商務(wù)考察本身是種預(yù)謀，秘書的工作就是通過商務(wù)考察充分了解對方，為上司的商務(wù)決策提供直觀的依據(jù)。
一、確定項目
不是所有的項目都有商業(yè)價值，也不是所有的商務(wù)項目都必須勞師動眾地進(jìn)行考察，在實際工作中，掌握這兩個尺度也是很重要的，同樣的時間成本和人力成本可以創(chuàng)造更大的價值。取舍當(dāng)然要再三斟酌。
一般來說，一個項目是否有必要考察取決于三個方面，一是規(guī)模較大，二是風(fēng)險較大，三是把握不大，至于那些憑經(jīng)驗與直覺就能定奪的項目，或者無關(guān)緊要的項目，只需做些必要的市場調(diào)研看其可行性，完全沒必要去對方處一一探看清楚。
考察有兩種起因，一是雙方通過實質(zhì)性談判，就某個合作項目達(dá)成共識，有必要雙方互相摸底，察看虛實，這是目的性非常明確，對象也已經(jīng)確定的考察。二是企業(yè)本身要投資某個項目，但缺乏經(jīng)驗，或是希望尋找恰當(dāng)?shù)暮献骰锇?，于是就在這一行業(yè)中尋找合適的對象，這種尋找本身也是考察，通過考察來選擇合作者，在這過程中也能順便了解更多的情況，掌握更多的第一手資料，使自己對項目有清晰的了解。
企業(yè)秘書的職責(zé)是根據(jù)項目的特點，就考察項目的選擇與確定，向公司提出書面的建議。依據(jù)要合理、理由要充分，因為任何一個考察項目都意味著成本和影響，無謂地折騰會讓公司懷疑你的分析研判能力。判斷失誤偶爾為之是缺乏經(jīng)驗，經(jīng)常如此就是你的智商有問題。
二、落實對象
這是只有意圖沒有決定的選擇，也就是上述考察起因第二種的原因，選擇考察對象需要考慮三點，一是在相關(guān)行業(yè)中尋找者和成功者，二是對方有參考和借鑒的價值，三是對方能夠有助于項目的實施。
所謂落實，遠(yuǎn)非選擇就能概括，有合適的對象未必就能讓你如愿以償，如果無利可圖，對方絕對不可能打開大門歡迎你一探究竟。商業(yè)競爭的殘酷性造成行了同行的水火不相容，這是情有可原的，但你的任務(wù)是，設(shè)法說服目標(biāo)對象接受考察，并一無所保留地幫助你，而你呈報給公司的考察建議中，考察對象應(yīng)該是確實經(jīng)過你努力獲得確認(rèn)的，否則對公司來說，沒有具體落實的建議毫無價值可言。
三、明確方式
方式對于結(jié)果至關(guān)重要，使用合適的方式必然會有合適的結(jié)果，同樣是商務(wù)考察，上門取經(jīng)顯得謙虛，共同探討具有學(xué)術(shù)氣息，交流經(jīng)驗有些平等，實地考察帶點商業(yè)味道，調(diào)查研究多了些強(qiáng)迫。
重要的是，采用對方能夠樂享其成的方式，并且把你的真正動機(jī)告訴對方，對方替你出主意，因為對方的經(jīng)驗也是你考察的目的之一。
對于多點考慮，明顯地可以作一番比較與評估，除非你是在作深入研究，否則只需相同的取一個點作個案分析。外出考察成本較高，重復(fù)勞動勢必會使公司不堪重負(fù)，而且也無此必要。
在你的建議中務(wù)必將自己所認(rèn)為合適的考察方式提供給公司考慮。依據(jù)什么，理由何在，可能會是怎樣，清清楚楚加以點明。
四、制定計劃
簡單的建議只是建議而已，只要形成文字，上司就有時間回味與思考，但稍微重要一些的商務(wù)考察，涉及的層面較多，程序上有些復(fù)雜，要求與解釋性的東西相應(yīng)也多，這時候就不得不制定一份完整的商務(wù)考察計劃來策劃與統(tǒng)籌整項行動。
考察計劃的內(nèi)容包括：
1．考察的主題；
2．考察的目的；
3．考察的時間；
4．考察的地點：
5．考察的對象；
6．考察的內(nèi)容；
7．考察的人員；
8．考察的程序；
9．考察的安排；
10．考察的重點；
11．考察的費用；
12．考察的管理；
13．考察的匯報；
14．考察的總結(jié)。
企業(yè)秘書所要做的，就是將自己深思熟慮的結(jié)果對號入座填寫，使它成為一份程序性的商務(wù)文件。
