P206啟發(fā)式加工理論：當決策者面臨時間緊迫和不可能或無意對眾多信息進行系統(tǒng)加工時，通常會依靠一些簡單的啟發(fā)式規(guī)則來做決策，特別是在錯誤的或不當?shù)臎Q策后果不大的場合下。
P206啟發(fā)式加工：人們有意無意注意啟發(fā)性線索并采用一種啟發(fā)性決策，在這種場合下，人們無需覺察、理解和評價支持性的論據(jù)也能發(fā)生態(tài)度的變化，這種對廣告的加工就是啟發(fā)式的。
P206啟發(fā)式線索：人們注意和根據(jù)廣告的線索。
P206低卷入：克魯格曼 是廣告說服的一種模型，預測廣告的目標對象常常只有最簡單的啟發(fā)線索，其余一切都易健忘的現(xiàn)象多半發(fā)生在購買活動中，人們無需做更多努力的場合。
P209情緒：同有機體生理需要相聯(lián)系的體驗，往往伴隨生理的變化和外部表現(xiàn)。
P209情感：與人類社會歷史進程所產(chǎn)生的社會性需要相聯(lián)系的體驗。
P210高級情感：是受社會存在制約的，對人的社會行為起積極或消極作用的人類特有的一類情感。
P211道德感：人們對道德需要是否得到實現(xiàn)或滿足所產(chǎn)生的體驗。它和道德信念、道德判斷密切相關。因而具有明顯的社會性和階級性。
P211理智感：人們對認識和追求真理的需要是否滿足所產(chǎn)生的體驗。理智感源于認識活動，反過來，又推動認識活動的進一步發(fā)展。
P211美感：人們按一定的審美標準，對客觀事物，包括人在內(nèi)進行欣賞、評價時所產(chǎn)生的情感體驗，簡述為人對美的體驗。包括自然的、社會的和藝術的。
P212情緒的三因素學說：沙赫特20世紀70年代初。認為情緒的產(chǎn)生是外界刺激、機體的生理變化和認識過程三者間相互作用的結果，其中認知過程起著重要作用。
P216移情：通過反復暴露廣告，把消費者對廣告的情感反應轉移到商標產(chǎn)品上。
P216古典條件化：富有吸引力、令人高興的言語和非言語刺激和引起愉快的情感反應，最終將導致無條件刺激與特定廣告商標產(chǎn)品之間的聯(lián)系。
P216模仿學習：通過觀察、借助模仿，自己得到同樣的體驗和感受。
P217間接作用方式：情感通過對信息加工過程的影響，間接影響態(tài)度的變化。
P220親熱感：這一維度反映著肯定的、溫柔的、短暫的情緒體驗。它往往并發(fā)著生理的反應及有關愛、家庭、朋友間關系的體驗。
P221幽默感：幽默廣告使人逗笑，產(chǎn)生興奮、愉快等情緒體驗。它的成功可能導致這些積極體驗潛在地同特定商標發(fā)生聯(lián)系，從而影響對該商標的態(tài)度，或許還影響到它的表象、信念等。另外，它還可能潛在地影響著信息加工。
P222訴求：通過外界對象引起人們某種心理活動的手段。
P222懼怕訴求：懼怕的訴求指的是，通過特定的廣告引起消費者及有關的情緒體驗，如驚恐、厭惡和不適等。廣告主試圖通過它，以期消費者遵照該廣告?zhèn)鞑サ囊螅淖儜B(tài)度和行為。這類廣告應用得最多的是那些有關免受財產(chǎn)和人身安全的產(chǎn)品。并非所有“懼怕”訴求的廣告都能達到預期效果。它的有效性緊緊地取決于訴求的適宜強度。懼怕的或威脅的訴求太強，可能激發(fā)消費者防御機制起作用，而導致對面臨的問題產(chǎn)生回避反應。懼怕訴求通常還要有理性伴隨，即需要提供解決問題的方法。
P225網(wǎng)絡理論：現(xiàn)代關于人類信息加工的一種理論，認為思想的基本單元式命題，即概念之間的一種聯(lián)結，而概念是連結中的結，概念之間形成一個網(wǎng)絡，在某一時刻上，哪一個網(wǎng)絡被察覺取決于被刺激的程度，通常必須超出閾值水平。激活的產(chǎn)生可以通過類似注視的刺激，另一結的興奮擴散以及使用存儲中的規(guī)則來產(chǎn)生。
