第一部分選擇題
一、單項選擇題（本大題共20小題，每小題1分，共20分）在每小題列出的四個選項中只有一個選項是符合題目要
求的，請將正確選項前的字母填在題干后的括號內(nèi)。
1.職能層次與管理幅度之間的關(guān)系屬于（ ）
A、反比例關(guān)系B、正比例關(guān)系
C、不成比例D、沒有關(guān)系
2.組織是物的系統(tǒng)、人的系統(tǒng)以及社會環(huán)境系統(tǒng)共同構(gòu)成的（ ）
A、社會系統(tǒng)B、技術(shù)系統(tǒng)
C、社會技術(shù)系統(tǒng)D、封閉系統(tǒng)
3.職能層次的多少不依賴子（ ）
A、組織的大小B、生產(chǎn)的性質(zhì)以及復(fù)雜程度
C、生產(chǎn)的產(chǎn)量D、管理風格
4，下列表述中，不屬于人事部門經(jīng)理的職責范圍的工作是（ ）
A、雇工B、培訓(xùn)
C、員工福利D、促銷
5.存在于組織的同一責任層次的人們之間的關(guān)系，我們稱之為（ ）
A、直線關(guān)系B、橫向關(guān)系
C、參謀關(guān)系D、職能關(guān)系
6.政治環(huán)境是影響組織管理的一項重要因素，其中影響為直接的因素是（ ）
A、財政政策和稅收政策B、價格水平和勞動力水平
C、法律D、政府體制
7.企業(yè)為了取得成功就必須了解人們需要什么、想購買什么，因此，企業(yè)取得
成功的重要的因素之一是（ ）
A、人們的態(tài)度、要求和期望B、顧客的需求
C、消費趨勢D、消費水平
8.隨著政治環(huán)境即政界和政府領(lǐng)袖人物的態(tài)度和行動，而改變其盛衰的企業(yè)外部
環(huán)境要素是（ ）
A、社會需求和信念B、技術(shù)和信息
C、政府能力D、社會結(jié)構(gòu)
9.從運用權(quán)力和權(quán)威的程度來看，可把組織劃分為（ ）
A、經(jīng)營組織、服務(wù)組織和公益組織
B、有形組織、無形組織和非正式組織
C、功利性組織、規(guī)范性組織和強制性組織
D、集權(quán)組織和分權(quán)組織
10.有效的組織在提高組織活動績效方面起著重大的作用，這種作用的發(fā)揮，從根本
上來說，主要取決于（ ）
A、組織的目標和具有必要技能的人B、組織精神
C、信息和技術(shù)D、組織具有自身的效能
11.負責提供有關(guān)員工的培訓(xùn)情況的信息的部門，應(yīng)該是（ ）
A、行政部門B、生產(chǎn)部門
C、安全保衛(wèi)部門D、人事部門
12.負責提供有關(guān)營業(yè)額的信息的部門，應(yīng)該是（ ）
A、銷售部門B、財務(wù)部門
C、倉儲部門D、統(tǒng)計部門
13.對于戰(zhàn)術(shù)性決策中的例外情況的決策，進行決策的應(yīng)當是（ ）
A、高層決策者B、中層決策者
C、基層決策者D、以上三者都是
14.以下關(guān)于員工招聘的說法中，不正確的是（ ）
A、企業(yè)招聘可分為內(nèi)部招聘和外部廣告招聘
B、正式招聘之前應(yīng)對企業(yè)人才需求情況要有詳細的了解
C、招聘廣告應(yīng)當簡明、邏輯性強、合法
D、招聘工作的總方針是面向全社會進行公開、公平的招聘
15.由于采用低效率的制造工藝、操作方法而增加的時間，屬于生產(chǎn)周期中的（ ）