五、安排程序
事物的發(fā)展過程有始有終，為了最終達(dá)到目的，之前為此所作的努力都是一種必然，把整個過程的環(huán)節(jié)，按照順序的延續(xù)，一一確認(rèn)并配以相應(yīng)的操作標(biāo)準(zhǔn)，這就是程序的由來。
程序的作用是讓所有相關(guān)的人員都能按既定的標(biāo)準(zhǔn)逐步實施，統(tǒng)一與規(guī)范人們的行為。
仔細(xì)說起來，其實考察程序并無講究，都是人們?nèi)粘Ａ?xí)慣了的約定俗成的規(guī)矩，譬如先做什么，再做什么，然后再做什么，最后做什么，了無新意。
但是，我所強(qiáng)調(diào)的安排，重點在于如何節(jié)省成本，提高考察的效率，這也正是你需要為公司考慮的事情?？疾斓哪康闹挥幸粋€，那就是了解真實的情況來為決策提供依據(jù)，而用最直接也最讓人能夠接受的方法來達(dá)到這個目的，則是你安排考察程序的要求。
六、分配任務(wù)
這是一個比較技術(shù)性的問題，因為通常做商務(wù)考察時會有多人同行，但人的記憶力畢竟有限，尤其是對自己不太熟悉的東西，如果當(dāng)考察人員都把注意力集中在那些明顯重要的環(huán)節(jié)及內(nèi)容上，那么勢必會忽略其他一些必須了解的細(xì)節(jié)，造成信息的殘缺。
因此，組織合適的人選，分配恰當(dāng)?shù)娜蝿?wù)，讓有關(guān)人員事先有個明確的分工，各有側(cè)重地進(jìn)行考察，回來后通過整合勾勒出一個完整的全貌，這對考察的最終結(jié)果是極其重要的。
分配考察任務(wù)同時意味著專人負(fù)責(zé)的有效性，很多考察為何最終不甚了了，關(guān)鍵就是每個人對自己的任務(wù)不清楚，以其昏昏，欲其昭昭，怎么可能?
把任務(wù)具體分解落實到人，每個人的壓力都會大大減少，而成效卻非常明顯，這是當(dāng)秘書的技巧。
七、落實內(nèi)容
首先確定考察的具體內(nèi)容。然后確定內(nèi)容的存在范圍。再是確定內(nèi)容的最終位置。接著和考察對象約定考察的具體內(nèi)容和具體時間及方式。再指定專人分頭負(fù)責(zé)各項具體的考察內(nèi)容。最后進(jìn)行考察。
所渭落實，就是讓每一項具體得不能再具體的內(nèi)容落實到具體的考察者身上，由其負(fù)責(zé)完成。
八、應(yīng)變意外
無論事先計劃如何周詳，無論考察時做得多么小心翼翼，考察過程中發(fā)生意外都是可能的。
既然是意外，當(dāng)然是事先所料不及的。作為秘書來說，事先盡可能考慮周到是必要的，但意外發(fā)生時能隨機(jī)應(yīng)變同樣重要，這不僅是考驗?zāi)愕囊庵?，也是鍛煉你的緊急處理能力。平時你盡可以胡思亂想，這不是嚇唬自己，而是一種鍛煉，你的腦子里曾經(jīng)想到過最壞的情況，如果一旦真的突然發(fā)生，你的大腦皮層就會劃過一個信號：噢，這個意外我曾經(jīng)想到過，現(xiàn)在無非是再現(xiàn)而已，我知道該怎么應(yīng)付。這樣一想，你就不會因為沒有心理準(zhǔn)備而慌張失態(tài)。
商務(wù)考察過程中發(fā)生的意外各種各樣，但無外乎就是嚴(yán)重影響考察的初衷或愿望而已，你要相信，天塌下來也沒什么大不了的麻煩，只要有你在，意外都能夠得到妥善的處理，即使你頂不住，還有上司呢!只要你自己不慌不忙，沒有任何事物可以影響到你的決斷。
九、總結(jié)結(jié)果
任何一項商務(wù)考察都是一個或繁或簡的系統(tǒng)工程，秘書的工作不僅是為考察作計劃，甚至直接參與考察，更重要的是，將考察的結(jié)果予以調(diào)整和總結(jié)，整合出一套行之有效的具體實施建議方案，提供給上司決策時參考。
你必須記住，上司的決策，根本性的影響在于你的總結(jié)，因此，這份總結(jié)必須非常細(xì)致認(rèn)真和非常的專業(yè)，在這點上，秘書的任何疏忽或失誤都是不能原諒的。