P226產(chǎn)生式系統(tǒng)：使用存儲中的規(guī)則產(chǎn)生概念的激活，基本形式是“如果……則……”
P238廣告效果：對其目標受眾所產(chǎn)生的影響。
P238廣告心理效果：廣告呈現(xiàn)后使受眾產(chǎn)生的各種心理效應，有感知覺、記憶、思維、情緒情感及態(tài)度、動機、行為等，是廣告效果最核心的部分。
P238廣告經(jīng)濟效果：廣告銷售效果，基于廣告活動而導致的企業(yè)產(chǎn)品銷售及利潤的變化，還包括由此引發(fā)的相關市場中經(jīng)濟活動的變化。
P238廣告社會效果：廣告對整個社會的文化、倫理道德、價值趨向等方面的影響。
P239廣告效果測評：用科學的測評方法將廣告效果量化。
P239AIDA：揭示廣告作用于消費者經(jīng)歷的心理過程：attention注意——interest興趣——desire欲望——action行動，后來加入了記憶因素，廣告心理歷程成為了AIDMA：attention注意——interest興趣——desire欲望——memory記憶——action行動。
P241DAGMAR模型：1961 Colley《Defining Advertising Goals for Measured Advertising Results》對廣告作用的心理歷程劃分為如下階段：從未覺察某商標或企業(yè)到覺察→了解（如理解商品的用途、價值等）→信念（引起購買商品的意向或愿望）→行動（即購買行為）。認為確定了廣告目標，就能測評出廣告效果。
P241傳播譜：DAGMAR模型將廣告?zhèn)鞑バЧA段稱為傳播譜：知名：消費者知悉品牌或企業(yè)名稱等。理解：消費者理解產(chǎn)品的特色、功能等。確信：消費者確立選擇購買使用該品牌的信念。行動：消費者要求提供說明書、參觀展銷會、咨詢營銷人員等。在廣告活動開始前，就“知名”、“理解”、“確信”、“行動”四項對消費者進行調(diào)查，調(diào)查結果被稱為初始的“基點”。傳播效果與最被設定的廣告目標比較，借以判定實現(xiàn)廣告目標的程度如何。以上過程可扼要表示為：A根據(jù)傳播譜設定廣告目標B在不同時期實施消費者調(diào)查C根據(jù)結果，判斷廣告目標達成程度。
P257加權求和模型：各要素的評價得分乘以各自的重要性系數(shù)后相加的方式。
P262心理量表：度量某種心理量的尺度，分為順序量表、等距量表和比例量表。
P262順序量表：表示待測對象在某種心理特性上的順序關系。
P262等距量表：有相等的單位，從各廣告作品在這種量表上所占的位置，即可計算出它們之間各相差多少。
P262比例量表：表示既有相等的單位，又有絕對零的量表。
P264等級排列法：同時呈現(xiàn)出備擇的對象，按照給定的某一待測特性，讓被試者排出名次（順序）。
P264對偶比較法：將待測的全部刺激一一配對，然后一對對呈現(xiàn)，要求被試者按給定的某一特性進行比較判斷，并指明哪一個作品的給定特性更強。
P266五級量表評價法：評價一幅廣告作品時，分為很滿意、比較滿意、一般、比較不滿意、很不滿意五個等級。
P266多極估量法：要求評價者在每一個類別等級上都作出估量。
P269數(shù)量估計法：制作比例量表的一種方法，要點是讓受試者直接用數(shù)字來表示心理量的強弱。
P272網(wǎng)絡廣告：網(wǎng)站在向上網(wǎng)者提供信息的同時，有償?shù)貫槠髽I(yè)在網(wǎng)頁上放置廣告，以次獲得運營的收入。
P282完形正確率：被試對給出的信號圖標和噪音圖標進行選擇，并填入到呈現(xiàn)過的旗幟廣告所缺失的企業(yè)標識部分去的正確選擇比率。
P293文化：從廣義上說，文化是用來表達人類生存所積累的一切成就的概括。狹義上，文化是人腦中最容易被提取、使用的知識體系和價值觀。
P293物質(zhì)文化：通過物質(zhì)生活和各種有形的具體產(chǎn)物表現(xiàn)出來的文化。
