1.項(xiàng)目可能出現(xiàn)大量的不同的工作結(jié)果。你需要收集有關(guān)這些工作結(jié)果的信息，例如發(fā)生什么樣的成本，產(chǎn)生了什么可交付成果，以及還存在什么突出問(wèn)題等等。你需要這些信息是為了什么：
a.執(zhí)行項(xiàng)目計(jì)劃
b.全面的變更控制
c.報(bào)告績(jī)效
d.項(xiàng)目范圍認(rèn)證
2.你被任命為你的組織內(nèi)一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理，負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)，開(kāi)發(fā)和執(zhí)行一套企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)（即ERP系統(tǒng)）。你將與組織外的供貨商簽約，后者提供ERP軟件。你認(rèn)識(shí)到詳細(xì)規(guī)劃這些實(shí)時(shí)系統(tǒng)是成功的關(guān)鍵，因此組建了一個(gè)由重要股東組成的小組準(zhǔn)備計(jì)劃。為了幫助項(xiàng)目計(jì)劃的制定，你應(yīng)該：
a.分析是進(jìn)行“自造”還是“購(gòu)買(mǎi)”；
b.利用課程知識(shí)和以前項(xiàng)目積累的歷史信息（數(shù)據(jù)）；
c.收益一成分析
d.利用項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)
3.為項(xiàng)目經(jīng)理，你意識(shí)到了項(xiàng)目進(jìn)展評(píng)估會(huì)議的重要性。在項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中，這些會(huì)議：
a.應(yīng)該經(jīng)常舉行以取得對(duì)項(xiàng)目執(zhí)行的目標(biāo)和達(dá)到目標(biāo)方法上的共識(shí)；
b.可以減少舉行此類(lèi)會(huì)議的頻度；
c.需得到加強(qiáng)以綜合分散的目標(biāo)的；
d.必須定期舉行以明確客戶(hù)的需求；
4.你被選為你公司將要發(fā)布的新產(chǎn)品的項(xiàng)目經(jīng)理。你認(rèn)識(shí)到為了項(xiàng)目的成功，你的項(xiàng)目小必須：
a.具有關(guān)于產(chǎn)品的適當(dāng)技術(shù)和知識(shí)；
b.配備高級(jí)別的人員以幫助較低級(jí)別小組成員；
c.擁有自動(dòng)化的項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)；
d.每周舉行項(xiàng)目進(jìn)展評(píng)估會(huì)議。
5.你是一個(gè)大型項(xiàng)目的一位項(xiàng)目經(jīng)理，領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)八人高級(jí)成員小組，每位成員是他（她）所在領(lǐng)域的技術(shù)專(zhuān)家。這些成員都是具有創(chuàng)造力的人，樂(lè)于在工作時(shí)不顧及所承擔(dān)的任務(wù)的整個(gè)項(xiàng)目時(shí)間表中的順序。你擔(dān)心這種非正式的工作方式會(huì)危害整個(gè)計(jì)劃，特別是考慮到項(xiàng)目時(shí)間表的限制和大量項(xiàng)目界面以及對(duì)外部因素的依賴(lài)。你因此召集了小組會(huì)議討論工作程序以確保工作的進(jìn)行得適時(shí)并且順序正確。在會(huì)議上，你將建立：
時(shí)間表管理計(jì)劃
工作授權(quán)體系
變更控制系統(tǒng)
項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)
6.你得項(xiàng)目必須對(duì)時(shí)間表風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行一項(xiàng)蒙特卡羅（Monte Carlo）分析。這是你組織的什么要求；
項(xiàng)目計(jì)劃方法
項(xiàng)目執(zhí)行方法
項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)
項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)積累
