一、填空題（每空1分，共16分）
1.研究市場營銷環(huán)境目的是增強(qiáng)企業(yè)的____________.
2.側(cè)翼進(jìn)攻一般包括____________側(cè)翼進(jìn)攻和____________側(cè)翼進(jìn)攻兩種情況。
3.生產(chǎn)者市場上的購買者屬____________消費(fèi)者。
4.擴(kuò)大市場份額代表訂價(jià)目標(biāo)是以____________為主，而產(chǎn)品質(zhì)量訂價(jià)目標(biāo)是以____________為主。
5.____________是企業(yè)開展公共關(guān)系活動(dòng)的基礎(chǔ)，而____________是企業(yè)所面臨的數(shù)量最多、范圍最廣的一類公眾。
6.企業(yè)組織市場營銷部門的最常見和最基本的方法是____________.
7.產(chǎn)品營銷渠道也稱分銷渠道，它是指產(chǎn)品的所有權(quán)和____________從生產(chǎn)領(lǐng)域流轉(zhuǎn)到消費(fèi)領(lǐng)域所經(jīng)過的通道。
8.市場營銷觀念的兩個(gè)顯著的特征是：____________和____________.
9.產(chǎn)品組合是指一個(gè)企業(yè)所生產(chǎn)的全部產(chǎn)品的總和，它包括____________和_________.
10.市場需求的____________和____________，企業(yè)經(jīng)營能力的局限性，是市場細(xì)分的客觀依據(jù)。
二、判斷題（判斷下列各小題，正確的在題后括號內(nèi)打“√”，錯(cuò)的打“╳”。每小題1分，共10分）
1.產(chǎn)品單價(jià)經(jīng)常是中間商進(jìn)貨的決定性因素。（ ）
2.企業(yè)訂價(jià)的三維環(huán)境一般包括生產(chǎn)要素的供應(yīng)者、顧客和競爭者三方面因素。（ ）
3.電視營銷與電視廣告節(jié)目一樣都為了樹立企業(yè)或產(chǎn)品形象。（ ）
4.在國際營銷活動(dòng)中，產(chǎn)品必須實(shí)現(xiàn)跨國界的轉(zhuǎn)移。（ ）
5.渠道成員的管理決策主要是由渠道首領(lǐng)來制訂的。（ ）
6.一般來說，企業(yè)對問題類業(yè)務(wù)單位應(yīng)采取淘汰戰(zhàn)略。（ ）
7.在壟斷競爭市場中，價(jià)格競爭是一種常用的手段。（ ）
8.產(chǎn)品生命周期各階段中，市場競爭最激烈的是成熟期。（ ）
9.營業(yè)推廣是效果但費(fèi)用最昂貴的促銷手段。（ ）
10.市場細(xì)分也就是市場分類，即企業(yè)通過對不同商品進(jìn)行分類，以滿足不同需要的活動(dòng)。（ ）
三、單項(xiàng)選擇題（在每小題的四個(gè)備選答案中，選出一個(gè)正確答案，并將正確答案的序號填在題干的括號內(nèi)。每小題1分，共15分）
1.空調(diào)生產(chǎn)企業(yè)與電風(fēng)扇生產(chǎn)廠家之間是（ ）關(guān)系。
A.形式競爭者 B.品牌競爭者 C.一般競爭者 D.行業(yè)競爭者
2.中間商經(jīng)營互不關(guān)聯(lián)的產(chǎn)品，這種策略是（ ）。
A.多家產(chǎn)品 B.產(chǎn)品 C.多種產(chǎn)品 D.混雜產(chǎn)品
3.（ ）是企業(yè)產(chǎn)品訂價(jià)的最低限度。
A.顧客對價(jià)格的接受程度 B.企業(yè)對價(jià)格的承受程度
C.市場競爭的激烈程度 D.政策對訂價(jià)的允許程度
