界的宣傳與推廣，辯論競(jìng)賽被賦予了現(xiàn)代文明的色彩。它作為增強(qiáng)民主意識(shí)、體現(xiàn)個(gè)體價(jià)值的社會(huì)活動(dòng)，正在廣泛為群眾所接受并風(fēng)靡全國(guó)。
辯論競(jìng)賽可以鍛煉膽識(shí)、更新氣質(zhì)、開(kāi)闊視野、激發(fā)精神，培養(yǎng)人的分析、表達(dá)、應(yīng)變等綜合才能。
二、辯論的特點(diǎn)
從言語(yǔ)和思維的角度來(lái)考察，辯論有如下幾個(gè)特點(diǎn):
（一）反饋即時(shí)
所謂反饋即時(shí)，是指辯論時(shí)對(duì)對(duì)方提出的問(wèn)題或所作論證迅速作出反應(yīng)，在時(shí)間上不允許拖延。辯論是短兵相接的爭(zhēng)論，如果反應(yīng)遲鈍，那會(huì)處于守勢(shì)與劣勢(shì)，可能導(dǎo)致失敗。所以辯論時(shí)要求雙方思維要敏捷，反應(yīng)要快，就象傳球一樣，對(duì)方拋過(guò)來(lái)，馬上就要能反彈過(guò)去。中間不能有過(guò)多的間斷與空檔。如果有較長(zhǎng)時(shí)間不能發(fā)言，對(duì)方就會(huì)以為你已經(jīng)被駁倒，或你已同意對(duì)方的意見(jiàn)。這一點(diǎn)在古代印度的辯論中就很講究，他們把它作為判定勝敗的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，即當(dāng)一方發(fā)言結(jié)束，要求對(duì)方馬上發(fā)言，如果在一定的時(shí)間內(nèi)不發(fā)言就判輸。
（二）巧辯妙答
巧辯妙答，是指辯論中無(wú)論是申明自己的觀點(diǎn)還是反駁對(duì)方的論點(diǎn)都不能過(guò)于質(zhì)白平淡，而應(yīng)該巧妙——盡量選取比較新穎的、吸引人的或者對(duì)方始料不及的角度來(lái)進(jìn)行辯論。這要求人們要處理好辯論的“正”與“奇”的關(guān)系。
所謂“正”就是對(duì)立論、辯論的設(shè)計(jì)合乎常規(guī)；所謂“奇”就是在整個(gè)設(shè)計(jì)中植入出人意料之外的東西，往往使對(duì)方在辯論中措手不及，從而陷入被動(dòng)的局面。《孫子兵法》強(qiáng)調(diào)在軍事上要出其不意，攻其不備，這里涉及到的正是“正”與“奇”的關(guān)系問(wèn)題。在辯論中應(yīng)當(dāng)把兩者有機(jī)結(jié)合起來(lái)，如果只講“正”而不求“奇”，會(huì)給人以呆板的感覺(jué)；反之，如果一味求“奇”，失去了正確方向，也會(huì)“走火入魔”，滑向歧路。因此，辯論要以“正”為基礎(chǔ)，應(yīng)從大處著眼、作充分的準(zhǔn)備，然后在可能的條件下，即在不損害立論、不嘩眾取寵的前提下，力求“奇”的表達(dá)方式，以有效地打擊對(duì)方。例如，1993年在新加坡舉行的國(guó)際大專辯論賽中，復(fù)旦大學(xué)隊(duì)在“艾滋病是社會(huì)問(wèn)題，不是醫(yī)學(xué)問(wèn)題”的辯論中，準(zhǔn)備了一個(gè)出奇不意的問(wèn)題:“艾滋病的發(fā)生究竟是社會(huì)出了問(wèn)題，還是醫(yī)學(xué)出了問(wèn)題?”這個(gè)問(wèn)題模棱兩可，對(duì)方很難回答。如果對(duì)方回答是社會(huì)出了問(wèn)題，那我們就說(shuō)艾滋病是社會(huì)問(wèn)題；如果對(duì)方回答是醫(yī)學(xué)出了問(wèn)題，那我方又可以進(jìn)一步責(zé)問(wèn)對(duì)方:同性戀、吸毒等都是醫(yī)學(xué)問(wèn)題嗎？我方還準(zhǔn)備了另一個(gè)十分刁鉆的問(wèn)題:“如果一位老太太給一輛車撞倒了，肇事者已逃之夭夭，另一個(gè)人把她救了起來(lái)，那么，這個(gè)事故的責(zé)任應(yīng)該由哪個(gè)人來(lái)負(fù)呢?”言下之意，老太太被撞傷了，當(dāng)然要通過(guò)醫(yī)學(xué)手段給她治療，但事情的起因卻在社會(huì)上，應(yīng)是社會(huì)交通事故，即社會(huì)問(wèn)題。這個(gè)問(wèn)題在辯論中突然提出來(lái)。對(duì)方馬上要理清思路，進(jìn)行回答是困難的；如果貿(mào)然回答，則可能被我方思路“套住”，陷入被動(dòng)。
所以，在辯論中把“正”與“奇”結(jié)合起來(lái)是十分重要的。在辯論中準(zhǔn)備一些“情理之中，意料之外”的問(wèn)題，巧問(wèn)妙答，才能在心理上震懾對(duì)方，并乘機(jī)突破對(duì)方防線，長(zhǎng)驅(qū)直入，戰(zhàn)而勝之。考試大收集
（三）用語(yǔ)精煉
辯論一般是一種面對(duì)面的辯論，對(duì)方就在你面前，因此，要求辯論的雙方用最簡(jiǎn)潔的話語(yǔ)來(lái)有效地證明或反駁一個(gè)觀點(diǎn)，盡量達(dá)到“一語(yǔ)中的”與“一語(yǔ)驚人”的境界。辯論中選詞擇句應(yīng)力求簡(jiǎn)潔犀利，因?yàn)橐环睫q論的時(shí)間越短，語(yǔ)言越精煉，允許對(duì)方辯駁的地方越少，給對(duì)方造成的困難也就越大。倘若一方語(yǔ)言啰嗦乏味，必然影響表達(dá)效果，而且留給對(duì)方回旋的余地就更多，對(duì)方就獲得更多的思考時(shí)間。比如1993年新加坡的國(guó)際大專辯論賽中，復(fù)旦代表隊(duì)與劍橋大學(xué)代表隊(duì)關(guān)于“溫飽問(wèn)題是談道德的必要條件”的辯論進(jìn)入總結(jié)陳詞階段后，復(fù)旦四辯首先總結(jié)陳詞，他一開(kāi)口就用嚴(yán)肅而堅(jiān)定的語(yǔ)氣說(shuō)道:“剛才一番唇槍舌劍，我的肚子的確有些餓了，但是我仍然要把道德問(wèn)題談清楚?！彼脑捯魟偮?，全場(chǎng)掌聲四起。在這形象化的樸素語(yǔ)言中，他不僅再次表明了己方的基本立場(chǎng)，即不論在何時(shí)何地，只要人存在就能談道德，而且表明了己方立場(chǎng)與觀點(diǎn)的堅(jiān)定不移。這擲地有聲的話語(yǔ)惟妙惟肖地表達(dá)了自己的論點(diǎn)，給對(duì)方造成一定的心理沖擊。