7.你正在進(jìn)行一個(gè)通信項(xiàng)目。有關(guān)產(chǎn)品和系統(tǒng)的要求已經(jīng)確定并得到了客戶(hù)，管理階層和其它股東的同意。工作正在按照時(shí)間表進(jìn)行之中。到目前各方對(duì)進(jìn)展似乎都很滿(mǎn)意。你得知一項(xiàng)新的政府管理方面的要求將會(huì)引起項(xiàng)目的一個(gè)績(jī)效指標(biāo)的變更。為使這個(gè)變更包括在項(xiàng)目計(jì)劃之中，你應(yīng)該：
召集變更控制委員會(huì)會(huì)議
改變工作分解包，項(xiàng)目時(shí)間表和項(xiàng)目計(jì)劃以反映該管理要求
準(zhǔn)備變更請(qǐng)求
通知受到影響的股東將要對(duì)項(xiàng)目立即采取的新計(jì)劃
8.上周你在Key West的海灘度假。今天你正在檢查你將要承擔(dān)的項(xiàng)目的范圍變更請(qǐng)求，因?yàn)榍叭雾?xiàng)目經(jīng)理辭職到堪薩斯州開(kāi)辦鯰魚(yú)農(nóng)場(chǎng)。未判斷項(xiàng)目范圍將由多大程度的變更，你需要將變更請(qǐng)求與以下那個(gè)項(xiàng)目文件進(jìn)行比較；
項(xiàng)目范圍說(shuō)明
工作分解包
項(xiàng)目計(jì)劃（規(guī)劃）
項(xiàng)目范圍管理計(jì)劃
9.你的組織正在開(kāi)始著手一個(gè)新的項(xiàng)目，配備了虛擬項(xiàng)目小組。根據(jù)過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)，你認(rèn)識(shí)到矩陣環(huán)境下的小組成員有時(shí)對(duì)職能經(jīng)理的配合超過(guò)對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理的配合。因此，你決定制定；
項(xiàng)目計(jì)劃
項(xiàng)目章程
項(xiàng)目范圍說(shuō)明
人力資源管理計(jì)劃
10.你的小組沒(méi)有采用你建議的工作分解包，而是開(kāi)發(fā)了一些材料來(lái)確定項(xiàng)目的各工作環(huán)節(jié)和部分?？蛻?hù)審議該文件發(fā)現(xiàn)需要作出項(xiàng)目范圍的變更，由此提出了變更請(qǐng)求。這是一個(gè)由于以下什么原因引起的變更請(qǐng)求：
外部事件
確定產(chǎn)品范圍過(guò)程中的錯(cuò)誤或疏漏
增值性的變更（增加項(xiàng)目?jī)r(jià)值）
確定項(xiàng)目范圍過(guò)程中的錯(cuò)誤或疏漏
答案
1.c. 績(jī)效報(bào)告
工作成績(jī)是為完成項(xiàng)目而從事的活動(dòng)的結(jié)果。工作成績(jī)收集起來(lái)作為項(xiàng)目計(jì)劃的一部分。并應(yīng)該在績(jī)效報(bào)告流程中得到運(yùn)用，向股東報(bào)告資源如何利用來(lái)實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)。[執(zhí)行]
PMI1996，44；PMI2000，47
2.d. 利用項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)
項(xiàng)目管理系統(tǒng)自項(xiàng)目啟動(dòng)至項(xiàng)目結(jié)束一直為項(xiàng)目的執(zhí)行提供支持，包括自動(dòng)和人工兩種體系。[計(jì)劃]
PMI 1996，42：PMI2000，44
3.b.可以減少舉行此類(lèi)會(huì)議的頻度
項(xiàng)目進(jìn)展評(píng)估會(huì)議在這個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行期間應(yīng)該以不同頻度舉行以交換信息。在項(xiàng)目規(guī)劃階段，需要舉行更多的會(huì)議以確定目標(biāo)和方法。在執(zhí)行過(guò)程中，會(huì)議的頻度可以降低，因?yàn)橛?jì)劃正在結(jié)束執(zhí)行，客戶(hù)需求也基本確定。在項(xiàng)目結(jié)束前，會(huì)議頻度將提高以增強(qiáng)協(xié)調(diào)。[執(zhí)行]
PMI1996，43；PMI2000，47
4.a.具有關(guān)于產(chǎn)品的適當(dāng)技術(shù)和知識(shí)
產(chǎn)品技能和知識(shí)是項(xiàng)目計(jì)劃過(guò)程中主要的因素。項(xiàng)目所需要的技術(shù)和知識(shí)在項(xiàng)目計(jì)劃過(guò)程中得到明確并通過(guò)人員配備得到滿(mǎn)足。[執(zhí)行]
