酒店產(chǎn)品質(zhì)量的設(shè)計(jì)原則,一是適合性、二是適度性。
適合性是指:酒店的建筑、裝潢、設(shè)施、設(shè)備條件和維修保養(yǎng)、清潔衛(wèi)生狀況、客房、餐飲的管理素質(zhì)、管理效率與服務(wù)品質(zhì)等項(xiàng)目,要適合酒店各類(lèi)目標(biāo)客源的要求;
適度性是指:根據(jù)目標(biāo)客源等級(jí)要求即付費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),以合理的成本,提供滿意的具有適度性的酒店產(chǎn)品,以實(shí)現(xiàn)酒店產(chǎn)品服務(wù)經(jīng)營(yíng)的長(zhǎng)期利潤(rùn)的化。
適合性是指:酒店的建筑、裝潢、設(shè)施、設(shè)備條件和維修保養(yǎng)、清潔衛(wèi)生狀況、客房、餐飲的管理素質(zhì)、管理效率與服務(wù)品質(zhì)等項(xiàng)目,要適合酒店各類(lèi)目標(biāo)客源的要求;
適度性是指:根據(jù)目標(biāo)客源等級(jí)要求即付費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),以合理的成本,提供滿意的具有適度性的酒店產(chǎn)品,以實(shí)現(xiàn)酒店產(chǎn)品服務(wù)經(jīng)營(yíng)的長(zhǎng)期利潤(rùn)的化。