三、辯論與商務(wù)
（一）辯論廣泛運(yùn)用于商務(wù)
商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)。商場(chǎng)舌戰(zhàn)直接關(guān)系到商務(wù)活動(dòng)的成敗，辯論口才廣泛運(yùn)用于商務(wù)活動(dòng)中。
比如在商務(wù)談判中遇到一些棘手的問(wèn)題需要作出應(yīng)對(duì)時(shí)，有辯才的人，往往表現(xiàn)得異常冷靜，善于調(diào)動(dòng)自己的全部智慧，在瞬間作出選擇，巧思妙語(yǔ)，對(duì)答如流，從而使自己擺脫困境，贏得柳暗花明的前景。
一次，中美兩國(guó)關(guān)于引進(jìn)新型浮法玻璃廠的項(xiàng)目談判陷入了僵持的狀態(tài)。美國(guó)某財(cái)團(tuán)，恃其技術(shù)設(shè)備先進(jìn)的優(yōu)勢(shì)，向我方漫天要價(jià)。我方——深圳蛇口工業(yè)區(qū)代表團(tuán)據(jù)理力爭(zhēng)，當(dāng)談判集中到每年的付專利費(fèi)占銷售總額的百分比這個(gè)焦點(diǎn)上時(shí)，雙方寸利必爭(zhēng)。美商要6%，我方還價(jià)4%，一時(shí)陷入僵局……這時(shí)，作為主談判的袁庚即席侃侃而談:“先生們，我們的祖先4000年前發(fā)明指南針，2000年前發(fā)明火藥，全人類都曾享受過(guò)這些偉大成果，可他們從沒(méi)要過(guò)什么專利。我們作為后代，也從沒(méi)因此罵過(guò)自己的祖先是混蛋，反而覺(jué)得光榮。請(qǐng)問(wèn)各位，那時(shí)候你們的祖先在哪里？恐怕還在樹(shù)上哩。各位看自己的胸前，是否特別多毛?！泵绹?guó)人真的低頭看自己的胸前，一個(gè)個(gè)例嘴笑了。袁庚接著說(shuō):“不過(guò)，各位不要害怕，我的意思不是不付專利，而是要求公平合理!”坦率、幽默而又機(jī)智的妙語(yǔ)象潤(rùn)滑劑，營(yíng)造了雙方的合作氣氛，折服了精明的美國(guó)商人，談判終于重顯生機(jī)，最終達(dá)成了神奇的效應(yīng)，贏得了數(shù)千萬(wàn)美元的利益。
又如產(chǎn)品推銷?，F(xiàn)實(shí)生活中不難看到，有些推銷員為了推銷自己的產(chǎn)品弄得口干舌燥，卻毫無(wú)所獲；有的又因?yàn)榕路浮按蒌N不宜爭(zhēng)辯”的大忌而弄巧成拙。相反，會(huì)推銷的人往往能巧施辯才，大獲全勝。試舉一例:
一位女顧客從某百貨商場(chǎng)買回一條毛料褲，穿了好些時(shí)候以后，由于她的同事評(píng)論說(shuō)，她不適合穿這樣的褲子，她于是把穿臟了的褲子干洗好去商場(chǎng)要求退貨。營(yíng)業(yè)員仔細(xì)檢查了毛料褲，發(fā)現(xiàn)許多地方有干洗過(guò)的痕跡。要是直截了當(dāng)?shù)刂赋鲞@一無(wú)可辯駁的事實(shí)，顧客不會(huì)輕易承認(rèn)，因?yàn)樗素浶那校⒁辉俦砻餮澴舆€未穿過(guò)。為了不致出現(xiàn)不愉快的局面，營(yíng)業(yè)員心生一計(jì)，她說(shuō):“我記得不久前我家里曾發(fā)生過(guò)一件這樣的事情，我把一件剛買的衣服和堆在沙發(fā)上的臟衣服放在一塊了，誰(shuí)知我丈夫沒(méi)留意，把這件剛買的新衣服和那一大堆臟衣服一古腦兒塞進(jìn)了洗衣機(jī)。小姐你是否象我一樣遇到了這類倒霉的事情，是不是你們家的某位成員錯(cuò)把這條毛料褲送到干洗店去過(guò)，你看這褲子很明顯有干洗過(guò)的痕跡。只要將它與我們店里掛著的褲子一比就清楚了。女顧客進(jìn)行了比較，感到隱瞞不過(guò)，只好順著營(yíng)業(yè)員給她搭的臺(tái)階下臺(tái)了。營(yíng)業(yè)員采用旁敲側(cè)擊戰(zhàn)術(shù)看來(lái)比正面交鋒是技高一籌了。這可以說(shuō)是一場(chǎng)不見(jiàn)爭(zhēng)辯的辯論。
（二）辯論賽是提高商務(wù)人員的口才水平的一種群眾性競(jìng)技活動(dòng)
辯論賽是對(duì)人的綜合素質(zhì)的檢驗(yàn)與培養(yǎng)，在當(dāng)代經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域，它又是提高商務(wù)人員的口才水平的一種群眾性競(jìng)技活動(dòng)。
1．辯論賽是增強(qiáng)商務(wù)人員人格力量的重要途徑商務(wù)人員的口才水平，是以其道德修養(yǎng)、人格力量為基礎(chǔ)的。道德修養(yǎng)不夠、人格力量低弱，即便是巧言令色，也是難以達(dá)到服人的目的的。