P293精神文化：通過精神活動和精神產(chǎn)品表現(xiàn)出來的文化。
P293行為文化：通過社會成員共同遵守的社會規(guī)范和規(guī)范行為表現(xiàn)出來的文化。
P294語言：語言是一個國家文化中的關鍵因素之一，它使人們進行溝通和交流的主要工具。
P295逆向翻譯法：找兩位精通雙語的人，由其中一位將文案或廣告語從初始語言翻譯成目標語言，在由另一位翻譯回去，如果兩者不一致就再次翻譯，直到兩者一致為止。
P295宗教信仰：世界各國信仰宗教的人很多。比如佛教、伊斯蘭教、基督教等。
P295風俗習慣：不同國家和民族都有自己獨特的風俗習慣。這些風俗習慣，既反映了某一個民族的共同心理，又被看作是該民族的標志。
P297價值觀：價值觀是文化中的核心要素，在社會學中把文化價值觀定義為一種廣被接受的信念或情調(diào)，而其中的一些活動、關系、感情或目標常被用作識別不同文化的標志。價值觀也可理解為生活理想的存在狀態(tài)以及信念和目標。
P297核心價值觀：文化價值觀中最基本的部分。
P299統(tǒng)一化廣告策略：公司把自己的廣告業(yè)務委托給一家國際型的廣告代理機構，由該機構以同樣表現(xiàn)的廣告在全球進行宣傳，使公司和品牌在世界各地都保持一致的形象，可降低廣告的制作費用和簡化廣告策劃過程中公司各個部門的相互協(xié)調(diào)。
P300本土化（當?shù)鼗V告策略：由于文化、經(jīng)濟以及各種管理法規(guī)之間的不同，公司在不同的區(qū)域采取不同的廣告進行宣傳的策略。
P301國際化思維，本土化操作：Think Globally， Act Locally.一種在統(tǒng)一化和本土化之間進行折衷的廣告策略，認為產(chǎn)品在全球有相似的需求，但在不同地區(qū)要對廣告適當修改以更適合當?shù)氐那闆r。有模式廣告和主題廣告兩種基本方式。
P301模式廣告：格調(diào)和創(chuàng)意表現(xiàn)基本一致，只是把其中一些元素本土化，例如翻譯文案，把圖片換成所在地區(qū)的情景等。
P206啟發(fā)式加工：人們有意無意注意啟發(fā)性線索并采用一種啟發(fā)性決策，在這種場合下，人們無需覺察、理解和評價支持性的論據(jù)也能發(fā)生態(tài)度的變化，這種對廣告的加工就是啟發(fā)式的。
P206啟發(fā)式線索：人們注意和根據(jù)廣告的線索。
P206低卷入：克魯格曼 是廣告說服的一種模型，預測廣告的目標對象常常只有最簡單的啟發(fā)線索，其余一切都易健忘的現(xiàn)象多半發(fā)生在購買活動中，人們無需做更多努力的場合。
P209情緒：同有機體生理需要相聯(lián)系的體驗，往往伴隨生理的變化和外部表現(xiàn)。
P209情感：與人類社會歷史進程所產(chǎn)生的社會性需要相聯(lián)系的體驗。
P210高級情感：是受社會存在制約的，對人的社會行為起積極或消極作用的人類特有的一類情感。
P211道德感：人們對道德需要是否得到實現(xiàn)或滿足所產(chǎn)生的體驗。它和道德信念、道德判斷密切相關。因而具有明顯的社會性和階級性。
P211理智感：人們對認識和追求真理的需要是否滿足所產(chǎn)生的體驗。理智感源于認識活動，反過來，又推動認識活動的進一步發(fā)展。
P211美感：人們按一定的審美標準，對客觀事物，包括人在內(nèi)進行欣賞、評價時所產(chǎn)生的情感體驗，簡述為人對美的體驗。包括自然的、社會的和藝術的。
P212情緒的三因素學說：沙赫特20世紀70年代初。認為情緒的產(chǎn)生是外界刺激、機體的生理變化和認識過程三者間相互作用的結果，其中認知過程起著重要作用。
P216移情：通過反復暴露廣告，把消費者對廣告的情感反應轉移到商標產(chǎn)品上。
P216古典條件化：富有吸引力、令人高興的言語和非言語刺激和引起愉快的情感反應，最終將導致無條件刺激與特定廣告商標產(chǎn)品之間的聯(lián)系。
