參加×××檢察院的面試
#公務(wù)員考試# #公務(wù)員面試以案說“法”——案例九#：
常常聽人講到，面試的成績(jī)很大程度上取決于考生和面試考官的"緣分"，這里所謂的"緣分"就是面試考官對(duì)考生的"印象"。"第一印象很重要"，我們經(jīng)常如是說。
現(xiàn)在，盡管越來越多的單位都試圖用比較科學(xué)、客觀的方法來挑選合適的人才。但是，面試中的"印象"還是會(huì)極大地左右著考官對(duì)考生的判斷。那么，在面試過程中，究竟怎樣才能在有限的時(shí)間里讓考官盡可能多地了解自己的優(yōu)點(diǎn)和價(jià)值，才能留給面試考官好的印象呢?為了達(dá)到這一目的，很多考生都爭(zhēng)取在面試過程中盡量多說一些，但是如何通過言談得體地展現(xiàn)自己，卻是大有學(xué)問。有些考生為了加深考官對(duì)自己的印象，在面試中夸夸其談、東拉西扯，竭力要表現(xiàn)自己的無所不知、無所不能，好像招聘的崗位非他莫屬，往往適得其反。請(qǐng)看下面的例子。現(xiàn)場(chǎng)：
李某和張某兩人面試的單位都是某檢察院。兩人的簡(jiǎn)歷簡(jiǎn)單、大方，語言精練，詞句簡(jiǎn)明、內(nèi)容全面、條理分明，這使他們?cè)诒姸嗫忌忻摲f而出，下一步則是進(jìn)入正式的面試。公、檢、法歷來都是炙手可熱的熱門單位，興奮之余，兩人也不免暗自揣摩面試的問題。
當(dāng)然，面試前的準(zhǔn)備是必不可少的，"有機(jī)會(huì)時(shí)，幸運(yùn)就會(huì)發(fā)生"。通過閱讀、上網(wǎng)以及向朋友們打聽，兩人對(duì)單位的情況有了充分的了解。因此，對(duì)于這次的面試，兩人都胸有成竹。面試是上午九點(diǎn)在機(jī)關(guān)大院內(nèi)進(jìn)行的。在簽到處簽到后，倆人隨著接待員到會(huì)議室休息，會(huì)議室早已是座無虛席，參加面試的考生們，個(gè)個(gè)精神抖擻，容光煥發(fā)。接待員介紹了一下面試的程序，面試考生按不同的應(yīng)聘崗位，四人一組參加面試。接下來的時(shí)間便是等待，考生們或是與他人低語，或是暗自準(zhǔn)備面試的回答，或是努力平心靜氣，翹首以待。
輪到李某和張某上場(chǎng)了。他們應(yīng)聘的是人事處的職位?？梢哉f，這是非結(jié)構(gòu)化面試，即問即答。這種面試方法與單個(gè)面試大的不同在于，其對(duì)比性比較明顯，通過兩人不同的回答，可以清楚地比較出二者水平的差距。當(dāng)然，這樣的面試也給面試考生提出很大的挑戰(zhàn)，需要在短短的幾十分鐘內(nèi)表現(xiàn)出自己的出色之處。面試的主考官是人事處的宋處長(zhǎng)和陳處長(zhǎng)兩位非常干練的女士。
面試在兩人精彩的自我介紹中開始了。李某是一位女生，細(xì)長(zhǎng)的個(gè)子，著裝素雅，雙眸有神，"我畢業(yè)于××大學(xué)……，在學(xué)校曾是院學(xué)習(xí)部部長(zhǎng)……。這幾年，不僅學(xué)會(huì)了專業(yè)知識(shí)，而且學(xué)會(huì)了許多做人的道理，是一個(gè)自我不斷成長(zhǎng)的過程。當(dāng)然，我也有不少缺點(diǎn)，請(qǐng)多多指教。"李某以穩(wěn)重、適中的語速，恬淡、真誠(chéng)的微笑，既圓滿地概括了自己的成績(jī)，條例分明地總結(jié)了自己的大學(xué)生活及工作經(jīng)歷，同時(shí)也巧妙地透出自己謙虛的一面，給人以大方和平易近人的感覺，非常成功。王考官的笑容證明了這一切。張某則是一名英俊灑脫的男生，一身黑色西裝，給人以挺直、莊重、整潔、朝氣的感覺。"我是……，在學(xué)習(xí)上我曾得過院二等獎(jiǎng)學(xué)金……，工作上我在原單位時(shí)十分出色……，我也得到了同事的一致好評(píng)。"與李某的平樸相比，張某的自我介紹華麗多了，他把自己講得簡(jiǎn)直完美極了，句句"我"字當(dāng)頭，大有咄咄逼人之勢(shì)。但不切實(shí)際的吹捧是沒有意義的，主考官的皺眉和不耐煩說明了他的失敗。
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自我介紹是自我推薦的一把鑰匙，在面試的前期，這把鑰匙運(yùn)用得好，會(huì)使自己的面試一帆風(fēng)順。因此，面試的同時(shí)，亮出自己的閃光點(diǎn)是必然的，但是，急于展現(xiàn)自我，過分炫耀自己的博學(xué)多才，鋒芒畢露，令人生畏，反而會(huì)給考官以自命清高，華而不實(shí)的感覺。
接下來是自由談話時(shí)間。
"請(qǐng)先介紹一下你們所學(xué)的專業(yè)課程。"宋處長(zhǎng)首先開始問。
