61.你是公司負(fù)責(zé)五個(gè)項(xiàng)目的經(jīng)理。其中一個(gè)項(xiàng)目正結(jié)束之中，大多數(shù)的項(xiàng)目小組成員重新分配了工作。今天，該項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理詢問(wèn)是否可以在正式結(jié)束項(xiàng)目之前離職以便接受新的任務(wù)，因?yàn)樗仨氃谌靸?nèi)到新工作上報(bào)到，否則將不得不放棄。你直到現(xiàn)在許多管理工作未完成。你佳處理辦法是：
任命一位新的經(jīng)理執(zhí)行后的收尾工作，允許原來(lái)的項(xiàng)目經(jīng)理離職，同時(shí)詢問(wèn)她是否可以出息后的與客戶的會(huì)議
要求項(xiàng)目經(jīng)理留任項(xiàng)目經(jīng)理職位，因?yàn)樗翘幚砗蠊芾砉ぷ鞯募讶诉x
自己進(jìn)行后的收尾工作，而不顧你的多項(xiàng)職能
允許項(xiàng)目經(jīng)理離職向新工作報(bào)道，但要求她在業(yè)余時(shí)間做項(xiàng)目的收尾工作，包括夜晚和周末
62.你負(fù)責(zé)一個(gè)為多個(gè)內(nèi)部客戶服務(wù)的系統(tǒng)集成項(xiàng)目，正在制定項(xiàng)目計(jì)劃。因?yàn)榻M織內(nèi)有許多人對(duì)這個(gè)系統(tǒng)很感興趣，你于是決定制定一個(gè)項(xiàng)目通信管理計(jì)劃。你制定該計(jì)劃的第一步將是：
進(jìn)行股東分析以評(píng)估所需的信息
確定一個(gè)生產(chǎn)時(shí)間表以規(guī)定每種通信產(chǎn)品何時(shí)生產(chǎn)
描述你計(jì)劃發(fā)布的信息的情況
設(shè)立一個(gè)項(xiàng)目文件庫(kù)以保證文件利用更加方便
63.作為一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理，你嘗試運(yùn)用傾聽(tīng)的技巧幫助理解他人的意見(jiàn)。在這樣做的時(shí)候，你應(yīng)該：
模擬信息的內(nèi)容
了解并評(píng)價(jià)信息內(nèi)容
評(píng)價(jià)信息內(nèi)容然后提出建議
重述內(nèi)容并表達(dá)感受
64.你已經(jīng)使客戶正式接收了項(xiàng)目。你的下一步將是：
適當(dāng)?shù)貙⒔邮芪募l(fā)其它股東知悉
將接受文件并向項(xiàng)目檔案庫(kù)歸檔
記錄你與小組成員獲得的經(jīng)驗(yàn)
進(jìn)行項(xiàng)目審計(jì)
65.你已經(jīng)決定組織其它項(xiàng)目經(jīng)理建立一個(gè)學(xué)習(xí)小組以幫助準(zhǔn)備PMP考試。每位學(xué)員都渴望獲得認(rèn)證，因?yàn)镃EO已經(jīng)許諾將向每位獲得認(rèn)證的人獎(jiǎng)勵(lì)$5,000。那么你將采用何種溝通方式組織該學(xué)習(xí)小組：
橫向溝通
縱向溝通
正式溝通
外向溝通
66.在項(xiàng)目結(jié)束階段，大量的行政管理問(wèn)題必須得到解決。一個(gè)重要問(wèn)題是評(píng)估項(xiàng)目有效性。完成這項(xiàng)評(píng)估的方法之一是：
制作績(jī)效報(bào)告
進(jìn)行考察
舉行績(jī)效評(píng)估會(huì)議
進(jìn)行采購(gòu)審計(jì)
67.某人估計(jì)每天的通勤將耗費(fèi)一個(gè)小時(shí)。她進(jìn)一步認(rèn)為少將花45分鐘，糟糕的情況下將花1個(gè)小時(shí)45分鐘。那末，她這個(gè)估計(jì)的平均差是多少：
10分鐘
15分鐘
50分鐘
60分鐘
68.你在管理在巴布亞新幾內(nèi)亞的莫瑞斯比港建設(shè)一個(gè)技術(shù)高度復(fù)雜，可防御入侵的高級(jí)數(shù)據(jù)中心項(xiàng)目。為世界上大的零售商之一建造的數(shù)據(jù)中心將容納多達(dá)500臺(tái)服務(wù)器，該零售商決定在亞洲啟動(dòng)一個(gè)電子商務(wù)計(jì)劃。雖然地點(diǎn)的選擇經(jīng)濟(jì)上是很可行的，但臺(tái)風(fēng)的威脅 促使你在馬尼拉建造了一個(gè)后備中心以防本中心遭洪水襲擊。這種對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的反應(yīng)方式屬于：