古人云“有德不敵”，又曰“人之情，心服于德而不服于力”。辯論賽以其獨(dú)特的形式——唇槍舌劍的論辯，通過(guò)文化的碰撞，達(dá)到了解溝通，切磋技藝，共同提高的目的。盡管有智也有技，無(wú)德仍不能使人心悅誠(chéng)服。因此，一支優(yōu)秀的辯論隊(duì)首先要培養(yǎng)好的作風(fēng)，隊(duì)員先要學(xué)會(huì)“做人”，然后才可以學(xué)習(xí)“辯論”。要學(xué)會(huì)珍惜機(jī)會(huì)，懂得人生的拼搏與競(jìng)技，學(xué)會(huì)平等待人，積極進(jìn)取，一絲不茍、勝不驕、敗不餒。尤其是在辯論中學(xué)習(xí)尊重他人。在通常情況下，人可以通過(guò)理性控制自己的情感、言語(yǔ)的表現(xiàn)。辯論賽的形勢(shì)跌宕起伏，變化多端，一旦陷入困難境地，容易緊張；自由辯論階段，你來(lái)我往，精神高度興奮。在這兩種情況下意志與意識(shí)的作用相對(duì)減弱，容易受潛意識(shí)控制。這種本能的反應(yīng)將直接地暴露一個(gè)人意識(shí)深處的印跡，一個(gè)格調(diào)低下的人，在這種情況下容易出口不遜，貶低對(duì)手，甚至搞人身攻擊。一旦出現(xiàn)這種情況，實(shí)際也貶低了自身的人格。另外，在辯論場(chǎng)上也可能受到對(duì)方的侮辱，一個(gè)素有涵養(yǎng)的辯論員應(yīng)以“犯而不?！钡膽B(tài)度對(duì)待，切勿以牙還牙。如果對(duì)方多次“故意”，則可作有理有節(jié)的回?fù)簟?BR> 因此，對(duì)于商務(wù)人員來(lái)說(shuō)，要牢記“和氣生財(cái)”的古訓(xùn)，在辯論賽中砥礪人格，使辯論口才的提高有堅(jiān)實(shí)的道德涵養(yǎng)作為基礎(chǔ)。
2．辯論賽可以增長(zhǎng)商務(wù)人員的知識(shí)與智謀特別是近年來(lái)，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)對(duì)教育的沖擊很大，學(xué)校教育專業(yè)口徑越搞越窄，基礎(chǔ)知識(shí)的教學(xué)被削弱，學(xué)生知識(shí)面窄，缺乏理論深度，不能適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求。通過(guò)辯論賽，可以促使人大量涉及相關(guān)學(xué)科，拓寬知識(shí)面，為商務(wù)口才奠定基礎(chǔ)。否則，口才技巧再好，巧婦也難為無(wú)米之炊，肚子里沒(méi)東西，談何口才藝術(shù)?
3．辯論賽可以提高商務(wù)人員的語(yǔ)言藝術(shù)語(yǔ)言作為一門藝術(shù)，包括外形與內(nèi)涵兩大部分。就其外形表現(xiàn)而言，講究發(fā)音準(zhǔn)確、吐字清晰，音色優(yōu)美，語(yǔ)速錯(cuò)落有致，語(yǔ)調(diào)抑揚(yáng)頓挫。也就是說(shuō)，要把語(yǔ)音、語(yǔ)調(diào)、語(yǔ)速三者協(xié)調(diào)統(tǒng)一起來(lái)。就語(yǔ)言的內(nèi)涵來(lái)說(shuō)，就是要做到“言而有序、持之有故，言之有理”，也就是:遣詞造句要得當(dāng)，言簡(jiǎn)意駭。
辯論賽對(duì)語(yǔ)言藝術(shù)的要求很高，它追求的是語(yǔ)言的外形與內(nèi)涵的統(tǒng)一。通過(guò)辯論，可以快速提高商務(wù)人員的語(yǔ)言藝術(shù)水準(zhǔn)。
4．辯論賽可以強(qiáng)化商務(wù)人員的心理素質(zhì)心理素質(zhì)主要包括感覺(jué)、知覺(jué)、注意、記憶、思維與意志等方面。就辯論心理素質(zhì)而言，最主要的是意志，其次是感覺(jué)。意志支配著人的情感，情緒支配著辯論的全部心理活動(dòng)。在辯論賽中，商務(wù)人員可以在激烈的對(duì)抗中培養(yǎng)、鍛煉抗心理干擾的能力，使人習(xí)慣于逆境的氣氛與壓力，產(chǎn)生心理上的免疫力。同時(shí)，也可以培養(yǎng)心理干擾手段，展開(kāi)心理攻勢(shì)，促使對(duì)手產(chǎn)生畏懼心理，產(chǎn)生動(dòng)搖。只有健全的心理素質(zhì)，才能為商務(wù)人員的辯論口才的發(fā)揮提供內(nèi)驅(qū)力與內(nèi)在保障?？荚嚧笫占?BR> （三）辯論賽的組織
辯論賽作為群眾性的競(jìng)技活動(dòng)有一整套程序，需要進(jìn)行周密的組織與安排。具體說(shuō)來(lái)，辯論賽要做好以下幾個(gè)方面的工作。
1．?dāng)M定辯題辯題直接影響辯論人員與觀眾的情緒，關(guān)系到辯論的水平與質(zhì)量。因此，一是要選擇社會(huì)普遍關(guān)注的焦點(diǎn)與熱點(diǎn)問(wèn)題。如“體育人才外流是否有利于中國(guó)體育事業(yè)發(fā)展”，“現(xiàn)代社會(huì)中金錢的作用越來(lái)越大是否一種進(jìn)步”，“現(xiàn)代社會(huì)的選才標(biāo)準(zhǔn)是否應(yīng)以學(xué)歷為主”等等。這些辯題抓住了與群眾息息相關(guān)的社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題，很有吸引力。
二是要選擇參賽者有話可說(shuō)的論題，即要注意根據(jù)參賽者的知識(shí)水平、生活閱歷等來(lái)選題。商務(wù)人員的辯論賽，就要選擇大家關(guān)注并感興趣的商務(wù)人員自身價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，職業(yè)道德問(wèn)題，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中的參與、競(jìng)爭(zhēng)問(wèn)題，公平與效率等問(wèn)題。只有選擇參賽者熟悉與關(guān)心的問(wèn)題，辯論才能有感而發(fā)，慷慨陳詞，達(dá)到明辨是非、提高能力的目的。
三是要選擇概念內(nèi)涵準(zhǔn)確的辯題。即辯題內(nèi)涵是單一的、明確的，不會(huì)讓人產(chǎn)生歧義或引出另一概念來(lái)。如:“愛(ài)滋病不是醫(yī)學(xué)問(wèn)題，是社會(huì)問(wèn)題”，“人性本善”，“存錢比消費(fèi)更利于支援國(guó)家建設(shè)”，其概念內(nèi)涵就非常準(zhǔn)確。