A、作業(yè)時間B、多余時間
C、無效時間D、管理時間
16.以下方法中，屑于組織與管理方法的是（ ）
A、數(shù)學方法B、物理方法
C、語言方法D、邏輯方法
17.以下屬于企業(yè)管理系統(tǒng)職能子系統(tǒng)的是（ ）
A、材料檢驗系統(tǒng)B、產(chǎn)品發(fā)售系統(tǒng)
C、生產(chǎn)調(diào)度系統(tǒng)D、棚肋11212系統(tǒng)
18.首創(chuàng)并推廣了調(diào)查反饋法的美國管理學家是（ ）
A、梅奧B、穆頓
C、西蒙D、利克特
19.馬斯洛的需要層次理論由低到高的等級次序是—定的，其排列是（ ）
A、生理的需要，社交的需要，安全的需要，自我實現(xiàn)的需要，尊重的需要
B、生理的需要，安全的需要，社交的需要，尊重的需要，自我實現(xiàn)的需要
C、生理的需要，安全的需要，尊重的需要，社交的需要，自我實現(xiàn)的需要
D、安全的需要，生理的需要，尊重的需要，社交的需要，自我實現(xiàn)的需要
20.激勵雙因素理論的提出者是（ ）
A、馬斯洛B、韋伯
C、赫茨伯格D、弗羅姆
二。多項選擇題（本大題共6小題，每小題2分，共12分）在每小題列出的五個選項中有二至五個選項是符合題目要求的，請將正確選項前的字母填在題干后的括號內(nèi)。多選、少選、錯選均無分。
21.以下屬于現(xiàn)代管理理論的有（ ）
A、科學管理理論B、管理科學理論C、行為科學理論
D、系統(tǒng)科學理論E、權(quán)變管理理論
22.屬于營銷部門經(jīng)理的職責，包括（ ）
A、雇工B、運輸C、促銷
D、海外市場E、國內(nèi)市場
23.一個企業(yè)要進行經(jīng)營活動，必然要遵從經(jīng)營管理的價值觀，它包括（ ）
A、大利潤價值觀B、委托管理價值觀C、生活質(zhì)量價值
D、社會公益價值觀E、公平管理價值觀
24.從個人劍口組織活動的情況來看，可把組織分為（ ）
A、正式組織B、非正式組織C、疏遠組織
D、強制性組織E、精打細算的組織
25.以下各項中，屬于企業(yè)安全保密工作范圍的有（ ）
A、水災(zāi)、火災(zāi)或其他災(zāi)害B、商業(yè)間諜活動C、通訊故障
D、詐騙和濫用E、意外的損壞或傷害26.以下因素中，屬于組織變革動力的有（ ）
A、政治B、習慣C、安全
D、競爭E、技術(shù)
第二部分非選擇題
三。填空題（本大題共8小題，每小題1分，共8分。）
27.當一個組織無法實現(xiàn)直接控制時，必然會出現(xiàn)________分工。
28.決策貫穿于整個組織過程的始終，是管理的_______.
29.根據(jù)組織的目標，可把組織分為經(jīng)營組織、服務(wù)組織、_______和互益組織。
30.公開宣傳的公開性和_______是提高倫理標準的主要的兩個因素。
31.現(xiàn)代化的辦公室設(shè)備也是有講究的。由此涉及到一門關(guān)于設(shè)備的大小與形狀如何適用于其使用者的學說，我們稱之為_______.
32.對于產(chǎn)品的整個生產(chǎn)過程或是其中的某個生產(chǎn)階段、生產(chǎn)環(huán)節(jié)，從投入到產(chǎn)出所需要的全部時間，我們稱之為_______.
33.一個企業(yè)系統(tǒng)必須具有的組成生產(chǎn)要素是：人、財、物、時間和_______.