被動(dòng)回避
降低風(fēng)險(xiǎn)
主動(dòng)接受
逃避
69.以下關(guān)于證明為什么在項(xiàng)目中定量分析風(fēng)險(xiǎn)的統(tǒng)計(jì)方法不應(yīng)適用的原因中哪一個(gè)是不正確的：
輸入的數(shù)據(jù)可能不正確或不完整
經(jīng)理有時(shí)依賴計(jì)算機(jī)處理的結(jié)果；這種結(jié)果詳細(xì)，令人印象深刻，但是不夠準(zhǔn)確，從而使決策變得困難
風(fēng)險(xiǎn)專家可能理解統(tǒng)計(jì)的復(fù)雜性，但難于表達(dá)他們掌握的東西
統(tǒng)計(jì)技術(shù)被認(rèn)為太理論化，而不適用于風(fēng)險(xiǎn)分析
70.以下哪一項(xiàng)事風(fēng)險(xiǎn)管理中的糾正行為：
進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)審計(jì)
進(jìn)行特別的風(fēng)險(xiǎn)反應(yīng)規(guī)劃
執(zhí)行應(yīng)急方案
進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估
71.你是建設(shè)一家豬場(chǎng)項(xiàng)目的經(jīng)理。地方居民和環(huán)保團(tuán)體反對(duì)該項(xiàng)目。他們提出了各種數(shù)據(jù)顯示牲畜內(nèi)臟和尸體將在當(dāng)?shù)芈裨?，引起有害甚至有毒氣體危害當(dāng)?shù)鼐用窠】?。他們已?jīng)威脅要將公司告上法庭。你已經(jīng)花費(fèi)了很多時(shí)間與這些團(tuán)體交涉以平息他們擔(dān)心。在多次會(huì)議后，你說(shuō)服你的管理上層同意將項(xiàng)目轉(zhuǎn)移到其它鎮(zhèn)外的場(chǎng)所。這是哪種風(fēng)險(xiǎn)反應(yīng)方式：
被動(dòng)接受
主動(dòng)接受
降低風(fēng)險(xiǎn)
回避風(fēng)險(xiǎn)
72.你管理一個(gè)涉及到一批不同承包商的項(xiàng)目，改進(jìn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)一種新的航空電子系統(tǒng)。項(xiàng)目幾乎就要完成。四年來(lái)，你外包了10個(gè)不同的合同。一些承包商完成得很好，也很好相處，但其中一個(gè)承包商造成了不少困難，而你不得不終止合同。另一個(gè)承包商在獲得報(bào)酬前必須完成一些技術(shù)文化工作。還有一個(gè)承包商有一些發(fā)票未報(bào)銷，因?yàn)樗麤](méi)有遵守合同的條款。為了結(jié)束所以這些合同項(xiàng)目你應(yīng)該：
書(shū)面通知每個(gè)承包商項(xiàng)目已經(jīng)結(jié)束
為未來(lái)的查閱方便編制一個(gè)完整的附有索引得記錄和合同文件
進(jìn)行差異分析
進(jìn)行采購(gòu)審計(jì)
73.當(dāng)你正在結(jié)束項(xiàng)目下的所有合同時(shí)，你應(yīng)該審查以下文件，除了哪一項(xiàng)：
正要結(jié)束的合同文件
采購(gòu)審計(jì)結(jié)果
發(fā)票和支付記錄
供應(yīng)商合同履行情況報(bào)告
74.你正在為你的組織的一個(gè)新項(xiàng)目工作。你的公司現(xiàn)有員工能夠滿足項(xiàng)目的要求；然而項(xiàng)目的某些方面對(duì)于你的公司是全新的。你意識(shí)到某些產(chǎn)品的專業(yè)供貨商也許能滿足項(xiàng)目的許多（如果不是全部）要求。你正在制定項(xiàng)目計(jì)劃，需要決定如何好配備人員以及如何處理資源要求。你的第一步應(yīng)該是：
進(jìn)行“購(gòu)買”還是“自造”的分析
