不懂英語(yǔ)，根本不用考慮進(jìn)入歐企當(dāng)白領(lǐng)。但進(jìn)了歐企后發(fā)現(xiàn)，周?chē)耐赂鱾€(gè)英語(yǔ)不錯(cuò)，如何能在他們中脫穎而出？商務(wù)英語(yǔ)，成了白領(lǐng)們新的進(jìn)修課程。
PLEASE 不夠客氣
環(huán)亞西文的趙海燕說(shuō)，商務(wù)英語(yǔ)是一個(gè)很大的概念，這里面包括了在各個(gè)行業(yè)中的英語(yǔ)應(yīng)用，金融業(yè)、酒店業(yè)、航空業(yè)都有自己特定的英語(yǔ)。但是作為一個(gè)整體，商務(wù)英語(yǔ)首先是指和同事、老板、客戶(hù)的溝通技巧，要學(xué)會(huì)在不同的場(chǎng)合使用不同的語(yǔ)言，并選擇合適準(zhǔn)確的詞匯。比如中國(guó)人在要求別人做一件事情的時(shí)候會(huì)說(shuō)“please”，覺(jué)得這已經(jīng)很客氣了，但是在外國(guó)人看來(lái)，這仍然是相當(dāng)生硬的，使用“would you please...”才適合一般的商務(wù)場(chǎng)合的氛圍。再比如在一個(gè)很正式的場(chǎng)合你不能說(shuō)“Hello, nice to meet you.”“Long time no see.”這樣的話(huà)，而是要用像“It’s pleasure to meet you today.”這樣盡量嚴(yán)謹(jǐn)?shù)恼Z(yǔ)言。這些很多細(xì)節(jié)上的東西，都是需要在進(jìn)一步的培訓(xùn)中學(xué)習(xí)。
另外，商務(wù)英語(yǔ)還包括文本的規(guī)范用法，報(bào)告書(shū)、介紹信(Letters of Introduction)、約定(Appointments)、通知與確認(rèn)(Acknowledgments & Confirmations)等的寫(xiě)法在商務(wù)環(huán)境里都有特定的要求。比如道歉與解釋信(Appology&Explanation)不是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單用“I’msorry”就可以的，而是應(yīng)該用“The fault is entirely mine and I deeply regret that it should have occurred.”這樣十分規(guī)范、正規(guī)和專(zhuān)業(yè)的語(yǔ)言。
商務(wù)英語(yǔ)的學(xué)習(xí)并不是用我們教育體系里的大學(xué)英語(yǔ)水平或四、六級(jí)成績(jī)來(lái)衡量的，大多數(shù)英語(yǔ)培訓(xùn)學(xué)校在入學(xué)前會(huì)有一個(gè)英語(yǔ)的水平測(cè)試，一般情況下達(dá)到中高級(jí)水平以上的學(xué)生才有能力去學(xué)習(xí)商務(wù)英語(yǔ)。這里的英語(yǔ)水平不僅僅是指詞匯、語(yǔ)法，更大程度上是看你的聽(tīng)、說(shuō)能力。
“托普”(Tope)考試
托普考試不是傳統(tǒng)意義上的出國(guó)敲門(mén)磚，而是美國(guó)教育測(cè)試服務(wù)中心(ETS)開(kāi)發(fā)的一項(xiàng)英語(yǔ)職業(yè)化測(cè)試，它偏重于考察應(yīng)試者的英語(yǔ)實(shí)際運(yùn)用能力。托普采用筆考形式，語(yǔ)言都來(lái)自新的商業(yè)和日常生活環(huán)境，避免使用生僻詞匯，包含著很多商業(yè)術(shù)語(yǔ)?？荚嚢寺?tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)四個(gè)部分的內(nèi)容，試題選用當(dāng)前國(guó)際商務(wù)及生活環(huán)境中通用的英語(yǔ)語(yǔ)言，全面地測(cè)試考生的英語(yǔ)語(yǔ)言的實(shí)際應(yīng)用能力，也反映出受試者在日常工作和生活等環(huán)境中的實(shí)際英語(yǔ)交流能力和水平。很多歐洲和美國(guó)企業(yè)把它作為選拔人才提供有力的參考。