唯其如此，才需要你全力以赴地做好這件事，包括其他。
一、確定項目
不是所有的項目都有商業(yè)價值，也不是所有的商務(wù)項目都必須勞師動眾地進(jìn)行考察，在實際工作中，掌握這兩個尺度也是很重要的，同樣的時間成本和人力成本可以創(chuàng)造更大的價值。取舍當(dāng)然要再三斟酌。
一般來說，一個項目是否有必要考察取決于三個方面，一是規(guī)模較大，二是風(fēng)險較大，三是把握不大，至于那些憑經(jīng)驗與直覺就能定奪的項目，或者無關(guān)緊要的項目，只需做些必要的市場調(diào)研看其可行性，完全沒必要去對方處一一探看清楚。
考察有兩種起因，一是雙方通過實質(zhì)性談判，就某個合作項目達(dá)成共識，有必要雙方互相摸底，察看虛實，這是目的性非常明確，對象也已經(jīng)確定的考察。二是企業(yè)本身要投資某個項目，但缺乏經(jīng)驗，或是希望尋找恰當(dāng)?shù)暮献骰锇?，于是就在這一行業(yè)中尋找合適的對象，這種尋找本身也是考察，通過考察來選擇合作者，在這過程中也能順便了解更多的情況，掌握更多的第一手資料，使自己對項目有清晰的了解。
企業(yè)秘書的職責(zé)是根據(jù)項目的特點，就考察項目的選擇與確定，向公司提出書面的建議。依據(jù)要合理、理由要充分，因為任何一個考察項目都意味著成本和影響，無謂地折騰會讓公司懷疑你的分析研判能力。判斷失誤偶爾為之是缺乏經(jīng)驗，經(jīng)常如此就是你的智商有問題。
二、落實對象
這是只有意圖沒有決定的選擇，也就是上述考察起因第二種的原因，選擇考察對象需要考慮三點，一是在相關(guān)行業(yè)中尋找者和成功者，二是對方有參考和借鑒的價值，三是對方能夠有助于項目的實施。
所謂落實，遠(yuǎn)非選擇就能概括，有合適的對象未必就能讓你如愿以償，如果無利可圖，對方絕對不可能打開大門歡迎你一探究竟。商業(yè)競爭的殘酷性造成行了同行的水火不相容，這是情有可原的，但你的任務(wù)是，設(shè)法說服目標(biāo)對象接受考察，并一無所保留地幫助你，而你呈報給公司的考察建議中，考察對象應(yīng)該是確實經(jīng)過你努力獲得確認(rèn)的，否則對公司來說，沒有具體落實的建議毫無價值可言。
三、明確方式
方式對于結(jié)果至關(guān)重要，使用合適的方式必然會有合適的結(jié)果，同樣是商務(wù)考察，上門取經(jīng)顯得謙虛，共同探討具有學(xué)術(shù)氣息，交流經(jīng)驗有些平等，實地考察帶點商業(yè)味道，調(diào)查研究多了些強(qiáng)迫。
重要的是，采用對方能夠樂享其成的方式，并且把你的真正動機(jī)告訴對方，對方替你出主意，因為對方的經(jīng)驗也是你考察的目的之一。
對于多點考慮，明顯地可以作一番比較與評估，除非你是在作深入研究，否則只需相同的取一個點作個案分析。外出考察成本較高，重復(fù)勞動勢必會使公司不堪重負(fù)，而且也無此必要。
在你的建議中務(wù)必將自己所認(rèn)為合適的考察方式提供給公司考慮。依據(jù)什么，理由何在，可能會是怎樣，清清楚楚加以點明。
四、制定計劃
簡單的建議只是建議而已，只要形成文字，上司就有時間回味與思考，但稍微重要一些的商務(wù)考察，涉及的層面較多，程序上有些復(fù)雜，要求與解釋性的東西相應(yīng)也多，這時候就不得不制定一份完整的商務(wù)考察計劃來策劃與統(tǒng)籌整項行動。
考察計劃的內(nèi)容包括：
1．考察的主題；
2．考察的目的；
3．考察的時間；
4．考察的地點：
5．考察的對象；
6．考察的內(nèi)容；
7．考察的人員；
8．考察的程序；
9．考察的安排；
10．考察的重點；
11．考察的費用；
12．考察的管理；
13．考察的匯報；
14．考察的總結(jié)。
企業(yè)秘書所要做的，就是將自己深思熟慮的結(jié)果對號入座填寫，使它成為一份程序性的商務(wù)文件。
五、安排程序