進(jìn)行市場(chǎng)分析
通過(guò)RFP向供應(yīng)商尋求建議以決定是否外包項(xiàng)目
審查采購(gòu)部門(mén)的合格供應(yīng)商名錄，并發(fā)出RFP來(lái)選擇供應(yīng)商
75.你計(jì)劃將為公司提供項(xiàng)目管理培訓(xùn)的合同外包。你認(rèn)為潛在的承包者與能頒發(fā)項(xiàng)目管理碩士文憑的重點(diǎn)大學(xué)有聯(lián)系將是挑選承包者時(shí)考慮的重要因素。這是哪一種例子：
進(jìn)行獨(dú)立評(píng)估
為工作情況陳述制定要求
建立衡量體系
建立篩選體系
76.你的職責(zé)是確保承包商的績(jī)效滿足合同規(guī)定的要求。為了有效地進(jìn)行合同管理，你應(yīng)該：
舉行投標(biāo)會(huì)
選擇適當(dāng)?shù)睾贤悇e
實(shí)施合同變更控制制度
制定工作情況陳述制度
77.你決定將合同外包給過(guò)去一直為你的公司服務(wù)的一個(gè)承包商。這個(gè)承包商過(guò)去的項(xiàng)目進(jìn)度和成本績(jī)效記錄很好，與你的工作關(guān)系也不錯(cuò)。你現(xiàn)在的項(xiàng)目雖然與以前的項(xiàng)目有所不同，但該承包商以前承的項(xiàng)目與此類似。在這種情況下，為了減小風(fēng)險(xiǎn)，你應(yīng)該選擇何種類型的合同：
固定價(jià)格，依據(jù)經(jīng)濟(jì)價(jià)格調(diào)整
固定價(jià)格激勵(lì)（固定目標(biāo)）
固定價(jià)格
成本加獎(jiǎng)勵(lì)
78.你為加拿大Nunavit政府一個(gè)項(xiàng)目工作，該工作要求你每天在政府事務(wù)辦公室現(xiàn)場(chǎng)。上個(gè)月由于大風(fēng)雪有三天時(shí)間你不能在現(xiàn)場(chǎng)。你的缺席得到原諒的是援引合同的哪一項(xiàng)：
精神疾病導(dǎo)致無(wú)行為能力
疾病
不可抗力
上帝意旨
答案
61.a.任命一位新的經(jīng)理執(zhí)行后的收尾工作,允許原來(lái)的項(xiàng)目經(jīng)理離職,同時(shí)詢問(wèn)她是否可以出息后的與客戶的會(huì)議
雖然執(zhí)行收尾工作的經(jīng)理可能缺乏技術(shù)知識(shí)，但可以聯(lián)系前任經(jīng)理或向其它小組成員求教。要求前任經(jīng)理出席與客戶的會(huì)議可以保證工作成果終得到接收，并保持與客戶連貫的工作關(guān)系。[終結(jié)]
Meredith與Mantel2000，554－556
62.a.進(jìn)行股東分析以評(píng)估所需的信息
股東分析用來(lái)確定股東對(duì)信息的要求，并明確這些信息的來(lái)源。分析應(yīng)該包括提供所需信息的方法和技術(shù)。[計(jì)劃]
PMI1996，106；PMI2000，120
63.d.重述內(nèi)容并表感受
傾聽(tīng)要求對(duì)說(shuō)話者的談話感同身受，目的是理解他的觀點(diǎn)和感受，而不要對(duì)談話內(nèi)容進(jìn)行價(jià)值判斷。[執(zhí)行]
Covey 1989,239-241
64.a.適當(dāng)?shù)貙⒔邮芪募l(fā)其它股東知悉
對(duì)項(xiàng)目的正式接收要求提交有關(guān)文件，該文件應(yīng)表明客戶已經(jīng)接收項(xiàng)目產(chǎn)品。在其它管理收尾工作開(kāi)始之前，這些文件散發(fā)給股東審閱。[終結(jié)]
PMI1996，109與110；PMI2000，125與126
65.a.橫向溝通
溝通技巧是幫助發(fā)言者與聽(tīng)眾之間進(jìn)行溝通。橫向溝通在同級(jí)和同事之間進(jìn)行，即它不同于在不同級(jí)別的人之間的溝通[執(zhí)行]
PMI1996，107；PMI2000，121
66.c.舉行績(jī)效評(píng)估會(huì)議
績(jī)效評(píng)估會(huì)議對(duì)于評(píng)估項(xiàng)目成功和失敗也是有價(jià)值的。[終結(jié)] PMI1996，108與110；PMI2000，123與125