2．確定方式現(xiàn)在流行的“新加坡式”的辯論賽一般常用4:4的辯論方式。所謂4:4辯論方式是指雙方各派4個(gè)人參加辯論，其中至少有一名女隊(duì)員。4個(gè)依次分為一辯、二辯、三辯、四辯。一辯與四辯的發(fā)言（陳詞）時(shí)間各為4分鐘，二、三辯發(fā)言時(shí)間為3分鐘。發(fā)言順序是正方一辯，反方一辯；正方二辯，反方二辯；正方三辯，反方三辯。然后是自由辯論時(shí)間，雙方各為4分鐘，最后反方四辯總結(jié)陳詞4分鐘，正文四辯總結(jié)陳詞4分鐘，之后辯論結(jié)束。緊接著評(píng)判團(tuán)（退席）評(píng)判，評(píng)判團(tuán)代表辯論總結(jié)，最后頒獎(jiǎng)，宣布辯論賽結(jié)果。
3．事務(wù)安排即安排好如下事項(xiàng):
①比賽時(shí)間、地點(diǎn)、參賽隊(duì)伍。
②比賽程序。
③參賽隊(duì)員應(yīng)遵守的規(guī)定。
④評(píng)判團(tuán)的組成。
⑤評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)、細(xì)則。
4．布置賽場(chǎng)包括會(huì)標(biāo)的設(shè)置，主席臺(tái)、辯論臺(tái)、觀眾席、音響設(shè)備等的安排。
5．安排主持人主持人是辯論賽的組織者，他既要恰好地掌握辯論賽的時(shí)間、進(jìn)程，又要充分發(fā)揮自己的橋梁與紐帶作用，承上啟下，使辯論賽沿著預(yù)定的軌道進(jìn)行。主持人可以幫助辯者與辯者，辯者與觀眾溝通思想，活躍賽場(chǎng)氣氛。因此，主持人要有較強(qiáng)的組織能力與較高的文化修養(yǎng)，具有良好的風(fēng)度、氣質(zhì)與較強(qiáng)的概括能力與臨場(chǎng)應(yīng)變能力，具有較好的語(yǔ)言表達(dá)能力。
（一）辯論的概念
辯論也是一種源遠(yuǎn)流長(zhǎng)的社會(huì)活動(dòng)。我國(guó)早在春秋戰(zhàn)國(guó)時(shí)期，就出現(xiàn)過(guò)辯論的熱潮，形成了諸子蜂起、百家爭(zhēng)鳴的局面，涌現(xiàn)了如墨翟、莊周、惠施、孟軻等眾多的雄辯家，如衛(wèi)鞍、張儀、范雎、蘇秦、李斯等一大批策士說(shuō)客，真?zhèn)€是“一言之辯，重于九鼎之寶，三寸之舌，強(qiáng)于百萬(wàn)之師”，大抖了一陣子三寸不爛之舌的威風(fēng)。在我國(guó)古代，辯論稱之為“辯”，其意為評(píng)判兩人爭(zhēng)吵的是非。墨子說(shuō):“辯，爭(zhēng)彼也，辯勝，當(dāng)也?！倍诠畔ＥD，辯論被稱為“辯證法”。古希臘學(xué)者認(rèn)為，辯論就是發(fā)現(xiàn)對(duì)方言談中自相矛盾的破綻，通過(guò)揭露矛盾，克服矛盾而戰(zhàn)勝對(duì)方、論證真理的過(guò)程。古希臘的雅典就是一座辯論之城，蘇格拉底、柏拉圖、亞里士多德師生相繼活躍在雅典的辯壇上，各領(lǐng)一代風(fēng)流。他們的辯論不僅使辯論理論形成系統(tǒng)，使辯論技藝漸趨成熟，而且“正是在唇槍舌劍的辯論中，才產(chǎn)生并發(fā)展出對(duì)西方文化傳統(tǒng)形成經(jīng)久不衰影響的辯證法精神”（俞吾今《辯論中的十大關(guān)系》）。
到今天，大多數(shù)人的共識(shí)大體是，“辯論”是對(duì)某一個(gè)問(wèn)題持不同意見(jiàn)的雙方或多方，為明辨是非真?zhèn)位虺蓴〉檬Ф归_(kāi)的一種口頭或書(shū)面論爭(zhēng)，其表現(xiàn)為立論者與駁論者圍繞同一論題展開(kāi)辯駁。
辯論作為一種認(rèn)識(shí)活動(dòng)與言語(yǔ)活動(dòng)，必須具有三個(gè)要素:
其一，必須存在持不同意見(jiàn)的雙方或多方。辯論是一種在兩個(gè)或兩個(gè)以上的人之間的口頭交際行為，一個(gè)人不可能自己同自己進(jìn)行辯論。
其二，論辯中雙方或多方的爭(zhēng)論的必須是同一事物或同一問(wèn)題。如果各方談?wù)摰恼擃}不同，不是涉及到同一事物或同一問(wèn)題，那就不可能產(chǎn)生爭(zhēng)論。
其三，論辯的雙方或多方必須有一定的共同認(rèn)識(shí)或共同承認(rèn)的前提。比如各方至少要遵守最基本的邏輯規(guī)律，對(duì)社會(huì)公理、科學(xué)規(guī)律等也須有一致的認(rèn)同。否則，論辯只能是混戰(zhàn)一場(chǎng)。
辯論在當(dāng)代社會(huì)越來(lái)越受到重視。它不僅是人們探索真理、發(fā)展真理的手段，還是傳播現(xiàn)代文化、提高民族素質(zhì)的重要途徑。
（二）辯論的分類
根據(jù)不同的標(biāo)準(zhǔn)，可以對(duì)辯論進(jìn)行不同的分類。比如，從辯論是否符合真理與邏輯的角度，可以分為雄辯與詭辯；從辯論中所運(yùn)用的語(yǔ)言形式看，又可以將辯論分為口頭辯論與書(shū)面辯論，等等。在這里，我們根據(jù)內(nèi)容與形式的差異及主體與使用范圍的不同，大致把口頭辯論分為以下六大類。
1．政治辯論政治辯論是政府之間、政權(quán)之間、政治派別之間，以及政府內(nèi)部，政權(quán)內(nèi)部，政黨內(nèi)部，政治派別內(nèi)部就多種政策問(wèn)題、軍事問(wèn)題、外交問(wèn)題、法律問(wèn)題、政治體制問(wèn)題、政治思想問(wèn)題及其他政治問(wèn)題，由雙方或多方的有代表性的權(quán)威人士參加，在特定的場(chǎng)合進(jìn)行的論辯。
政治辯論是各政治集團(tuán)為維護(hù)自身的根本利益而進(jìn)行斗爭(zhēng)的一種方式。它是一種隱藏著刀光劍影、預(yù)示著風(fēng)云變幻的論辯。參與政治辯論，必須具備哲學(xué)家的頭腦，軍事家的膽略，外交家的風(fēng)度，演說(shuō)家的口才，才有可能獲得成功。