4.一般在產(chǎn)品的衰退期，最重要的促銷手段是（ ）。
A.營業(yè)推廣 B.廣告宣傳 C.公共關(guān)系 D.人員推銷
5.某影劇院增加了酒吧、美容等服務(wù)，是實(shí)施（ ）戰(zhàn)略的表現(xiàn)。
A.橫向多角化 B.同心多角化 C.綜合多角化 D.橫向一體化
6.國際市場營銷活動(dòng)的主體是（ ）。
A.國家 B.消費(fèi)者 C.產(chǎn)品 D.企業(yè)
7.經(jīng)銷一般不適合分銷（ ）的產(chǎn)品。
A.購買者較少 B.技術(shù)較為復(fù)雜 C.要求便利 D.單價(jià)較高
8.若新產(chǎn)品在試銷過程中出現(xiàn)試用率低，再購率高，則企業(yè)應(yīng)（ ）。
A.改進(jìn)產(chǎn)品 B.迅速投放市場 C.加強(qiáng)促銷規(guī)劃 D.盡早放棄
9.無差異性目標(biāo)市場策略主要適用于（ ）。
A.企業(yè)實(shí)力較弱 B.產(chǎn)品性質(zhì)相似
C.市場競爭者多 D.消費(fèi)需求復(fù)雜
10.生產(chǎn)純凈水的某企業(yè)最近向市場推出純牛奶，這是通過（ ）尋找市場營銷機(jī)會(huì)的方法。
A.產(chǎn)品開發(fā) B.市場開發(fā) C.市場滲透 D.多種經(jīng)營
11.在直復(fù)營銷的策劃中，（ ）是根本前提。
A.建立全面而又準(zhǔn)確的顧客數(shù)據(jù)庫
B.組織合適的商品或勞務(wù)
C.設(shè)計(jì)商品流動(dòng)路線
D.選擇有效的傳媒
12.企業(yè)在其營銷活動(dòng)中必須面對的最主要的消費(fèi)品購買者是（ ）。
A.企業(yè) B.中間商 C.家庭 D.相關(guān)群體
13.可能給企業(yè)造成的不利影響的情況是環(huán)境威脅的（ ）。
A.出現(xiàn)率和嚴(yán)重性都較大 B.出現(xiàn)率大、嚴(yán)重性小
C.出現(xiàn)率和嚴(yán)重性都較小 D.出現(xiàn)率小、嚴(yán)重性大
14.（ ）是企業(yè)在原有的經(jīng)營范圍內(nèi)通過增加產(chǎn)品項(xiàng)目來增加產(chǎn)品線長度的策略。
A.產(chǎn)品線延伸 B.產(chǎn)品線換代
C.產(chǎn)品線充實(shí) D.產(chǎn)品線帶動(dòng)
15.兒童用品宜選擇（ ）作為廣告媒介。
A.報(bào)紙 B.戶外廣告 C.電視 D.雜志
四、多項(xiàng)選擇題（在每小題的五個(gè)備選答案中，選出二至五個(gè)正確的答案，并將正確答案的序號分別填在題干的括號內(nèi)，多選、少選、錯(cuò)選均不得分。每小題1分，共10分）
1.影響消費(fèi)者購買行為的個(gè)人因素主要有（ ）。
A.職 B.收入 C.民族
D.家庭 E.個(gè)性
2.（ ）是直復(fù)營銷的方式。
A.寄放銷售 B.郵購銷售 C.電視直銷
D.目錄直銷 E.網(wǎng)絡(luò)直銷
3.當(dāng)企業(yè)所在國的生產(chǎn)成本相對較低時(shí)，企業(yè)宜以（ ）方式進(jìn)入國外市場。
A.間接出口 B.直接子公司出口 C.直接國外中間商出口
D.投資當(dāng)?shù)厣a(chǎn) E.許可證貿(mào)易
4.產(chǎn)品組合的關(guān)聯(lián)性是指各條產(chǎn)品線之間在（ ）方面的相關(guān)程度。
A.生產(chǎn)條件 B.銷售渠道 C.產(chǎn)品設(shè)計(jì)
D.最終用途 E.產(chǎn)品牌號
5.企業(yè)可采取的促銷訂價(jià)策略主要有（ ）。
