中國內(nèi)部審計協(xié)會先后發(fā)布了《內(nèi)部審計具體準則第10號——內(nèi)部審計與外部審計的協(xié)調(diào)》、《內(nèi)部審計具體準則第11號——結(jié)果溝通》、《內(nèi)部審計具體準則第14號——利用外部專家服務(wù)》和《內(nèi)部審計具體準則第20號——人際關(guān)系》，從不同側(cè)面強調(diào)了內(nèi)部審計如何協(xié)調(diào)好各方關(guān)系，這些準則的制定和實施，對內(nèi)部審計工作人員處理好人際關(guān)系提供了規(guī)范和依據(jù)。在具體工作中，運用好這些準則，有利于內(nèi)部審計工作人員有效地開展工作。
（一）加強與管理層的溝通與聯(lián)系，取得其對內(nèi)審的支持和認同，是有效開展內(nèi)部審計的關(guān)鍵之一
管理層首先要認同內(nèi)審工作，才會支持內(nèi)審的工作。那么內(nèi)部審計又如何確立自己的地位呢？筆者認為，首先內(nèi)審機構(gòu)應(yīng)擬訂自己的章程，將職責(zé)、權(quán)限加以明確，并與管理層進行溝通，獲得管理層的批準，從而限度地保證內(nèi)部審計機構(gòu)的地位和獨立性。其次，內(nèi)審部門可以在了解單位內(nèi)部經(jīng)營管理情況的基礎(chǔ)上，擬定內(nèi)審機構(gòu)的審計計劃，把審計將要做什么，為什么做，有什么作用等向適當(dāng)?shù)墓芾韺幼鲄R報，并認真聽取他們對審計工作的要求和建議。在此基礎(chǔ)上，內(nèi)審部門擬定更為詳盡的工作方案報告管理層，征得他們的同意后開展工作。工作中發(fā)現(xiàn)的情況和問題應(yīng)及時向管理層報告，得到管理層明確的指示。這樣內(nèi)部審計就為自己爭取到了能夠發(fā)揮職能作用的工作平臺。
內(nèi)審人員在平時的工作中還應(yīng)當(dāng)用心關(guān)注企業(yè)正在發(fā)生和將要發(fā)生的經(jīng)濟事項，了解企業(yè)急需解決的各種矛盾，提出恰當(dāng)?shù)慕ㄗh。通過查看經(jīng)濟合同，審查合同的合法性和合理性，對不規(guī)范的、不嚴謹?shù)臈l款提出修改的建議；在企業(yè)的投資事項運作之初，內(nèi)審人員就應(yīng)參與進去，對投資決策方法的科學(xué)性，決策所依據(jù)的資料、數(shù)據(jù)的可靠性，以及各方面進行經(jīng)濟技術(shù)分析、論證的過程和可行性研究結(jié)果的真實性實施監(jiān)督檢查，提出自己的意見。投資項目上馬后，要進行跟蹤，對計劃的實施、方案的落實和決策的執(zhí)行、經(jīng)濟效益和工作效果進行分析，及時發(fā)現(xiàn)項目執(zhí)行過程中存在的問題，并向管理層提交調(diào)查報告，幫助管理層進行及時的修正。當(dāng)經(jīng)濟活動結(jié)束后，內(nèi)部審計應(yīng)對計劃、決策的完成情況作全面、綜合的審查、分析和評價，總結(jié)經(jīng)驗，并提出改進意見。
內(nèi)部審計應(yīng)采取報告、匯報等書面和口頭形式與管理層進行定期溝通，報告重大審計發(fā)現(xiàn)，討論風(fēng)險領(lǐng)域，提出審計建議和改進措施。通過審計建議的采納，改進措施的實施，最終促成審計工作在企業(yè)規(guī)避風(fēng)險，降低管理成本，提高效益等方面發(fā)揮作用，促進企業(yè)持續(xù)發(fā)展。
（二）加強與審計對象的溝通，取得其理解和支持，是順利開展內(nèi)審的關(guān)鍵之二
內(nèi)部審計工作的開展，光有管理層的支持還不夠，內(nèi)部審計還應(yīng)爭取審計對象的理解和認可。