PMI1996，43；PMI2000，46
5.b.工作授權(quán)體系
作為項(xiàng)目計(jì)劃執(zhí)行工具，工作授權(quán)體系是正式的工作授權(quán)程度，確保工作按照正確順序適時(shí)進(jìn)行。通常，書(shū)面授權(quán)被用來(lái)開(kāi)始一項(xiàng)特定工作包。在某些情況下，口頭授權(quán)即可。[執(zhí)行]
PMI1996，43；PMI2000，47
6.a.項(xiàng)目規(guī)劃（計(jì)劃）方法
不論是像標(biāo)準(zhǔn)表格和模板那么簡(jiǎn)單還是像Monte Carlo分析法那么復(fù)雜，項(xiàng)目計(jì)劃方法包含了文件信息和技術(shù)及工具。[計(jì)劃]
PMI1996，41；PMI2000，44
7.c.準(zhǔn)備變更請(qǐng)求
T變更請(qǐng)求應(yīng)該詳細(xì)說(shuō)明變更的性質(zhì)和對(duì)項(xiàng)目的影響。記錄變更情況和批準(zhǔn)變更的主體情況是重要的，以防未來(lái)意見(jiàn)分歧。變更請(qǐng)求應(yīng)輸入總體變更控制系統(tǒng)。[控制]
PMI1996，45；PMI2000，48
8.b.工作分解包
工作分解包 規(guī)定項(xiàng)目的范圍基線(xiàn)，為項(xiàng)目的任何可能發(fā)生的變更提供了基礎(chǔ)。[控制]
PMI1996，57；PMI2000，63
9.b.項(xiàng)目章程
雖然項(xiàng)目章程不能阻止沖突發(fā)生，但它提供了一個(gè)框架幫助解決沖突，因?yàn)樗f(shuō)明了項(xiàng)目經(jīng)理利用組織資源執(zhí)行項(xiàng)目的權(quán)限。[啟動(dòng)]
Meredith與Mantel 2000,238
10.d.確定項(xiàng)目范圍過(guò)程中的錯(cuò)誤或疏漏
材料單提供了關(guān)于裝配線(xiàn)，分裝配線(xiàn)和完成終產(chǎn)品所需的部件的結(jié)構(gòu)說(shuō)明，而工作分析包是對(duì)項(xiàng)目各部件根據(jù)可交付成果分類(lèi)的方法，用以確定項(xiàng)目的總體范圍。在應(yīng)該應(yīng)用工作分解包的情況下利用材料單可能導(dǎo)致范圍確定錯(cuò)誤并相應(yīng)需要提出變更請(qǐng)求。[控制]
PMI1996，57；PMI2000，63
a.執(zhí)行項(xiàng)目計(jì)劃
b.全面的變更控制
c.報(bào)告績(jī)效
d.項(xiàng)目范圍認(rèn)證
2.你被任命為你的組織內(nèi)一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理，負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)，開(kāi)發(fā)和執(zhí)行一套企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)（即ERP系統(tǒng)）。你將與組織外的供貨商簽約，后者提供ERP軟件。你認(rèn)識(shí)到詳細(xì)規(guī)劃這些實(shí)時(shí)系統(tǒng)是成功的關(guān)鍵，因此組建了一個(gè)由重要股東組成的小組準(zhǔn)備計(jì)劃。為了幫助項(xiàng)目計(jì)劃的制定，你應(yīng)該：
a.分析是進(jìn)行“自造”還是“購(gòu)買(mǎi)”；
b.利用課程知識(shí)和以前項(xiàng)目積累的歷史信息（數(shù)據(jù)）；
c.收益一成分析
d.利用項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)
3.為項(xiàng)目經(jīng)理，你意識(shí)到了項(xiàng)目進(jìn)展評(píng)估會(huì)議的重要性。在項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中，這些會(huì)議：
a.應(yīng)該經(jīng)常舉行以取得對(duì)項(xiàng)目執(zhí)行的目標(biāo)和達(dá)到目標(biāo)方法上的共識(shí)；
b.可以減少舉行此類(lèi)會(huì)議的頻度；
c.需得到加強(qiáng)以綜合分散的目標(biāo)的；
d.必須定期舉行以明確客戶(hù)的需求；
4.你被選為你公司將要發(fā)布的新產(chǎn)品的項(xiàng)目經(jīng)理。你認(rèn)識(shí)到為了項(xiàng)目的成功，你的項(xiàng)目小必須：