34.雙重模式理論是由_______研究提出來的，他還確認了三種的管理“理論”：傳統(tǒng)模式、人際關(guān)系模式和人力資源模式。
四。名詞解釋題（本大題共5小題，每小題3分，共15分。）
35.正式組織
36.組織職權(quán)
37.職員評價
38.行政方法
39.激勵的期望理論五。簡答題（本大題共4小題，每小題5分，共20分。）
40.簡述行為組織理論對組織[觀念]的影響。
41.簡述“精良生產(chǎn)”模式的特點。
42.簡述組織發(fā)展的涵義及其與組織變革的關(guān)系。
43.列舉激勵理論三大類型及其各類型的主要理論。
六。論述題（本大題共2小題，每小題8分，共16分。）
44.論述組織的內(nèi)部要素和相應(yīng)的外部要素。
45.請簡要評述教材中介紹的有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)行為與作風的四種理論。
七。案例分析題（本大題共1小題，9分。）
46.布拉德利服裝公司人事經(jīng)理艾麗斯。約翰遜剛從某管理開發(fā)研究班學習回來。她覺得公司工資水平在本行業(yè)中已是好的了，認為公司應(yīng)該集中應(yīng)用赫茲伯格雙因素激勵理論。她說服了公司的執(zhí)行委員會，著手制定了關(guān)于強調(diào)表彰、提升、給予更大的個人責任和得到更大的成就并使工作更具有挑戰(zhàn)性等各種計劃。計劃運轉(zhuǎn)了幾個月之后，她迷惑了，發(fā)現(xiàn)結(jié)果并不如她所期望的那樣。計劃并沒引起服裝設(shè)計人員的熱情，甚至他們覺得自己的工作已經(jīng)很有挑戰(zhàn)性，成就感已由超過銷售定額所實現(xiàn)，給他們的傭金支票就是表彰。并且有人認為，新計劃是在浪費時間。裁剪員、縫紉工、熨衣工和包裝工人的反應(yīng)各式各樣。有些人隨新計劃實行而受表彰，反應(yīng)良好；但另一些人認為是詭計，要讓他們更加拼命工作而不增加任何工資。工會代表也公開批評這項計劃。理論和現(xiàn)實是如此的懸殊，約翰遜女士受到了公司高層主管的批評；公司的管理顧問認為約翰遜女士的問題出在她對人們的激勵觀念想象得過于簡單了。請利用組織變革的理論向約翰遜女士推薦你的做法。
一、單項選擇題（本大題共20小題，每小題1分，共20分）在每小題列出的四個選項中只有一個選項是符合題目要
求的，請將正確選項前的字母填在題干后的括號內(nèi)。
1.職能層次與管理幅度之間的關(guān)系屬于（ ）
A、反比例關(guān)系B、正比例關(guān)系
C、不成比例D、沒有關(guān)系
2.組織是物的系統(tǒng)、人的系統(tǒng)以及社會環(huán)境系統(tǒng)共同構(gòu)成的（ ）
A、社會系統(tǒng)B、技術(shù)系統(tǒng)
C、社會技術(shù)系統(tǒng)D、封閉系統(tǒng)
3.職能層次的多少不依賴子（ ）
A、組織的大小B、生產(chǎn)的性質(zhì)以及復(fù)雜程度
C、生產(chǎn)的產(chǎn)量D、管理風格
4，下列表述中，不屬于人事部門經(jīng)理的職責范圍的工作是（ ）
A、雇工B、培訓(xùn)
C、員工福利D、促銷
5.存在于組織的同一責任層次的人們之間的關(guān)系，我們稱之為（ ）
A、直線關(guān)系B、橫向關(guān)系
C、參謀關(guān)系D、職能關(guān)系
6.政治環(huán)境是影響組織管理的一項重要因素，其中影響為直接的因素是（ ）
A、財政政策和稅收政策B、價格水平和勞動力水平
C、法律D、政府體制
7.企業(yè)為了取得成功就必須了解人們需要什么、想購買什么，因此，企業(yè)取得
成功的重要的因素之一是（ ）
A、人們的態(tài)度、要求和期望B、顧客的需求
C、消費趨勢D、消費水平
8.隨著政治環(huán)境即政界和政府領(lǐng)袖人物的態(tài)度和行動，而改變其盛衰的企業(yè)外部
環(huán)境要素是（ ）
A、社會需求和信念B、技術(shù)和信息
C、政府能力D、社會結(jié)構(gòu)
9.從運用權(quán)力和權(quán)威的程度來看，可把組織劃分為（ ）