2004年，我們審計室制定了對集團各部門及系列報刊的內(nèi)部會計控制制度的設(shè)立運行情況進行審計調(diào)查的工作方案，但該項目僅對一個職能部門調(diào)查完以后就擱淺了，審計調(diào)查報告和審計改進方案（建議）出來后，與職能部門口頭交換了意見，在他們口頭提出意見的基礎(chǔ)上，對審計調(diào)查報告和審計改進方案（建議）進行了必要的修改，但按程序報出之后卻無聲無息，沒有了下文。審計調(diào)查沒有達到預(yù)先設(shè)定的審計目的。
審計室對此進行了總結(jié)，其中最重要的原因就是與被調(diào)查對象的主動溝通不夠，當(dāng)審計建議和審計報告沒有反映的時候，審計室就應(yīng)該再次與職能部門進行溝通，了解他們的意見和想法，最終促成合理的審計建議得到采納。
（三）加強與政府經(jīng)濟管理部門的溝通與聯(lián)系，取得其信任和支持，是持續(xù)做好內(nèi)審工作的關(guān)鍵之三
企業(yè)的生存與發(fā)展離不開有關(guān)部門的支持，具體來說，包括工商、稅務(wù)、財政、審計等部門，內(nèi)部審計應(yīng)該
與這些部門建立良好的工作關(guān)系并進行經(jīng)常性的工作溝通。通過溝通，一是能夠充分了解企業(yè)的外部相關(guān)信息，市場發(fā)展前景，有利于審計人員對審計事項作出更為客觀的判斷；二是可以取得這些職能部門對企業(yè)工作的指導(dǎo)和幫助；三是及時了解各種相關(guān)經(jīng)濟政策，結(jié)合企業(yè)的實際情況，尋求相關(guān)的財政經(jīng)濟及稅收政策的支持，達到合理的利用政策，減少違規(guī)經(jīng)營的風(fēng)險。
（四）加強內(nèi)審人員之間的溝通，建立相互合作的關(guān)系，這是做好內(nèi)審工作的關(guān)鍵之四
有限的審計資源和大量的審計任務(wù)之間存在著矛盾，而審計又是一個政策性和專業(yè)性很強的工作，這就需要調(diào)動每一個審計人員的工作積極性，調(diào)配不同的審計人員，進行合理分工、充分發(fā)揮各自的特長，只有這樣，才能保證審計工作的質(zhì)量和提高審計工作的效率。這就要求處理好內(nèi)部審計機構(gòu)中內(nèi)部審計人員之間的關(guān)系，要做到精誠團結(jié)、互相支持、互相幫助，不論是擔(dān)任主審，還是助審，都竭盡全力，相互合作，出色完成各項審計任務(wù)。
（一）加強與管理層的溝通與聯(lián)系，取得其對內(nèi)審的支持和認同，是有效開展內(nèi)部審計的關(guān)鍵之一
管理層首先要認同內(nèi)審工作，才會支持內(nèi)審的工作。那么內(nèi)部審計又如何確立自己的地位呢？筆者認為，首先內(nèi)審機構(gòu)應(yīng)擬訂自己的章程，將職責(zé)、權(quán)限加以明確，并與管理層進行溝通，獲得管理層的批準，從而限度地保證內(nèi)部審計機構(gòu)的地位和獨立性。其次，內(nèi)審部門可以在了解單位內(nèi)部經(jīng)營管理情況的基礎(chǔ)上，擬定內(nèi)審機構(gòu)的審計計劃，把審計將要做什么，為什么做，有什么作用等向適當(dāng)?shù)墓芾韺幼鲄R報，并認真聽取他們對審計工作的要求和建議。在此基礎(chǔ)上，內(nèi)審部門擬定更為詳盡的工作方案報告管理層，征得他們的同意后開展工作。工作中發(fā)現(xiàn)的情況和問題應(yīng)及時向管理層報告，得到管理層明確的指示。這樣內(nèi)部審計就為自己爭取到了能夠發(fā)揮職能作用的工作平臺。
