不討價(jià)還價(jià)的埃及商販

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埃及人很會(huì)做生意,中東地區(qū)很多身價(jià)億萬的建筑承包商、出口商都是埃及人。記者在生活中常與埃及商販打交道,發(fā)現(xiàn)他們的思維方式和經(jīng)商之道與中國(guó)商人很不相同,在中國(guó)人看來,或許會(huì)覺得不可思議,但仔細(xì)一琢磨,他們“不按常理出牌”更引人思考。
    買得再多,埃及小販也不肯給我們壓低價(jià)格
    埃及有一些世界聞名的旅游度假勝地,眾多埃及商人自然也喜歡依托興旺的人氣,在這些地方開起林立的店鋪。不久前,記者和4個(gè)中國(guó)朋友來到西奈半島風(fēng)景迷人的沙姆沙伊赫。在市區(qū),眾多店鋪一字排開,櫥窗里琳瑯滿目地?cái)[著印有美麗紅海魚的各類T恤衫,讓我們愛不釋手。在一家小商店,我們看中了一款,敦厚的中年老板開價(jià)20埃鎊(1美元約合4.51埃鎊),我們還價(jià)15埃鎊,但是老板搖頭不肯,說:“我們進(jìn)價(jià)就是15鎊啦!”我們5人一合計(jì),對(duì)老板說:“這樣吧,我們每人買你一件,17鎊!”
    我們以為老板肯定會(huì)一口答應(yīng),因?yàn)椤氨±噤N”是中國(guó)所有生意人的“真經(jīng)”。誰知老板依然不為所動(dòng):“那我還是賺不了多少錢?!蔽覀兗绷?,追著老板說:“你算算,我們買5件,你可以賺10鎊;要是你賣20鎊一件,只能賺5鎊!”
    聽了我們的話,老板和年輕的伙計(jì)跑到角落里,拿著計(jì)算器,很認(rèn)真地合計(jì)了好大一會(huì)兒,最后給我們的答復(fù)還是:不能成交!我們只好悻悻離去。
    后來在蘇伊士運(yùn)河畔的小城伊斯梅利亞,我們發(fā)現(xiàn)商人們也同樣不信奉中國(guó)的那句至理名言,哪怕是公路邊賣草莓和芒果的鄉(xiāng)下小販也是“一根筋”,顧客買得再多,也還是不肯降價(jià)。從此我們吃一塹長(zhǎng)一智,入鄉(xiāng)隨俗,不再像在國(guó)內(nèi)那樣,以“買得多”為條件來“要挾”了。
    從上到下,恪守本分的經(jīng)商原則和行業(yè)規(guī)矩
    細(xì)細(xì)思量,埃及商人并不真的是“笨”到不會(huì)算賬的地步,而是忠實(shí)恪守著自己的經(jīng)商原則。首先,他們相信自己的商品貨真價(jià)實(shí),一分錢一分貨,不玩“花活”。比如那些在路邊守著自家生產(chǎn)的水果叫賣的埃及農(nóng)民,盡管他們的顧客都是開車的路人,“回頭客”的比例極低,但他們拿出來賣的,一定不是搞坑蒙拐騙的假冒偽劣品,他們不做那種“一次性”的生意,自然不肯降價(jià)。雖然沒有價(jià)格上的優(yōu)惠,但是顧客買得放心。
    其次,埃及商人都自覺遵守行業(yè)規(guī)矩,不搞惡性競(jìng)爭(zhēng)、互相拆臺(tái)。比如我們那次買T恤衫,如果那位老板以每件17鎊賣給我們,他自己當(dāng)然可以賺錢,但是如果沙姆沙伊赫全城所有的服裝商都如法炮制,競(jìng)相壓價(jià),經(jīng)商的良性循環(huán)就不復(fù)存在,最后受害的還是顧客。
    埃及商人既恪守經(jīng)商原則,也相信顧客。我曾在開羅的一家小藥店里買了瓶專洗隱形眼鏡的藥水,后來國(guó)內(nèi)又有人給我?guī)砹讼鄬?duì)便宜的同類藥水,我很想把最初買的這瓶退掉。但是按我以前在國(guó)內(nèi)的經(jīng)驗(yàn),商家十有八九是拒絕退貨的。我試著走進(jìn)那家商店,艱難地開了口,雖然嘴上要求退貨,心里卻根本不抱什么希望。誰知那位售貨員根本沒問我什么原因,就笑盈盈地把這瓶未開封的藥水拿過去,馬上把錢如數(shù)退給了我。這種信任顧客的心態(tài)讓我感慨不已:誠(chéng)實(shí)比精明更重要!
    誠(chéng)實(shí)的經(jīng)商環(huán)境,造就走向世界的名商巨賈
    埃及人做生意不但誠(chéng)實(shí),也很豪放。無論是鄉(xiāng)下農(nóng)民自己拿東西到街頭叫賣,還是正規(guī)的國(guó)營(yíng)店鋪,幾乎所有雜貨店的天平秤都沒有公斤以下的砝碼,店主拿起貨物往秤上一稱,很爽快地就給顧客報(bào)出了數(shù),而且肯定是個(gè)整數(shù),就算多出了一些,多余部分也忽略不計(jì)。或者干脆論個(gè)、論堆賣。
    但是“一根筋”的埃及商販從不主動(dòng)向顧客搞“傾銷”。如果你要兩公斤的貨物,他們絕對(duì)不會(huì)說:“你看,稱多了,干脆來3公斤吧?!?BR>    盡管埃及不是個(gè)發(fā)達(dá)國(guó)家,但是從這些小的地方可以看出,正是這些小攤小鋪的腳踏實(shí)地、一板一眼,使埃及的經(jīng)商環(huán)境讓人很放心,并且培育了一批走向世界的名商巨賈。