2．學(xué)術(shù)辯論學(xué)術(shù)辯論是指學(xué)者、專家分別在他們共同的學(xué)術(shù)領(lǐng)域內(nèi)，就各種尚未被徹底證明的理論問(wèn)題，各抒己見(jiàn)而進(jìn)行的研討性辯論。
學(xué)術(shù)辯論的主體，必須是論題所屬學(xué)術(shù)領(lǐng)域內(nèi)具有相當(dāng)高的知識(shí)水平與研究能力的學(xué)者與專家。學(xué)術(shù)辯論具有極強(qiáng)的專業(yè)性、研討性，它是促進(jìn)科技發(fā)展的重要手段。參與學(xué)術(shù)辯論的各方除了必須有較高的專業(yè)知識(shí)水平外，還必須有嚴(yán)謹(jǐn)、負(fù)責(zé)的科學(xué)態(tài)度。學(xué)術(shù)辯論對(duì)口才的要求是:嚴(yán)謹(jǐn)、精確、冷靜、執(zhí)著。
3．法庭辯論法庭辯論是訴訟參與人在法院審理案件的法庭訴訟階段，按照法律程序，服從審判長(zhǎng)的指揮，當(dāng)庭就本案的事實(shí)依據(jù)與法律適用等問(wèn)題進(jìn)行的辯論。法庭辯論是嚴(yán)格依照法律規(guī)定進(jìn)行的一種特殊形式的辯論。
法庭辯論口才是從事法律工作的律師、檢察人員必須具備的基本技能，它的特點(diǎn)是:準(zhǔn)確、莊重、敏捷、嚴(yán)密。
4．討論和談判討論與談判是使用最為廣泛的辯論形式。可以說(shuō)大到國(guó)家之間，小到家庭內(nèi)部，廣到政治、經(jīng)濟(jì)、文化、生活等一切領(lǐng)域，討論與談判都是解決矛盾、處理問(wèn)題最簡(jiǎn)便、最適用的口頭交際方式。
討論與談判又有不同之處。討論是在有著共同目的、共同利益的各方之間進(jìn)行的，辯論的中心往往是改變某種狀況，討論的結(jié)果通常產(chǎn)生某種決定或結(jié)論。而談判是在利益相關(guān)而又充滿對(duì)立矛盾的各方之間進(jìn)行的，辯論的中心往往是調(diào)整某種關(guān)系，談判的結(jié)果通常產(chǎn)生某種協(xié)議或條約。
在各個(gè)領(lǐng)域，各個(gè)層次，由于需要解決的問(wèn)題性質(zhì)不同，討論與談判往往是交叉使用的。討論與談判口才的特點(diǎn)是：機(jī)智、靈活、熱情、練達(dá)。
5．論文答辯論文答辯是由有關(guān)專家對(duì)特定學(xué)術(shù)論文進(jìn)行反復(fù)質(zhì)疑論證，以審查論文的理論價(jià)值，衡量作者的學(xué)術(shù)水平的口頭考試活動(dòng)。它是專業(yè)性、學(xué)術(shù)性、測(cè)驗(yàn)性都很強(qiáng)的論辯形式。
論文答辯的論辯雙方地位是不平等的。答辯委員會(huì)是測(cè)試者，論文作者是被測(cè)試者。論文采用的是數(shù)問(wèn)一答式，答辯委員交叉地向論文作者提出詰難性的疑問(wèn)，作者必須一一作答。而且答辯委員都是本學(xué)科的專家，對(duì)答辯的學(xué)術(shù)問(wèn)題有豐富的知識(shí)。這就決定了學(xué)術(shù)答辯是一種難度較大的辯論形式。答辯者除了必須具備深厚的專業(yè)知識(shí)功底并充分做好答辯準(zhǔn)備以外，還必須做到:穩(wěn)健謙虛、誠(chéng)懇自信、機(jī)智敏捷、清晰流暢。
6．辯論競(jìng)賽辯論競(jìng)賽，是根據(jù)預(yù)先擬好的論題將參辯者分成正反兩組，雙方依照一定的規(guī)則，運(yùn)用多種論辯方法當(dāng)眾陳述自己的觀點(diǎn)，反駁對(duì)方的論點(diǎn)，以求在聽(tīng)眾或評(píng)判員的評(píng)判下分出勝負(fù)、決出高低的一種思維與口頭表達(dá)的競(jìng)賽活動(dòng)，是一種有組織、有評(píng)判的辯論。
早在“五四”時(shí)期，我國(guó)一些大、中學(xué)校就曾出現(xiàn)過(guò)這種有組織的、雙方按事先擬定的論題與規(guī)則進(jìn)行相互論辯的口語(yǔ)與思維訓(xùn)練方式。近年來(lái)，隨著教育界、文化界、新聞界的宣傳與推廣，辯論競(jìng)賽被賦予了現(xiàn)代文明的色彩。它作為增強(qiáng)民主意識(shí)、體現(xiàn)個(gè)體價(jià)值的社會(huì)活動(dòng)，正在廣泛為群眾所接受并風(fēng)靡全國(guó)。
辯論競(jìng)賽可以鍛煉膽識(shí)、更新氣質(zhì)、開(kāi)闊視野、激發(fā)精神，培養(yǎng)人的分析、表達(dá)、應(yīng)變等綜合才能。
二、辯論的特點(diǎn)
從言語(yǔ)和思維的角度來(lái)考察，辯論有如下幾個(gè)特點(diǎn):
（一）反饋即時(shí)
所謂反饋即時(shí)，是指辯論時(shí)對(duì)對(duì)方提出的問(wèn)題或所作論證迅速作出反應(yīng)，在時(shí)間上不允許拖延。辯論是短兵相接的爭(zhēng)論，如果反應(yīng)遲鈍，那會(huì)處于守勢(shì)與劣勢(shì)，可能導(dǎo)致失敗。所以辯論時(shí)要求雙方思維要敏捷，反應(yīng)要快，就象傳球一樣，對(duì)方拋過(guò)來(lái)，馬上就要能反彈過(guò)去。中間不能有過(guò)多的間斷與空檔。如果有較長(zhǎng)時(shí)間不能發(fā)言，對(duì)方就會(huì)以為你已經(jīng)被駁倒，或你已同意對(duì)方的意見(jiàn)。這一點(diǎn)在古代印度的辯論中就很講究，他們把它作為判定勝敗的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，即當(dāng)一方發(fā)言結(jié)束，要求對(duì)方馬上發(fā)言，如果在一定的時(shí)間內(nèi)不發(fā)言就判輸。
（二）巧辯妙答
巧辯妙答，是指辯論中無(wú)論是申明自己的觀點(diǎn)還是反駁對(duì)方的論點(diǎn)都不能過(guò)于質(zhì)白平淡，而應(yīng)該巧妙——盡量選取比較新穎的、吸引人的或者對(duì)方始料不及的角度來(lái)進(jìn)行辯論。這要求人們要處理好辯論的“正”與“奇”的關(guān)系。
