考生對(duì)于公務(wù)員結(jié)構(gòu)化面試的理解誤區(qū)很多。這些誤區(qū)使得考生抱定錯(cuò)誤的思路走上面試考場并指導(dǎo)自己的行為。結(jié)果導(dǎo)致許多考生落榜之后還滿腹疑惑，不知道自己失敗在哪里。——“我題答得不錯(cuò)啊，為什么分?jǐn)?shù)這么低？”
其實(shí)整個(gè)結(jié)構(gòu)化面試是一套非?？茖W(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)捏w系，面試的過程，絕對(duì)不僅僅是一個(gè)“答題”的過程，在你從進(jìn)門到出門的全過程中，你所展示給考官的是你各方面的綜合素質(zhì)、行為能力，有些是你可以通過大量強(qiáng)化訓(xùn)練來提高的，如答題的內(nèi)容，有些是你必須一開始就樹立正確的思路才能做好的。
今天，我們來說一說在結(jié)構(gòu)化面試的過程中對(duì)于自我身份定位的問題。
一、什么是自我身份定位
我們知道，社會(huì)分為不同的群體：學(xué)生、工人、農(nóng)民、打工者、公務(wù)員、企業(yè)家、知識(shí)分子等等。不同的階層出于自身的利益、價(jià)值觀和社會(huì)背景、經(jīng)濟(jì)背景，對(duì)于同樣一個(gè)事物就有可能產(chǎn)生不同的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)、觀點(diǎn)、表達(dá)方式。這些，往往就會(huì)成為這個(gè)群體的特征。我們也往往可以從一個(gè)人對(duì)于事物的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)、觀點(diǎn)、立場、表達(dá)方式上判斷出這個(gè)人所屬的社會(huì)群體。
二、結(jié)構(gòu)化面試考場上的身份定位
說到這里，就該說到我們開篇說提到的“誤區(qū)”了。不少考生直到走上考場，坐在考官的面前，還不知道自己“是誰”，往往還會(huì)以自己當(dāng)前真實(shí)的身份定位（普通老百姓）來指導(dǎo)自己觀點(diǎn)的形成，這往往容易造成錯(cuò)位。
如：你對(duì)盜版現(xiàn)象怎么看？
結(jié)果我發(fā)現(xiàn)很多考生都堂堂正正地認(rèn)為盜版行為是種正常的、合理的現(xiàn)象！——誰讓你正版那么貴，我們買不起，有盜版活該你?。ó?dāng)然，絕大多數(shù)同學(xué)的表述方式還是委婉的）
暫且拋開對(duì)于這個(gè)現(xiàn)象本身的探究。我且問這些同學(xué)：你知道你報(bào)考的是什么職位么？你知道這是什么場合么？你面前這些代表著國家機(jī)構(gòu)、能夠直接決定你面試成績的考官會(huì)放心地讓一個(gè)持這樣觀點(diǎn)的人堂堂正正地走上公務(wù)員的崗位，代表國家去行使權(quán)力么？
也許這個(gè)例子相對(duì)極端，那么，我還經(jīng)常聽到一些同學(xué)這樣說：
“我作為一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生……”
“我作為一個(gè)打工者……”
“我這樣的年齡不大的女孩子……”
“如果我有幸進(jìn)入公司”……
這樣的同學(xué)，幾乎沒有把題答好的。
一般情況下，答題優(yōu)秀的同學(xué)會(huì)有這樣的語言特征：
“我們身為國家公務(wù)人員……”
“我們作為人民的公仆……”
“我們作為國家意志的代表……”
“我們作為國家權(quán)力的執(zhí)行者……”
“我們……”
“我們……”
“我們……”