A.以舊換新 B.招徠訂價(jià) C.俘虜產(chǎn)品訂價(jià)
D.免收運(yùn)費(fèi)訂價(jià) E.特殊事件訂價(jià)
6.分析競爭對手需要做好（ ）等工作。
A.了解競爭對手的策略 B.識別競爭對手 C.進(jìn)行競爭控制
D.評估競爭對手的優(yōu)劣勢 E.評估競爭者的反應(yīng)模式
7.新產(chǎn)品要迅速能被廣大消費(fèi)者所接受，則必須具有（ ）。
A.較好的適應(yīng)性 B.產(chǎn)品介紹的明確性 C.可分割性
D.復(fù)雜性 E.相對優(yōu)點(diǎn)
8.企業(yè)確立說服性廣告目標(biāo)的目的是通過廣告達(dá)到（ ）的目的。
A.使消費(fèi)者偏愛和購買企業(yè)的產(chǎn)品
B.使消費(fèi)者了解有關(guān)產(chǎn)品的信息
C.轉(zhuǎn)變顧客對某些產(chǎn)品特征的感覺
D.使消費(fèi)者經(jīng)常想到本企業(yè)的產(chǎn)品
E.使消費(fèi)者認(rèn)識到本企業(yè)產(chǎn)品的特色
9.企業(yè)對經(jīng)濟(jì)環(huán)境的研究主要包括（ ）。
A.居民收入情況 B.經(jīng)濟(jì)制度 C.居民儲蓄狀況
D.消費(fèi)結(jié)構(gòu)狀況 E.產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)
10.市場營銷的目標(biāo)一般是由（ ）等要素組成的。
A.時(shí)間 B.地點(diǎn) C.數(shù)量
D.質(zhì)量 E.成本
五、名詞解釋（每小題4分，共16分）
1.人員推銷
2.轉(zhuǎn)移價(jià)格
3.產(chǎn)品生命周期
4.市場定位
六、簡答題（每小題5分，共15分）
1.市場挑戰(zhàn)者一般可采取哪些進(jìn)攻戰(zhàn)略
2.市場營銷管理過程應(yīng)包括哪幾個(gè)步驟
3.商品應(yīng)具備哪些特征
七、論述題（第1題8分，第2題10分，共18分）
1.簡述直復(fù)營銷發(fā)展的原因及其發(fā)展前景。
2.試論述產(chǎn)品整體概念的內(nèi)容及其在現(xiàn)代營銷中的作用。
1.研究市場營銷環(huán)境目的是增強(qiáng)企業(yè)的____________.
2.側(cè)翼進(jìn)攻一般包括____________側(cè)翼進(jìn)攻和____________側(cè)翼進(jìn)攻兩種情況。
3.生產(chǎn)者市場上的購買者屬____________消費(fèi)者。
4.擴(kuò)大市場份額代表訂價(jià)目標(biāo)是以____________為主，而產(chǎn)品質(zhì)量訂價(jià)目標(biāo)是以____________為主。
5.____________是企業(yè)開展公共關(guān)系活動(dòng)的基礎(chǔ)，而____________是企業(yè)所面臨的數(shù)量最多、范圍最廣的一類公眾。
6.企業(yè)組織市場營銷部門的最常見和最基本的方法是____________.
7.產(chǎn)品營銷渠道也稱分銷渠道，它是指產(chǎn)品的所有權(quán)和____________從生產(chǎn)領(lǐng)域流轉(zhuǎn)到消費(fèi)領(lǐng)域所經(jīng)過的通道。
8.市場營銷觀念的兩個(gè)顯著的特征是：____________和____________.
9.產(chǎn)品組合是指一個(gè)企業(yè)所生產(chǎn)的全部產(chǎn)品的總和，它包括____________和_________.