所謂“正”就是對(duì)立論、辯論的設(shè)計(jì)合乎常規(guī)；所謂“奇”就是在整個(gè)設(shè)計(jì)中植入出人意料之外的東西，往往使對(duì)方在辯論中措手不及，從而陷入被動(dòng)的局面。《孫子兵法》強(qiáng)調(diào)在軍事上要出其不意，攻其不備，這里涉及到的正是“正”與“奇”的關(guān)系問(wèn)題。在辯論中應(yīng)當(dāng)把兩者有機(jī)結(jié)合起來(lái)，如果只講“正”而不求“奇”，會(huì)給人以呆板的感覺(jué)；反之，如果一味求“奇”，失去了正確方向，也會(huì)“走火入魔”，滑向歧路。因此，辯論要以“正”為基礎(chǔ)，應(yīng)從大處著眼、作充分的準(zhǔn)備，然后在可能的條件下，即在不損害立論、不嘩眾取寵的前提下，力求“奇”的表達(dá)方式，以有效地打擊對(duì)方。例如，1993年在新加坡舉行的國(guó)際大專辯論賽中，復(fù)旦大學(xué)隊(duì)在“艾滋病是社會(huì)問(wèn)題，不是醫(yī)學(xué)問(wèn)題”的辯論中，準(zhǔn)備了一個(gè)出奇不意的問(wèn)題:“艾滋病的發(fā)生究竟是社會(huì)出了問(wèn)題，還是醫(yī)學(xué)出了問(wèn)題?”這個(gè)問(wèn)題模棱兩可，對(duì)方很難回答。如果對(duì)方回答是社會(huì)出了問(wèn)題，那我們就說(shuō)艾滋病是社會(huì)問(wèn)題；如果對(duì)方回答是醫(yī)學(xué)出了問(wèn)題，那我方又可以進(jìn)一步責(zé)問(wèn)對(duì)方:同性戀、吸毒等都是醫(yī)學(xué)問(wèn)題嗎？我方還準(zhǔn)備了另一個(gè)十分刁鉆的問(wèn)題:“如果一位老太太給一輛車撞倒了，肇事者已逃之夭夭，另一個(gè)人把她救了起來(lái)，那么，這個(gè)事故的責(zé)任應(yīng)該由哪個(gè)人來(lái)負(fù)呢?”言下之意，老太太被撞傷了，當(dāng)然要通過(guò)醫(yī)學(xué)手段給她治療，但事情的起因卻在社會(huì)上，應(yīng)是社會(huì)交通事故，即社會(huì)問(wèn)題。這個(gè)問(wèn)題在辯論中突然提出來(lái)。對(duì)方馬上要理清思路，進(jìn)行回答是困難的；如果貿(mào)然回答，則可能被我方思路“套住”，陷入被動(dòng)。
所以，在辯論中把“正”與“奇”結(jié)合起來(lái)是十分重要的。在辯論中準(zhǔn)備一些“情理之中，意料之外”的問(wèn)題，巧問(wèn)妙答，才能在心理上震懾對(duì)方，并乘機(jī)突破對(duì)方防線，長(zhǎng)驅(qū)直入，戰(zhàn)而勝之。考試大收集
（三）用語(yǔ)精煉
辯論一般是一種面對(duì)面的辯論，對(duì)方就在你面前，因此，要求辯論的雙方用最簡(jiǎn)潔的話語(yǔ)來(lái)有效地證明或反駁一個(gè)觀點(diǎn)，盡量達(dá)到“一語(yǔ)中的”與“一語(yǔ)驚人”的境界。辯論中選詞擇句應(yīng)力求簡(jiǎn)潔犀利，因?yàn)橐环睫q論的時(shí)間越短，語(yǔ)言越精煉，允許對(duì)方辯駁的地方越少，給對(duì)方造成的困難也就越大。倘若一方語(yǔ)言啰嗦乏味，必然影響表達(dá)效果，而且留給對(duì)方回旋的余地就更多，對(duì)方就獲得更多的思考時(shí)間。比如1993年新加坡的國(guó)際大專辯論賽中，復(fù)旦代表隊(duì)與劍橋大學(xué)代表隊(duì)關(guān)于“溫飽問(wèn)題是談道德的必要條件”的辯論進(jìn)入總結(jié)陳詞階段后，復(fù)旦四辯首先總結(jié)陳詞，他一開(kāi)口就用嚴(yán)肅而堅(jiān)定的語(yǔ)氣說(shuō)道:“剛才一番唇槍舌劍，我的肚子的確有些餓了，但是我仍然要把道德問(wèn)題談清楚?！彼脑捯魟偮?，全場(chǎng)掌聲四起。在這形象化的樸素語(yǔ)言中，他不僅再次表明了己方的基本立場(chǎng)，即不論在何時(shí)何地，只要人存在就能談道德，而且表明了己方立場(chǎng)與觀點(diǎn)的堅(jiān)定不移。這擲地有聲的話語(yǔ)惟妙惟肖地表達(dá)了自己的論點(diǎn)，給對(duì)方造成一定的心理沖擊。
三、辯論與商務(wù)
（一）辯論廣泛運(yùn)用于商務(wù)
商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)。商場(chǎng)舌戰(zhàn)直接關(guān)系到商務(wù)活動(dòng)的成敗，辯論口才廣泛運(yùn)用于商務(wù)活動(dòng)中。
比如在商務(wù)談判中遇到一些棘手的問(wèn)題需要作出應(yīng)對(duì)時(shí)，有辯才的人，往往表現(xiàn)得異常冷靜，善于調(diào)動(dòng)自己的全部智慧，在瞬間作出選擇，巧思妙語(yǔ)，對(duì)答如流，從而使自己擺脫困境，贏得柳暗花明的前景。