因?yàn)榻Y(jié)構(gòu)化面試的試題實(shí)質(zhì)上是為你模擬一個(gè)公務(wù)員分析問題、解決問題的環(huán)境，看你是否具備成為一個(gè)公務(wù)員的能力或者潛力。所以，在你走上結(jié)構(gòu)化面試考場的時(shí)候，你已經(jīng)提前進(jìn)入了公務(wù)員角色。這才是你的身份定位。你的觀點(diǎn)、立場，應(yīng)該盡量符合一個(gè)公務(wù)員的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)。
三、“三個(gè)代表”、“三個(gè)符合”
如何才能讓自己的觀點(diǎn)符合一個(gè)公務(wù)員的觀點(diǎn)、立場？姚漢誠老師為你提供一個(gè)用于自我檢驗(yàn)的標(biāo)準(zhǔn)。
1．三個(gè)代表：代表黨和國家意志、代表廣大人民群眾利益、代表公共權(quán)力。
（1）代表黨和國家意志：這是“公務(wù)”的實(shí)質(zhì)。中國共產(chǎn)黨是執(zhí)政黨，國家意志是黨的執(zhí)政思路的體現(xiàn)。而公務(wù)員作為國家意志的執(zhí)行者，就要時(shí)刻讓自己的觀點(diǎn)、立場與黨和國家保持高度的一致性。這就要求考生平常多關(guān)注和理解黨和國家的各種政策、決議、文件以及領(lǐng)導(dǎo)人的講話等。
（2）代表廣大人民群眾利益：公務(wù)員是人民的公仆，是為人民服務(wù)的?？忌伎紗栴}、處理問題的時(shí)候，要站在大多數(shù)的人民群眾利益的基礎(chǔ)上，不能本末倒置，背離人民意愿?！?dāng)然，在此基礎(chǔ)上，也要統(tǒng)籌兼顧其他群體的利益。
（3）代表公共權(quán)力：公務(wù)員依靠國家給予的行政權(quán)力開展工作。這就要求考生深入了解自己所報(bào)考的職位，把握該職位的職能、權(quán)限等，在以一個(gè)公務(wù)員身份處理問題的時(shí)候才能不越位、失位、缺位。
2．三個(gè)符合：符合主流意識(shí)、符合生活常理、符合大政方針。
（1）符合主流意識(shí)：公務(wù)員的既然是代表大多數(shù)人民群眾的意愿，那么就要盡量地讓自己的意識(shí)合乎社會(huì)的主流，盡量杜絕標(biāo)新立異，聳人聽聞，千萬不能為了“一鳴驚人”就故弄玄虛，尤其是一些敏感話題。
如：上海閘北公安分局的惡性事件，在網(wǎng)上有很多為歹徒叫好的“非主流”觀點(diǎn)，這樣的觀點(diǎn)，可千萬不能出現(xiàn)在考場上！
（2）符合生活常理：公務(wù)員工作是與人民群眾打交道的，是個(gè)高度社會(huì)化的工作，那么考生就要讓自己的觀點(diǎn)、立場高度貼合大眾所能接受的生活常理，不能自成一統(tǒng)，與生活常理相背離。
如：一些人際關(guān)系類的題，問到如果領(lǐng)導(dǎo)有這樣那樣的問題時(shí)你該怎么辦，有些同學(xué)就回答，我要主動(dòng)找他談心，指出他的毛病，告誡他改正；一些壓力危機(jī)類的題，問如果丟了東西怎么辦，有些同學(xué)上來就要趕緊跟領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)甚至報(bào)警。——這就是不符合生活常理的“無腦”行為。
（3）符合大政方針：這個(gè)相信很容易理解。公務(wù)員工作本來就是國家大政方針的具體體現(xiàn)，如果背離國家大政方針，一定會(huì)發(fā)生方向性的錯(cuò)誤。這就要求考生熟知國家的大政方針尤其是和自己報(bào)考職位密切相關(guān)的，這樣才能保證自己觀點(diǎn)、立場的方向性。
如：某政府機(jī)關(guān)接受當(dāng)?shù)仄髽I(yè)贈(zèng)送的50萬元用于改善辦公條件，對(duì)此你怎么看。
我發(fā)現(xiàn)許多考生對(duì)此都執(zhí)肯定態(tài)度！居然不知道這是違紀(jì)行為！這是荒唐的。
