自學考試新一輪考試即將開始，無論新生老生都有一些問題要咨詢，一些新參加自考的考生更是一頭霧水。怎樣才能找到正確可靠的咨詢渠道，獲得準確的信息呢？在此記者為考生引路。
市自考辦負責咨詢的賈老師說，62111896這部咨詢電話，每天一上班就幾乎沒有休息的時候，剛接完一個電話，鈴聲又會響起，趕上高峰，有些考生肯定難以打進來。其實，考 生可以咨詢的方式不止這一部電話，還有“北京教育考試咨詢服務熱線”，“首都教育熱線”，各區(qū)縣自考辦的咨詢電話，教育考試院網(wǎng)站，以及部分區(qū)縣的網(wǎng)站等。
此外，市自考辦有關負責人提醒，考生應該備有考試計劃、自考考生必讀等有關材料，很多問題都可以在這些材料中找到答案，從而避免著急打電話又打不進去的情況。賈老師也說，在考生打來的咨詢電話中，相當大部分是咨詢考試課程，考試計劃的，每個電話都要占用30多分鐘的時間，這本來是可以自己解決的。這些材料可以在市自考辦教材部，以及各區(qū)縣自考辦買到。
熱線電話
對大多數(shù)考生來說，62111896是他們?yōu)槭煜さ?，這也是所有咨詢電話中繁忙的一部。此部電話已經(jīng)有近10年的歷史，由于接線老師一貫的熱心服務，獲得了眾多考生的認可，卻也成為難打通的一部。
為了緩解這種矛盾，更好地對社會提供服務，市教育考試院將原“自學考試咨詢熱線”做了調(diào)整，近成立了“北京教育考試咨詢服務熱線”，電話號碼為96000114和1601114。原先的1605783和9626898213兩部熱線電話不再使用。“北京教育考試咨詢服務熱線”的咨詢時間為每天的8：30到18：30，每分鐘2元，咨詢費用滿30元(即撥打15分鐘)后，收費將按照市話費收取。
此外，全市18個區(qū)縣自考辦以及燕山自考辦，都設立了咨詢電話，為考生答疑解惑。這些電話由區(qū)縣自考辦的工作人員直接解答，一些電話還設置了錄音信息，可以非常及時地向考生提供自考報考、考試時間等信息。
此外，考生如果想查詢教材等方面的信息，可以撥打電話：62111897。
網(wǎng)站與媒體
除打電話外，如果條件允許，考生還可以登錄市教育考試院網(wǎng)站，瀏覽有關的信息，網(wǎng)址為www.bjeea.cn。此網(wǎng)站也為自考報考的網(wǎng)站，大多數(shù)考生已經(jīng)非常熟悉。在此要提醒考生的是，部分社會網(wǎng)站也在發(fā)布一些自考信息，或者提供報考與查詢的鏈接，但這些信息很難確保真實，請考生注意甄別，盡量從北京教育考試院網(wǎng)站獲得權威、正確的信息。
海淀區(qū)自考辦也為考生設立了自己的網(wǎng)站，在海淀注冊、報考的考生，可以通過該網(wǎng)站查詢考試報考、考場位置等信息，也可從上面獲得新的考試消息。網(wǎng)址為www.hdks.com.cn。