一次，中美兩國(guó)關(guān)于引進(jìn)新型浮法玻璃廠的項(xiàng)目談判陷入了僵持的狀態(tài)。美國(guó)某財(cái)團(tuán)，恃其技術(shù)設(shè)備先進(jìn)的優(yōu)勢(shì)，向我方漫天要價(jià)。我方——深圳蛇口工業(yè)區(qū)代表團(tuán)據(jù)理力爭(zhēng)，當(dāng)談判集中到每年的付專利費(fèi)占銷售總額的百分比這個(gè)焦點(diǎn)上時(shí)，雙方寸利必爭(zhēng)。美商要6%，我方還價(jià)4%，一時(shí)陷入僵局……這時(shí)，作為主談判的袁庚即席侃侃而談:“先生們，我們的祖先4000年前發(fā)明指南針，2000年前發(fā)明火藥，全人類都曾享受過(guò)這些偉大成果，可他們從沒(méi)要過(guò)什么專利。我們作為后代，也從沒(méi)因此罵過(guò)自己的祖先是混蛋，反而覺(jué)得光榮。請(qǐng)問(wèn)各位，那時(shí)候你們的祖先在哪里？恐怕還在樹(shù)上哩。各位看自己的胸前，是否特別多毛?！泵绹?guó)人真的低頭看自己的胸前，一個(gè)個(gè)例嘴笑了。袁庚接著說(shuō):“不過(guò)，各位不要害怕，我的意思不是不付專利，而是要求公平合理!”坦率、幽默而又機(jī)智的妙語(yǔ)象潤(rùn)滑劑，營(yíng)造了雙方的合作氣氛，折服了精明的美國(guó)商人，談判終于重顯生機(jī)，最終達(dá)成了神奇的效應(yīng)，贏得了數(shù)千萬(wàn)美元的利益。
又如產(chǎn)品推銷?，F(xiàn)實(shí)生活中不難看到，有些推銷員為了推銷自己的產(chǎn)品弄得口干舌燥，卻毫無(wú)所獲；有的又因?yàn)榕路浮按蒌N不宜爭(zhēng)辯”的大忌而弄巧成拙。相反，會(huì)推銷的人往往能巧施辯才，大獲全勝。試舉一例:
一位女顧客從某百貨商場(chǎng)買回一條毛料褲，穿了好些時(shí)候以后，由于她的同事評(píng)論說(shuō)，她不適合穿這樣的褲子，她于是把穿臟了的褲子干洗好去商場(chǎng)要求退貨。營(yíng)業(yè)員仔細(xì)檢查了毛料褲，發(fā)現(xiàn)許多地方有干洗過(guò)的痕跡。要是直截了當(dāng)?shù)刂赋鲞@一無(wú)可辯駁的事實(shí)，顧客不會(huì)輕易承認(rèn)，因?yàn)樗素浶那校⒁辉俦砻餮澴舆€未穿過(guò)。為了不致出現(xiàn)不愉快的局面，營(yíng)業(yè)員心生一計(jì)，她說(shuō):“我記得不久前我家里曾發(fā)生過(guò)一件這樣的事情，我把一件剛買的衣服和堆在沙發(fā)上的臟衣服放在一塊了，誰(shuí)知我丈夫沒(méi)留意，把這件剛買的新衣服和那一大堆臟衣服一古腦兒塞進(jìn)了洗衣機(jī)。小姐你是否象我一樣遇到了這類倒霉的事情，是不是你們家的某位成員錯(cuò)把這條毛料褲送到干洗店去過(guò)，你看這褲子很明顯有干洗過(guò)的痕跡。只要將它與我們店里掛著的褲子一比就清楚了。女顧客進(jìn)行了比較，感到隱瞞不過(guò)，只好順著營(yíng)業(yè)員給她搭的臺(tái)階下臺(tái)了。營(yíng)業(yè)員采用旁敲側(cè)擊戰(zhàn)術(shù)看來(lái)比正面交鋒是技高一籌了。這可以說(shuō)是一場(chǎng)不見(jiàn)爭(zhēng)辯的辯論。
（二）辯論賽是提高商務(wù)人員的口才水平的一種群眾性競(jìng)技活動(dòng)
辯論賽是對(duì)人的綜合素質(zhì)的檢驗(yàn)與培養(yǎng)，在當(dāng)代經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域，它又是提高商務(wù)人員的口才水平的一種群眾性競(jìng)技活動(dòng)。
1．辯論賽是增強(qiáng)商務(wù)人員人格力量的重要途徑商務(wù)人員的口才水平，是以其道德修養(yǎng)、人格力量為基礎(chǔ)的。道德修養(yǎng)不夠、人格力量低弱，即便是巧言令色，也是難以達(dá)到服人的目的的。
古人云“有德不敵”，又曰“人之情，心服于德而不服于力”。辯論賽以其獨(dú)特的形式——唇槍舌劍的論辯，通過(guò)文化的碰撞，達(dá)到了解溝通，切磋技藝，共同提高的目的。盡管有智也有技，無(wú)德仍不能使人心悅誠(chéng)服。因此，一支優(yōu)秀的辯論隊(duì)首先要培養(yǎng)好的作風(fēng)，隊(duì)員先要學(xué)會(huì)“做人”，然后才可以學(xué)習(xí)“辯論”。要學(xué)會(huì)珍惜機(jī)會(huì)，懂得人生的拼搏與競(jìng)技，學(xué)會(huì)平等待人，積極進(jìn)取，一絲不茍、勝不驕、敗不餒。尤其是在辯論中學(xué)習(xí)尊重他人。在通常情況下，人可以通過(guò)理性控制自己的情感、言語(yǔ)的表現(xiàn)。辯論賽的形勢(shì)跌宕起伏，變化多端，一旦陷入困難境地，容易緊張；自由辯論階段，你來(lái)我往，精神高度興奮。在這兩種情況下意志與意識(shí)的作用相對(duì)減弱，容易受潛意識(shí)控制。這種本能的反應(yīng)將直接地暴露一個(gè)人意識(shí)深處的印跡，一個(gè)格調(diào)低下的人，在這種情況下容易出口不遜，貶低對(duì)手，甚至搞人身攻擊。一旦出現(xiàn)這種情況，實(shí)際也貶低了自身的人格。另外，在辯論場(chǎng)上也可能受到對(duì)方的侮辱，一個(gè)素有涵養(yǎng)的辯論員應(yīng)以“犯而不?！钡膽B(tài)度對(duì)待，切勿以牙還牙。如果對(duì)方多次“故意”，則可作有理有節(jié)的回?fù)簟?BR> 因此，對(duì)于商務(wù)人員來(lái)說(shuō)，要牢記“和氣生財(cái)”的古訓(xùn)，在辯論賽中砥礪人格，使辯論口才的提高有堅(jiān)實(shí)的道德涵養(yǎng)作為基礎(chǔ)。
2．辯論賽可以增長(zhǎng)商務(wù)人員的知識(shí)與智謀特別是近年來(lái)，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)對(duì)教育的沖擊很大，學(xué)校教育專業(yè)口徑越搞越窄，基礎(chǔ)知識(shí)的教學(xué)被削弱，學(xué)生知識(shí)面窄，缺乏理論深度，不能適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求。通過(guò)辯論賽，可以促使人大量涉及相關(guān)學(xué)科，拓寬知識(shí)面，為商務(wù)口才奠定基礎(chǔ)。否則，口才技巧再好，巧婦也難為無(wú)米之炊，肚子里沒(méi)東西，談何口才藝術(shù)?