以上跟考生提供了簡潔而實(shí)用的檢驗(yàn)自我觀點(diǎn)、立場的方法，一定會(huì)有助于考生順利完成公務(wù)員身份的轉(zhuǎn)換，從而在考場上自信大方，真正征服考官，贏得高分！
其實(shí)整個(gè)結(jié)構(gòu)化面試是一套非?？茖W(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)捏w系，面試的過程，絕對(duì)不僅僅是一個(gè)“答題”的過程，在你從進(jìn)門到出門的全過程中，你所展示給考官的是你各方面的綜合素質(zhì)、行為能力，有些是你可以通過大量強(qiáng)化訓(xùn)練來提高的，如答題的內(nèi)容，有些是你必須一開始就樹立正確的思路才能做好的。
今天，我們來說一說在結(jié)構(gòu)化面試的過程中對(duì)于自我身份定位的問題。
一、什么是自我身份定位
我們知道，社會(huì)分為不同的群體：學(xué)生、工人、農(nóng)民、打工者、公務(wù)員、企業(yè)家、知識(shí)分子等等。不同的階層出于自身的利益、價(jià)值觀和社會(huì)背景、經(jīng)濟(jì)背景，對(duì)于同樣一個(gè)事物就有可能產(chǎn)生不同的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)、觀點(diǎn)、表達(dá)方式。這些，往往就會(huì)成為這個(gè)群體的特征。我們也往往可以從一個(gè)人對(duì)于事物的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)、觀點(diǎn)、立場、表達(dá)方式上判斷出這個(gè)人所屬的社會(huì)群體。
二、結(jié)構(gòu)化面試考場上的身份定位
說到這里，就該說到我們開篇說提到的“誤區(qū)”了。不少考生直到走上考場，坐在考官的面前，還不知道自己“是誰”，往往還會(huì)以自己當(dāng)前真實(shí)的身份定位（普通老百姓）來指導(dǎo)自己觀點(diǎn)的形成，這往往容易造成錯(cuò)位。
如：你對(duì)盜版現(xiàn)象怎么看？
結(jié)果我發(fā)現(xiàn)很多考生都堂堂正正地認(rèn)為盜版行為是種正常的、合理的現(xiàn)象！——誰讓你正版那么貴，我們買不起，有盜版活該你?。ó?dāng)然，絕大多數(shù)同學(xué)的表述方式還是委婉的）
暫且拋開對(duì)于這個(gè)現(xiàn)象本身的探究。我且問這些同學(xué)：你知道你報(bào)考的是什么職位么？你知道這是什么場合么？你面前這些代表著國家機(jī)構(gòu)、能夠直接決定你面試成績的考官會(huì)放心地讓一個(gè)持這樣觀點(diǎn)的人堂堂正正地走上公務(wù)員的崗位，代表國家去行使權(quán)力么？
也許這個(gè)例子相對(duì)極端，那么，我還經(jīng)常聽到一些同學(xué)這樣說：
“我作為一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生……”
“我作為一個(gè)打工者……”
“我這樣的年齡不大的女孩子……”
“如果我有幸進(jìn)入公司”……
這樣的同學(xué)，幾乎沒有把題答好的。
一般情況下，答題優(yōu)秀的同學(xué)會(huì)有這樣的語言特征：
“我們身為國家公務(wù)人員……”
“我們作為人民的公仆……”
“我們作為國家意志的代表……”
“我們作為國家權(quán)力的執(zhí)行者……”
“我們……”
“我們……”
“我們……”
因?yàn)榻Y(jié)構(gòu)化面試的試題實(shí)質(zhì)上是為你模擬一個(gè)公務(wù)員分析問題、解決問題的環(huán)境，看你是否具備成為一個(gè)公務(wù)員的能力或者潛力。所以，在你走上結(jié)構(gòu)化面試考場的時(shí)候，你已經(jīng)提前進(jìn)入了公務(wù)員角色。這才是你的身份定位。你的觀點(diǎn)、立場，應(yīng)該盡量符合一個(gè)公務(wù)員的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)。
