2009公務(wù)員面試每日一題及詳解(2月8日)

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小孫和小趙在同一單位。小孫業(yè)務(wù)能力強(qiáng),但性格孤僻;小趙勤勤懇懇,但能力一般。小孫經(jīng)常瞧不起小趙,小趙對(duì)小孫也經(jīng)常抱怨。為化解他兩人矛盾。你有什么好辦法?     【參考答案】(1)人與人之間由于人生觀、世界觀、價(jià)值觀的不同,看待問(wèn)題的視角和觀點(diǎn)也會(huì)不同,因此在工作中和生活中產(chǎn)生矛盾、發(fā)生誤會(huì)是難免的。一般情況下,當(dāng)事雙方都會(huì)小心加以掩飾,不會(huì)公開(kāi)化,那么作為旁觀者來(lái)說(shuō),則不必予以明朗化,加以放大。
    (2)要化解兩人的矛盾,有三種方法:
    ①在工作上對(duì)他們各自的工作范圍加以明確,把具有挑戰(zhàn)性,有一定難度和技巧性的工作;交給小孫處理,把那些繁瑣、細(xì)致的事情交給小趙處理。明確各自職責(zé),確保不因分工不清而導(dǎo)致扯皮;
    ②創(chuàng)造機(jī)會(huì)讓他們加強(qiáng)合作。如果說(shuō)明確分工是為了減少?zèng)_突,那么加強(qiáng)考,試大提供合作則是為了讓他們?cè)谛枰獙?duì)方的合作與支持中換位思考,了解對(duì)方工作的重要性,從而相互尊重、相互支持;。
    ③組織一些籃球賽、排球賽、足球賽、拔河比賽等集體性活動(dòng),讓他們?cè)诨顒?dòng)中加強(qiáng)溝通,增進(jìn)友誼。