新華報業(yè)網(wǎng)訊 5月21日、22日，我省招錄4500名公務(wù)員的面試將在全省范圍內(nèi)同時進(jìn)行。據(jù)悉，面試成績占總分的70％，起著舉足輕重的作用。對絕大多數(shù)進(jìn)入面試的考生來說，現(xiàn)在想了解的是我省公務(wù)員結(jié)構(gòu)化面試會怎樣進(jìn)行，如何應(yīng)對這次面試。昨天，3位有10多年面試黨政干部、招錄公務(wù)員經(jīng)驗的專家對此進(jìn)行了詳細(xì)解讀。
結(jié)構(gòu)化面試怎么考
結(jié)構(gòu)化面試，是一種能力測試，而不是一般的面談。面試由多名考官按預(yù)先設(shè)計的一套包括各種測評要素在內(nèi)的試題向考生提問，根據(jù)考生的回答，給出考生在各個測評要素上的得分，各個測評要素得分的總和就是考生結(jié)構(gòu)化面試的后成績。測評的要素有：綜合分析能力、組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、人際交往能力、邏輯思維能力、自我認(rèn)知能力等。面試考官的人數(shù)為7人，其中主考官一名，具體負(fù)責(zé)向應(yīng)試者提問并總體把握面試的進(jìn)程，時間一般為20分鐘。面試中，一個題目可能包括一個或者幾個測評要素，考官不按照題目打分，而按考生在回答問題時反映出的各種能力打分。例如，第1題可能只測查考生的綜合分析能力，第2題則可能測查考生的自我情緒控制能力和表達(dá)能力兩個要素?？忌毩私饨Y(jié)構(gòu)化面試的規(guī)律和特點，并經(jīng)過訓(xùn)練才能在面試中從容應(yīng)答。
面試三階段如何應(yīng)對
為讓進(jìn)入面試的1萬多名考生有一個充分準(zhǔn)備，5月2日和11日，晨報和江蘇蘇索繼續(xù)舉辦面試輔導(dǎo)。這次培訓(xùn)班聘請的全部是有著10多年公務(wù)員面試經(jīng)驗的專家，在今年單獨輔導(dǎo)的10位報考國家公務(wù)員的考生中，9位已經(jīng)正式被錄用為公務(wù)員。由于這次培訓(xùn)仍采取的是限額培訓(xùn)，準(zhǔn)備參加培訓(xùn)的考生要抓緊時間。
據(jù)專家介紹，面試過程有一些需要注意的地方。一般來講，面試可以分為三個階段：第一是預(yù)備階段，考官會以一種類似熟人交談的輕松方式將面試人員帶入面試情境中，在這一階段中通常會安排導(dǎo)入性問題，一般不涉及正題，較易回答。第二是正式面試階段，在聽完問題后，考生可以花上幾十秒的時間考慮、整理要點。答題時，一般來講，一道題多半分鐘，較大的題，不要超過3分鐘，否則會出現(xiàn)冷場。面試進(jìn)入實質(zhì)性階段，主考官提問，應(yīng)試者回答，一般采取一問一答的形式。第三是結(jié)束階段，結(jié)束要順暢、自然，否則會給面試者留下不好或太突然的感覺。在整個過程中，儀表風(fēng)度、情緒穩(wěn)定性、語言表達(dá)能力的表現(xiàn)好壞，都會記錄在考官的評分表上。
□實題解析
題目如果在工作中，你的上級非常器重你，經(jīng)常分配給你做一些屬于別人職權(quán)范圍內(nèi)的工作。對此，同事對你頗有微詞，你將如何處理這類問題？
出題思路情境性問題。將面試者置于兩難情境中，考查其人際交往的意識與技巧，主要是處理上下級和同級權(quán)屬關(guān)系的意識即溝通能力。評分參考標(biāo)準(zhǔn)
好：感到為難，并能從有利于工作、有利于團(tuán)結(jié)的角度去考慮問題，態(tài)度積極、委婉、穩(wěn)妥地說服領(lǐng)導(dǎo)改變主意，同時對同事一些不合適甚至過分的做法有一定的包容力，并進(jìn)行適當(dāng)溝通。
中：感到為難，但又不好向領(lǐng)導(dǎo)提出來（怕辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的信任），私下里與對你有意見的同事進(jìn)行溝通，希望能消除誤會。
差：不感到為難，堅決執(zhí)行上級交代的任務(wù)，并認(rèn)為這是自己能力強(qiáng)、能干的必然結(jié)果。
作者：劉字榮