a.具有關(guān)于產(chǎn)品的適當(dāng)技術(shù)和知識(shí)；
b.配備高級(jí)別的人員以幫助較低級(jí)別小組成員；
c.擁有自動(dòng)化的項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)；
d.每周舉行項(xiàng)目進(jìn)展評(píng)估會(huì)議。
5.你是一個(gè)大型項(xiàng)目的一位項(xiàng)目經(jīng)理，領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)八人高級(jí)成員小組，每位成員是他（她）所在領(lǐng)域的技術(shù)專(zhuān)家。這些成員都是具有創(chuàng)造力的人，樂(lè)于在工作時(shí)不顧及所承擔(dān)的任務(wù)的整個(gè)項(xiàng)目時(shí)間表中的順序。你擔(dān)心這種非正式的工作方式會(huì)危害整個(gè)計(jì)劃，特別是考慮到項(xiàng)目時(shí)間表的限制和大量項(xiàng)目界面以及對(duì)外部因素的依賴(lài)。你因此召集了小組會(huì)議討論工作程序以確保工作的進(jìn)行得適時(shí)并且順序正確。在會(huì)議上，你將建立：
時(shí)間表管理計(jì)劃
工作授權(quán)體系
變更控制系統(tǒng)
項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)
6.你得項(xiàng)目必須對(duì)時(shí)間表風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行一項(xiàng)蒙特卡羅（Monte Carlo）分析。這是你組織的什么要求；
項(xiàng)目計(jì)劃方法
項(xiàng)目執(zhí)行方法
項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)
項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)積累
7.你正在進(jìn)行一個(gè)通信項(xiàng)目。有關(guān)產(chǎn)品和系統(tǒng)的要求已經(jīng)確定并得到了客戶(hù)，管理階層和其它股東的同意。工作正在按照時(shí)間表進(jìn)行之中。到目前各方對(duì)進(jìn)展似乎都很滿(mǎn)意。你得知一項(xiàng)新的政府管理方面的要求將會(huì)引起項(xiàng)目的一個(gè)績(jī)效指標(biāo)的變更。為使這個(gè)變更包括在項(xiàng)目計(jì)劃之中，你應(yīng)該：
召集變更控制委員會(huì)會(huì)議
改變工作分解包，項(xiàng)目時(shí)間表和項(xiàng)目計(jì)劃以反映該管理要求
準(zhǔn)備變更請(qǐng)求
通知受到影響的股東將要對(duì)項(xiàng)目立即采取的新計(jì)劃
8.上周你在Key West的海灘度假。今天你正在檢查你將要承擔(dān)的項(xiàng)目的范圍變更請(qǐng)求，因?yàn)榍叭雾?xiàng)目經(jīng)理辭職到堪薩斯州開(kāi)辦鯰魚(yú)農(nóng)場(chǎng)。未判斷項(xiàng)目范圍將由多大程度的變更，你需要將變更請(qǐng)求與以下那個(gè)項(xiàng)目文件進(jìn)行比較；
項(xiàng)目范圍說(shuō)明
工作分解包
項(xiàng)目計(jì)劃（規(guī)劃）
項(xiàng)目范圍管理計(jì)劃
9.你的組織正在開(kāi)始著手一個(gè)新的項(xiàng)目，配備了虛擬項(xiàng)目小組。根據(jù)過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)，你認(rèn)識(shí)到矩陣環(huán)境下的小組成員有時(shí)對(duì)職能經(jīng)理的配合超過(guò)對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理的配合。因此，你決定制定；
項(xiàng)目計(jì)劃
項(xiàng)目章程
項(xiàng)目范圍說(shuō)明
人力資源管理計(jì)劃
10.你的小組沒(méi)有采用你建議的工作分解包，而是開(kāi)發(fā)了一些材料來(lái)確定項(xiàng)目的各工作環(huán)節(jié)和部分?？蛻?hù)審議該文件發(fā)現(xiàn)需要作出項(xiàng)目范圍的變更，由此提出了變更請(qǐng)求。這是一個(gè)由于以下什么原因引起的變更請(qǐng)求：
外部事件
確定產(chǎn)品范圍過(guò)程中的錯(cuò)誤或疏漏
增值性的變更（增加項(xiàng)目?jī)r(jià)值）