事物的發(fā)展過程有始有終，為了最終達(dá)到目的，之前為此所作的努力都是一種必然，把整個過程的環(huán)節(jié)，按照順序的延續(xù)，一一確認(rèn)并配以相應(yīng)的操作標(biāo)準(zhǔn)，這就是程序的由來。
程序的作用是讓所有相關(guān)的人員都能按既定的標(biāo)準(zhǔn)逐步實施，統(tǒng)一與規(guī)范人們的行為。
仔細(xì)說起來，其實考察程序并無講究，都是人們?nèi)粘Ａ?xí)慣了的約定俗成的規(guī)矩，譬如先做什么，再做什么，然后再做什么，最后做什么，了無新意。
但是，我所強(qiáng)調(diào)的安排，重點在于如何節(jié)省成本，提高考察的效率，這也正是你需要為公司考慮的事情?？疾斓哪康闹挥幸粋€，那就是了解真實的情況來為決策提供依據(jù)，而用最直接也最讓人能夠接受的方法來達(dá)到這個目的，則是你安排考察程序的要求。
六、分配任務(wù)
這是一個比較技術(shù)性的問題，因為通常做商務(wù)考察時會有多人同行，但人的記憶力畢竟有限，尤其是對自己不太熟悉的東西，如果當(dāng)考察人員都把注意力集中在那些明顯重要的環(huán)節(jié)及內(nèi)容上，那么勢必會忽略其他一些必須了解的細(xì)節(jié)，造成信息的殘缺。
因此，組織合適的人選，分配恰當(dāng)?shù)娜蝿?wù)，讓有關(guān)人員事先有個明確的分工，各有側(cè)重地進(jìn)行考察，回來后通過整合勾勒出一個完整的全貌，這對考察的最終結(jié)果是極其重要的。
分配考察任務(wù)同時意味著專人負(fù)責(zé)的有效性，很多考察為何最終不甚了了，關(guān)鍵就是每個人對自己的任務(wù)不清楚，以其昏昏，欲其昭昭，怎么可能?
把任務(wù)具體分解落實到人，每個人的壓力都會大大減少，而成效卻非常明顯，這是當(dāng)秘書的技巧。
七、落實內(nèi)容
首先確定考察的具體內(nèi)容。然后確定內(nèi)容的存在范圍。再是確定內(nèi)容的最終位置。接著和考察對象約定考察的具體內(nèi)容和具體時間及方式。再指定專人分頭負(fù)責(zé)各項具體的考察內(nèi)容。最后進(jìn)行考察。
所渭落實，就是讓每一項具體得不能再具體的內(nèi)容落實到具體的考察者身上，由其負(fù)責(zé)完成。
八、應(yīng)變意外
無論事先計劃如何周詳，無論考察時做得多么小心翼翼，考察過程中發(fā)生意外都是可能的。
既然是意外，當(dāng)然是事先所料不及的。作為秘書來說，事先盡可能考慮周到是必要的，但意外發(fā)生時能隨機(jī)應(yīng)變同樣重要，這不僅是考驗?zāi)愕囊庵?，也是鍛煉你的緊急處理能力。平時你盡可以胡思亂想，這不是嚇唬自己，而是一種鍛煉，你的腦子里曾經(jīng)想到過最壞的情況，如果一旦真的突然發(fā)生，你的大腦皮層就會劃過一個信號：噢，這個意外我曾經(jīng)想到過，現(xiàn)在無非是再現(xiàn)而已，我知道該怎么應(yīng)付。這樣一想，你就不會因為沒有心理準(zhǔn)備而慌張失態(tài)。
商務(wù)考察過程中發(fā)生的意外各種各樣，但無外乎就是嚴(yán)重影響考察的初衷或愿望而已，你要相信，天塌下來也沒什么大不了的麻煩，只要有你在，意外都能夠得到妥善的處理，即使你頂不住，還有上司呢!只要你自己不慌不忙，沒有任何事物可以影響到你的決斷。
九、總結(jié)結(jié)果
任何一項商務(wù)考察都是一個或繁或簡的系統(tǒng)工程，秘書的工作不僅是為考察作計劃，甚至直接參與考察，更重要的是，將考察的結(jié)果予以調(diào)整和總結(jié)，整合出一套行之有效的具體實施建議方案，提供給上司決策時參考。
你必須記住，上司的決策，根本性的影響在于你的總結(jié)，因此，這份總結(jié)必須非常細(xì)致認(rèn)真和非常的專業(yè)，在這點上，秘書的任何疏忽或失誤都是不能原諒的。
唯其如此，才需要你全力以赴地做好這件事，包括其他。