三、“三個(gè)代表”、“三個(gè)符合”
如何才能讓自己的觀點(diǎn)符合一個(gè)公務(wù)員的觀點(diǎn)、立場？姚漢誠老師為你提供一個(gè)用于自我檢驗(yàn)的標(biāo)準(zhǔn)。
1．三個(gè)代表：代表黨和國家意志、代表廣大人民群眾利益、代表公共權(quán)力。
（1）代表黨和國家意志：這是“公務(wù)”的實(shí)質(zhì)。中國共產(chǎn)黨是執(zhí)政黨，國家意志是黨的執(zhí)政思路的體現(xiàn)。而公務(wù)員作為國家意志的執(zhí)行者，就要時(shí)刻讓自己的觀點(diǎn)、立場與黨和國家保持高度的一致性。這就要求考生平常多關(guān)注和理解黨和國家的各種政策、決議、文件以及領(lǐng)導(dǎo)人的講話等。
（2）代表廣大人民群眾利益：公務(wù)員是人民的公仆，是為人民服務(wù)的?？忌伎紗栴}、處理問題的時(shí)候，要站在大多數(shù)的人民群眾利益的基礎(chǔ)上，不能本末倒置，背離人民意愿?！?dāng)然，在此基礎(chǔ)上，也要統(tǒng)籌兼顧其他群體的利益。
（3）代表公共權(quán)力：公務(wù)員依靠國家給予的行政權(quán)力開展工作。這就要求考生深入了解自己所報(bào)考的職位，把握該職位的職能、權(quán)限等，在以一個(gè)公務(wù)員身份處理問題的時(shí)候才能不越位、失位、缺位。
2．三個(gè)符合：符合主流意識(shí)、符合生活常理、符合大政方針。
（1）符合主流意識(shí)：公務(wù)員的既然是代表大多數(shù)人民群眾的意愿，那么就要盡量地讓自己的意識(shí)合乎社會(huì)的主流，盡量杜絕標(biāo)新立異，聳人聽聞，千萬不能為了“一鳴驚人”就故弄玄虛，尤其是一些敏感話題。
如：上海閘北公安分局的惡性事件，在網(wǎng)上有很多為歹徒叫好的“非主流”觀點(diǎn)，這樣的觀點(diǎn)，可千萬不能出現(xiàn)在考場上！
（2）符合生活常理：公務(wù)員工作是與人民群眾打交道的，是個(gè)高度社會(huì)化的工作，那么考生就要讓自己的觀點(diǎn)、立場高度貼合大眾所能接受的生活常理，不能自成一統(tǒng)，與生活常理相背離。
如：一些人際關(guān)系類的題，問到如果領(lǐng)導(dǎo)有這樣那樣的問題時(shí)你該怎么辦，有些同學(xué)就回答，我要主動(dòng)找他談心，指出他的毛病，告誡他改正；一些壓力危機(jī)類的題，問如果丟了東西怎么辦，有些同學(xué)上來就要趕緊跟領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)甚至報(bào)警。——這就是不符合生活常理的“無腦”行為。
（3）符合大政方針：這個(gè)相信很容易理解。公務(wù)員工作本來就是國家大政方針的具體體現(xiàn)，如果背離國家大政方針，一定會(huì)發(fā)生方向性的錯(cuò)誤。這就要求考生熟知國家的大政方針尤其是和自己報(bào)考職位密切相關(guān)的，這樣才能保證自己觀點(diǎn)、立場的方向性。
如：某政府機(jī)關(guān)接受當(dāng)?shù)仄髽I(yè)贈(zèng)送的50萬元用于改善辦公條件，對(duì)此你怎么看。
我發(fā)現(xiàn)許多考生對(duì)此都執(zhí)肯定態(tài)度！居然不知道這是違紀(jì)行為！這是荒唐的。
以上跟考生提供了簡潔而實(shí)用的檢驗(yàn)自我觀點(diǎn)、立場的方法，一定會(huì)有助于考生順利完成公務(wù)員身份的轉(zhuǎn)換，從而在考場上自信大方，真正征服考官，贏得高分！