10.市場需求的____________和____________，企業(yè)經(jīng)營能力的局限性，是市場細(xì)分的客觀依據(jù)。
二、判斷題（判斷下列各小題，正確的在題后括號內(nèi)打“√”，錯(cuò)的打“╳”。每小題1分，共10分）
1.產(chǎn)品單價(jià)經(jīng)常是中間商進(jìn)貨的決定性因素。（ ）
2.企業(yè)訂價(jià)的三維環(huán)境一般包括生產(chǎn)要素的供應(yīng)者、顧客和競爭者三方面因素。（ ）
3.電視營銷與電視廣告節(jié)目一樣都為了樹立企業(yè)或產(chǎn)品形象。（ ）
4.在國際營銷活動(dòng)中，產(chǎn)品必須實(shí)現(xiàn)跨國界的轉(zhuǎn)移。（ ）
5.渠道成員的管理決策主要是由渠道首領(lǐng)來制訂的。（ ）
6.一般來說，企業(yè)對問題類業(yè)務(wù)單位應(yīng)采取淘汰戰(zhàn)略。（ ）
7.在壟斷競爭市場中，價(jià)格競爭是一種常用的手段。（ ）
8.產(chǎn)品生命周期各階段中，市場競爭最激烈的是成熟期。（ ）
9.營業(yè)推廣是效果但費(fèi)用最昂貴的促銷手段。（ ）
10.市場細(xì)分也就是市場分類，即企業(yè)通過對不同商品進(jìn)行分類，以滿足不同需要的活動(dòng)。（ ）
三、單項(xiàng)選擇題（在每小題的四個(gè)備選答案中，選出一個(gè)正確答案，并將正確答案的序號填在題干的括號內(nèi)。每小題1分，共15分）
1.空調(diào)生產(chǎn)企業(yè)與電風(fēng)扇生產(chǎn)廠家之間是（ ）關(guān)系。
A.形式競爭者 B.品牌競爭者 C.一般競爭者 D.行業(yè)競爭者
2.中間商經(jīng)營互不關(guān)聯(lián)的產(chǎn)品，這種策略是（ ）。
A.多家產(chǎn)品 B.產(chǎn)品 C.多種產(chǎn)品 D.混雜產(chǎn)品
3.（ ）是企業(yè)產(chǎn)品訂價(jià)的最低限度。
A.顧客對價(jià)格的接受程度 B.企業(yè)對價(jià)格的承受程度
C.市場競爭的激烈程度 D.政策對訂價(jià)的允許程度
4.一般在產(chǎn)品的衰退期，最重要的促銷手段是（ ）。
A.營業(yè)推廣 B.廣告宣傳 C.公共關(guān)系 D.人員推銷
5.某影劇院增加了酒吧、美容等服務(wù)，是實(shí)施（ ）戰(zhàn)略的表現(xiàn)。
A.橫向多角化 B.同心多角化 C.綜合多角化 D.橫向一體化
6.國際市場營銷活動(dòng)的主體是（ ）。
A.國家 B.消費(fèi)者 C.產(chǎn)品 D.企業(yè)
7.經(jīng)銷一般不適合分銷（ ）的產(chǎn)品。
A.購買者較少 B.技術(shù)較為復(fù)雜 C.要求便利 D.單價(jià)較高
8.若新產(chǎn)品在試銷過程中出現(xiàn)試用率低，再購率高，則企業(yè)應(yīng)（ ）。
A.改進(jìn)產(chǎn)品 B.迅速投放市場 C.加強(qiáng)促銷規(guī)劃 D.盡早放棄
9.無差異性目標(biāo)市場策略主要適用于（ ）。
A.企業(yè)實(shí)力較弱 B.產(chǎn)品性質(zhì)相似
C.市場競爭者多 D.消費(fèi)需求復(fù)雜
10.生產(chǎn)純凈水的某企業(yè)最近向市場推出純牛奶，這是通過（ ）尋找市場營銷機(jī)會(huì)的方法。
A.產(chǎn)品開發(fā) B.市場開發(fā) C.市場滲透 D.多種經(jīng)營
11.在直復(fù)營銷的策劃中，（ ）是根本前提。
A.建立全面而又準(zhǔn)確的顧客數(shù)據(jù)庫
B.組織合適的商品或勞務(wù)
C.設(shè)計(jì)商品流動(dòng)路線
D.選擇有效的傳媒
12.企業(yè)在其營銷活動(dòng)中必須面對的最主要的消費(fèi)品購買者是（ ）。
A.企業(yè) B.中間商 C.家庭 D.相關(guān)群體
13.可能給企業(yè)造成的不利影響的情況是環(huán)境威脅的（ ）。