67.a.10分鐘
SD=b-a/6=105mm.-45min./6=60/6=10min
[計(jì)劃]
PMI1996，116；PMI2000，135
68.c.主動(dòng)接受
接受意味著接受風(fēng)險(xiǎn)的后果。接受可以是積極主動(dòng)的。例如制定應(yīng)急計(jì)劃以備風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生之需，或者是被動(dòng)的接受，比如在某些活動(dòng)超過(guò)限度后接受降低的利潤(rùn)。[計(jì)劃]
PMI1996，119；PMI2000，143
69.d.統(tǒng)計(jì)技術(shù)被認(rèn)為太理論化，而不適用于風(fēng)險(xiǎn)分析
利用統(tǒng)計(jì)方法對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行定量分析有許多困難，但理論化不是其中的一個(gè)理由。[計(jì)劃]
Carter et al.1994,33
70.c.執(zhí)行應(yīng)急方案
在風(fēng)險(xiǎn)管理中，應(yīng)急糾正行動(dòng)是按照風(fēng)險(xiǎn)管理方案進(jìn)行調(diào)整和變更以取得預(yù)期的效果。包括執(zhí)行計(jì)劃的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施，如應(yīng)急方案，或者執(zhí)行臨時(shí)措施。[控制]
PMI1996，121；PMI2000，146
71.d.回避風(fēng)險(xiǎn)
風(fēng)險(xiǎn)回避是指改變項(xiàng)目計(jì)劃以消除風(fēng)險(xiǎn)或風(fēng)險(xiǎn)狀態(tài)，或者保護(hù)項(xiàng)目目標(biāo)不受削弱。通常要求通過(guò)消除風(fēng)險(xiǎn)原因來(lái)消除特定風(fēng)險(xiǎn)。[計(jì)劃]
PMI1996，119；PMI2000，142
72.d.進(jìn)行采購(gòu)審計(jì)
采購(gòu)審計(jì)是對(duì)采購(gòu)流程的審查，以識(shí)別成功和失敗的行為。獲得的數(shù)據(jù)和信息可以被項(xiàng)目的其它采購(gòu)工作采用或被項(xiàng)目執(zhí)行機(jī)構(gòu)的其它項(xiàng)目利用。采購(gòu)審計(jì)是合同收尾結(jié)流程的一部分。[終結(jié)]
PMI1996，133；PMI2000，159
73.b.采購(gòu)審計(jì)結(jié)果
應(yīng)該審查的文件包括合同本身，承包商制作的技術(shù)文件，承包商績(jī)效報(bào)告，財(cái)務(wù)報(bào)告以及與合同有關(guān)的檢查報(bào)告。在這個(gè)終結(jié)流程中采購(gòu)審計(jì)是可利用的工具。[終結(jié)]
PMI1996，133；PMI2000，159
74.a.進(jìn)行“購(gòu)買”還是“自造”的分析(make-or-buy-analysis)
這種分析采購(gòu)計(jì)劃工具，用來(lái)決定特定產(chǎn)品是否可以由項(xiàng)目執(zhí)行機(jī)構(gòu)自己以合理成本制造，還是應(yīng)該外包制造。分析包括對(duì)直接成本和間接成本的分析。[計(jì)劃]
PMI1996，126；PMI2000，150
75.d.建立篩選體系
篩選體系為一個(gè)以上的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定低的要求。[執(zhí)行]
PMI1996，126；PMI2000，150
76.c.實(shí)施合同變更控制制度
合同變更控制制度確保溝通變更得到正確的批準(zhǔn)，并且所有應(yīng)該知情的人員得到變更通知。[執(zhí)行]
PMI1996，132；PMI2000，158
77.c.固定價(jià)格（Firm-fixed-price）
在固定價(jià)格合同中，承包商不考慮成本完成一定工作后接受固定金額的報(bào)酬。這種合同使得承包商的風(fēng)險(xiǎn)大，因此刺激承包商努力降低成本。[計(jì)劃]