A、經(jīng)營組織、服務(wù)組織和公益組織
B、有形組織、無形組織和非正式組織
C、功利性組織、規(guī)范性組織和強制性組織
D、集權(quán)組織和分權(quán)組織
10.有效的組織在提高組織活動績效方面起著重大的作用，這種作用的發(fā)揮，從根本
上來說，主要取決于（ ）
A、組織的目標和具有必要技能的人B、組織精神
C、信息和技術(shù)D、組織具有自身的效能
11.負責提供有關(guān)員工的培訓(xùn)情況的信息的部門，應(yīng)該是（ ）
A、行政部門B、生產(chǎn)部門
C、安全保衛(wèi)部門D、人事部門
12.負責提供有關(guān)營業(yè)額的信息的部門，應(yīng)該是（ ）
A、銷售部門B、財務(wù)部門
C、倉儲部門D、統(tǒng)計部門
13.對于戰(zhàn)術(shù)性決策中的例外情況的決策，進行決策的應(yīng)當是（ ）
A、高層決策者B、中層決策者
C、基層決策者D、以上三者都是
14.以下關(guān)于員工招聘的說法中，不正確的是（ ）
A、企業(yè)招聘可分為內(nèi)部招聘和外部廣告招聘
B、正式招聘之前應(yīng)對企業(yè)人才需求情況要有詳細的了解
C、招聘廣告應(yīng)當簡明、邏輯性強、合法
D、招聘工作的總方針是面向全社會進行公開、公平的招聘
15.由于采用低效率的制造工藝、操作方法而增加的時間，屬于生產(chǎn)周期中的（ ）
A、作業(yè)時間B、多余時間
C、無效時間D、管理時間
16.以下方法中，屑于組織與管理方法的是（ ）
A、數(shù)學方法B、物理方法
C、語言方法D、邏輯方法
17.以下屬于企業(yè)管理系統(tǒng)職能子系統(tǒng)的是（ ）
A、材料檢驗系統(tǒng)B、產(chǎn)品發(fā)售系統(tǒng)
C、生產(chǎn)調(diào)度系統(tǒng)D、棚肋11212系統(tǒng)
18.首創(chuàng)并推廣了調(diào)查反饋法的美國管理學家是（ ）
A、梅奧B、穆頓
C、西蒙D、利克特
19.馬斯洛的需要層次理論由低到高的等級次序是—定的，其排列是（ ）
A、生理的需要，社交的需要，安全的需要，自我實現(xiàn)的需要，尊重的需要
B、生理的需要，安全的需要，社交的需要，尊重的需要，自我實現(xiàn)的需要
C、生理的需要，安全的需要，尊重的需要，社交的需要，自我實現(xiàn)的需要
D、安全的需要，生理的需要，尊重的需要，社交的需要，自我實現(xiàn)的需要
20.激勵雙因素理論的提出者是（ ）
A、馬斯洛B、韋伯
C、赫茨伯格D、弗羅姆
二。多項選擇題（本大題共6小題，每小題2分，共12分）在每小題列出的五個選項中有二至五個選項是符合題目要求的，請將正確選項前的字母填在題干后的括號內(nèi)。多選、少選、錯選均無分。
21.以下屬于現(xiàn)代管理理論的有（ ）
A、科學管理理論B、管理科學理論C、行為科學理論
D、系統(tǒng)科學理論E、權(quán)變管理理論
22.屬于營銷部門經(jīng)理的職責，包括（ ）
A、雇工B、運輸C、促銷
D、海外市場E、國內(nèi)市場
23.一個企業(yè)要進行經(jīng)營活動，必然要遵從經(jīng)營管理的價值觀，它包括（ ）
A、大利潤價值觀B、委托管理價值觀C、生活質(zhì)量價值
D、社會公益價值觀E、公平管理價值觀
24.從個人劍口組織活動的情況來看，可把組織分為（ ）
A、正式組織B、非正式組織C、疏遠組織
D、強制性組織E、精打細算的組織
25.以下各項中，屬于企業(yè)安全保密工作范圍的有（ ）
A、水災(zāi)、火災(zāi)或其他災(zāi)害B、商業(yè)間諜活動C、通訊故障
D、詐騙和濫用E、意外的損壞或傷害26.以下因素中，屬于組織變革動力的有（ ）
A、政治B、習慣C、安全
D、競爭E、技術(shù)
第二部分非選擇題
三。填空題（本大題共8小題，每小題1分，共8分。）
27.當一個組織無法實現(xiàn)直接控制時，必然會出現(xiàn)________分工。
28.決策貫穿于整個組織過程的始終，是管理的_______.