PLEASE 不夠客氣
環(huán)亞西文的趙海燕說(shuō)，商務(wù)英語(yǔ)是一個(gè)很大的概念，這里面包括了在各個(gè)行業(yè)中的英語(yǔ)應(yīng)用，金融業(yè)、酒店業(yè)、航空業(yè)都有自己特定的英語(yǔ)。但是作為一個(gè)整體，商務(wù)英語(yǔ)首先是指和同事、老板、客戶(hù)的溝通技巧，要學(xué)會(huì)在不同的場(chǎng)合使用不同的語(yǔ)言，并選擇合適準(zhǔn)確的詞匯。比如中國(guó)人在要求別人做一件事情的時(shí)候會(huì)說(shuō)“please”，覺(jué)得這已經(jīng)很客氣了，但是在外國(guó)人看來(lái)，這仍然是相當(dāng)生硬的，使用“would you please...”才適合一般的商務(wù)場(chǎng)合的氛圍。再比如在一個(gè)很正式的場(chǎng)合你不能說(shuō)“Hello, nice to meet you.”“Long time no see.”這樣的話(huà)，而是要用像“It’s pleasure to meet you today.”這樣盡量嚴(yán)謹(jǐn)?shù)恼Z(yǔ)言。這些很多細(xì)節(jié)上的東西，都是需要在進(jìn)一步的培訓(xùn)中學(xué)習(xí)。
另外，商務(wù)英語(yǔ)還包括文本的規(guī)范用法，報(bào)告書(shū)、介紹信(Letters of Introduction)、約定(Appointments)、通知與確認(rèn)(Acknowledgments & Confirmations)等的寫(xiě)法在商務(wù)環(huán)境里都有特定的要求。比如道歉與解釋信(Appology&Explanation)不是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單用“I’msorry”就可以的，而是應(yīng)該用“The fault is entirely mine and I deeply regret that it should have occurred.”這樣十分規(guī)范、正規(guī)和專(zhuān)業(yè)的語(yǔ)言。
商務(wù)英語(yǔ)的學(xué)習(xí)并不是用我們教育體系里的大學(xué)英語(yǔ)水平或四、六級(jí)成績(jī)來(lái)衡量的，大多數(shù)英語(yǔ)培訓(xùn)學(xué)校在入學(xué)前會(huì)有一個(gè)英語(yǔ)的水平測(cè)試，一般情況下達(dá)到中高級(jí)水平以上的學(xué)生才有能力去學(xué)習(xí)商務(wù)英語(yǔ)。這里的英語(yǔ)水平不僅僅是指詞匯、語(yǔ)法，更大程度上是看你的聽(tīng)、說(shuō)能力。
“托普”(Tope)考試
托普考試不是傳統(tǒng)意義上的出國(guó)敲門(mén)磚，而是美國(guó)教育測(cè)試服務(wù)中心(ETS)開(kāi)發(fā)的一項(xiàng)英語(yǔ)職業(yè)化測(cè)試，它偏重于考察應(yīng)試者的英語(yǔ)實(shí)際運(yùn)用能力。托普采用筆考形式，語(yǔ)言都來(lái)自新的商業(yè)和日常生活環(huán)境，避免使用生僻詞匯，包含著很多商業(yè)術(shù)語(yǔ)?？荚嚢寺?tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)四個(gè)部分的內(nèi)容，試題選用當(dāng)前國(guó)際商務(wù)及生活環(huán)境中通用的英語(yǔ)語(yǔ)言，全面地測(cè)試考生的英語(yǔ)語(yǔ)言的實(shí)際應(yīng)用能力，也反映出受試者在日常工作和生活等環(huán)境中的實(shí)際英語(yǔ)交流能力和水平。很多歐洲和美國(guó)企業(yè)把它作為選拔人才提供有力的參考。