Dobler與Burt1996,342
78.c.不可抗力
不可抗力條款用以保護(hù)任何一方不受不可控制的事件或非由他們疏忽造成的后果的影響，例如，自然災(zāi)害，戰(zhàn)爭(zhēng)，*或罷工等等。[執(zhí)行]
Garrett1997, 37
任命一位新的經(jīng)理執(zhí)行后的收尾工作，允許原來(lái)的項(xiàng)目經(jīng)理離職，同時(shí)詢問(wèn)她是否可以出息后的與客戶的會(huì)議
要求項(xiàng)目經(jīng)理留任項(xiàng)目經(jīng)理職位，因?yàn)樗翘幚砗蠊芾砉ぷ鞯募讶诉x
自己進(jìn)行后的收尾工作，而不顧你的多項(xiàng)職能
允許項(xiàng)目經(jīng)理離職向新工作報(bào)道，但要求她在業(yè)余時(shí)間做項(xiàng)目的收尾工作，包括夜晚和周末
62.你負(fù)責(zé)一個(gè)為多個(gè)內(nèi)部客戶服務(wù)的系統(tǒng)集成項(xiàng)目，正在制定項(xiàng)目計(jì)劃。因?yàn)榻M織內(nèi)有許多人對(duì)這個(gè)系統(tǒng)很感興趣，你于是決定制定一個(gè)項(xiàng)目通信管理計(jì)劃。你制定該計(jì)劃的第一步將是：
進(jìn)行股東分析以評(píng)估所需的信息
確定一個(gè)生產(chǎn)時(shí)間表以規(guī)定每種通信產(chǎn)品何時(shí)生產(chǎn)
描述你計(jì)劃發(fā)布的信息的情況
設(shè)立一個(gè)項(xiàng)目文件庫(kù)以保證文件利用更加方便
63.作為一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理，你嘗試運(yùn)用傾聽(tīng)的技巧幫助理解他人的意見(jiàn)。在這樣做的時(shí)候，你應(yīng)該：
模擬信息的內(nèi)容
了解并評(píng)價(jià)信息內(nèi)容
評(píng)價(jià)信息內(nèi)容然后提出建議
重述內(nèi)容并表達(dá)感受
64.你已經(jīng)使客戶正式接收了項(xiàng)目。你的下一步將是：
適當(dāng)?shù)貙⒔邮芪募l(fā)其它股東知悉
將接受文件并向項(xiàng)目檔案庫(kù)歸檔
記錄你與小組成員獲得的經(jīng)驗(yàn)
進(jìn)行項(xiàng)目審計(jì)
65.你已經(jīng)決定組織其它項(xiàng)目經(jīng)理建立一個(gè)學(xué)習(xí)小組以幫助準(zhǔn)備PMP考試。每位學(xué)員都渴望獲得認(rèn)證，因?yàn)镃EO已經(jīng)許諾將向每位獲得認(rèn)證的人獎(jiǎng)勵(lì)$5,000。那么你將采用何種溝通方式組織該學(xué)習(xí)小組：
橫向溝通
縱向溝通
正式溝通
外向溝通
66.在項(xiàng)目結(jié)束階段，大量的行政管理問(wèn)題必須得到解決。一個(gè)重要問(wèn)題是評(píng)估項(xiàng)目有效性。完成這項(xiàng)評(píng)估的方法之一是：
制作績(jī)效報(bào)告
進(jìn)行考察
舉行績(jī)效評(píng)估會(huì)議
進(jìn)行采購(gòu)審計(jì)
67.某人估計(jì)每天的通勤將耗費(fèi)一個(gè)小時(shí)。她進(jìn)一步認(rèn)為少將花45分鐘，糟糕的情況下將花1個(gè)小時(shí)45分鐘。那末，她這個(gè)估計(jì)的平均差是多少：
10分鐘
15分鐘
50分鐘
60分鐘
68.你在管理在巴布亞新幾內(nèi)亞的莫瑞斯比港建設(shè)一個(gè)技術(shù)高度復(fù)雜，可防御入侵的高級(jí)數(shù)據(jù)中心項(xiàng)目。為世界上大的零售商之一建造的數(shù)據(jù)中心將容納多達(dá)500臺(tái)服務(wù)器，該零售商決定在亞洲啟動(dòng)一個(gè)電子商務(wù)計(jì)劃。雖然地點(diǎn)的選擇經(jīng)濟(jì)上是很可行的，但臺(tái)風(fēng)的威脅 促使你在馬尼拉建造了一個(gè)后備中心以防本中心遭洪水襲擊。這種對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的反應(yīng)方式屬于：