29.根據(jù)組織的目標，可把組織分為經(jīng)營組織、服務(wù)組織、_______和互益組織。
30.公開宣傳的公開性和_______是提高倫理標準的主要的兩個因素。
31.現(xiàn)代化的辦公室設(shè)備也是有講究的。由此涉及到一門關(guān)于設(shè)備的大小與形狀如何適用于其使用者的學說，我們稱之為_______.
32.對于產(chǎn)品的整個生產(chǎn)過程或是其中的某個生產(chǎn)階段、生產(chǎn)環(huán)節(jié)，從投入到產(chǎn)出所需要的全部時間，我們稱之為_______.
33.一個企業(yè)系統(tǒng)必須具有的組成生產(chǎn)要素是：人、財、物、時間和_______.
34.雙重模式理論是由_______研究提出來的，他還確認了三種的管理“理論”：傳統(tǒng)模式、人際關(guān)系模式和人力資源模式。
四。名詞解釋題（本大題共5小題，每小題3分，共15分。）
35.正式組織
36.組織職權(quán)
37.職員評價
38.行政方法
39.激勵的期望理論五。簡答題（本大題共4小題，每小題5分，共20分。）
40.簡述行為組織理論對組織[觀念]的影響。
41.簡述“精良生產(chǎn)”模式的特點。
42.簡述組織發(fā)展的涵義及其與組織變革的關(guān)系。
43.列舉激勵理論三大類型及其各類型的主要理論。
六。論述題（本大題共2小題，每小題8分，共16分。）
44.論述組織的內(nèi)部要素和相應(yīng)的外部要素。
45.請簡要評述教材中介紹的有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)行為與作風的四種理論。
七。案例分析題（本大題共1小題，9分。）
46.布拉德利服裝公司人事經(jīng)理艾麗斯。約翰遜剛從某管理開發(fā)研究班學習回來。她覺得公司工資水平在本行業(yè)中已是好的了，認為公司應(yīng)該集中應(yīng)用赫茲伯格雙因素激勵理論。她說服了公司的執(zhí)行委員會，著手制定了關(guān)于強調(diào)表彰、提升、給予更大的個人責任和得到更大的成就并使工作更具有挑戰(zhàn)性等各種計劃。計劃運轉(zhuǎn)了幾個月之后，她迷惑了，發(fā)現(xiàn)結(jié)果并不如她所期望的那樣。計劃并沒引起服裝設(shè)計人員的熱情，甚至他們覺得自己的工作已經(jīng)很有挑戰(zhàn)性，成就感已由超過銷售定額所實現(xiàn)，給他們的傭金支票就是表彰。并且有人認為，新計劃是在浪費時間。裁剪員、縫紉工、熨衣工和包裝工人的反應(yīng)各式各樣。有些人隨新計劃實行而受表彰，反應(yīng)良好；但另一些人認為是詭計，要讓他們更加拼命工作而不增加任何工資。工會代表也公開批評這項計劃。理論和現(xiàn)實是如此的懸殊，約翰遜女士受到了公司高層主管的批評；公司的管理顧問認為約翰遜女士的問題出在她對人們的激勵觀念想象得過于簡單了。請利用組織變革的理論向約翰遜女士推薦你的做法。