3．辯論賽可以提高商務(wù)人員的語(yǔ)言藝術(shù)語(yǔ)言作為一門藝術(shù)，包括外形與內(nèi)涵兩大部分。就其外形表現(xiàn)而言，講究發(fā)音準(zhǔn)確、吐字清晰，音色優(yōu)美，語(yǔ)速錯(cuò)落有致，語(yǔ)調(diào)抑揚(yáng)頓挫。也就是說(shuō)，要把語(yǔ)音、語(yǔ)調(diào)、語(yǔ)速三者協(xié)調(diào)統(tǒng)一起來(lái)。就語(yǔ)言的內(nèi)涵來(lái)說(shuō)，就是要做到“言而有序、持之有故，言之有理”，也就是:遣詞造句要得當(dāng)，言簡(jiǎn)意駭。
辯論賽對(duì)語(yǔ)言藝術(shù)的要求很高，它追求的是語(yǔ)言的外形與內(nèi)涵的統(tǒng)一。通過(guò)辯論，可以快速提高商務(wù)人員的語(yǔ)言藝術(shù)水準(zhǔn)。
4．辯論賽可以強(qiáng)化商務(wù)人員的心理素質(zhì)心理素質(zhì)主要包括感覺(jué)、知覺(jué)、注意、記憶、思維與意志等方面。就辯論心理素質(zhì)而言，最主要的是意志，其次是感覺(jué)。意志支配著人的情感，情緒支配著辯論的全部心理活動(dòng)。在辯論賽中，商務(wù)人員可以在激烈的對(duì)抗中培養(yǎng)、鍛煉抗心理干擾的能力，使人習(xí)慣于逆境的氣氛與壓力，產(chǎn)生心理上的免疫力。同時(shí)，也可以培養(yǎng)心理干擾手段，展開(kāi)心理攻勢(shì)，促使對(duì)手產(chǎn)生畏懼心理，產(chǎn)生動(dòng)搖。只有健全的心理素質(zhì)，才能為商務(wù)人員的辯論口才的發(fā)揮提供內(nèi)驅(qū)力與內(nèi)在保障?？荚嚧笫占?BR> （三）辯論賽的組織
辯論賽作為群眾性的競(jìng)技活動(dòng)有一整套程序，需要進(jìn)行周密的組織與安排。具體說(shuō)來(lái)，辯論賽要做好以下幾個(gè)方面的工作。
1．?dāng)M定辯題辯題直接影響辯論人員與觀眾的情緒，關(guān)系到辯論的水平與質(zhì)量。因此，一是要選擇社會(huì)普遍關(guān)注的焦點(diǎn)與熱點(diǎn)問(wèn)題。如“體育人才外流是否有利于中國(guó)體育事業(yè)發(fā)展”，“現(xiàn)代社會(huì)中金錢的作用越來(lái)越大是否一種進(jìn)步”，“現(xiàn)代社會(huì)的選才標(biāo)準(zhǔn)是否應(yīng)以學(xué)歷為主”等等。這些辯題抓住了與群眾息息相關(guān)的社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題，很有吸引力。
二是要選擇參賽者有話可說(shuō)的論題，即要注意根據(jù)參賽者的知識(shí)水平、生活閱歷等來(lái)選題。商務(wù)人員的辯論賽，就要選擇大家關(guān)注并感興趣的商務(wù)人員自身價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，職業(yè)道德問(wèn)題，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中的參與、競(jìng)爭(zhēng)問(wèn)題，公平與效率等問(wèn)題。只有選擇參賽者熟悉與關(guān)心的問(wèn)題，辯論才能有感而發(fā)，慷慨陳詞，達(dá)到明辨是非、提高能力的目的。
三是要選擇概念內(nèi)涵準(zhǔn)確的辯題。即辯題內(nèi)涵是單一的、明確的，不會(huì)讓人產(chǎn)生歧義或引出另一概念來(lái)。如:“愛(ài)滋病不是醫(yī)學(xué)問(wèn)題，是社會(huì)問(wèn)題”，“人性本善”，“存錢比消費(fèi)更利于支援國(guó)家建設(shè)”，其概念內(nèi)涵就非常準(zhǔn)確。
2．確定方式現(xiàn)在流行的“新加坡式”的辯論賽一般常用4:4的辯論方式。所謂4:4辯論方式是指雙方各派4個(gè)人參加辯論，其中至少有一名女隊(duì)員。4個(gè)依次分為一辯、二辯、三辯、四辯。一辯與四辯的發(fā)言（陳詞）時(shí)間各為4分鐘，二、三辯發(fā)言時(shí)間為3分鐘。發(fā)言順序是正方一辯，反方一辯；正方二辯，反方二辯；正方三辯，反方三辯。然后是自由辯論時(shí)間，雙方各為4分鐘，最后反方四辯總結(jié)陳詞4分鐘，正文四辯總結(jié)陳詞4分鐘，之后辯論結(jié)束。緊接著評(píng)判團(tuán)（退席）評(píng)判，評(píng)判團(tuán)代表辯論總結(jié)，最后頒獎(jiǎng)，宣布辯論賽結(jié)果。
3．事務(wù)安排即安排好如下事項(xiàng):
①比賽時(shí)間、地點(diǎn)、參賽隊(duì)伍。
②比賽程序。
③參賽隊(duì)員應(yīng)遵守的規(guī)定。
④評(píng)判團(tuán)的組成。
⑤評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)、細(xì)則。
4．布置賽場(chǎng)包括會(huì)標(biāo)的設(shè)置，主席臺(tái)、辯論臺(tái)、觀眾席、音響設(shè)備等的安排。
5．安排主持人主持人是辯論賽的組織者，他既要恰好地掌握辯論賽的時(shí)間、進(jìn)程，又要充分發(fā)揮自己的橋梁與紐帶作用，承上啟下，使辯論賽沿著預(yù)定的軌道進(jìn)行。主持人可以幫助辯者與辯者，辯者與觀眾溝通思想，活躍賽場(chǎng)氣氛。因此，主持人要有較強(qiáng)的組織能力與較高的文化修養(yǎng)，具有良好的風(fēng)度、氣質(zhì)與較強(qiáng)的概括能力與臨場(chǎng)應(yīng)變能力，具有較好的語(yǔ)言表達(dá)能力。