被動(dòng)回避
降低風(fēng)險(xiǎn)
主動(dòng)接受
逃避
69.以下關(guān)于證明為什么在項(xiàng)目中定量分析風(fēng)險(xiǎn)的統(tǒng)計(jì)方法不應(yīng)適用的原因中哪一個(gè)是不正確的：
輸入的數(shù)據(jù)可能不正確或不完整
經(jīng)理有時(shí)依賴計(jì)算機(jī)處理的結(jié)果；這種結(jié)果詳細(xì)，令人印象深刻，但是不夠準(zhǔn)確，從而使決策變得困難
風(fēng)險(xiǎn)專家可能理解統(tǒng)計(jì)的復(fù)雜性，但難于表達(dá)他們掌握的東西
統(tǒng)計(jì)技術(shù)被認(rèn)為太理論化，而不適用于風(fēng)險(xiǎn)分析
70.以下哪一項(xiàng)事風(fēng)險(xiǎn)管理中的糾正行為：
進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)審計(jì)
進(jìn)行特別的風(fēng)險(xiǎn)反應(yīng)規(guī)劃
執(zhí)行應(yīng)急方案
進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估
71.你是建設(shè)一家豬場(chǎng)項(xiàng)目的經(jīng)理。地方居民和環(huán)保團(tuán)體反對(duì)該項(xiàng)目。他們提出了各種數(shù)據(jù)顯示牲畜內(nèi)臟和尸體將在當(dāng)?shù)芈裨?，引起有害甚至有毒氣體危害當(dāng)?shù)鼐用窠】?。他們已?jīng)威脅要將公司告上法庭。你已經(jīng)花費(fèi)了很多時(shí)間與這些團(tuán)體交涉以平息他們擔(dān)心。在多次會(huì)議后，你說(shuō)服你的管理上層同意將項(xiàng)目轉(zhuǎn)移到其它鎮(zhèn)外的場(chǎng)所。這是哪種風(fēng)險(xiǎn)反應(yīng)方式：
被動(dòng)接受
主動(dòng)接受
降低風(fēng)險(xiǎn)
回避風(fēng)險(xiǎn)
72.你管理一個(gè)涉及到一批不同承包商的項(xiàng)目，改進(jìn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)一種新的航空電子系統(tǒng)。項(xiàng)目幾乎就要完成。四年來(lái)，你外包了10個(gè)不同的合同。一些承包商完成得很好，也很好相處，但其中一個(gè)承包商造成了不少困難，而你不得不終止合同。另一個(gè)承包商在獲得報(bào)酬前必須完成一些技術(shù)文化工作。還有一個(gè)承包商有一些發(fā)票未報(bào)銷，因?yàn)樗麤](méi)有遵守合同的條款。為了結(jié)束所以這些合同項(xiàng)目你應(yīng)該：
書(shū)面通知每個(gè)承包商項(xiàng)目已經(jīng)結(jié)束
為未來(lái)的查閱方便編制一個(gè)完整的附有索引得記錄和合同文件
進(jìn)行差異分析
進(jìn)行采購(gòu)審計(jì)
73.當(dāng)你正在結(jié)束項(xiàng)目下的所有合同時(shí)，你應(yīng)該審查以下文件，除了哪一項(xiàng)：
正要結(jié)束的合同文件
采購(gòu)審計(jì)結(jié)果
發(fā)票和支付記錄
供應(yīng)商合同履行情況報(bào)告
74.你正在為你的組織的一個(gè)新項(xiàng)目工作。你的公司現(xiàn)有員工能夠滿足項(xiàng)目的要求；然而項(xiàng)目的某些方面對(duì)于你的公司是全新的。你意識(shí)到某些產(chǎn)品的專業(yè)供貨商也許能滿足項(xiàng)目的許多（如果不是全部）要求。你正在制定項(xiàng)目計(jì)劃，需要決定如何好配備人員以及如何處理資源要求。你的第一步應(yīng)該是：
進(jìn)行“購(gòu)買”還是“自造”的分析
進(jìn)行市場(chǎng)分析
通過(guò)RFP向供應(yīng)商尋求建議以決定是否外包項(xiàng)目
審查采購(gòu)部門(mén)的合格供應(yīng)商名錄，并發(fā)出RFP來(lái)選擇供應(yīng)商