A.出現(xiàn)率和嚴(yán)重性都較大 B.出現(xiàn)率大、嚴(yán)重性小
C.出現(xiàn)率和嚴(yán)重性都較小 D.出現(xiàn)率小、嚴(yán)重性大
14.（ ）是企業(yè)在原有的經(jīng)營范圍內(nèi)通過增加產(chǎn)品項(xiàng)目來增加產(chǎn)品線長度的策略。
A.產(chǎn)品線延伸 B.產(chǎn)品線換代
C.產(chǎn)品線充實(shí) D.產(chǎn)品線帶動(dòng)
15.兒童用品宜選擇（ ）作為廣告媒介。
A.報(bào)紙 B.戶外廣告 C.電視 D.雜志
四、多項(xiàng)選擇題（在每小題的五個(gè)備選答案中，選出二至五個(gè)正確的答案，并將正確答案的序號分別填在題干的括號內(nèi)，多選、少選、錯(cuò)選均不得分。每小題1分，共10分）
1.影響消費(fèi)者購買行為的個(gè)人因素主要有（ ）。
A.職 B.收入 C.民族
D.家庭 E.個(gè)性
2.（ ）是直復(fù)營銷的方式。
A.寄放銷售 B.郵購銷售 C.電視直銷
D.目錄直銷 E.網(wǎng)絡(luò)直銷
3.當(dāng)企業(yè)所在國的生產(chǎn)成本相對較低時(shí)，企業(yè)宜以（ ）方式進(jìn)入國外市場。
A.間接出口 B.直接子公司出口 C.直接國外中間商出口
D.投資當(dāng)?shù)厣a(chǎn) E.許可證貿(mào)易
4.產(chǎn)品組合的關(guān)聯(lián)性是指各條產(chǎn)品線之間在（ ）方面的相關(guān)程度。
A.生產(chǎn)條件 B.銷售渠道 C.產(chǎn)品設(shè)計(jì)
D.最終用途 E.產(chǎn)品牌號
5.企業(yè)可采取的促銷訂價(jià)策略主要有（ ）。
A.以舊換新 B.招徠訂價(jià) C.俘虜產(chǎn)品訂價(jià)
D.免收運(yùn)費(fèi)訂價(jià) E.特殊事件訂價(jià)
6.分析競爭對手需要做好（ ）等工作。
A.了解競爭對手的策略 B.識別競爭對手 C.進(jìn)行競爭控制
D.評估競爭對手的優(yōu)劣勢 E.評估競爭者的反應(yīng)模式
7.新產(chǎn)品要迅速能被廣大消費(fèi)者所接受，則必須具有（ ）。
A.較好的適應(yīng)性 B.產(chǎn)品介紹的明確性 C.可分割性
D.復(fù)雜性 E.相對優(yōu)點(diǎn)
8.企業(yè)確立說服性廣告目標(biāo)的目的是通過廣告達(dá)到（ ）的目的。
A.使消費(fèi)者偏愛和購買企業(yè)的產(chǎn)品
B.使消費(fèi)者了解有關(guān)產(chǎn)品的信息
C.轉(zhuǎn)變顧客對某些產(chǎn)品特征的感覺
D.使消費(fèi)者經(jīng)常想到本企業(yè)的產(chǎn)品
E.使消費(fèi)者認(rèn)識到本企業(yè)產(chǎn)品的特色
9.企業(yè)對經(jīng)濟(jì)環(huán)境的研究主要包括（ ）。
A.居民收入情況 B.經(jīng)濟(jì)制度 C.居民儲蓄狀況
D.消費(fèi)結(jié)構(gòu)狀況 E.產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)
10.市場營銷的目標(biāo)一般是由（ ）等要素組成的。
A.時(shí)間 B.地點(diǎn) C.數(shù)量
D.質(zhì)量 E.成本
五、名詞解釋（每小題4分，共16分）
1.人員推銷
2.轉(zhuǎn)移價(jià)格
3.產(chǎn)品生命周期
4.市場定位
六、簡答題（每小題5分，共15分）
1.市場挑戰(zhàn)者一般可采取哪些進(jìn)攻戰(zhàn)略
2.市場營銷管理過程應(yīng)包括哪幾個(gè)步驟
3.商品應(yīng)具備哪些特征
七、論述題（第1題8分，第2題10分，共18分）
1.簡述直復(fù)營銷發(fā)展的原因及其發(fā)展前景。
2.試論述產(chǎn)品整體概念的內(nèi)容及其在現(xiàn)代營銷中的作用。