P216模仿學習：通過觀察、借助模仿，自己得到同樣的體驗和感受。
P217間接作用方式：情感通過對信息加工過程的影響，間接影響態(tài)度的變化。
P220親熱感：這一維度反映著肯定的、溫柔的、短暫的情緒體驗。它往往并發(fā)著生理的反應及有關愛、家庭、朋友間關系的體驗。
P221幽默感：幽默廣告使人逗笑，產(chǎn)生興奮、愉快等情緒體驗。它的成功可能導致這些積極體驗潛在地同特定商標發(fā)生聯(lián)系，從而影響對該商標的態(tài)度，或許還影響到它的表象、信念等。另外，它還可能潛在地影響著信息加工。
P222訴求：通過外界對象引起人們某種心理活動的手段。
P222懼怕訴求：懼怕的訴求指的是，通過特定的廣告引起消費者及有關的情緒體驗，如驚恐、厭惡和不適等。廣告主試圖通過它，以期消費者遵照該廣告?zhèn)鞑サ囊螅淖儜B(tài)度和行為。這類廣告應用得最多的是那些有關免受財產(chǎn)和人身安全的產(chǎn)品。并非所有“懼怕”訴求的廣告都能達到預期效果。它的有效性緊緊地取決于訴求的適宜強度。懼怕的或威脅的訴求太強，可能激發(fā)消費者防御機制起作用，而導致對面臨的問題產(chǎn)生回避反應。懼怕訴求通常還要有理性伴隨，即需要提供解決問題的方法。
P225網(wǎng)絡理論：現(xiàn)代關于人類信息加工的一種理論，認為思想的基本單元式命題，即概念之間的一種聯(lián)結，而概念是連結中的結，概念之間形成一個網(wǎng)絡，在某一時刻上，哪一個網(wǎng)絡被察覺取決于被刺激的程度，通常必須超出閾值水平。激活的產(chǎn)生可以通過類似注視的刺激，另一結的興奮擴散以及使用存儲中的規(guī)則來產(chǎn)生。
P226產(chǎn)生式系統(tǒng)：使用存儲中的規(guī)則產(chǎn)生概念的激活，基本形式是“如果……則……”
P238廣告效果：對其目標受眾所產(chǎn)生的影響。
P238廣告心理效果：廣告呈現(xiàn)后使受眾產(chǎn)生的各種心理效應，有感知覺、記憶、思維、情緒情感及態(tài)度、動機、行為等，是廣告效果最核心的部分。
P238廣告經(jīng)濟效果：廣告銷售效果，基于廣告活動而導致的企業(yè)產(chǎn)品銷售及利潤的變化，還包括由此引發(fā)的相關市場中經(jīng)濟活動的變化。
P238廣告社會效果：廣告對整個社會的文化、倫理道德、價值趨向等方面的影響。
P239廣告效果測評：用科學的測評方法將廣告效果量化。
P239AIDA：揭示廣告作用于消費者經(jīng)歷的心理過程：attention注意——interest興趣——desire欲望——action行動，后來加入了記憶因素，廣告心理歷程成為了AIDMA：attention注意——interest興趣——desire欲望——memory記憶——action行動。
P241DAGMAR模型：1961 Colley《Defining Advertising Goals for Measured Advertising Results》對廣告作用的心理歷程劃分為如下階段：從未覺察某商標或企業(yè)到覺察→了解（如理解商品的用途、價值等）→信念（引起購買商品的意向或愿望）→行動（即購買行為）。認為確定了廣告目標，就能測評出廣告效果。
P241傳播譜：DAGMAR模型將廣告?zhèn)鞑バЧA段稱為傳播譜：知名：消費者知悉品牌或企業(yè)名稱等。理解：消費者理解產(chǎn)品的特色、功能等。確信：消費者確立選擇購買使用該品牌的信念。行動：消費者要求提供說明書、參觀展銷會、咨詢營銷人員等。在廣告活動開始前，就“知名”、“理解”、“確信”、“行動”四項對消費者進行調(diào)查，調(diào)查結果被稱為初始的“基點”。傳播效果與最被設定的廣告目標比較，借以判定實現(xiàn)廣告目標的程度如何。以上過程可扼要表示為：A根據(jù)傳播譜設定廣告目標B在不同時期實施消費者調(diào)查C根據(jù)結果，判斷廣告目標達成程度。