75.你計(jì)劃將為公司提供項(xiàng)目管理培訓(xùn)的合同外包。你認(rèn)為潛在的承包者與能頒發(fā)項(xiàng)目管理碩士文憑的重點(diǎn)大學(xué)有聯(lián)系將是挑選承包者時(shí)考慮的重要因素。這是哪一種例子：
進(jìn)行獨(dú)立評(píng)估
為工作情況陳述制定要求
建立衡量體系
建立篩選體系
76.你的職責(zé)是確保承包商的績(jī)效滿足合同規(guī)定的要求。為了有效地進(jìn)行合同管理，你應(yīng)該：
舉行投標(biāo)會(huì)
選擇適當(dāng)?shù)睾贤悇e
實(shí)施合同變更控制制度
制定工作情況陳述制度
77.你決定將合同外包給過(guò)去一直為你的公司服務(wù)的一個(gè)承包商。這個(gè)承包商過(guò)去的項(xiàng)目進(jìn)度和成本績(jī)效記錄很好，與你的工作關(guān)系也不錯(cuò)。你現(xiàn)在的項(xiàng)目雖然與以前的項(xiàng)目有所不同，但該承包商以前承的項(xiàng)目與此類似。在這種情況下，為了減小風(fēng)險(xiǎn)，你應(yīng)該選擇何種類型的合同：
固定價(jià)格，依據(jù)經(jīng)濟(jì)價(jià)格調(diào)整
固定價(jià)格激勵(lì)（固定目標(biāo)）
固定價(jià)格
成本加獎(jiǎng)勵(lì)
78.你為加拿大Nunavit政府一個(gè)項(xiàng)目工作，該工作要求你每天在政府事務(wù)辦公室現(xiàn)場(chǎng)。上個(gè)月由于大風(fēng)雪有三天時(shí)間你不能在現(xiàn)場(chǎng)。你的缺席得到原諒的是援引合同的哪一項(xiàng)：
精神疾病導(dǎo)致無(wú)行為能力
疾病
不可抗力
上帝意旨
答案
61.a.任命一位新的經(jīng)理執(zhí)行后的收尾工作,允許原來(lái)的項(xiàng)目經(jīng)理離職,同時(shí)詢問(wèn)她是否可以出息后的與客戶的會(huì)議
雖然執(zhí)行收尾工作的經(jīng)理可能缺乏技術(shù)知識(shí)，但可以聯(lián)系前任經(jīng)理或向其它小組成員求教。要求前任經(jīng)理出席與客戶的會(huì)議可以保證工作成果終得到接收，并保持與客戶連貫的工作關(guān)系。[終結(jié)]
Meredith與Mantel2000，554－556
62.a.進(jìn)行股東分析以評(píng)估所需的信息
股東分析用來(lái)確定股東對(duì)信息的要求，并明確這些信息的來(lái)源。分析應(yīng)該包括提供所需信息的方法和技術(shù)。[計(jì)劃]
PMI1996，106；PMI2000，120
63.d.重述內(nèi)容并表感受
傾聽(tīng)要求對(duì)說(shuō)話者的談話感同身受，目的是理解他的觀點(diǎn)和感受，而不要對(duì)談話內(nèi)容進(jìn)行價(jià)值判斷。[執(zhí)行]
Covey 1989,239-241
64.a.適當(dāng)?shù)貙⒔邮芪募l(fā)其它股東知悉
對(duì)項(xiàng)目的正式接收要求提交有關(guān)文件，該文件應(yīng)表明客戶已經(jīng)接收項(xiàng)目產(chǎn)品。在其它管理收尾工作開(kāi)始之前，這些文件散發(fā)給股東審閱。[終結(jié)]
PMI1996，109與110；PMI2000，125與126
65.a.橫向溝通
溝通技巧是幫助發(fā)言者與聽(tīng)眾之間進(jìn)行溝通。橫向溝通在同級(jí)和同事之間進(jìn)行，即它不同于在不同級(jí)別的人之間的溝通[執(zhí)行]
PMI1996，107；PMI2000，121
66.c.舉行績(jī)效評(píng)估會(huì)議
績(jī)效評(píng)估會(huì)議對(duì)于評(píng)估項(xiàng)目成功和失敗也是有價(jià)值的。[終結(jié)] PMI1996，108與110；PMI2000，123與125
67.a.10分鐘
SD=b-a/6=105mm.-45min./6=60/6=10min
[計(jì)劃]
PMI1996，116；PMI2000，135
68.c.主動(dòng)接受