確定項(xiàng)目范圍過(guò)程中的錯(cuò)誤或疏漏
答案
1.c. 績(jī)效報(bào)告
工作成績(jī)是為完成項(xiàng)目而從事的活動(dòng)的結(jié)果。工作成績(jī)收集起來(lái)作為項(xiàng)目計(jì)劃的一部分。并應(yīng)該在績(jī)效報(bào)告流程中得到運(yùn)用，向股東報(bào)告資源如何利用來(lái)實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)。[執(zhí)行]
PMI1996，44；PMI2000，47
2.d. 利用項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)
項(xiàng)目管理系統(tǒng)自項(xiàng)目啟動(dòng)至項(xiàng)目結(jié)束一直為項(xiàng)目的執(zhí)行提供支持，包括自動(dòng)和人工兩種體系。[計(jì)劃]
PMI 1996，42：PMI2000，44
3.b.可以減少舉行此類(lèi)會(huì)議的頻度
項(xiàng)目進(jìn)展評(píng)估會(huì)議在這個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行期間應(yīng)該以不同頻度舉行以交換信息。在項(xiàng)目規(guī)劃階段，需要舉行更多的會(huì)議以確定目標(biāo)和方法。在執(zhí)行過(guò)程中，會(huì)議的頻度可以降低，因?yàn)橛?jì)劃正在結(jié)束執(zhí)行，客戶(hù)需求也基本確定。在項(xiàng)目結(jié)束前，會(huì)議頻度將提高以增強(qiáng)協(xié)調(diào)。[執(zhí)行]
PMI1996，43；PMI2000，47
4.a.具有關(guān)于產(chǎn)品的適當(dāng)技術(shù)和知識(shí)
產(chǎn)品技能和知識(shí)是項(xiàng)目計(jì)劃過(guò)程中主要的因素。項(xiàng)目所需要的技術(shù)和知識(shí)在項(xiàng)目計(jì)劃過(guò)程中得到明確并通過(guò)人員配備得到滿(mǎn)足。[執(zhí)行]
PMI1996，43；PMI2000，46
5.b.工作授權(quán)體系
作為項(xiàng)目計(jì)劃執(zhí)行工具，工作授權(quán)體系是正式的工作授權(quán)程度，確保工作按照正確順序適時(shí)進(jìn)行。通常，書(shū)面授權(quán)被用來(lái)開(kāi)始一項(xiàng)特定工作包。在某些情況下，口頭授權(quán)即可。[執(zhí)行]
PMI1996，43；PMI2000，47
6.a.項(xiàng)目規(guī)劃（計(jì)劃）方法
不論是像標(biāo)準(zhǔn)表格和模板那么簡(jiǎn)單還是像Monte Carlo分析法那么復(fù)雜，項(xiàng)目計(jì)劃方法包含了文件信息和技術(shù)及工具。[計(jì)劃]
PMI1996，41；PMI2000，44
7.c.準(zhǔn)備變更請(qǐng)求
T變更請(qǐng)求應(yīng)該詳細(xì)說(shuō)明變更的性質(zhì)和對(duì)項(xiàng)目的影響。記錄變更情況和批準(zhǔn)變更的主體情況是重要的，以防未來(lái)意見(jiàn)分歧。變更請(qǐng)求應(yīng)輸入總體變更控制系統(tǒng)。[控制]
PMI1996，45；PMI2000，48
8.b.工作分解包
工作分解包 規(guī)定項(xiàng)目的范圍基線(xiàn)，為項(xiàng)目的任何可能發(fā)生的變更提供了基礎(chǔ)。[控制]
PMI1996，57；PMI2000，63
9.b.項(xiàng)目章程
雖然項(xiàng)目章程不能阻止沖突發(fā)生，但它提供了一個(gè)框架幫助解決沖突，因?yàn)樗f(shuō)明了項(xiàng)目經(jīng)理利用組織資源執(zhí)行項(xiàng)目的權(quán)限。[啟動(dòng)]
Meredith與Mantel 2000,238
10.d.確定項(xiàng)目范圍過(guò)程中的錯(cuò)誤或疏漏
材料單提供了關(guān)于裝配線(xiàn)，分裝配線(xiàn)和完成終產(chǎn)品所需的部件的結(jié)構(gòu)說(shuō)明，而工作分析包是對(duì)項(xiàng)目各部件根據(jù)可交付成果分類(lèi)的方法，用以確定項(xiàng)目的總體范圍。在應(yīng)該應(yīng)用工作分解包的情況下利用材料單可能導(dǎo)致范圍確定錯(cuò)誤并相應(yīng)需要提出變更請(qǐng)求。[控制]
PMI1996，57；PMI2000，63