幾乎沒等處長(zhǎng)的問題說完，張某就開始搶答了："我們的學(xué)院是……我的專業(yè)是××與人力資源，我們學(xué)過人力資源管理、勞動(dòng)法、保險(xiǎn)……在課余時(shí)間，我常幫老師做一些關(guān)于人力咨詢項(xiàng)目，例如：工作分析、薪酬框架……參加工作后在××廠從事人力資源管理工作……"張某的搶答顯得與當(dāng)時(shí)的氣氛格格不入，剛開始回答時(shí)，宋處長(zhǎng)就已經(jīng)皺眉頭了。與張某的表現(xiàn)截然相反，李某禮貌地接過話題，"我來介紹一下我所學(xué)的專業(yè)吧，我是學(xué)經(jīng)濟(jì)的，主要課程和張某所學(xué)相似，另外還重點(diǎn)學(xué)習(xí)了薪酬設(shè)計(jì)……"
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在這樣的多個(gè)面試者共同面試的集體面試過程中，欲想取勝，就須顯示出自己的出色和與眾不同，這就要在言談舉止上下功夫。集體面試就要遵守集體面試的規(guī)則，不但對(duì)主考官要以誠(chéng)相待，對(duì)其他面試考官更是要尊重。張某的做法，本想讓自己好好表現(xiàn)一番，把自己贊美一番，結(jié)果反將自己的缺點(diǎn)暴露得淋漓盡致，真是事與愿違。
宋處長(zhǎng)繼續(xù)問道："請(qǐng)問你們來之前應(yīng)聘面試了一些什么單位?"
李某簡(jiǎn)略扼要地說了幾個(gè)單位的名稱，回答了她的問題。張某則回答道："我應(yīng)聘面試了……還有某大公司，但是我沒去。"
問："為什么?"
張某答："我覺得國(guó)企體制過于陳舊，管理松散，人浮于事，尤其是人力資源方面，運(yùn)作很不規(guī)范，我原來所在的單位就是這樣……"
問："我們雖是機(jī)關(guān)，但也存在你所說的國(guó)企的通病，你會(huì)怎么做?你認(rèn)為我們單位的人力資源應(yīng)怎么樣做?"
張某答："應(yīng)建立起一整套新的人力資源體系，改革舊的制度，從工資到考核，建立起完備的人力資源制度，首先建立規(guī)范的招聘與錄用制度體制……"
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張某這樣回答的意圖是為了顯示出自己知識(shí)的廣博，但卻給主考官以不切實(shí)際的印象。回答這個(gè)問題，簡(jiǎn)短、清楚即可。張某一句"但是我沒去"意欲炫耀自己的清高，卻是畫蛇添足，一發(fā)不可收拾。另外，張某對(duì)于人力資源如何開展的問題，回答得不夠得體。政府部門的人事工作是瑣碎的，工作程序是嚴(yán)格的，各項(xiàng)權(quán)利相對(duì)集中，再加上人際關(guān)系和歷史遺留下來的問題，使政府類的職業(yè)環(huán)境比較復(fù)雜。所以，大刀闊斧地改變這種現(xiàn)狀是無謂的空談，政府需要的是精干的職員，在遵循上級(jí)指示的基礎(chǔ)上，積極改進(jìn)。張某的改革方案對(duì)于企業(yè)來說是十分必要的，而在政府部門，這樣的大改革，是不切實(shí)際的想法。在面試之前，面試考生對(duì)自己面試單位的性質(zhì)及其所需人員的職位要求要有一定的了解，面試中才可以有的放矢。張某的失誤就在于他對(duì)自己的定位不準(zhǔn)確，造成與主考官的預(yù)想相差甚遠(yuǎn)。
再接下來便是一個(gè)很具體的問題，問："進(jìn)入我們單位，要求你們?cè)诜芍R(shí)方面要有所提高，我們要求你們參加明年的全國(guó)統(tǒng)一司法考試，你們?cè)敢鈫?"
李某略微一想，回答道："'學(xué)海無涯苦作舟'，對(duì)法律的學(xué)習(xí)不僅是工作的需要，同時(shí)也是對(duì)我個(gè)人素質(zhì)的提高，我會(huì)在業(yè)余時(shí)間認(rèn)真地填補(bǔ)我在法律知識(shí)方面的空白……"來看一下張某，他一改先前雄赳赳氣昂昂的勁頭，低著頭，一言不發(fā)。
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張某的沉默無疑是在面試考核中的一大敗筆。首先，回避主考官的問題，這是對(duì)主考官的不敬，且不說對(duì)主考官的不屑一顧，于禮不容，僅沉默產(chǎn)生的雙方之間的尷尬氣氛也使面試考生的形象大打折扣。其次，則是工作態(tài)度的不端正，對(duì)困難的畏縮不前，在沉默中暴露無遺，從另一方面則反映出面試考生的積極性不高，在面試中這類錯(cuò)誤是致命的。
半個(gè)小時(shí)的面試考試很快就過去了，結(jié)果是可想而知的：樸實(shí)、簡(jiǎn)潔的李某入圍，而驕傲的張某則被淘汰。