P257加權求和模型：各要素的評價得分乘以各自的重要性系數(shù)后相加的方式。
P262心理量表：度量某種心理量的尺度，分為順序量表、等距量表和比例量表。
P262順序量表：表示待測對象在某種心理特性上的順序關系。
P262等距量表：有相等的單位，從各廣告作品在這種量表上所占的位置，即可計算出它們之間各相差多少。
P262比例量表：表示既有相等的單位，又有絕對零的量表。
P264等級排列法：同時呈現(xiàn)出備擇的對象，按照給定的某一待測特性，讓被試者排出名次（順序）。
P264對偶比較法：將待測的全部刺激一一配對，然后一對對呈現(xiàn)，要求被試者按給定的某一特性進行比較判斷，并指明哪一個作品的給定特性更強。
P266五級量表評價法：評價一幅廣告作品時，分為很滿意、比較滿意、一般、比較不滿意、很不滿意五個等級。
P266多極估量法：要求評價者在每一個類別等級上都作出估量。
P269數(shù)量估計法：制作比例量表的一種方法，要點是讓受試者直接用數(shù)字來表示心理量的強弱。
P272網(wǎng)絡廣告：網(wǎng)站在向上網(wǎng)者提供信息的同時，有償?shù)貫槠髽I(yè)在網(wǎng)頁上放置廣告，以次獲得運營的收入。
P282完形正確率：被試對給出的信號圖標和噪音圖標進行選擇，并填入到呈現(xiàn)過的旗幟廣告所缺失的企業(yè)標識部分去的正確選擇比率。
P293文化：從廣義上說，文化是用來表達人類生存所積累的一切成就的概括。狹義上，文化是人腦中最容易被提取、使用的知識體系和價值觀。
P293物質(zhì)文化：通過物質(zhì)生活和各種有形的具體產(chǎn)物表現(xiàn)出來的文化。
P293精神文化：通過精神活動和精神產(chǎn)品表現(xiàn)出來的文化。
P293行為文化：通過社會成員共同遵守的社會規(guī)范和規(guī)范行為表現(xiàn)出來的文化。
P294語言：語言是一個國家文化中的關鍵因素之一，它使人們進行溝通和交流的主要工具。
P295逆向翻譯法：找兩位精通雙語的人，由其中一位將文案或廣告語從初始語言翻譯成目標語言，在由另一位翻譯回去，如果兩者不一致就再次翻譯，直到兩者一致為止。
P295宗教信仰：世界各國信仰宗教的人很多。比如佛教、伊斯蘭教、基督教等。
P295風俗習慣：不同國家和民族都有自己獨特的風俗習慣。這些風俗習慣，既反映了某一個民族的共同心理，又被看作是該民族的標志。
P297價值觀：價值觀是文化中的核心要素，在社會學中把文化價值觀定義為一種廣被接受的信念或情調(diào)，而其中的一些活動、關系、感情或目標常被用作識別不同文化的標志。價值觀也可理解為生活理想的存在狀態(tài)以及信念和目標。
P297核心價值觀：文化價值觀中最基本的部分。
P299統(tǒng)一化廣告策略：公司把自己的廣告業(yè)務委托給一家國際型的廣告代理機構，由該機構以同樣表現(xiàn)的廣告在全球進行宣傳，使公司和品牌在世界各地都保持一致的形象，可降低廣告的制作費用和簡化廣告策劃過程中公司各個部門的相互協(xié)調(diào)。
P300本土化（當?shù)鼗V告策略：由于文化、經(jīng)濟以及各種管理法規(guī)之間的不同，公司在不同的區(qū)域采取不同的廣告進行宣傳的策略。
P301國際化思維，本土化操作：Think Globally， Act Locally.一種在統(tǒng)一化和本土化之間進行折衷的廣告策略，認為產(chǎn)品在全球有相似的需求，但在不同地區(qū)要對廣告適當修改以更適合當?shù)氐那闆r。有模式廣告和主題廣告兩種基本方式。
P301模式廣告：格調(diào)和創(chuàng)意表現(xiàn)基本一致，只是把其中一些元素本土化，例如翻譯文案，把圖片換成所在地區(qū)的情景等。