內(nèi)審人員在平時的工作中還應(yīng)當(dāng)用心關(guān)注企業(yè)正在發(fā)生和將要發(fā)生的經(jīng)濟事項，了解企業(yè)急需解決的各種矛盾，提出恰當(dāng)?shù)慕ㄗh。通過查看經(jīng)濟合同，審查合同的合法性和合理性，對不規(guī)范的、不嚴謹?shù)臈l款提出修改的建議；在企業(yè)的投資事項運作之初，內(nèi)審人員就應(yīng)參與進去，對投資決策方法的科學(xué)性，決策所依據(jù)的資料、數(shù)據(jù)的可靠性，以及各方面進行經(jīng)濟技術(shù)分析、論證的過程和可行性研究結(jié)果的真實性實施監(jiān)督檢查，提出自己的意見。投資項目上馬后，要進行跟蹤，對計劃的實施、方案的落實和決策的執(zhí)行、經(jīng)濟效益和工作效果進行分析，及時發(fā)現(xiàn)項目執(zhí)行過程中存在的問題，并向管理層提交調(diào)查報告，幫助管理層進行及時的修正。當(dāng)經(jīng)濟活動結(jié)束后，內(nèi)部審計應(yīng)對計劃、決策的完成情況作全面、綜合的審查、分析和評價，總結(jié)經(jīng)驗，并提出改進意見。
內(nèi)部審計應(yīng)采取報告、匯報等書面和口頭形式與管理層進行定期溝通，報告重大審計發(fā)現(xiàn)，討論風(fēng)險領(lǐng)域，提出審計建議和改進措施。通過審計建議的采納，改進措施的實施，最終促成審計工作在企業(yè)規(guī)避風(fēng)險，降低管理成本，提高效益等方面發(fā)揮作用，促進企業(yè)持續(xù)發(fā)展。
（二）加強與審計對象的溝通，取得其理解和支持，是順利開展內(nèi)審的關(guān)鍵之二
內(nèi)部審計工作的開展，光有管理層的支持還不夠，內(nèi)部審計還應(yīng)爭取審計對象的理解和認可。
2004年，我們審計室制定了對集團各部門及系列報刊的內(nèi)部會計控制制度的設(shè)立運行情況進行審計調(diào)查的工作方案，但該項目僅對一個職能部門調(diào)查完以后就擱淺了，審計調(diào)查報告和審計改進方案（建議）出來后，與職能部門口頭交換了意見，在他們口頭提出意見的基礎(chǔ)上，對審計調(diào)查報告和審計改進方案（建議）進行了必要的修改，但按程序報出之后卻無聲無息，沒有了下文。審計調(diào)查沒有達到預(yù)先設(shè)定的審計目的。
審計室對此進行了總結(jié)，其中最重要的原因就是與被調(diào)查對象的主動溝通不夠，當(dāng)審計建議和審計報告沒有反映的時候，審計室就應(yīng)該再次與職能部門進行溝通，了解他們的意見和想法，最終促成合理的審計建議得到采納。
（三）加強與政府經(jīng)濟管理部門的溝通與聯(lián)系，取得其信任和支持，是持續(xù)做好內(nèi)審工作的關(guān)鍵之三
企業(yè)的生存與發(fā)展離不開有關(guān)部門的支持，具體來說，包括工商、稅務(wù)、財政、審計等部門，內(nèi)部審計應(yīng)該
與這些部門建立良好的工作關(guān)系并進行經(jīng)常性的工作溝通。通過溝通，一是能夠充分了解企業(yè)的外部相關(guān)信息，市場發(fā)展前景，有利于審計人員對審計事項作出更為客觀的判斷；二是可以取得這些職能部門對企業(yè)工作的指導(dǎo)和幫助；三是及時了解各種相關(guān)經(jīng)濟政策，結(jié)合企業(yè)的實際情況，尋求相關(guān)的財政經(jīng)濟及稅收政策的支持，達到合理的利用政策，減少違規(guī)經(jīng)營的風(fēng)險。
（四）加強內(nèi)審人員之間的溝通，建立相互合作的關(guān)系，這是做好內(nèi)審工作的關(guān)鍵之四
有限的審計資源和大量的審計任務(wù)之間存在著矛盾，而審計又是一個政策性和專業(yè)性很強的工作，這就需要調(diào)動每一個審計人員的工作積極性，調(diào)配不同的審計人員，進行合理分工、充分發(fā)揮各自的特長，只有這樣，才能保證審計工作的質(zhì)量和提高審計工作的效率。這就要求處理好內(nèi)部審計機構(gòu)中內(nèi)部審計人員之間的關(guān)系，要做到精誠團結(jié)、互相支持、互相幫助，不論是擔(dān)任主審，還是助審，都竭盡全力，相互合作，出色完成各項審計任務(wù)。