接受意味著接受風(fēng)險(xiǎn)的后果。接受可以是積極主動(dòng)的。例如制定應(yīng)急計(jì)劃以備風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生之需，或者是被動(dòng)的接受，比如在某些活動(dòng)超過(guò)限度后接受降低的利潤(rùn)。[計(jì)劃]
PMI1996，119；PMI2000，143
69.d.統(tǒng)計(jì)技術(shù)被認(rèn)為太理論化，而不適用于風(fēng)險(xiǎn)分析
利用統(tǒng)計(jì)方法對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行定量分析有許多困難，但理論化不是其中的一個(gè)理由。[計(jì)劃]
Carter et al.1994,33
70.c.執(zhí)行應(yīng)急方案
在風(fēng)險(xiǎn)管理中，應(yīng)急糾正行動(dòng)是按照風(fēng)險(xiǎn)管理方案進(jìn)行調(diào)整和變更以取得預(yù)期的效果。包括執(zhí)行計(jì)劃的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施，如應(yīng)急方案，或者執(zhí)行臨時(shí)措施。[控制]
PMI1996，121；PMI2000，146
71.d.回避風(fēng)險(xiǎn)
風(fēng)險(xiǎn)回避是指改變項(xiàng)目計(jì)劃以消除風(fēng)險(xiǎn)或風(fēng)險(xiǎn)狀態(tài)，或者保護(hù)項(xiàng)目目標(biāo)不受削弱。通常要求通過(guò)消除風(fēng)險(xiǎn)原因來(lái)消除特定風(fēng)險(xiǎn)。[計(jì)劃]
PMI1996，119；PMI2000，142
72.d.進(jìn)行采購(gòu)審計(jì)
采購(gòu)審計(jì)是對(duì)采購(gòu)流程的審查，以識(shí)別成功和失敗的行為。獲得的數(shù)據(jù)和信息可以被項(xiàng)目的其它采購(gòu)工作采用或被項(xiàng)目執(zhí)行機(jī)構(gòu)的其它項(xiàng)目利用。采購(gòu)審計(jì)是合同收尾結(jié)流程的一部分。[終結(jié)]
PMI1996，133；PMI2000，159
73.b.采購(gòu)審計(jì)結(jié)果
應(yīng)該審查的文件包括合同本身，承包商制作的技術(shù)文件，承包商績(jī)效報(bào)告，財(cái)務(wù)報(bào)告以及與合同有關(guān)的檢查報(bào)告。在這個(gè)終結(jié)流程中采購(gòu)審計(jì)是可利用的工具。[終結(jié)]
PMI1996，133；PMI2000，159
74.a.進(jìn)行“購(gòu)買”還是“自造”的分析(make-or-buy-analysis)
這種分析采購(gòu)計(jì)劃工具，用來(lái)決定特定產(chǎn)品是否可以由項(xiàng)目執(zhí)行機(jī)構(gòu)自己以合理成本制造，還是應(yīng)該外包制造。分析包括對(duì)直接成本和間接成本的分析。[計(jì)劃]
PMI1996，126；PMI2000，150
75.d.建立篩選體系
篩選體系為一個(gè)以上的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定低的要求。[執(zhí)行]
PMI1996，126；PMI2000，150
76.c.實(shí)施合同變更控制制度
合同變更控制制度確保溝通變更得到正確的批準(zhǔn)，并且所有應(yīng)該知情的人員得到變更通知。[執(zhí)行]
PMI1996，132；PMI2000，158
77.c.固定價(jià)格（Firm-fixed-price）
在固定價(jià)格合同中，承包商不考慮成本完成一定工作后接受固定金額的報(bào)酬。這種合同使得承包商的風(fēng)險(xiǎn)大，因此刺激承包商努力降低成本。[計(jì)劃]
Dobler與Burt1996,342
78.c.不可抗力
不可抗力條款用以保護(hù)任何一方不受不可控制的事件或非由他們疏忽造成的后果的影響，例如，自然災(zāi)害，戰(zhàn)爭(zhēng)，*或罷工等等。[執(zhí)行]
Garrett1997, 37